A változás itt van, hogy maradjon. Nem menekülhetsz előle; nem tudod eltüntetni. Nem térhet vissza a régi szép időkbe. Nem tudja továbbra is úgy végezni a munkáját, ahogyan eddig is tette. Munkavilágban élsz, olyan ügyfelekkel, akik egyre igényesebbek. A technológia a munka minden aspektusát megváltoztatja.
Ahhoz, hogy kevesebbel többet tudjunk elérni, újra kell definiálni a személyzet szerepét és felelősségét, megváltoztatni a folyamatokat és a rendszereket, és finomítani kell az ügyfelek kiszolgálását. Az alkalmazottaknak arra van szükségük, hogy gyorsan döntsenek és cselekedjenek a munkájuk paraméterein belül, ahogy az ügyfelek igényei és a rugalmas munkahely iránti igények nőnek.
Ebben a gyorsan változó környezetben a változáskezelési készségek a legfontosabbak, ha sikeres akarsz lenni. Nem számít a munkád, meg kell tanulnod kezelni a változásokat. A változás irányításának átvétele arra készteti, hogy előre látja és megtervezze a következő élményeit. Sokkal erőteljesebb és proaktívabb, mint hagyni, hogy minden múló szél sodorja a munkádat és a kilátásokat. Függetlenül attól, hogy a változás a személyes életében történik, és átgyűrűzik a munkanapjára, vagy a változás a munkához kapcsolódik, a változáskezelési készségei segítenek eligazodni az úton.
Eszközök, készségek és bevált gyakorlatok
A változáskezelés az a folyamat, amely segíti az egyéneket és a szervezetet a jelenlegi állapotból a kívánt állapotba való átmenetben. Eszközöket, készségeket és bevált gyakorlatokat foglal magában az alábbi területeken:
- Vezetői vezetés és támogatás
- Kommunikáció
- Az alkalmazottak bevonása
- Tervezés és elemzés
- Támogatás kiépítése hatékony felkészüléssel
- Olyan tényezők kezelése, amelyek ellenállást váltanak ki a változással szemben
Bármely változáskezelési folyamat céljai közé tartozik annak a figyelemelvonásnak a csökkentése, amelyet a szervezet tapasztal, miközben a jelenlegi állapotból a kívánt állapotba kerül.
A zavaró tényezők közé tartozik, hogy az alkalmazottak túlreagálnak és ellenállnak a változásoknak, a napi prioritások megváltoztatása, a cégváltás az alkalmazottak céljait és stratégiáit befolyásoló irány vagy jövőkép, valamint a tervezési idő alacsonyabb prioritású eltöltése tételeket.
A változáskezelési folyamat lehet az egész szervezetre kiterjedő, és minden alkalmazottat bevonhat, de lehet szűkebben egy osztályra, egy munkacsoportra vagy egy személyre is. Minél több ember vesz részt, annál több időre, energiára és elkötelezettségre van szükség.
Kezelendő változtatások típusai
A kezelési változtatások végtelenek. Némelyik egész szervezet megváltoztatására irányuló kezdeményezés. Mások közelebb vannak az otthonhoz: osztályváltások és személyi változások. Ennek következtében előfordulhat, hogy olyan területeken kell kezelnie a változásokat, mint ezek.
- Szervezete megváltoztatja küldetését vagy jövőképét a változó piacok, a termékvonalak megszilárdítása és az új vezetői vezetés új jövőképe alapján.
- A vásárlói igények, követelmények és elvárások megváltoztatása a rendelkezésre álló versenytárs termékek és megközelítések alapján. A piac soha nem áll meg, és a szervezetnek alkalmazkodnia kell, vagy meghalnia kell.
- Változó munkavállalói igények a generációs különbségek, az új foglalkoztatási törvények, a versenytársak legjobb gyakorlatai, valamint a változó munkavállalói igények és a munkával kapcsolatos elvárások alapján.
- Az Ön osztályvezetőjét új főnök váltotta fel, és az ő prioritásai mások, mint a korábbi főnöké.
- Előléptették, és egy teljesen új munkát kell tanulnia. Ez magában foglalja az új ügyfeleket, munkatársakat és az üzletvitel új módjait.
- Az a személy, aki megosztja az irodáját, egy másik osztályra költözött, és új szobatársa van, akit meg kell ismernie. Ez komoly változás, mivel a munka életének minden pillanatát érinti.
- A gyermekgondozó elköltözik az államból. Órákat fektet abba, hogy ajánlásokat szerezzen, interjúkat készítsen a jelöltekkel és iskolákkal, és válassza ki a legjobb megoldást gyermekei számára.
- Gyermekei iskolája egész éves órarendre változik, ami miatt néhány havonta módosítani kell az órarendjüket – és az Önét is.
Vedd észre, hogy az Önt érintő változások skálája széles. Mindegyik megköveteli, hogy tudja, hogyan kell hatékonyan kezelni a változásokat, még akkor is, ha a változásokat nem azonnal kezelni kell.
Megtanulhat és gyakorolhat hatékony változáskezelési technikákat. Növeli karrierjét, és növeli hozzájárulását a szervezethez. Ezek a tippek és technikák megmutatják, hogyan. Nézze meg, mi befolyásolja a változások sikeres navigálásának képességét.
