Nézni eBay és amazon A piaci fölényért folytatott harc egyre érdekesebb lesz az elkövetkező években. A ’90-es évek közepe, az e-kereskedelem kezdete óta a két cég titáni versenytárssá vált, annak ellenére, hogy különböző típusú árukkal foglalkoznak.
Korán az eBay vált meghatározó erővé, aukciós házból a viszonteladók elszámolóházává nőtte ki magát. A közbeeső években azonban az Amazon monolitikus kiskereskedőként tüntette ki magát, befolyása és összértékesítése tekintetében megelőzte az eBayt.
Az eBay felveszi a versenyt az Amazonnal
A legnagyobb közös vonás ebben a két vállalatban az a tény, hogy az eBay és az Amazon bevétele elsősorban a harmadik féltől származó áruk értékesítésétől függ. Ezen túlmenően a kínálatuk jelentősen különbözik.
Az Amazon az új áruk és a mindennapi cikkek felvevőjeként vált ismertté, míg az eBay elsősorban a használt cikkek értékesítésének adott platformot. Mindkét vállalat üzleti modellje azonban tovább fejlődik, és itt a dolgok minden bizonnyal érdekesebbé válnak. Az Amazon a szállításra helyezi a hangsúlyt, folytatja az innovációt, hogy előrébb lépjen, míg az eBay sebességet vált a közvetlenebb verseny érdekében.
Az Amazon óriási sikert ért el az Amazonjával Az Amazon teljesítése (FBA) program. A vállalat kiskereskedelmi viszonteladók hadát építette fel, akik kiskereskedelmi arbitrázssal foglalkoznak, ami lényegében a Azok az eladók, akik árucikkeket vásárolnak hagyományos kiskereskedelmi egységekből, és közvetlenül az Amazonnak szállítják viszonteladás. Innentől kezdve az Amazon kezeli a tárolást, a teljesítést és a szállítást. 2109 júliusában az eBay bejelentette, hogy beszáll a játékba a sajátjával Irányított szállítás teljesítési szolgáltatás 2020-ban.
A Managed Delivery szolgáltatásához az eBay „szakértő logisztikai partnerekkel” lépett együttműködésre a termékek raktározása érdekében, hogy tárolja, csomagolja és szállítsa a termékeket az ügyfeleknek. Az eBay szerint a szolgáltatás azoknak az eladóknak szól, akik nagy volumenű cikkekkel, például elektronikai cikkekkel, otthoni és kerti kiegészítőkkel és divattal foglalkoznak. Talán az Amazontól, amely a márkajelzését az általa szállított dobozokra ragasztja, az eBay csomagjait eBay márkájú dobozokban szállítják majd.
A menedzselt kézbesítés a menedzselt piactér megközelítésének „három pillérének” egyike, amelyet az eBay a versenyképesebbé válása érdekében be kíván vezetni. A vállalat azon is dolgozik, hogy eladóit átállítsa a kezelt fizetésre a PayPalról, amely a fizetésfeldolgozás jelenlegi szabványa az eBay-en.
Val vel Kezelt fizetések, az eBay összes tranzakciója egy helyen lesz kezelve, és különböző fizetési lehetőségek válnak elérhetővé a vásárlók számára. A harmadik elem, amelyen az eBay dolgozik, a Managed Catalog, amelyben az ügyfelek jobban kereshetnek olyan egyszerűsített listát használó termékek, amelyek mesterséges intelligencia technológiát használnak a kifinomultabb megjelenítés érdekében választási lehetőségeket.
Hogyan folytatja az Amazon innovációját
Az Amazon eközben a szállításra és a kézbesítésre helyezi a hangsúlyt. 2019 júniusában Jeff Wilke, az Amazon Worldwide Consumer vezérigazgatója egy vitaindító előadás a RE: MARS-on (Machine Learning, Automation, Robotics és Space) konferencián Las Vegasban, amelyen frissítette az Amazon drónok szállítási erőfeszítéseinek előrehaladását.
Ahogy mutatta a felvételeket Prime Air A Delivery Drone, a vállalat autonóm elektromos drónja, amely hőkamerákkal, mélységkamerákkal és szonár képességekkel van felszerelve, elmagyarázta, hogyan A repülőgépek öt fontnál kisebb súlyú csomagokat (az Amazon-ügyfeleknek szállított csomagok 75–90%-a) 15 mérföldes sugarú körben, 30-on belül képesek kézbesíteni. percek. A drónok szállítása még évekre van attól, hogy megtörténjen, de az Amazon egyre közelebb kerül a céljához a Szövetségi Légiközlekedés egy évre tesztelési jogosultságot kapott a kijelölt területeken Adminisztráció.
Mindeközben az Amazon saját szállítási folyamatának tökéletesítésén dolgozik. Alapján a CNBC tudósítása, Az Amazon 50 repülőgépből, 300 nyerges pótkocsiból és 20 000 szállítókocsiból álló flottát halmozott fel, miközben eltávolodik a külső szállítói szolgáltatásoktól. A vállalat pedig folytatja az automatizálási erőfeszítések csiszolását az ország 175 teljesítési központjában.
Az Amazonnal való vásárlás előnyei
Az Amazonon történő vásárlásnak számos előnye van az eBay-hez képest, különösen, ha feliratkozik az Amazon Prime-ra, amely havi 12,99 dollárba kerül. A Prime előfizetők (100 millió és a számláló folyamatosan bővül) jogosultak a fogadásra ingyenes aznapi kiszállítás (bizonyos városokban) és egy-két napos szállítás 100 millió különböző tételre. A Prime-tagsággal hozzáférést biztosít a zenék streameléséhez, filmek és TV-műsorok megtekintéséhez, vásárlás előtt próbálja ki a ruhákat, rendeljen kétórás élelmiszer- és éttermi kiszállítást, kapjon ütemezett házhoz és autóba szállítást, és vegye igénybe a Whole Foods kedvezményeit, valamint 20% kedvezményt kap a pelenkák, bébiételek és egyebek árából.
Bár az Amazon és az eBay egyaránt rendelkezik képfelismerő képességekkel rendelkező alkalmazásokkal (lefényképezhet egy elemet, és az Ön termékéhez hasonló találatok keresése) egyszerűbbé téve a vásárlást, az Amazon az Alexa további kényelmét, hangját kínálja szolgáltatás. Ahelyett, hogy meg kellene látogatnia az Amazon webhelyét, be kellene jelentkeznie fiókjába, meg kellene keresnie egy terméket, majd a kosárba tennie, és fizetnie kellene érte, kihagyhat néhány lépést. Ha Echo intelligens hangszórója (vagy Amazon Fire okostévéje, Firestickje vagy táblagépe) van, egyszerű hangutasításokkal rendelhet, például: „Alexa, kérem, rendeljen sampont.”
Egy másik nagy előny a fizetés feldolgozása a rendelés leadásakor. Az eBay-től eltérően, amely jelenleg a PayPalra támaszkodik a feldolgozás során, az Amazon többféle fizetési lehetőséget kínál, többek között:
- Minden főbb hitelkártya
- Elektronikus fizetés folyószámlával
- Rugalmas kiadási számla és egészségügyi megtakarítási számlakártyák
- EBT kártyák
- Amazon.com bolti kártyák
- PayPal készpénz és üzleti bankkártyák
A visszaküldés is egyszerűbb az Amazon segítségével. Az Amazon.com webhelyről rendelt termékek a szállítástól számított 30 napon belül visszaküldhetők a teljes visszatérítésért. Az Alexával vásárolt bármely termék ingyenes visszaküldésre is jogosult a visszaküldési központon keresztül. Az Amazon az eredetileg vásárolt termék visszatérítésének kézhezvételétől számított hét napon belül automatikusan visszatéríti bármely tétel szállítási költségét.
A vásárlók kihasználhatják más Amazon-ügyfelek kollektív kritikai véleményét is, akik gyakran írnak véleményt a különböző kínált termékekről. Így ahelyett, hogy csak azon töprengene, hogy egy termék megfelel-e az Ön elvárásainak, megtekintheti, hogyan vélekednek más fogyasztók a termékről, és megalapozottabb döntést hozhat.
Az eBay-en történő vásárlás előnyei
Bár az általános vásárlási élmény terén előrelépéseket tesz, hogy felvegye a versenyt az Amazonnal, az eBay még mindig rendelkezik a a legjobb játék a városban, ha használt tárgyakra vagy egyedi tárgyakra vagy vintage termékekre van szükség. dolog. Vásárlás az eBay-en az Amazonnal ellentétben olyan, mint a bolhapiacon vásárolni a plázával szemben. Mint ilyen, az eladott termékek választéka hatalmas.
Az eBay hihetetlenül sokféle cuccot kínál, legyen szó régiségekről, gyűjthető tárgyakról, ruházatról, cipőről, játékokról vagy gyűjteményről. érmék, sportemlékek, hangszerek, szórakoztató elektronikai cikkek, autók, csónakok és teherautók, ipari berendezések vagy valódi birtok. Nevezd meg, az eBay megkapta. Függetlenül attól, hogy mit szeretne vásárolni, valószínűleg talál valakit, aki általában alkuképes áron adja el. A Vásárolja meg most és a Legjobb ajánlat opciókkal általában a kiskereskedelmi ár töredékéért találja meg, amit keres.
