Sok éven át az eBay volt az egyetlen online értékesítési platform, és 1995-ös megalakulása óta eladók milliói vásároltak és adtak el termékeket világszerte könnyedén és magabiztosan. Az Amazon a 2000-es évek elején lépett be az értékesítési színtérbe, és eredetileg az emberek csak erre használhatták a platformot könyveket eladni, CD-k és DVD-k.
Az évek során az Amazon nagymértékben terjeszkedett, több millió különböző terméket értékesített, és számos teljesítési központot (készletraktárt) nyitott szerte a világon. Bármennyire is hatékony és vonzó az Amazon, még mindig vannak problémái. Íme egy pillanatkép a kihívásokról, valamint néhány termékértékesítési lehetőség az Amazonon:
Kihívások
Vannak bizonyos belépési akadályok
A kifizetések kéthetente korlátozottak (a legtöbb esetben)
Erősen versenyképes értékesítési környezet
Nehéz rengeteg pozitív visszajelzést kapni
Fennáll annak a veszélye, hogy a készlet bármikor eladhatatlannak vagy korlátozottnak minősül
Bonyolult eljárások és növekvő díjak
Több harmadik féltől származó szoftvereszköz használatára is szükség lehet, hogy versenyképes legyen a többi eladóval
Lehetőségek
Egyedi (privát vagy fehér címkés) termékeket hozhat létre, és azonnal elérhetővé teheti őket potenciális vásárlók millióinak
Amazon-specifikus fizetett hirdetés (szponzorált termékek) elérhető az Amazon platformon belül
Dedikált számlavezető nagy eladók számára
A kifejezett szabályok sok helyzetben megkönnyíthetik az eladók számára a navigációt, és bizonyos védelmet nyújthatnak az eladóknak
Elérhető oktatóanyagok és coaching az Amazon személyzetétől
Az Amazon csak az értékesítési volumen alapján kínál kölcsönöket (nincs hitelpont-ellenőrzés)
Az Amazon továbbfejlesztett kínálata többek között az ingyenes átárazási eszközöket, a készletfelügyeletet és -kezelést, valamint a célzottabb hirdetést
A belépési korlátok
Egyre nehezebbé vált egyszerűen felugrani az Amazonra és elkezdeni az értékesítést. Mivel a platform továbbra is új eladókat vesz fel, akik nem mindig tartják be a szabályokat, az Amazonnak szigorúbban kellett lennie annak engedélyezésében, hogy ki adhat el, mit és hogyan.
Az eladóknak engedélyt kell kapniuk a ruhák, cipők, kézitáskák, autóipari cikkek és még sok más típusú készlet. A listája jóváhagyást igénylő kategóriák folyamatosan növekszik. És nem olyan egyszerű jóváhagyni. Pozitívum, hogy az Amazon eladói automatikusan jóváhagyják az értékesítést néhány kategóriában, amint megnyitják értékesítési számlájukat.
Az Amazon eladói csak kéthetente kapják meg a pénzüket
Amikor elad egy terméket az Amazonon, a fizetés 14 naponként közvetlen befizetéssel történik a folyószámlájára, kivéve, ha Ön azon kevesek egyike a szerencséseknek, akiknek még mindig van egy régi számlája, amely lehetővé teszi, hogy akár 24-enként kérjen kifizetést órák.
Az Amazon nem fogadja el a PayPal szolgáltatást a vásárlóktól. Ez problémát jelenthet, ha a más platformokon történő eladásaiból származó bevételt több készlet vásárlására használja fel eladásra. Vannak módok a kéthetes fizetési rendszer megkerülésére, de jelentkeznie kell, és az Amazon jóvá kell hagynia.
A verseny brutális
Sok Amazon-eladó nem árulja saját, egyedi termékeit. Egyszerűen ömlesztve értékesítik a nagykereskedőktől vagy beszállítóktól vásárolt termékeket, akárcsak egy kiskereskedelmi ajándékot vagy más boltot. A probléma az, hogy ha tömegesen vásárolhatja meg, akkor sok más ember is megteheti, ami nagyfokú versenyt teremt ugyanazon cikkekért.
Ez oda vezetett, hogy sok eladó egyedi termékeket hozott létre olyan cégek segítségével, amelyek az eladó márkanevét helyezik el egy meglévő terméken, és végezzen kisebb testreszabásokat a terméken, például kisebb színt, szövetet vagy összetételt változtatások. Ezeket privát márkás vagy fehér márkás termékeknek nevezik, és félúton vannak a meglévő termékek viszonteladása és a saját gyártása között.
Az Amazon különféle eszközökkel is kísérletezett, hogy az eladókat különféle módokon legyőzze a versenytársak hozzáadásával termékeinek automatikus átárazásának, elöregedett készletének törlésének és a listák optimalizálásának képessége kulcsszavakat.
Azok az eladók, akik éves szinten gyorsabban növelik alsó kategóriás nyereségüket, mint a felső kategóriás eladásaik, általában jobban járnak. Sok eladó használ újraárazási szoftvert, hogy automatikusan módosítsa árait a versenyképesség megőrzése érdekében ahogy az egyik eladó felülárazza a másikat, ez elindítja az összes többi eladó átárazását, és egy lefelé mutató árazási spirált elkezdődik. Az egyetlen nyertes az Amazon vásárlója, aki nagyon alacsony áron jut hozzá termékekhez.
Időbe telik a pozitív visszajelzési profil felépítése
Ha úgy gondolja, hogy az eBay-ügyfelek nem szívesen adnak visszajelzést, az Amazon ügyfelei rosszabbak. Minden 30 vásárlóból csak egy ad visszajelzést az Amazonról, ezért sok terméket kell eladnia a visszajelzések összegyűjtésére, míg körülbelül minden harmadik eBay-ügyfél elhagyja Visszacsatolás. Szerencsére a visszajelzéseknek nincs akkora súlya Amazon, mint az eBay-en.
Termékei bármikor korlátozottak és eladhatatlanok lehetnek
Az Amazon szorosan együttműködik nagy gyártókkal és márkákkal. Ha egy márka úgy dönt, hogy nem akarja, hogy harmadik fél eladók tegyék közzé termékeiket az Amazonon, akkor az Amazon bármikor korlátozhatja termékeit.
Ez azt jelenti, hogy a márkatulajdonoson kívül senki nem értékesítheti a terméket az Amazon platformján. Bár ez minden szempontból negatívumnak tűnik, ha Ön olyan eladó, aki saját márkával rendelkezik, az Amazon márkanyilvántartást és egyéb védelmet fejlesztett ki, hogy segítsen Önnek, mint márkatulajdonosnak sikeresebben értékesíthet a platformon anélkül, hogy versenyeznie kellene azokkal az emberekkel, akik felszámolókkal vagy etikátlan eszközökkel szerzik meg termékeit, vagy hamisítani próbálják Termékek.
Például egy eladó Dunkin' Donuts kávét árul az Amazonon, amelyet akciósan vásárolt az élelmiszerboltokban és a Targetben. Tegyük fel, hogy körülbelül 40 zacskó kávét küldtek egy Amazon raktárba jövőbeli vásárlói rendelések céljából.
Ezeket a tárolóhelyeket Fulfillment by Amazon (FBA) raktáraknak nevezik. Egy napon, előzetes figyelmeztetés nélkül, az eladó e-mailt kap, hogy az Amazon partnerséget kötött a Dunkin' Donutsszal. Ezentúl a külső eladók már nem értékesíthetik ezt a márkát, vagyis fizetniük kell az Amazonnak azért, hogy a 40 egységnyi kávét kihozzák a raktárból és visszaküldjék nekik.
Az Amazon bonyolult és drága
Ez különösen igaz, ha az FBA programon értékesít, bár az Amazon rendelkezik olyan videókkal és írott tartalommal, amely részletes útmutatást nyújt az FBA programmal és más Amazon programokkal való együttműködéshez. Ha úgy dönt, hogy az Amazon FBA-t használja Németországban vagy más európai országokban történő értékesítéshez, az Amazon kapcsolatba léphet Önnel és biztosítsa az egyik fiókszakértőjét, hogy segítsen a beállításban és az esetlegesen felmerülő problémák megoldásában ba.
Az Amazon esetében a teljesítés az, amikor elküldi a tételeit az Amazon raktárába, és ott tárolják azokat, amíg az ügyfél meg nem vásárolja őket. Miután a tétel eladta, az Amazon becsomagolja és kiszállítja a terméket az ügyfélnek.
A cikkek Amazon raktáraiba történő küldésének előkészítési rendszerének megismerése részletes és nem egyszerű, és sok baj történhet sérült cikkekkel, elveszett cikkekkel és egyéb raktári problémákkal. Az eladók nem mindig kapnak kártérítést a vásárlók visszaküldéséért, és előfordulhat, hogy nem kapnak teljes kártérítést a raktárban elveszett vagy megsérült tételekért.
Az Amazon díjai a cikk eladási árának körülbelül egyharmadát teszik ki, ami nem tartalmazza a 39,99 dolláros havi díjat és az egyre növekvő raktári tárolási díjakat. A buktatók ellenére azonban sokan előnyben részesítik az Amazont a versenytársakkal szemben. Kezdetnek ismerik az Amazont, így otthon érzi magát.
Az Amazon rendszeres időközönként felajánlja, hogy csökkenti az egyes eladások után felszámított díjat, cserébe Ön csökkenti a termék eladási árát. Ezek a korlátozott idejű ajánlatok nem mindig hagynak teret a nyereségnek, de segíthetnek a lassan mozgó készleten keresztül történő értékesítésben.
Az Amazon saját hitelezési csoportján keresztül is kínál kölcsönöket olyan eladóknak, akik jó mutatókkal rendelkeznek. A kölcsön összege az értékesítési előzményeken alapul, és az eladók nem kérhetnek kölcsönt; csak akkor vehetnek igénybe kölcsönt, ha az Amazon úgy dönt, hogy felajánl egyet.
A fenti problémákon kívül azonban vannak további problémák is, amelyekre még a nagy vagy hosszú távú Amazon-eladók sem jöttek rá. A jó hír az, hogy a következő információk segíthetnek ebben.
Tanácsok az Amazon eladóinak
Különösen, ha még új az Amazon, íme három tipp, amelyek megkönnyítik és jövedelmezőbbé teszik az értékesítést.
Adóbeállítás: Amint megnyitja eladói fiókját, állítsa be állami adóbeszedési lehetőségeit az Amazonon.
Sokan azt gondolják, hogy az Amazon automatikusan gondoskodik a forgalmi adó felszámításáról az Amazon piacterén keresztül történő eladások után, függetlenül attól, hogy az árut melyik államban értékesítették. Jelenleg az Amazon csak a forgalmiadó-tranzakciókat kezeli "Piactér segítőként" az alabamai, a connecticuti, iowai, minnesotai, New Jersey-i, oklahomai, pennsylvaniai és washingtoni eladók nevében.
Míg az Amazon szívesen beszed ön helyett az állami forgalmi adót egy kis díj ellenében, kivéve, ha a nyolc állam egyikében tartózkodik, amelyekben az Amazon piactér-segítőként működik az eladások beszedésében és utalásában. minden eladónak meg kell jelölnie, hogy melyik államból szeretné, hogy az Amazon adót szedjen be, és kezelje az adók átutalását a megfelelő adójoghatóságokba az egész országban. ország.
Számos adóátutalási szolgáltatás elérhető az online eladók számára. Négy népszerű lehetőség a Taxjar.com, az Avalara.com, a Taxify.com és a Vertexsmb.com. Ne feledje, hogy végső soron az eladónak kell megfizetnie a forgalmi adót az egyes államoknak.
Az eladó dönthet úgy, hogy nem szedi be az állami forgalmi adót, és ehelyett úgy dönt, hogy ezt az üzleti tevékenység költségeként veszi fel, és beépíti az egyes termékek haszonkulcsába. A forgalmi adó államoknak történő átutalásának felelőssége azonban nem választható.
Jövedelmezőség: Túl sok eladó a felső kategóriás értékesítési számokra összpontosít, nem pedig az alsó sorban elért nyereségre. Az eladók általában azt mondják: „Évente 1 millió dollárt akarok eladni az Amazonon” vagy „Ha lehetnék Évente 10 millió dolláros eladó az Amazonon”, figyelmen kívül hagyva a költségeket, amelyek szinte mindent felemésztenek bevételt.
Hosszú távon nem sok haszna van annak, ha nagy eladó az Amazonon, bár az Amazon elkezdte ezt felismerni, és biztosítja egy dedikált Amazon-fiókvezető a nagyobb eladók számára, hogy segítsen nekik átgázolni a bürokrácián és optimalizálni üzletüket.
Sok eladó számára sokkal okosabb az alsó sorban lévő növekedésre összpontosítani, minden költséget előre elszámolni, és az Amazon-üzlete valódi profitszintjének ismerete alapján dolgozni. Azok az eladók, akik alacsonyabb költségek mellett dolgoznak, és éves szinten gyorsabban tudják növelni alsó kategóriás nyereségüket, mint a felső kategóriás értékesítéseik, általában jobban teljesítenek.
Ez általában megköveteli a termék jövedelmezőségének SKU-szintű megértését, amely magában foglalja az általános költségeket és néhány közvetett költséget is az egyes SKU-k profitszámításába.
Ez nem olyan egyszerű, mint mindent átlagolni, és csak a teljes értékesítési számokat és árrést nézni. Az Amazonon eladott minden SKU-ra úgy kell gondolnia, hogy megvan a maga P&L-je, saját piaci erői, valamint saját szintű és típusú versenyei.
A harmadik féltől származó szoftverszolgáltatók bizonyos mértékig foglalkoztak ezzel a problémával, például az Inventorylab.com, amely automatizálja a költségek SKU szerinti nyomon követését, és lehetővé teszi az eladók hozzáadják az általános költségeket, a szállítási és egyéb kapcsolódó termékköltségeket, hogy termékenként nettó nyereséget, valamint általános nyereséget és veszteséget termeljenek nyilatkozat.
Lista optimalizálása: Az Amazon Seller Central irányítópultján keresztül elérhető egyes adatforrások segítségével javíthatja katalógusa listázási minőségét. Sok eladó számára a terméklista összeállítása és optimalizálása egyszeri ügylet, mivel érthető módon más működési ügyekre fordítják a figyelmüket.
Az első dolog, amit tennie kell, az Amazon szponzorált termékhirdetési kampányjelentéseinek használata. Jelentős lehetőség rejlik a szponzorált termékek hirdetési kampányaiból származó jelentések felhasználásában, mivel ezekben a jelentésekben láthatja azokat a pontos kulcsszavakat, amelyek kapcsolódnak ahhoz, hogy az Amazon ügyfelei megvásárolták az Önt Termékek.
Ha rendszeresen megvizsgálja ezeket a jelentéseket (különösen az automatikus célzású kampányok esetében), olyan kulcsszavakat találhat, amelyek olyan értékesítésekhez vezetnek, amelyekről nem is számított, hogy hatékonyak lesznek.
Ha ezeket a kifejezéseket közvetlenül a terméklisták hátterében szereplő általános kulcsszavak közé emeli, az javítani fog SEO felfedezhetőségét, vagy annak esélyét, hogy megjelennek az Amazon keresési eredményei között, amikor egy ügyfél rákeres őket. Érdemes ezt a folyamatot háromhavonta megismételni, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az ügyfelek bizonyos szavakkal kapcsolatos viselkedése nem változott.
Ha Ön Amazon-rajongó, ügyeljen a platformon történő értékesítéssel együtt járó lehetséges problémákra. Az eBay és más online értékesítési platformok nem mindenkinek valók, és az Amazon sem. Minden azon múlik, hogy melyik felel meg jobban az Ön vállalkozásának.
