Az internet a demokratizálódásról szól – egy hely, ahol a kis fickó hatékonyan harcolhat az óriások ellen, és reménykedhet a győzelemben. Többek között a Google, a Facebook, a Twitter, az Amazon és az eBay példák bizonyítják ezt a tényt. És mivel ezen az ötből álló listán szereplő név közül kettő e-kereskedelmi szereplő, úgy vélik, hogy az e-kereskedelemnek, mint iparágnak, elhanyagolható akadályai vannak a belépés előtt. Íme, miért.
Egy korábbi cikkemben bemutattam, hogyan lehet egy nap alatt felállítani egy e-kereskedelmi webhelyet. És ismerek olyan embereket, akik korábban hoztak létre e-kereskedelmi webhelyeket, és egy óra alatt megtehetik. Gondoljon a fizikai kiskereskedelemre: még egy kiskereskedelmi üzlet cégtábláját sem tudta volna felállítani egy óra alatt. De ez a fajta gondolkodás rossz következtetésekre vezet.
Ez a kérdés lényege. Míg a fizikai üzlet alapítása a kiskereskedelmi üzletbe kerülés időpontjának tekinthető, úgy gondolom, hogy az e-kereskedelem esetében a weboldal létrehozása nem értelmezhető ugyanabban a szellemben.
Természetesen szükség van az ügyfelekre ahhoz, hogy vállalkozása legyen. Ismerek több embert, akik egyik napról a másikra e-kereskedelmi vállalkozóvá váltak, és másnap reggel kattintásonkénti fizetős hirdetésekbe fektettek be. A forgalom elárasztotta a küszöbüket. Egy része természetesen átalakult.
Az ügyfelek megléte sem elég ahhoz, hogy vállalkozásnak nevezze magát
Hagyományosan, ha lenne üzlete, és ha lennének vásárlói, akkor minden bizonnyal az „üzleti tevékenységben” címkét kaphatta. De ha fizetnie kellett az ügyfeleknek (közvetlenül vagy közvetve), hogy eljöjjenek és vásároljanak Öntől, akkor az inkább egy színjáték. És a színjáték nem csinál üzletet.
A cikk korábbi része annak meghatározására összpontosított, hogy mi nem az e-kereskedelmi vállalkozás. Most beszéljünk arról, hogy mi az e-kereskedelmi üzlet. Tekintettel az e-kereskedelmi üzletág sajátos gazdaságaira, úgy gondolom, hogy az e-kereskedelmi üzlet egyik első jellemzője a visszatérő vásárló. Ha egy ügyfélnek van oka arra, hogy még egyszer eljöjjön Önhöz, akkor Ön egy vállalkozás jellemzőit mutatja.
Ön e-kereskedelmi vállalkozás, ha alacsony a visszafordulási aránya
Persze előfordulhat, hogy hatékony kattintásonkénti fizetési stratégiával kényszerítette a látogatókat arra, hogy meglátogassák Önt. De ha egyszer meglátogatják, ha sokukat arra biztatják, hogy nézzenek körül, akkor Ön komoly úti cél. Ezt a látogatói érdeklődést termékválasztásával érheti el, képeket, leírások, vagy bármely más ügyfél-elköteleződési eszközzel.
Ön e-kereskedelmi vállalkozás, ha nem veszít pénzt minden tranzakció során
Bosszantónak találom, hogy az e-kereskedelmi üzletágban csak úgy lehet részt venni, ha pénzt veszítünk. Veszélyes útnak tűnik számomra, hogy pénzt szerezzenek a befektetőktől, mint az ügyfelektől. Persze, gondolhatnánk rá, mint egy szükséges rosszra az induláshoz – de csak az induláshoz. Nem rajongok az e-kereskedelmi szakemberekért, akik nem gondolják meg, hogy általában kedvezményeket és finomságokat dobálnak. az ügyfél irányába, abban a reményben, hogy akkora piaci részesedést szerezhet meg, hogy egy napon nagyon értékes lesz, szemben jövedelmező.
Következtetés
Bár úgy tűnhet, hogy az e-kereskedelemben nincsenek belépési korlátok, úgy gondolom, hogy ez az elképzelés hibás. Ahogy az e-kereskedelem egy új létparadigmát nyitott meg, úgy gondolom, hogy új szabályokat kellene alkalmazni az e-kereskedelem értékelésére. És hacsak egy e-kereskedelmi vállalkozás nem tudja felmutatni azokat a jellemzőket, amelyekről beszéltem, nem nevezhetjük vállalkozásnak. És ha alkalmazzuk az én mércemet, akkor nagyon nehéz e-kereskedelmi vállalkozást létrehozni.
