A minőségirányítás (QM) az ellátási lánc és a logisztikai funkciók szerves része, valamint azon belül SAP rendszer. Az SAP rendszer a német székhelyű SAP-SE által épített szoftver az üzleti szervezetek számos kulcsfontosságú funkciójának egyszerűsítésére.
Teljesen integrálva van kiegészítő komponensekkel, beleértve:
- Anyaggazdálkodás (MM)
- Üzemfenntartás (PM)
- Gyártástervezés (PP)
A raktár számára fontos a minőségirányítás, a beérkező anyagok ellenőrzése, amint az a raktárba érkezik létesítményben és gyártási műveletekben, ahol a folyamatban lévő termékek minőségét ellenőrzik a gyártási folyamat és a késztermékeket megvizsgálják, mielőtt azok a raktárba érnek.
Minőségirányítási komponensek
A QM modul három különböző területet fed le:
- Tervezés
- Értesítések
- Ellenőrzések
A minőségtervezési funkció lehetővé teszi a minőségügyi osztály számára, hogy megtervezze a szállítóktól származó árubevételek és a termelés ellenőrzését, a folyamatban lévő munkát és a készletek átadását. A minőségi értesítés felhasználható a minőségügyi osztály intézkedéseinek kérésére.
Ez lehet egy belső probléma, egy szállítótól származó cikkekkel kapcsolatos probléma vagy egy vásárlói panasz áttekintése. A minőségellenőrzés a minőségtervezésben meghatározott előírások alapján végzett fizikai ellenőrzés.
SAP Supply Chain Planning
Az SAP-ban a minőségellenőrzési tervek határozzák meg, hogyan kell egy tételt ellenőrizni. A terv meghatározza azt is, hogyan kell az ellenőrzést lefolytatni, a vizsgálandó tétel jellemzőit és az ellenőrzéshez szükséges összes vizsgálati berendezést.
Az ellenőrzési terv fontos része a minőségirányítási tervezési folyamatnak. A terv meghatározza, hogy az egyes műveleteknél a tétel mely jellemzőit kell megvizsgálni, és milyen vizsgálóberendezés szükséges az ellenőrzéshez.
Értesítések az ellátási láncról
A minőségértesítés olyan problémát rögzít, amelyet vagy a vevő azonosít az Ön cége által gyártott termékkel szemben, vagy az Ön cége egy szállító termékével szemben.
A gyártósoron vagy valahol a létesítményben felmerült minőségi probléma bejelentésére belsőleg is fel lehet tenni egy értesítést. Hozzárendelheti a minőség értesítést egy meglévő QM-megrendeléshez, hogy új rendelést hozzon létre az adott értesítéshez.
Minőségellenőrzések
Minőségellenőrzés akkor történik, amikor valaki a minőségügyi osztályon megvizsgál egy tételt az ellenőrzéstervezési funkció által meghatározottak szerint.
Az ellenőrzés egy vagy több ellenőrzési tételen alapul, ahol a tétel egy adott tétel ellenőrzésére irányuló kérés. Az ellenőrzési tételeket a felhasználó manuálisan vagy az SAP rendszer automatikusan létrehozhatja. Számos esemény indíthatja el az automatikus ellenőrzési tételt.
A legtöbb ellenőrzési tételt automatikusan elindítja az anyagok mozgása, például áruátvétel vagy árukibocsátás. De más események, mint például egy gyártási rendelés létrehozása vagy kiadása, szállítások létrehozása vagy készletek áthelyezése a raktárban.
Az ellenőrzési tétel funkció lehetővé teszi a termék ellenőrzését a raktár. A termék lehet késztermék, nyersanyag vagy a létesítményben használt berendezés. Amikor ellenőrzést végeznek, az ellenőrzés eredményét minden egyes ellenőrzési jellemzőnél rögzíteni kell.
Az ellenőrzési tétel elfogadható tűréshatáron belülinek vagy elutasítható, ha az ellenőrzés azt állapítja meg, hogy az eredmények nem érik el az előírt specifikációt egy adott jellemzőnél.
Amikor az ellenőrzési tétel ellenőrzése befejeződött, felhasználási döntést lehet hozni arról, hogy az anyagot át lehet-e fogadni vagy elutasítani. A minőségügyi osztály használati döntését követően az ellenőrzés műszakilag lezárásra kerül.
SAP Supply Chain Reporting
NEDV számos jelentést készít a minőségirányítási csapat számára. Az anyaghibákról szóló jelentés megmutathatja, hogy egy cikk hányszor volt hibás. A szállítói hibajelentés a szállító által meghibásodott anyagok gyakoriságát mutatja.
Az árubevételek ellenőrzési tételeinek vizsgálatával a minőségügyi osztály kiemelheti azokat a szállítókat, akik olyan árukat szállítanak, amelyek gyakran meghiúsulnak az ellenőrzésen. Az ügyfél hibajelentése azokat a hibákat tartalmazza, amelyeket a kimenő szállítások ellenőrzésekor találtak.
Ez azért fontos, mert segíthet a hibák megoldásában, ami javítja az ügyfelek elégedettségét és az ügyfélszolgálatot.
Frissítette: Gary W. Marion
