Anda mungkin belum pernah mendengar kata presenteeism, tetapi Anda mungkin pernah mendengar istilah "butt-in-seat" yang jauh lebih umum. waktu." Manajer sering menilai karyawan berdasarkan berapa jam mereka bekerja daripada berdasarkan produk akhir dan kontribusi.
Ini berarti pemikiran disfungsional—jika atasan Anda dapat melihat Anda duduk di depan layar komputer Anda dipandang sebagai karyawan yang baik. Ini dapat mengarah pada masalah presenteeism.
"Harvard Business Review" mendefinisikan presenteeism sebagai “masalah pekerja yang sedang bekerja tetapi, karena sakit atau kondisi medis lainnya, tidak berfungsi sepenuhnya.”
Banyak orang datang bekerja saat sakit atau terganggu oleh masalah seperti perawatan anak dan kondisi kesehatan kronis. Saat karyawan duduk di meja mereka, atau bekerja di lantai, fokus mereka tidak benar-benar bekerja. Akibatnya, Anda dapat mengalami penurunan kinerja karyawan yang serius.
Apa Penyebab Presenteeisme?
Presenteeisme berasal dari tekanan internal atau eksternal. Seorang bos yang menetapkan tenggat waktu yang tidak realistis dapat menyebabkan karyawan masuk saat sakit (atau bekerja saat liburan, bentuk lain dari presenteeism).
Saat Anda menerima tawaran pekerjaan, selain informasi tentang gaji dan tunjangan, Anda juga menerima informasi tentang cuti berbayar (PTO). Liburan, hari libur, hari sakit, dan terkadang hari pribadi termasuk dalam PTO. Anda perlu mempertimbangkannya sebagai bagian dari paket kompensasi Anda—dan mengambilnya.
Namun, beberapa bos sangat tidak menganjurkan karyawan untuk mengambil cuti, bahkan saat mereka sakit. Ini menggambarkan gagasan yang mendalam bahwa kesetiaan kepada perusahaan dan pekerjaan membutuhkan kehadiran Anda di tempat kerja.
Versi presenteeisme ini menghasilkan budaya di mana waktu istirahat tidak dapat diterima. Ini berarti bahwa karyawan masuk ketika mereka sakit.
Menurut Jack Skeen, penulis "Cetak Biru Lingkaran: Mengurai Kode Faktor Sadar dan Tidak Sadar yang Menentukan Kesuksesan Anda":
"Tempat kerja yang paling menyulitkan pekerja untuk menggunakan hari libur atau izin sakit adalah tempat kerja yang paling mungkin memiliki staf yang bermotivasi buruk. Mereka datang dengan kesal, terlalu banyak bekerja dan sama sekali tidak termotivasi, sedangkan kantor yang mendorong keseimbangan kerja / kehidupan yang kuat akan memiliki konten dan pekerja energik."
Selain itu, seorang karyawan dengan rasa tanggung jawab yang terlalu berkembang dapat mendorong dirinya sendiri untuk bekerja ketika dia benar-benar harus mengambil cuti. Beberapa bos mohon orang-orang untuk mengambil cuti karena sakit atau liburan namun karyawan tersebut tidak dapat memaksa dirinya untuk benar-benar melakukannya. Jika Anda khawatir bahwa Anda tidak akan pernah mengejar ketinggalan atau itu orang akan menganggap Anda tidak begitu penting, itu dapat membuat Anda bekerja padahal seharusnya tidak.
Bukankah Lebih Banyak Pekerjaan Dari Karyawan Lebih Baik untuk Bisnis?
Anda akan berpikir bahwa semakin banyak jam kerja karyawan semakin baik. Tapi ini tidak benar. Bekerja saat Anda sakit tidak hanya menghalangi Anda untuk bekerja dengan kemampuan terbaik Anda, tetapi juga dapat menulari rekan kerja Anda. Penyakit yang membuat Anda merasa tidak enak bisa mematikan bagi rekan kerja dengan gangguan sistem imun.
Jadi, ketika presenteeism terjadi di kantor Anda, Anda bisa berakhir dengan beberapa orang sakit selama berminggu-minggu alih-alih satu orang keluar kantor selama dua hari.
Bukan hanya penyakit menular yang menjadi masalah. Orang yang tidak mengambil cuti dari pekerjaan dapat menderita stres dan kelelahan. Stres dapat menyebabkan atau memperparah masalah kesehatan, termasuk yang mematikan, seperti serangan jantung. Kejenuhan membuat seorang karyawan tidak mungkin memberikan pekerjaan yang berkualitas.
Berapa Biaya Bisnis Presenteeism?
Jawaban cepat untuk berapa banyak biaya presenteeism bisnis.
Ini menurut Audit Produktivitas Amerika yang diselesaikan dengan menggunakan Wawancara Kerja dan Kesehatan (WHI), sebuah "wawancara telepon berbantuan komputer yang dirancang untuk mengukur kehilangan waktu kerja produktif, termasuk waktu absen dari pekerjaan dan berkurangnya kinerja, saat bekerja sebagai akibat dari kesehatan kondisi..."
Studi ini menetapkan bahwa biaya karyawan yang bekerja saat mereka sakit melebihi $226 miliar untuk pemberi kerja. Para peneliti juga menganggap bahwa ini adalah perkiraan yang terlalu rendah karena berbagai faktor seperti tidak memperhitungkan kecacatan karyawan yang menyebabkan ketidakhadiran terus menerus selama satu minggu atau lebih tidak dihitung.
Olivia Sackett, Ilmuwan Data di Virgin Pulse Institute, mengatakan bahwa "Kami tidak banyak mendengar tentang presenteeisme. Dampaknya lebih sulit diukur daripada absen karena sakit. Namun, data kami menunjukkan bahwa, rata-rata, karyawan mengambil cuti sakit sekitar empat hari setiap tahun.”
"Tetapi ketika karyawan melaporkan berapa hari mereka benar-benar hilang pada pekerjaan, jumlah itu melonjak hingga 57,5 hari per tahun–per karyawan."
Mencerminkan temuan ini, menurut artikel HBR yang dikutip di atas, dua artikel dalam "Journal of American Medical Association" melaporkan bahwa depresi karyawan merugikan AS. pemberi kerja $35 miliar per tahun dalam penurunan kinerja karyawan di tempat kerja dan bahwa kondisi sakit seperti radang sendi, sakit kepala, dan masalah punggung membuat pemberi kerja menghabiskan hampir $47 miliar.
Studi lain, dilakukan oleh para peneliti di Jepang, menemukan "Nilai moneter karena ketidakhadiran adalah $520 per orang per tahun (11 persen), nilai uang hadir adalah $3055 (64 persen), dan biaya medis/farmasi adalah $1165 (25 persen). Dua dari beban biaya total tertinggi dari penyakit kronis adalah berhubungan dengan kondisi kesehatan mental (perilaku). dan gangguan muskuloskeletal.
Cara Memperbaiki Presenteeisme
Lima solusi untuk masalah presenteeism karyawan segera terbukti.
- Presenteeisme, pada akarnya, adalah masalah budaya. Seperti halnya semua masalah budaya, memperbaiki presenteeism dimulai dari atas. Manajer senior harus tinggal di rumah ketika mereka sakit atau tidak dapat menghadiri pekerjaan mereka karena alasan apa pun. Periode. Tidak peduli berapa banyak hari sakit yang Anda tawarkan, jika kepemimpinan tidak menggunakan mereka, para pekerja keras yang ingin menaiki tangga perusahaan juga tidak akan—tidak peduli betapa sakitnya mereka.
- Memasok cuti sakit yang cukup juga penting. Seorang karyawan yang ingin tinggal di rumah untuk memulihkan diri tetapi memiliki tagihan (semuanya demikian), tidak dapat tinggal di rumah jika cuti tidak dibayar. Demikian pula, karyawan perlu menggunakan waktu liburan untuk liburan, bukan untuk bekerja di lokasi lain.
- Manajer perlu mendorong karyawan untuk menggunakan waktu istirahat mereka—Anda tidak akan pernah memberi tahu seorang karyawan bahwa mereka harus mengambil pemotongan gaji karena begitu banyak pekerjaan yang harus diselesaikan. Namun, ketika Anda menolak waktu liburan karyawan, Anda memotong gaji mereka—mereka mendapatkan jumlah uang yang sama bahkan ketika mereka melakukan pekerjaan tambahan. Anda perlu menciptakan budaya kerja yang mengakui bahwa karyawan memiliki kehidupan—dan membiarkan mereka menjalaninya.
- Memberikan asuransi yang komprehensif juga memungkinkan karyawan untuk mencari pertolongan dokter ketika mereka sakit daripada menderita dalam diam. Selain itu, mendorong orang untuk mendapatkan suntikan flu dapat benar-benar mengurangi penyakit, dan, oleh karena itu, ketidakhadiran dan kehadiran.
- Di dalam aspek lain dari budaya organisasi, "Ketika seorang pekerja merasa bahwa mereka adalah bagian yang tidak terlihat dan tidak penting dari perusahaan mereka, mudah bagi mereka untuk mulai merasa bahwa pekerjaan mereka tidak penting," kata Skeen. "Salah satu cara terbaik untuk menjaga pekerja tetap pada tugas adalah memastikannya setiap karyawan merasa seolah-olah mereka penting, bukan hanya sebagai pekerja, tetapi sebagai manusia."
Jika Anda menggabungkan solusi ini, Anda akan mendapatkannya karyawan yang mengurus dirinya sendiri dan tahu bahwa bos mereka baik-baik saja jika mereka menjaga diri sendiri. Dan, Anda mendapatkan orang-orang yang dapat fokus pada pekerjaan mereka saat mereka sedang bekerja, membuat semua orang lebih produktif.
