Tidak semua penjual seperti itu profesional. Menjadi seorang profesional menyiratkan tingkat kemampuan tertentu yang tidak dapat diklaim oleh semua orang, dikombinasikan dengan sikap dan perilaku tertentu. Di sisi lain, menjadi seorang profesional tidak ada hubungannya dengan apa yang sebenarnya Anda jual atau kepada siapa Anda menjualnya. Berikut adalah beberapa atribut yang dimiliki tenaga penjualan profesional.
Integritas
Integritas adalah kualitas penting bagi para profesional di bidang apa pun, tetapi bagi tenaga penjualan, itu jauh lebih penting. Karena wiraniaga memiliki reputasi yang tidak menguntungkan untuk perilaku yang teduh dan tidak etis, wiraniaga profesional tidak boleh mengizinkan bahkan sedikit pun perilaku seperti itu. Bahkan pembengkokan terkecil dari etikanya akan mengkonfirmasi orang lain dalam keyakinan mereka tentang penjual minyak ular stereotip. Sebaliknya, tenaga penjualan profesional selalu mengutamakan kebutuhan pelanggan mereka. Mereka tidak mencoba mengelabui atau mendorong prospek untuk membeli sesuatu yang bukan merupakan pilihan terbaik bagi mereka. Sebaliknya, mereka bekerja dengan prospek untuk menemukan solusi terbaik untuk kebutuhan mereka, bahkan jika itu berarti mengirim mereka ke pesaing.
Kebanggaan dalam Pekerjaan Anda
Tidak jarang tenaga penjualan menyembunyikan apa yang mereka lakukan di balik jabatan seperti eksekutif akun, perwakilan pelanggan, spesialis produk, dan sebagainya. Tenaga penjualan profesional bangga berada dalam penjualan. Mereka tahu bahwa pekerjaan yang mereka lakukan mendukung pemberi kerja dan pelanggan mereka. Penjual melayani orang lain seperti yang dilakukan dokter atau guru atau bahkan petugas pemadam kebakaran, dan penjual profesional tahu itu. Penjual berbicara dengan lusinan atau bahkan ratusan orang lain setiap hari. Tenaga penjualan profesional tahu bahwa mereka dapat membuat setiap kontak ini menjadi pengalaman yang positif untuk orang lain, mengambil kesempatan untuk membuat segalanya sedikit lebih baik untuk semua orang yang berinteraksi dengan mereka. Tenaga penjualan yang profesional juga tahu bahwa mereka adalah wajah dari perusahaan yang mereka wakili, dan mereka bertindak sesuai dengan itu.
Perbaikan Diri Terus-Menerus
Profesional di berbagai bidang diharuskan terus belajar dan berlatih tidak peduli seberapa berpengalaman yang mereka dapatkan. Dokter, pengacara, dan akuntan, hanya untuk beberapa nama, semuanya memiliki persyaratan pendidikan berkelanjutan untuk mempertahankan sertifikasi mereka. Penjual yang profesional menyadari bahwa penting bagi mereka untuk melakukannya terus belajar dan berkembang, meskipun tidak ada aturan yang secara khusus mengharuskannya. Banyak perusahaan menyadari kebutuhan ini dan secara teratur mengirimkan tenaga penjualan mereka ke kelas atau memberi mereka materi pelatihan. Namun, wiraniaga profesional yang bekerja untuk perusahaan yang tidak memberikan kesempatan seperti itu akan mendapatkan pelatihan atas inisiatif mereka. Tenaga penjualan profesional juga terus mencoba hal-hal baru, apakah itu saluran penjualan yang belum pernah mereka gunakan sebelumnya, skrip panggilan dingin baru, atau pendekatan penutupan yang berbeda.
Menyukai Apa yang Anda Lakukan
Beberapa tenaga penjualan membenci pekerjaan mereka. Mereka terus melakukan penjualan karena membayar sewa, tetapi mereka sengsara dan mereka hanya melakukan seminimal mungkin untuk mempertahankan pekerjaan mereka. Tenaga penjualan profesional, di sisi lain, menikmati penjualan. Mereka mungkin tidak menyukai setiap aspek pekerjaan, tetapi mereka menyukai keseluruhan bisnis penjualan sehari-hari.
Menemukan prospek baru dan meyakinkan mereka untuk membeli itu mengasyikkan dan menyenangkan; mereka berhasil mengatasi tantangan yang melekat dalam penjualan. Satu peringatan yang perlu diingat adalah bahwa penjual baru sering kali tidak menikmati pekerjaan pada awalnya, hanya karena belajar sekaligus itu melelahkan. Itu tidak berarti bahwa Anda ditakdirkan untuk membenci penjualan selamanya, itu hanya berarti Anda perlu waktu untuk terbiasa dengan pekerjaan dan tugasnya. Namun, jika Anda sudah lama berkecimpung di bidang penjualan dan masih membencinya, inilah saatnya untuk mulai memikirkan perubahan karier. Mengapa Anda harus membuat diri Anda sengsara melakukan sesuatu yang Anda benci selama sisa hidup Anda?
