Bagaimana Anda dipromosikan menjadi peran manajemen? Ada banyak cara, tetapi paling sering, Anda dipromosikan menjadi peran manajemen karena Anda pandai melakukan pekerjaan itu. Masuk akal—Anda tidak ingin karyawan yang berpengalaman sebagai pemasar dipromosikan ke posisi sebagai manajer di atas ilmuwan riset Anda. Sulit untuk mengelola orang ketika Anda tidak tahu apa tugas mereka.
Tapi, masalah besar terjadi saat Anda mempromosikan "pelaku" terbaik Anda. Masalahnya adalah melakukan sama sekali tidak seperti mengelola. Mengelola membutuhkan seperangkat keterampilan lunak selain keterampilan melakukan. Soft skill adalah keterampilan paling signifikan yang perlu dimiliki seorang manajer.
Ini mungkin tampak mengejutkan karena Anda ingin insinyur terbaik Anda menjadi manajer teknik dan pemasar terbaik menjadi manajer pemasaran Anda, bukan? Mungkin tidak. Bagaimana promosi ini paling baik menggunakan keahlian mereka? Inilah mengapa Anda perlu mempertimbangkan soft skill saat merekrut dan mempromosikan karyawan ke posisi manajemen.
Mengelola Orang Berarti Memecahkan Masalah Orang
Jika Anda hanya memiliki tim robot, Anda tidak memerlukan keterampilan orang, tetapi hingga saat itu, setiap manajer perlu mengetahui cara bekerja dengan individu yang berbeda. Orang-orang mengalami hari-hari baik, hari-hari buruk, dan hanya hari-hari biasa. Karyawan berkelahi satu sama lain, saling menindas, dan terkadang mencuri makan siang dari dapur. Siapa yang harus berurusan dengan itu? Manajer, tentu saja.
Sekarang, beberapa orang akan menyarankan agar Anda mengarahkan masalah tersebut ke departemen Sumber Daya Manusia, tetapi SDM tidak disiapkan untuk mengelola setiap masalah yang muncul. Mereka tidak bisa melakukannya. Sebagian besar pekerjaan seorang manajer perlu dilakukan pada saat masalah terjadi. Anda tidak dapat menunggu sampai Anda dapat membuat janji temu dengan manajer Hubungan Karyawan untuk memperbaiki pernyataan kasar karyawan dalam rapat.
Bagaimana Soft Skill Teratas Berlaku untuk Manajer
Direktur Rekrutmen Memang, Mike Steinerd, mengidentifikasi ini sebagai soft skill terbaik yang dicari perusahaan.
- Bertindak sebagai pemain tim
- Fleksibilitas
- Komunikasi yang efektif
- Pemecahan masalah dan akal
- Menerima umpan balik
- Kepercayaan diri
- Berpikir kreatif
Setiap keterampilan lunak ini sangat penting untuk kesuksesan manajemen. Apa yang Anda lakukan ketika salah satu karyawan Anda sakit perut pada hari presentasi klien besar? Anda tidak dapat membuat orang itu datang bekerja—itu adalah malapetaka, tidak adil, dan tidak sehat.
Jadi, manajer perlu bertindak sebagai pemain tim dan dengan fleksibilitas. Siapa yang dapat menggantikan karyawan yang sakit? Bagaimana Anda menyelesaikan masalah ini? Jika komunikasi Anda dengan karyawan efektif, Anda memiliki gagasan bagus tentang apa yang direncanakan oleh karyawan Anda yang sakit.
Dan, jika Anda harus masuk ke rapat dan melakukan presentasi saat Anda belum sepenuhnya siap? Itu akan melibatkan penerapan soft skill terbaik Anda. Presentasi akan membutuhkan pemikiran kreatif dan tampilan kepercayaan diri Anda.
Keterampilan Lembut Sangat Penting untuk Manajemen yang Efektif
Wah! Menggunakan soft skill manajemen secara efektif terdengar seperti mimpi yang mustahil. Tapi, ternyata tidak. Keterampilan lunak ini hanyalah keterampilan penting bagi semua manajer untuk bekerja secara teratur. Anda tidak boleh membatasi tujuan tahunan manajer pada masalah yang melibatkan langsung produktivitas (berapa banyak widget yang Anda hasilkan?) dan profitabilitas (berapa banyak uang yang Anda hasilkan?).
Sasaran tahunan harus mencakup sasaran dan pengukuran yang melibatkan penilaian dan penghargaan atas pengembangan dan penerapan keterampilan lunak ini. Ini adalah salah satu cara untuk berhasil memberikan pengembangan manajemen bagi manajer Anda.
Misalnya, jika seorang manajer bukan komunikator yang baik atau bergumul dengan fleksibilitas, maka memberikan pelatihan adalah prioritas. Sementara beberapa orang secara alami memiliki soft skill ini, tidak semua orang memilikinya, tetapi dengan pendampingan dan pembinaan, setiap orang dapat meningkatkan soft skill mereka dengan komitmen. Namun, seorang manajer tidak akan tahu bahwa dia perlu berkembang jika dia tidak menerima umpan balik, pembinaan, dan pelatihan yang tepat.
Soft Skills Manajemen Mempengaruhi Seleksi dan Pelatihan Karyawan
Karyawan Anda juga tidak akan tahu bagaimana mereka perlu berkembang jika seorang manajer tidak dapat memberikan umpan balik yang diperlukan. Untuk memberikan umpan balik yang efektif, manajer perlu mengembangkan soft skill yang baik.
Anda dapat dengan mudah melihat masalah yang dapat terjadi ketika orang dipromosikan hanya karena mereka bagus dalam pekerjaannya. Jika manajer Anda tidak memiliki keterampilan lunak yang diperlukan untuk menjadi manajer sukses yang dapat mengembangkan dan memotivasi karyawan secara efektif, Anda telah menciptakan masalah.
Dan kemudian, jika manajer yang gagal itu mempekerjakan manajer lain untuk bekerja dengannya, dia tidak akan memahami pentingnya keterampilan lunak dalam diri seorang manajer. Jadi, dia tidak akan menyaring calon potensial untuk kemampuan mereka menerapkan soft skill manajemen di tempat kerja. Begitulah cara Anda membuat masalah yang lebih besar. Ini adalah bagaimana perusahaan dapat berakhir dengan seluruh perusahaan manajer yang buruk.
Hard skill itu bagus, tapi bagi manajer, soft skill adalah bagian terpenting dari kesuksesan mereka. Pastikan Anda menyaring, melatih, membimbing, dan melatih soft skill yang penting ini. Manajer yang baik yang secara efektif mempraktikkan soft skill menciptakan lingkungan yang kondusif bagi karyawan yang lebih baik dan lebih produktif, dan itulah tujuan bisnis yang sukses.
