Misi adalah ekspresi Anda tentang apa yang dilakukan organisasi Anda. Misi Anda memberi tahu pelanggan, karyawan, pemegang saham, vendor, atau calon pekerjaan yang diminati persis apa yang Anda lakukan dalam bisnis. Menentukan misi Anda adalah komponen awal dalam perusahaan atau organisasi perencanaan strategis.
Kamu tidak bisa mengidentifikasi nilai, tujuan, atau rencana tindakan tanpa terlebih dahulu mendefinisikan secara ringkas apa yang Anda lakukan. Tentu, Anda mungkin berpikir, yang kami lakukan adalah membuat widget. Namun, apakah Anda mengerti bahwa "kami membuat widget" hampir tidak menginspirasi karyawan, calon karyawan, atau pelanggan Anda?
Misi Unggul Memicu Sukacita
Misi adalah deskripsi mengapa organisasi Anda ada saat ini. Misi harus menginspirasi karyawan Anda untuk berkontribusi sehari-hari. Itu harus memungkinkan mereka untuk melihat nilai intrinsik dari apa yang mereka sumbangkan dan bagaimana Anda melayani pelanggan Anda.
Kunci untuk mengembangkan misi adalah bahwa kata-kata yang Anda gunakan harus mengidentifikasi gambaran besar, gambaran besar yang membuat karyawan Anda berpikir bahwa Anda menggantungkan bulan dan bintang untuk mereka.
Misi ini adalah deskripsi singkat mengapa organisasi Anda ada. Misalnya, TechSmith Corporation membuat perangkat lunak yang menangkap layar Anda. Hampir tidak menginspirasi, tetapi perusahaan hidup dengan misi itu selama beberapa tahun.
Secara bertahap, misi disempurnakan dan dibagikan kepada dunia. Itu menjadi: "Kami memberdayakan orang untuk membuat video dan gambar luar biasa yang membantu berbagi pengetahuan dan informasi." Nah, itu adalah ungkapan yang kuat yang menarik dan mempertahankan karyawan.
Baru-baru ini, misi mereka diperbarui lagi: "TechSmith adalah perusahaan andalan untuk komunikasi visual. Kami membantu siapa pun membuat video dan gambar yang profesional dan berdampak untuk membagikan pengetahuan mereka kepada orang lain."
Berbagi pengetahuan jauh lebih menginspirasi daripada "perangkat lunak yang menangkap layar Anda" atau bahkan, "kami memberdayakan orang".
Mengembangkan Pernyataan Misi
Setelah Anda dan sebagian karyawan atau tim senior Anda mencapai kesepakatan tentang isi misi Anda, konten ini diubah menjadi pernyataan misi. Hal ini Anda lakukan agar lebih mudah membagikan cerita Anda kepada karyawan, calon karyawan, dan pelanggan Anda.
Biasanya, panjang pernyataan misi berkisar dari beberapa kata hingga beberapa paragraf. Misi yang lebih pendek lebih berkesan. Ketika sebuah misi membentang berhalaman-halaman, dan bahkan paragraf, itu biasanya karena organisasi juga mengungkapkan bagaimana rencananya untuk mencapai atau menciptakan misi, biasanya empat atau lima strategi kunci akan digunakan untuk mencapai misi dasar.
Proses ini lebih baik dibiarkan selanjutnya dalam perencanaan strategis ketika organisasi mengembangkan strategi, tujuan, dan rencana tindakan. Itu hanya membingungkan proses identifikasi misi dasar organisasi Anda pada tahap ini.
Tujuan Anda saat Anda mengembangkan misi Anda bersifat deskriptif, mudah diingat, dan singkat. Misi diterjemahkan ke dalam rencana yang dapat ditindaklanjuti melalui pengembangan pernyataan misi.
Dampak Misi Anda terhadap Karyawan
Jika Anda telah berhasil mengasimilasi dan mengintegrasikan misi Anda ke dalam budaya perusahaan, setiap karyawan harus dapat membagikan pernyataan misi secara lisan.
Setiap tindakan karyawan harus menunjukkan misi dalam tindakan. Misi, bersama dengan visi dan nilai-nilai atau prinsip panduan, memberikan batu ujian, yang dengannya karyawan di organisasi Anda membuat keputusan.
Misi terbaik disimpan di depan dan di tengah organisasi. Mereka sering dikomunikasikan oleh karyawan senior yang memberikan contoh tentang keberadaan misi dicapai dalam kisah nyata karyawan yang menunjukkan tindakan yang sesuai.
Misi tersebut sering dipublikasikan oleh karyawan sebagai bagian dari file tanda tangan mereka dalam komunikasi email. Itu diposting di halaman web "Tentang" perusahaan. Itu dibagikan di media sosial dan di posting pekerjaan untuk calon karyawan. Ini digunakan sebagai alat untuk berkomunikasi dan sebagai tagline PR untuk melayani kepentingan terbaik organisasi.
Contoh Misi Organisasi
Contoh misi organisasi ini disediakan untuk menunjukkan cara yang tepat untuk membuat misi.
"Untuk mengatur informasi dunia dan membuatnya dapat diakses dan bermanfaat secara universal."
Microsoft:
"Misi kami adalah memberdayakan setiap orang dan setiap organisasi di planet ini untuk mencapai lebih banyak."
"Untuk membuat konten yang mendidik, menginformasikan, dan menginspirasi."
Nordstrom:
"Untuk memberi pelanggan pengalaman berbelanja yang paling menarik."
Uber:
"Kami menyalakan peluang dengan menggerakkan dunia."
"Untuk membangun solusi pembayaran web yang paling nyaman, aman, dan hemat biaya."
"Sejak 1951, The Nature Conservancy telah bekerja untuk melindungi tanah dan air tempat semua kehidupan bergantung."
Lebih Lanjut Tentang Perencanaan Strategis
- Buat Pernyataan Visi Pribadi Anda
- Bagaimana Melakukan Perencanaan Strategis Sumber Daya Manusia
