Hubungan mentoring adalah win-win untuk semua pihak: karyawan yang mencari mentor, mentor, dan organisasi yang mempekerjakan pasangan mentoring. Perlu diyakinkan? Inilah mengapa mentoring dan pembinaan karyawan masuk akal secara bisnis.
Mencari mentor? Inilah cara menemukan pendampingan dan pembinaan, manfaat dari pendampingan, dan berhasil dalam pendampingan.
Dalam wawancara ini dengan Beth Carvin, CEO Nobscot Corporation, perusahaan teknologi global yang berfokus pada area utama retensi karyawan dan pengembangan, tujuannya adalah untuk menemukan keuntungan dan peluang yang terjadi sebagai hasil dari pendampingan dan pembinaan yang kuat karyawan.
Wawancara Tentang Mentoring dan Coaching Karyawan
Susan Heathfield: Beth, dapatkah Anda menjelaskan secara singkat pengalaman Anda dalam membimbing dan melatih pembaca bagian SDM? Mereka akrab dengan pekerjaan Anda dengan wawancara keluar dan sangat ingin mendapatkan manfaat lebih jauh dari pengetahuan Anda.
Beth Carvin: Saya terlibat dalam pendampingan pada tahun 2003 melalui partisipasi dalam HR Talk (
Saya melihat sekeliling untuk melihat apakah ada semacam teknologi yang dapat digunakan untuk membimbing dan mencocokkan profil. Tidak banyak yang tersedia saat itu, jadi Chief Technology Officer Nobscot menawarkan untuk membangun teknologi tersebut untuk kami. Nobscot menyumbangkannya ke HR Talk Group. Hanya dalam beberapa minggu rilis, lebih dari 100 bimbingan didirikan. Itu sangat menarik.
Kami akan berhenti di situ tetapi pada saat yang sama, ada konvergensi yang luar biasa antara mentoring dan pembinaan dan wawancara keluar. Kami melihat berulang kali bahwa masalah yang teridentifikasi dalam exit interview dapat diselesaikan atau diminimalkan melalui penggunaan mentoring dan coaching. Itu benar-benar "Aha!" momen bagi kami. Sekarang, bertahun-tahun kemudian, teknologi mentoring kami digunakan oleh perusahaan dan asosiasi di seluruh dunia.
padang rumput: Apakah ada karakteristik mentor atau persyaratan hubungan pendampingan dan pembinaan, selain dari yang biasa dinyatakan, yang akan Anda rekomendasikan?
Carvin: Ada karakteristik khusus yang membuat seorang mentor yang baik. Mentor yang baik adalah yang cerdas, memberi semangat, murah hati, dan jujur. Selain itu, mentor terbaik biasanya langsung, memiliki harapan tinggi dan memiliki serta bersedia berbagi modal sosial.
Karakteristik favorit mutlak saya adalah seorang mentor yang dapat, menggunakan kata-kata Aristoteles, "menyalakan bakat". Aristoteles percaya bahwa setiap orang memiliki bakat di dalam diri mereka yang terbengkalai. Mentor yang hebat adalah seseorang yang dapat menjangkau dan melepaskan bakat terpendam itu.
Kunci untuk benar-benar memanfaatkan manfaat paling kuat dari hubungan mentoring dan coaching adalah memiliki seorang mentor bersedia untuk memperkenalkan dan menjamin mentee dalam lingkaran kepemimpinan senior.
Cara Memperoleh Mentoring: 4 Langkah Menuju Hubungan Mentoring
padang rumput: Sebagian besar pembaca tidak memiliki program mentoring formal di organisasi mereka. Bagaimana seorang karyawan dapat menjangkau dan menemukan seorang mentor? Pendekatan terbaik mungkin bukan dengan mengatakan kepada manajer senior, "Hei, maukah Anda menjadi mentor saya?"
Carvin: Saya akan menyarankan pendekatan multi-cabang menggunakan empat langkah ini.
Identifikasi mengapa Anda membutuhkan seorang mentor. Alasan untuk pendampingan mungkin termasuk:
- Koneksi, perkenalan, visibilitas
- Keterampilan kerja, pengetahuan industri, keterampilan manajemen, kemampuan berkomunikasi
- Membantu dengan penetapan tujuan
- Membantu memecahkan masalah
- Dukungan psiko-sosial untuk tekanan kerja-keluarga, diskriminasi, mengatasi kekecewaan, mengembangkan harga diri
Pertimbangkan siapa yang mungkin memiliki karakteristik mentor yang baik dan bagaimana orang tersebut dapat membantu dengan kebutuhan Anda yang teridentifikasi dalam hubungan mentoring dan coaching.
Buat rencana penjangkauan untuk menemukan mentor Anda.
- Periksa program mentoring dan pembinaan perusahaan dengan departemen SDM atau pelatihan Anda
- Identifikasi dan dekati pemimpin senior
- Lihatlah ke dalam organisasi masyarakat
- Jaringan di konferensi dan seminar
- Minta referensi dalam grup Industri
- Jangkau menggunakan media sosial seperti Twitter dan LinkedIn
- Pertimbangkan seseorang yang sangat Anda hormati di mantan majikan
Putuskan bagaimana Anda akan memperkenalkan diri dan meminta hubungan mentoring.
- Hubungi calon mentor melalui telepon, email, rapat, media sosial, atau surat.
- Cantumkan dalam pengantar Anda: alasan spesifik yang menurut Anda orang ini akan menjadi mentor yang baik untuk Anda, bahwa Anda memahami orang tersebut sibuk dan Anda hanya akan mengharapkan waktu yang wajar dari mereka, area yang ingin Anda fokuskan dalam bimbingan, dan manfaat menjadi mentor.
- Kemudian, tindak lanjuti, tindak lanjuti, tindak lanjuti hingga Anda mendapatkan tanggapan mentor potensial atas permintaan Anda untuk membangun hubungan pendampingan dan pembinaan.
Tetapkan Harapan yang Wajar Tentang Mentoring dan Coaching
padang rumput: Apa yang dapat diharapkan seorang karyawan dari hubungan mentoring dan coaching? Di ujung keterlibatan rendah? Di ujung yang paling diinginkan?
Carvin: Jumlah keterlibatan yang diperlukan tergantung pada tujuan (s) dari bimbingan. Misalnya, bimbingan yang berfokus pada jalur karier, jaringan, atau sponsor mungkin memerlukan komitmen waktu yang signifikan sejak awal saat rencana bimbingan dikembangkan.
Bimbingan yang ditujukan untuk dukungan psiko-sosial atau untuk membantu memecahkan tantangan tertentu mungkin mengambil pendekatan yang lebih sporadis berdasarkan kebutuhan yang muncul. Bagaimanapun, mentor dan mentee harus merencanakan untuk berkomunikasi minimal sebulan sekali. Itu bisa berubah menjadi 2-3 kali per bulan atau sekali per 6 minggu tapi itu pedoman yang bagus.
Mentor dan mentee juga harus merencanakan beberapa jam per bulan waktu yang dikhususkan untuk mentoring dan pembinaan yang akan dilakukan secara individu. Mentee mungkin menindaklanjuti strategi yang dibahas dalam pertemuan mentoring. Mentor harus memoles bidang minat tertentu, membuat kegiatan pembelajaran atau mengoordinasikan pertemuan untuk memperkenalkan mentee kepada rekan kerja.
padang rumput: Apa yang harus disampaikan oleh seorang karyawan dengan seorang mentor ke dalam hubungan mentoring agar hubungan tersebut berhasil bagi mentor dan mentee? (Apa yang perlu diberikan karyawan kembali?)
Carvin: Salah satu hal yang menarik (dan mengejutkan) tentang pendampingan dan pembinaan adalah bahwa mentor mendapatkan keuntungan sebanyak yang dimentee.
Manfaat Khusus Mentoring
padang rumput: Dalam pengalaman Anda, bagaimana hubungan mentoring dan pembinaan bermanfaat bagi mentor dan mentee? Silakan bagikan cerita yang akan membantu pembaca memahami kemungkinan mendapatkan dan menilai hubungan mentoring dan pembinaan.
Carvin: Selain pengembangan karir, peningkatan gaji, promosi, dan visibilitas, beberapa hasil lainnya meliputi yang berikut ini.
- Meningkatnya kepercayaan diri
- Pemahaman yang lebih besar tentang organisasi
- Keterampilan yang diasah
- Jaringan yang diperluas
- Bantuan untuk masalah tertentu
Satu kisah sederhana, namun penting, datang kepada saya dari seorang mentee yang berjuang dengan jalur kariernya. Dia memiliki pilihan antara dua lowongan pekerjaan yang sangat berbeda di dalam perusahaannya. Ia benar-benar bingung harus memilih yang mana. Mentornya tidak memberinya jawaban, "Ambil yang ini."
Sebaliknya, mentor mengajukan pertanyaan yang tepat sedemikian rupa sehingga dia dapat menentukan tindakan terbaik untuk dirinya sendiri. Dia memberi tahu saya bahwa bimbingan mentornya berdampak besar bagi masa depannya. Dia tidak yakin dia akan sampai pada kesimpulan terbaik tanpa bantuan bimbingan dan pembinaan mereka dan dia sekarang memiliki kerangka kerja untuk bagaimana membuat keputusan yang sulit.
Lebih Banyak Kutipan Dari Hubungan Mentoring dan Coaching yang Sukses
Berikut adalah beberapa kutipan dari mentee lain:
- "Itu merupakan pengalaman yang luar biasa. Mentor saya dapat membantu saya meluangkan waktu untuk memahami kekuatan dan kelemahan saya, untuk menulis rencana untuk waktu dekat dan seterusnya, untuk memahami apa yang diperlukan untuk sampai ke sana dan mendiskusikannya dengan saya Pengelola. Seringkali kita tidak meluangkan waktu dari jadwal sibuk kita untuk melakukan ini. Saya sangat terkesan dengan cara mentor saya membimbing saya."
- "Ini telah menjadi pengalaman yang mengubah hidup. Saya mendapatkan perspektif yang tidak saya miliki sendiri. Satu sesi mentoring memberi saya materi yang cukup untuk pekerjaan seumur hidup! Mentor saya brilian! "
- "Saya memiliki pandangan yang sangat sederhana atau pandangan yang salah tentang jalur karir dan pengembangan karir. Mentor saya membantu saya memilah pilihan, membantu saya melihat hal-hal yang tidak saya lihat sendiri, dan menjawab pertanyaan saya. Ini jelas merupakan pengalaman yang sangat positif bagi saya. Saya akan sangat merekomendasikan program mentor kepada orang-orang."
Saya juga akan menambahkan bahwa mentoring menciptakan keuntungan tidak hanya untuk mentee dan mentor tetapi juga untuk perusahaan tempat mentor dan mentee bekerja. Memulai atau memperluas program mentoring dan pembinaan perusahaan dapat memberikan keajaiban bagi retensi, komitmen, pengembangan, dan karyawan perencanaan suksesi.
