Pemimpin nirlaba yang hebat mengatakan tidak sesering mereka mengatakan ya.
"Tidak" mungkin merupakan alat terbaik organisasi nirlaba untuk menghindari misi merayap, kehilangan fokus, dan pembengkakan program. Kehilangan fokus laser pada tujuan awal amal Anda membuat Anda selangkah lebih dekat dengan kehilangan dukungan dan mungkin jalan buntu.
Di dunia yang bergerak cepat saat ini, tidak jarang menemukan bahwa kebutuhan yang mulai dilayani oleh organisasi Anda telah berubah menjadi sesuatu yang sama sekali berbeda. Pada saat itu, saatnya mengubah arah dan misi.
Namun, waspadai perubahan itu dan kemudian dengan sengaja beralih haluan, termasuk secara resmi mengubah "tujuan" Anda dengan IRS dan membiarkan semua pihak yang berkepentingan (terutama donor) mengetahui apa yang telah Anda putuskan untuk dilakukan dan bagaimana Anda akan melakukannya dia.
Namun, sampai hari yang menentukan itu tiba, yang terbaik adalah tetap berada di jalur dan tidak mengejar setiap benda berkilau atau tergoda. oleh donor yang ingin organisasi Anda mewujudkan impian filantropisnya sehingga merugikan primer Anda misi.
Kim Jonker dan William F. Meehan III, pakar nirlaba, menulis artikel klasik tentang misi merayap untuk "Stanford Social Innovation Review." Itu beberapa tahun yang lalu, tetapi wawasan mereka masih benar hari ini. Dalam artikel tersebut, penulis mengidentifikasi tujuh ciri dari pernyataan misi yang akan bertahan lama. Berikut adalah ringkasan dari fitur-fitur tersebut. Gunakan mereka untuk sering mengevaluasi misi dan aktivitas Anda.
Misi Terfokus
Pernyataan misi terbaik tidak muluk-muluk, melainkan terfokus secara sempit. Mereka lebih seperti sinar laser daripada lampu sorot.
"Memberi makan semua orang kelaparan di dunia" patut dipuji, tetapi kemungkinan besar di luar jangkauan organisasi dengan sumber daya terbatas — semakin fokus misinya, semakin baik hasilnya.
Lebih baik lagi adalah pernyataan misi yang melekat pada lokasi tertentu serta satu tujuan. Contoh yang bagus adalah yang ini dari The Food Bank of New York City:
"Mengakhiri kelaparan dengan mengatur makanan, informasi dan dukungan untuk kelangsungan hidup, pemberdayaan, dan martabat masyarakat. Food Bank For New York City telah bekerja untuk mengakhiri kemiskinan pangan di lima wilayah kami selama lebih dari 35 tahun. Sebagai organisasi bantuan kelaparan terbesar di kota, kami menggunakan pendekatan multifaset yang berpusat pada membantu warga New York berpenghasilan rendah mengatasi keadaan mereka dan mencapai kemandirian yang lebih besar."
Misi Memecahkan Kebutuhan Publik yang Tidak Terpenuhi
Organisasi nirlaba amal menerima status pajak khusus (501c3) karena menangani tujuan sosial. Pernyataan misi mereka harus tentang kebutuhan publik yang spesifik ini, seperti yang ini dari Humane Society of the United States:
"Kami melakukan pertarungan besar untuk mengakhiri penderitaan bagi semua hewan.
Bersama dengan jutaan pendukung, kami menangani pabrik anak anjing, pabrik peternakan, perdagangan bulu, perburuan trofi, pengujian kosmetik hewan, dan industri kejam lainnya. Kami menyelamatkan dan merawat ribuan hewan setiap tahun melalui kami Tim Penyelamat Hewanpekerjaan dan layanan perawatan hewan langsung lainnya. Kami melawan segala bentuk kekejaman terhadap hewan untuk mencapai visi di balik nama kami: Masyarakat yang manusiawi. "
Misi Memanfaatkan Keahlian Unik
Gairah dan aspirasi yang tinggi tidak cukup untuk memberikan dampak yang nyata. Organisasi nirlaba amal harus mampu mencapai hal-hal yang sangat spesifik yang akan sulit ditangani oleh individu. Pernyataan misi harus mencakup kegiatan khusus yang mencapai tujuan amal organisasi.
Contohnya adalah Teach for America, yang merekrut kaum muda, yang kemungkinan besar akan menjadi pemimpin masa depan, untuk mengatasi ketimpangan pendidikan. Misinya khusus untuk siapa dan apa:
"Teach For America menemukan, mengembangkan, dan mendukung jaringan pemimpin yang beragam, bekerja sama untuk mengakhiri ketidaksetaraan pendidikan. Alumni, anggota korps, dan staf kami bekerja di sekolah dan di setiap sektor dan bidang yang membantu membentuk peluang pendidikan di Amerika."
Misi Panduan Pengambilan Keputusan
Setiap nirlaba harus membuat keputusan penting dan trade-off seperti inisiatif apa yang harus dilanjutkan dan mana yang harus ditinggalkan.
Organisasi super terfokus mengatakan "tidak" untuk peluang pendanaan atau program yang tidak sejalan dengan misi mereka, tetapi mereka mengatakan "ya" untuk peluang yang akan membawa misi mereka ke tingkat berikutnya.
Tidak selalu mudah untuk mengetahui peluang mana yang akan membawa organisasi nirlaba mundur atau maju. Bahkan lebih sulit untuk mengatakan tidak pada kemungkinan buruk. Namun demikian, organisasi nirlaba yang sukses belajar membuat keputusan sulit.
Rumah Sakit Penelitian St. Jude Children's menempatkan visi asli pendirinya di pusat pernyataan misinya, memberikan pedoman yang jelas untuk setiap kegiatan di masa depan.
"Misi Rumah Sakit Penelitian St. Jude Children's adalah memajukan penyembuhan, dan sarana pencegahan, untuk penyakit katastropik pediatrik melalui penelitian dan pengobatan. Konsisten dengan visi pendiri kami Danny Thomas, tidak ada anak yang ditolak pengobatan berdasarkan ras, agama, atau kemampuan keluarga untuk membayar."
Misi Memberi Energi dan Menginspirasi Pemangku Kepentingan
Organisasi nirlaba memiliki banyak pemangku kepentingan, seringkali dengan kepentingan dan ide yang bertentangan. Pemangku kepentingan tersebut antara lain anggota dewan, staf, pelanggan, donatur, instansi pemerintah dan masyarakat.
Misi yang hebat mencerminkan semua kepentingan itu tetapi menyeimbangkannya, kadang-kadang lebih mengutamakan yang lain. Namun, sebagai hasilnya, misi tersebut menginspirasi semua orang.
Misi UNICEF kompleks tetapi aspiratif dan inspiratif. Ini hanya satu cuplikan dari halaman "Yang Kami Lakukan":
“UNICEF bekerja di lebih dari 190 negara dan wilayah untuk menyelamatkan nyawa anak-anak, membela hak-hak mereka, dan membantu mereka memenuhi potensi mereka, dari masa kanak-kanak hingga remaja. Dan kami tidak pernah menyerah."
Misi Mengantisipasi Perubahan
Dengan mengantisipasi perubahan, pernyataan misi menjadi abadi.
Untuk mengakomodasi perubahan, badan amal harus menjelaskan kembali misinya kepada para pemangku kepentingannya setiap tiga sampai lima tahun. Membingkai ulang dapat mengembalikan pemahaman dan komitmen pendukung.
Tapi itu tidak berarti organisasi perlu mengubah misi mereka. Itu hanya boleh dilakukan dalam kasus yang benar-benar luar biasa.
Salah satu kasus tersebut adalah March of Dimes. Ini awalnya melawan polio. Setelah vaksin bersejarah hampir menghapus polio, organisasi beralih ke cacat bawaan. Karena "kecacatan" dapat meluas, organisasi mungkin tidak perlu mengubah misi mereka lagi. Hari ini, March of Dimes berlanjut sebagai amal yang kuat dan tangguh. Inilah tujuannya.
"Prematuritas adalah pembunuh bayi nomor 1 di Amerika Serikat. Kami berupaya mengubahnya dan membantu lebih banyak ibu memiliki kehamilan cukup bulan dan bayi yang sehat. Dari polio hingga prematur, March of Dimes berfokus pada penelitian masalah yang mengancam anak-anak kita dan menemukan cara untuk mencegahnya."
Pernyataan Misi Menempel di Ingatan
Pemangku kepentingan, terutama yang eksternal seperti donor, mengandalkan pernyataan misi nirlaba Anda untuk memandu tindakan mereka.
Buat itu mudah diingat. Itu harus pendek, konkret, dan mudah divisualisasikan sebagai foto favorit.
Industri Homeboy melakukan segalanya dengan benar dengan pernyataan misi ini:
"Industri Homeboy memberikan harapan, pelatihan, dan dukungan kepada mantan anggota geng dan sebelumnya pria dan wanita yang dipenjara memungkinkan mereka untuk mengarahkan kembali kehidupan mereka dan menjadi anggota yang berkontribusi dari kami masyarakat."
