Apakah Anda mempertimbangkan untuk menggunakan solusi konferensi video untuk bisnis Anda atau menggunakan kekuatan pemasaran webinar untuk menjual produk atau layanan Anda secara online?
Perangkat lunak konferensi web semakin populer karena beberapa alasan: semakin banyak bisnis yang menjangkau khalayak global, semakin banyak orang memulai bisnis online, lebih banyak orang memanfaatkan kekuatan konferensi video dan webinar untuk meningkatkan penjualan, dan banyak lagi perusahaan menggunakan teknologi ini untuk memotong biaya perjalanan dan berkomunikasi dengan virtual yang semakin berkembang tenaga kerja.
Apa pun alasannya, dengan peningkatan teknologi dan penurunan biaya, lebih banyak konferensi video dan penjualan menjadi semakin mudah diakses dan menjadi bagian standar dalam menjalankan bisnis.
Tidak mengherankan, pilihan konferensi video dan perangkat lunak webinar untuk bisnis merupakan elemen penting dari keseluruhan strategi pemasaran webinar dan tidak boleh dianggap enteng. Dua opsi yang sangat populer di pasaran saat ini adalah Skype dan GoToMeeting / GoToWebinar - keduanya merupakan platform stabil dari perusahaan terkemuka dengan rekam jejak yang terbukti.
Keduanya memiliki kekuatan dan manfaat yang signifikan; pilihan yang tepat untuk Anda akan sangat tergantung pada bagaimana Anda berencana menggunakan konferensi video dalam bisnis Anda - mari kita lihat masing-masing dimulai dengan Skype.
Skype untuk Konferensi Video
Bagi banyak pengguna komputer, Skype mungkin merupakan pengantar pertama mereka ke konferensi video real-time melalui internet, sekalipun itu hanya untuk berbicara dengan orang tua saat kuliah atau teman lama yang hilang yang sekarang tinggal di sisi lain negara atau dunia.
Bagi yang belum familiar, Skype adalah salah satu perintis obrolan video konsumen dan opsi panggilan suara. Pertama kali dirilis pada tahun 2003, ini adalah salah satu merek teknologi komputer yang paling dikenal dan disukai di sebagian besar PC dan laptop saat ini. Skype telah memiliki sejumlah pemilik profil tinggi, termasuk eBay, firma modal ventura Andreessen Horowitz dan Rencana Pensiun Kanada (CPP). Pada tahun 2011, Microsoft membuat gebrakan besar dengan mengakuisisi perusahaan senilai $8,5 miliar USD.
Skype juga menjadi populer karena fitur tambahannya yang meliputi pengiriman pesan instan dan transfer file. Ini mendukung berbagai platform dan perangkat seluler (misalnya Windows Phone, Android, Apple (Mac, iPhone, iPad), dll.) dan menawarkan layanan gratis dan berorientasi bisnis, termasuk:
- Panggilan Skype ke Skype (gratis)
- Panggilan ke perangkat seluler dan telepon rumah (fitur berbayar).
- Panggilan video satu ke satu.
- Panggilan grup (fitur premium untuk menambahkan hingga 25 orang, termasuk Anda sendiri).
- Panggilan video grup (fitur premium untuk menambahkan hingga 6 orang).
- Kirim teks (SMS)
- Pesan suara
- Berbagi layar dan mengirim kontak.
- Wi-Fi Skype
- Skype Manager dan Skype Connect
- Berbagi layar
Skype adalah cara yang bagus untuk membiasakan diri dengan dasar-dasar konferensi video dan mungkin sedikit memuaskan pengusaha yang tidak membutuhkan bel dan peluit yang terkait dengan perangkat lunak yang lebih khusus perusahaan.
Secara umum, Skype sangat bagus untuk melakukan panggilan video satu-satu dan berbagi layar atau mengadakan pertemuan dengan sekelompok kecil orang. Skype jelas merupakan solusi yang lebih baik untuk konferensi grup dibandingkan melakukan presentasi terkontrol.
Jika Anda seorang pelatih atau konsultan yang bekerja dengan klien secara pribadi atau dalam pengaturan kelompok kecil; atau memfasilitasi segala jenis rapat kelompok kecil di mana setiap orang adalah peserta aktif daripada Skype adalah solusi ideal untuk Anda. Ini juga merupakan solusi yang bagus jika Anda hanya ingin menyapa ibu!
Jika Anda ingin melakukan lebih banyak presentasi satu-ke-banyak dengan kelompok orang yang lebih besar maka Anda akan mempertimbangkan sesuatu seperti GoToWebinar, yang akan kita lihat lebih detail sekarang.
GoToWebinar untuk Presentasi Grup
GoToWebinar adalah produk perangkat lunak konferensi tingkat menengah dalam keluarga Citrix. Ketiga (3) rencananya memberi pelanggan hal-hal berikut:
- Webinar tanpa batas.
- Rapat online tanpa batas dengan GoToMeeting
- Pendaftaran dan pelaporan layanan penuh
- Berbagi desktop dan aplikasi.
- Konferensi video audio dan definisi tinggi (HD) terintegrasi
- Aplikasi seluler gratis
- Rekaman yang Diarsipkan
GoToWebinar memungkinkan Anda menampung hingga seribu orang per presentasi. Anda dapat mempresentasikan webinar Anda dari komputer Mac atau PC dan peserta dapat datang dari Mac, PC, atau Chromebook, dan perangkat seluler/tablet. GoToWebinar menawarkan pengingat otomatis dan email tindak lanjut yang sangat penting untuk pengelolaan dan kehadiran daftar pelanggan.
Anda dapat menambahkan ke tautan Kalender untuk Outlook, Apple, Google, dan Yahoo!. Ini juga menawarkan rekaman sekali klik, jajak pendapat, survei dan obrolan pribadi, pelaporan terperinci dan opsi untuk menambahkan nomor bebas pulsa. Tergantung pada sistem operasi Anda, Anda mungkin dapat berbagi aplikasi khusus dan alat menggambar di layar.
Seperti yang Anda lihat, berdasarkan jumlah peserta yang Anda miliki, GoToWebinar adalah solusi yang bagus jika Anda melakukan presentasi untuk sekelompok besar orang. Meskipun Anda dapat berinteraksi dengan orang dan memiliki banyak penyaji; pikirkan GoToWebinar lebih sebagai solusi untuk presentasi kepada sekelompok besar orang daripada sebagai solusi untuk interaksi kelompok kecil.
Seperti disebutkan di atas, untuk presentasi tipe satu-ke-banyak ada lebih banyak kontrol yang tersedia untuk presenter, seperti membisukan orang lain saat panggilan, hanya memilih orang di webinar sebagai speaker.
Ada juga banyak komponen interaktif seperti kemampuan untuk membuat dan mengambil jajak pendapat langsung di webinar, mengaktifkan peserta individu, dan menyisipkan tautan dan selebaran ke area obrolan grup.
Fitur utama lainnya dari GoToWebinar adalah kemampuan untuk membuat pengingat email otomatis untuk memaksimalkan kehadiran webinar dan Anda bahkan dapat membuat email tindak lanjut setelah konferensi. Fitur canggih ini memungkinkan Anda membuat seluruh kampanye email yang membantu mengalihkan prospek Anda ke mode pembelian.
Anda juga dapat mengirimkan ledakan email setelah webinar untuk menyertakan tayangan ulang webinar dan slide. Ini sangat membantu bagi mereka yang tidak dapat hadir secara real time dan dapat menciptakan penjualan tambahan.
GoToWebinar juga terintegrasi dengan banyak penyedia layanan email pihak ketiga lainnya sehingga Anda dapat dengan mudah membuat daftar email dengan solusi CMS utama Anda. Ini memungkinkan Anda untuk menggunakan fitur lanjutan penyesuaian email perilaku yang tersedia di platform seperti Kampanye Aktif untuk benar-benar menyesuaikan pesan email Anda dengan tindakan yang diambil klien Anda situs web.
GoToWebinar vs Skype: Mana Pilihan Terbaik?
Seperti yang disebutkan di awal artikel ini, membandingkan Skype dengan GoToWebinar benar-benar seperti membandingkan apel dengan jeruk karena masing-masing memiliki kekuatan tersendiri bergantung pada penggunaan Anda.
Saya pribadi menggunakan keduanya dalam bisnis online saya tergantung pada apa kebutuhan saya.
Saya biasanya menggunakan Skype untuk melakukan panggilan pelatihan satu-ke-satu dengan klien pelatihan dan konsultasi saya dan menggunakannya untuk berkomunikasi dengan vendor dan mitra jika perlu. Saya tidak terlalu menggunakan Skype sebagai alat penjualan.
Di sisi lain, saya menggunakan GoToWebinar untuk melakukan webinar dan presentasi penjualan kepada kelompok orang yang lebih besar.
Jika Anda sudah menggunakan webinar untuk menjual, Anda juga harus mempertimbangkan untuk menggunakan webinar otomatis dalam bisnis Anda; karena Anda dapat membuat presentasi Anda lebih mudah diakses oleh peserta dan memanfaatkan waktu Anda. Alat favorit saya untuk melakukan webinar otomatis adalah EverWebinar. Pilihan populer lainnya adalah Stealth Seminar.
Dengan webinar otomatis, Anda dapat membuat presentasi webinar terbaik Anda satu kali, lalu memutarnya lagi dan lagi; memungkinkan peserta untuk memilih waktu terbaik untuk mengakomodasi jadwal mereka dan Anda benar-benar mendapatkan kebebasan waktu dengan tidak harus benar-benar berada di sana secara langsung untuk menyampaikan presentasi. Ini memungkinkan Anda untuk memanfaatkan waktu Anda dengan cara baru dan membuat corong penjualan otomatis yang dapat melakukan banyak pekerjaan berat untuk Anda.
Satu catatan terakhir untuk dipertimbangkan sebagai alternatif untuk GoToWebinar, jika Anda melakukan presentasi ke kelompok orang yang lebih kecil, adalah GoToMeeting, yang juga ditawarkan oleh Citrix. Ini dapat menangani banyak peserta, konferensi video HD; dan merupakan alternatif yang cocok untuk Skype untuk interaksi grup yang lebih kecil tersebut. Selain itu, Zoom.us menjadi opsi populer yang sesuai untuk pertemuan satu lawan satu dan pertemuan kelompok yang lebih besar.
