Nonfeasance bukanlah kata yang sering Anda dengar di kalangan Sumber Daya Manusia, tetapi Anda harus menyadarinya. Definisi sederhana dari nonfeasance adalah “penghilangan beberapa tindakan yang seharusnya dilakukan.”
Sebagai contoh, nonfeasance cukup banyak dibicarakan dalam situasi medis. Jika Anda sedang berjalan melewati taman, dan Anda melihat seseorang pingsan di tanah, Anda tidak memiliki kewajiban hukum untuk memberikan pertolongan pertama atau menelepon 911. Secara moral, Anda harus membantu, tentu saja. Tapi, jika Anda seorang dokter dan pasien Anda pingsan di kantor Anda, Anda tidak bisa begitu saja melangkahi pasien dan melanjutkan ke pasien berikutnya.
Perbedaannya jelas bagi kebanyakan orang, tetapi bagaimana kaitannya dengan sumber daya manusia? Ada dua area berbeda yang perlu Anda fokuskan: di dalam departemen Sumber Daya Manusia dan di dalam perusahaan lainnya.
Nonfeasance Dalam SDM
Karyawan sumber daya manusia memiliki kewajiban untuk bertindak dalam banyak situasi ketika tidak bertindak membuat perusahaan bertanggung jawab secara hukum. Misalnya, jika seorang karyawan mendatangi Anda dan berkata, “
Sekarang, jika orang yang sama ini memberikan informasi yang sama kepada kolega yang tidak berada dalam manajemen, tanggung jawab hukum yang sama tidak berlaku. Tetapi bagi karyawan SDM atau manajemen untuk tidak bertindak atas klaim pelecehan seksual adalah tindakan yang tidak pantas.
Itu hal yang sama berlaku untuk perilaku ilegal apa pun—diskriminasi rasial, penipuan sekuritas, atau pemalsuan kartu waktu. Sumber daya manusia harus bertindak segera setelah mereka mengetahui perilaku ilegal tersebut. Oleh karena itu, jika Anda ingin melaporkan masalah di perusahaan Anda, Anda harus melakukannya melalui email dengan subjek: “Keluhan resmi [pelecehan seksual, FMLA, interferensi, dll.].”
Saat Anda mengeluh secara tertulis dengan cara ini menggunakan baris subjek ini, pejabat perusahaan, apakah a manajer, personel Sumber Daya Manusia, atau pejabat kepatuhan, tidak dapat mengklaim bahwa mereka tidak mengetahuinya masalah.
Karena undang-undang untuk pelecehan seksual, misalnya, mengizinkan perusahaan untuk memperbaiki masalah dengan segera tanpa hukuman (baik melalui denda atau tuntutan hukum), ketidaklayakan dapat merugikan perusahaan. Sangat penting bagi karyawan SDM untuk memahami kapan mereka benar-benar perlu bertindak—dengan cepat dan dengan tekad.
Nonfeasance di Dunia Pegawai Biasa
Bergantung pada industri Anda, kewajiban karyawan biasa untuk bertindak akan sangat bervariasi. Dalam dunia medis, tentu saja potensi akibat yang ditimbulkan sangat-sangat tinggi. Tapi, itu bukan satu-satunya situasi di mana nonfeasance penting.
Kamus hukum Dictionary.com menggunakan contoh penjaga pantai dalam penjelasan mereka tentang nonfeasance. Mereka menulis:
“Umumnya seseorang tidak akan dimintai pertanggungjawaban atas kegagalan untuk bertindak kecuali dia memiliki hubungan yang sudah ada sebelumnya dengan orang yang terluka. Misalnya, jika seorang pengamat melihat orang asing tenggelam dan tidak berusaha menyelamatkan, dia tidak dapat bertanggung jawab atas kelalaian karena dia tidak memiliki hubungan sebelumnya dengan orang yang tenggelam tersebut. Pengamat tidak akan bertanggung jawab atas tenggelamnya bahkan jika penyelamatan tidak menimbulkan risiko baginya.
“Namun, jika korban tenggelam di kolam renang umum dan pengamatnya adalah penjaga pantai yang dipekerjakan oleh kota, dan jika penjaga pantai tidak bertindak untuk membantu, dia mungkin dimintai pertanggungjawaban atas tenggelamnya karena pekerjaan penjaga pantai menempatkannya dalam hubungan dengan perenang di kolam. Karena hubungan ini, penjaga pantai berkewajiban mengambil langkah-langkah tegas untuk mencegah bahaya bagi para perenang.”
Jika bisnis Anda melibatkan keselamatan orang, Anda dapat bertaruh bahwa nonfeasance adalah bagian penting dari kebijakan perusahaan Anda.
Ketidakmampuan Internal
Sejauh ini, pembahasan telah membahas kewajiban hukum kesehatan dan keselamatan, tetapi perusahaan Anda juga dapat memiliki kebijakan yang mengharuskan tindakan meskipun tidak ada nyawa yang dipertaruhkan. Misalnya, jika Anda memiliki kebijakan bahwa karyawan harus menyapa setiap pelanggan dalam waktu satu menit dari mereka berjalan di pintu, seorang karyawan yang mengabaikan pelanggan berpartisipasi dalam insiden nonfeasance. Karyawan tersebut memiliki kewajiban berdasarkan kebijakan untuk menyapa pelanggan, tetapi mereka tidak melakukannya.
Anda biasanya tidak menggunakan kata mewah ini, nonfeasance, untuk mendeskripsikan apa yang dimaksud dengan "melakukan pekerjaan Anda". Tapi, itu adalah contoh ketidakpatuhan karyawan terhadap suatu kebijakan. Situasi ini berbeda dengan bertindak buruk atau salah memahami pekerjaan yang perlu dilakukan. Ini adalah kasus tidak bertindak ketika karyawan harus mengambil tindakan dan kebijakan tersebut menyatakan tindakan yang diperlukan.
Manajer perlu memiliki harapan yang jelas itu dikomunikasikan secara efektif kepada karyawan tentang apa yang diharapkan dan apa yang tidak diharapkan dari karyawan. Informasikan kepada karyawan dengan jelas bahwa tidak bertindak dapat mengakibatkan disiplin sampai dengan dan termasuk pemutusan hubungan kerja. Karyawan yang memiliki pedoman yang jelas lebih mungkin untuk mencapai apa yang Anda minta mereka lakukan.
Penafian: Harap perhatikan bahwa informasi yang diberikan, meskipun otoritatif, tidak dijamin keakuratan dan legalitasnya. Situs ini dibaca oleh audiens di seluruh dunia dan hukum ketenagakerjaan dan peraturan bervariasi dari satu negara bagian ke negara bagian dan negara ke negara. Silakan mencari bantuan hukum, atau bantuan dari sumber daya pemerintah Negara Bagian, Federal, atau Internasional, untuk memastikan interpretasi dan keputusan hukum Anda tepat untuk lokasi Anda. Informasi ini untuk panduan, ide, dan bantuan.
