Langkah terpenting dalam proses penjualan seringkali merupakan salah satu langkah yang paling diabaikan. Tidak peduli seberapa bagus Anda sebagai penjual, Anda harus "menutup penjualan". Idealnya, Anda harus berhasil menutup setiap penjualan dengan menggunakan pendekatan lunak atau keras. Pilihan untuk menggunakan soft close versus hard close bergantung pada prospek. Jika prospek tampak tidak mau menerima, Anda menggunakan soft close, sedangkan prospek yang bersemangat adalah kandidat yang baik untuk hard close.
Bagaimana Menghindari Kesalahan Besar
Sangat umum bagi tenaga penjualan untuk panik dan melontarkan sesuatu seperti, "Apakah Anda ingin memikirkannya lagi?" Hanya sedikit orang yang akan membeli produk ketika penjual merekomendasikan untuk memikirkannya terlebih dahulu. Lagi pula, prospek akan beralasan, jika orang yang menjual produk tersebut tidak berpikir saya harus membelinya sekarang, saya harus membelinya tentu saja Tunggu.
Bagaimana Anda menutup penjualan tergantung pada situasi dan
Salah satu alat yang berguna untuk penutupan yang sulit adalah menerapkan teknik penutupan. Namun, teknik penutupan setidaknya sama banyaknya dengan tenaga penjualan. Untuk membantu Anda menjadi wiraniaga yang sukses, berikut adalah beberapa contoh yang dapat Anda lakukan untuk menutup kesepakatan. Merupakan ide bagus untuk melatih ini terlebih dahulu pada teman dan keluarga sehingga Anda dapat menggunakannya dengan lancar di bawah tekanan.
Tutup Dasar
Teknik penutupan dasar ini cukup sederhana untuk diterapkan dan akan bekerja pada berbagai prospek. Jika Anda mempresentasikan produk dengan baik (dan menjawab keberatan calon pelanggan) tetapi mereka membutuhkan dorongan ekstra, ini akan berhasil.
Penutupan Antara
Setelah Anda menguasai seni penutupan dasar, Anda siap untuk mencoba beberapa strategi tingkat menengah. Penutupan ini tidak selalu lebih sulit daripada strategi penutupan dasar, tetapi cenderung lebih kompleks. Teknik closing pada level ini dapat menyelamatkan penjualan yang belum berjalan dengan baik ketika sudah mencapai akhir proses penjualan.
Penutup Lanjutan
Penutupan ini sedikit lebih rumit daripada penutupan dasar dan menengah. Canggih tutup memerlukan lebih banyak waktu penyiapan atau lebih banyak kemauan di pihak Anda untuk mendorong prospek lebih keras. Sementara ini membutuhkan lebih banyak kemahiran atau ketegasan, bila digunakan dengan bijak, mereka dapat menyegel kesepakatan dengan prospek yang tidak akan membeli dari Anda.
Ingat, teknik penutupan tidak selalu diperlukan. Mereka paling baik digunakan ketika hanya meminta penjualan telah gagal. Perlu diingat, teknik penutupan bisa menjadi bumerang dengan membuat prospek merasa tertekan atau dimanipulasi.
