Saat Anda mewawancarai posisi penjualan, tujuan Anda adalah menjual diri Anda kepada manajer perekrutan. Wawancara kerja penjualan adalah salah satu wawancara yang paling menantang, karena pewawancara akan memiliki harapan yang tinggi untuk kekuatan persuasif Anda.
Selama wawancara, Anda harus melakukan lebih dari sekadar menjawab pertanyaan. Mempekerjakan manajer akan mengharapkan Anda untuk menunjukkan bahwa Anda juga seorang tenaga penjualan yang efektif. Itu berarti menunjukkan kepada pewawancara bahwa Anda memilikinya keterampilan penjualan dan pengalaman yang mereka cari.
Anda harus menjual diri dan kualifikasi Anda untuk pekerjaan itu, serta menunjukkan kepada pewawancara bahwa Anda memiliki kemampuan untuk menutup kesepakatan.
Bagaimana Mempersiapkan Wawancara Penjualan
Sebagai perwakilan penjualan, Anda memiliki posisi unik untuk berhasil dalam sebuah wawancara. Pikirkan diri Anda sebagai produk, dan terapkan prinsip yang sama yang akan Anda gunakan dalam rapat penjualan apa pun, yang menunjukkan bahwa Anda cocok dan menjual diri Anda kepada pewawancara.
Tiba di wawancara dengan pemahaman tentang strategi penjualan perusahaan dan beberapa contoh bagaimana pengalaman penjualan Anda sebelumnya telah mempersiapkan Anda untuk berkontribusi.
Pertanyaan Khas Diajukan dalam Wawancara Penjualan
Kuasai wawancara penjualan Anda dengan strategi bermanfaat ini untuk menanggapi pertanyaan wawancara, beserta contoh pertanyaan wawancara penjualan umum dan contoh jawaban. Tinjau mereka untuk membantu membingkai tanggapan Anda berdasarkan kualifikasi, keterampilan, pengetahuan produk, pencapaian, dan pengalaman penjualan Anda sendiri. Selain itu, tinjau daftar pertanyaan untuk ditanyakan kepada pewawancara Anda.
1. Apakah Anda nyaman melakukan panggilan dingin?
Yang Ingin Mereka Ketahui: Panggilan dingin adalah aspek penting dari penjualan, jadi pewawancara ingin tahu tentang pengalaman Anda. Pertanyaan ini juga berbicara tentang kepribadian Anda: Apakah Anda ramah? Bisakah Anda memulai percakapan? Meskipun ini mungkin tampak seperti pertanyaan ya-atau-tidak (dengan jawaban yang ideal adalah "ya!"), bagikan contoh untuk memberikan dukungan.
Contoh Jawaban
Saya—ya. Hasilnya tidak dapat diprediksi ketika Anda mengangkat telepon, tetapi saya menemukan bahwa melakukan penelitian pada orang dan perusahaan dapat membantu membuat panggilan seperti ini berhasil. Saya sukses besar dengan taktik ini selama bekerja di Perusahaan ABC.
2. Apakah Anda secara konsisten memenuhi tujuan penjualan Anda?
Yang Ingin Mereka Ketahui: Masa lalu dapat memprediksi masa depan, dan pewawancara mengajukan pertanyaan ini untuk mengetahui bagaimana kinerja Anda di perusahaan mereka dalam hal memenuhi tujuan penjualan. Jujurlah dalam jawaban Anda, tetapi fokuslah pada hal yang positif.
Contoh Jawaban
Di XY Tech, saya telah menjadi salah satu tenaga penjualan teratas di departemen selama enam kuartal terakhir. Sebelumnya, saya mengalami satu kuartal yang sangat sulit. Saya berkecil hati, tetapi kemudian menyadari bahwa ini adalah kesempatan untuk memikirkan kembali strategi saya, dan sangat menyenangkan melihat penyesuaian tersebut memiliki hasil yang positif.
Jawaban Lainnya: Pertanyaan wawancara tentang tujuan penjualan.
3. Apa yang memotivasimu?
Yang Ingin Mereka Ketahui: Pewawancara ingin tahu apa yang membuat Anda tergerak. Merupakan ide cerdas untuk menghubungkan tanggapan Anda dengan tujuan perusahaan. Masalah keuangan (seperti bonus kompensasi) mungkin menjadi motivator besar, tetapi cobalah untuk lebih dari itu dalam jawaban Anda.
Contoh Jawaban
Setiap kuartal, saya berusaha untuk melampaui kuota saya dan bersaing dengan hasil terbaik pribadi saya dari periode sebelumnya. Sasaran saya adalah selalu melihat pertumbuhan dalam catatan penjualan saya di setiap kuartal baru.
Jawaban Lainnya: Apa yang memotivasi Anda untuk menjual?
4. Bagaimana Anda mendapatkan penjualan Anda yang paling sukses?
Yang Ingin Mereka Ketahui: Pewawancara ingin melihat bahwa Anda memiliki strategi untuk menutup kesepakatan. Bagikan skenario langkah demi langkah dan ingatlah bahwa jawaban Anda harus menunjukkan kualitas terbaik Anda sebagai tenaga penjualan. (Meskipun Anda ingin menggunakan jawaban ini untuk menunjukkan diri Anda sebagai kandidat penjualan yang kuat, hindari menyombongkan diri!)
Contoh Jawaban
Penjualan terbesar saya (sejauh ini) melibatkan penjualan kontrak lima tahun untuk perangkat lunak perusahaan XYZ ke ABC Automotives. Percaya atau tidak, kesepakatan ini dimulai dengan cold call; dalam percakapan awal itu, pelanggan berbagi masalah yang dapat diselesaikan oleh perangkat lunak perusahaan, sehingga saya dapat menargetkan presentasi dan interaksi selanjutnya dengan cara yang berorientasi pada solusi. Membangun hubungan adalah kunci untuk menutup kesepakatan ini, serta menyediakan demo perangkat lunak yang ditargetkan untuk menghemat waktu klien dan meningkatkan produktivitas.
Jawaban Lainnya: Pertanyaan tentang penjualan Anda yang paling sukses.
5. Bagaimana kolega Anda menggambarkan Anda?
Yang Ingin Mereka Ketahui: Selain mengungkapkan persepsi diri Anda, pertanyaan ini memungkinkan pewawancara untuk mengetahui bagaimana Anda akan cocok dengan budaya kantor.
Contoh Jawaban
Teman-teman saya di tempat kerja selalu menyebut kegigihan saya. Seringkali, menurut saya penjualan hilang karena kurangnya tindak lanjut. Jadi, saya selalu bertekad untuk memiliki strategi dengan tolok ukur terjadwal saat harus berinteraksi dengan prospek—dengan cara itu, saya tidak pernah melewatkan momen titik kontak yang potensial dan kuat.
Jawaban Lainnya: Bagaimana kolega Anda menggambarkan kepribadian Anda?
6. Jual aku pena ini.
Yang Ingin Mereka Ketahui: Ini adalah pertanyaan wawancara klasik! Pewawancara mencari demonstrasi taktik penjualan Anda. Jangan malu, dan tanggapi pertanyaan ini dengan serius.
Bahkan di dunia kita yang berfokus pada teknologi, pena masih penting. Yang saya sukai dari yang satu ini adalah tutupnya yang aman sehingga tidak akan menodai bagian dalam saku atau tas. Plus, tampilannya halus namun tetap ramah anggaran.
Jawaban Lainnya: Bagaimana menjawab pertanyaan wawancara "jual saya ini"..
7. Apa tujuan karir jangka panjang Anda?
Yang Ingin Mereka Ketahui: Majikan ingin memahami ambisi Anda. Mereka juga ingin tahu apakah Anda cenderung bertahan atau apakah Anda mungkin sedang terburu-buru mencari posisi baru.
Contoh Jawaban
Saya ingin sekali bekerja di bidang penjualan di perusahaan yang digerakkan oleh misi seperti milik Anda. Jangka panjang, saya selalu ingin meningkatkan keterampilan penjualan saya dan, khususnya, saya ingin mengembangkan keterampilan kepemimpinan saya, yang pada akhirnya mengambil tanggung jawab manajerial.
Jawaban Lainnya: Apakah tujuan karir anda?
8. Apa yang Anda ketahui tentang perusahaan ini?
Yang Ingin Mereka Ketahui: Dengan pertanyaan ini, pewawancara memeriksa untuk mengetahui apakah Anda melakukan pekerjaan persiapan dan apakah Anda memiliki pengetahuan dasar tentang perusahaan tersebut.
Contoh Jawaban
Perusahaan ABC adalah bisnis milik keluarga yang baru-baru ini memperluas pos batu bata dan mortirnya menjadi online. Saya pikir e-commerce sangat cocok dan area di mana Anda memiliki banyak potensi untuk berkembang. Saya membaca baru-baru ini Forbes bagian tentang bagaimana dewan ingin berkembang namun tetap menjaga suasana pribadi yang hangat. Itu adalah sesuatu yang sangat saya hargai, karena berasal dari perusahaan milik keluarga sendiri.
Jawaban Lainnya: Bagaimana menjawab pertanyaan wawancara tentang perusahaan.
9. Apa yang paling menarik bagi Anda tentang posisi penjualan ini?
Yang Ingin Mereka Ketahui: Ini adalah pertanyaan lain yang menguji apakah Anda meneliti perusahaan sebelum wawancara. Jawaban Anda juga akan mengungkapkan apa yang memotivasi Anda—apakah itu budaya perusahaan, produk tertentu, atau faktor lainnya.
Contoh Jawaban
Saya sangat terkesan dengan seberapa besar perbedaan yang dapat dihasilkan oleh produk ABC dalam kehidupan orang tua. Saya pikir sudah jelas bahwa orang tua akan merasa lebih aman dengan anak mereka jika mereka memiliki produk ini. Bagi saya, penting untuk hanya menjual barang yang benar-benar saya yakini, barang yang akan saya rekomendasikan kepada teman.
Jawaban Lainnya: Mengapa Anda menginginkan pekerjaan ini?
10. Apa yang membuat Anda menjadi penjual yang baik?
Yang Ingin Mereka Ketahui: Tanggapan Anda akan memberi pewawancara gambaran tentang kualitas yang menurut Anda paling penting dalam diri seorang wiraniaga. Idealnya, jawaban Anda akan cocok dengan apa yang dicari perusahaan dalam diri seorang kandidat.
Contoh
Saya menikmati hubungan pribadi dengan prospek dan pelanggan, tetapi menurut saya di mana saya benar-benar bersinar adalah detailnya. Saya sangat terorganisir; kalender saya penuh dengan pengingat untuk menindaklanjuti pelanggan, dan saya tidak pernah membiarkan email berlama-lama tanpa merespons dengan cepat. Selain itu, saya selalu menghabiskan waktu dengan produk baru—banyak waktu. Ini memungkinkan saya untuk dapat menjawab pertanyaan dengan lancar, memamerkan fitur yang tidak selalu jelas.
Jawaban Lainnya: Mengapa Anda pandai menjual?
Lebih Banyak Pertanyaan Wawancara
Lihat lebih banyak pertanyaan umum yang mungkin Anda dapatkan selama wawancara penjualan, bersama dengan strategi yang disarankan untuk menanggapinya.
- Bagaimana (mantan) penyelia Anda menggambarkan Anda? - Jawaban Terbaik
- Apa kekuatan dan kelemahan Anda? - Jawaban Terbaik
- Apa yang menurut Anda paling menguntungkan dalam penjualan? - Jawaban Terbaik
- Mengapa Anda orang terbaik untuk pekerjaan itu? - Jawaban Terbaik
- Lebih banyak pertanyaan wawancara: 10 Pertanyaan Wawancara Teratas dan Jawaban Terbaik
Tips Memberikan Respon Terbaik
Bagikan Contoh
Setiap tanggapan yang Anda berikan untuk pertanyaan wawancara harus menyertakan contoh nyata pencapaian penjualan Anda. Sangat penting untuk memperjelas tentang bagaimana Anda dapat membantu perusahaan dan meningkatkan penjualan. Sertakan nomor untuk mendukung pernyataan. Misalnya, Anda mungkin berkata, "Di perusahaan XYZ, saya bertanggung jawab membawa akun ABC, menandatangani kontrak yang menghasilkan keuntungan XX dari waktu YY."
Hitung Pencapaian Anda
Jika Anda mengukur pencapaian Anda di resume Anda, bagikan beberapa angka dan persentase itu dalam tanggapan Anda. Jika Anda tidak menyertakan angka pada resume Anda, luangkan beberapa menit untuk membuat daftar prestasi terbaik Anda untuk dibagikan kepada pewawancara Anda. Mengatakan "Saya meningkatkan penjualan tahunan sebesar 50% dari tahun ke tahun" terdengar jauh lebih baik daripada "Saya meningkatkan penjualan tahun lalu".
Bagikan Keahlian Anda
Pewawancara akan mencari Anda untuk menunjukkan bahwa Anda memiliki keterampilan yang diperlukan. Tinjau ini daftar keterampilan penjualan, dan cari cara untuk menonjolkan penguasaan Anda terhadapnya dalam jawaban Anda.
Pastikan untuk menyesuaikan tanggapan Anda untuk mencerminkan produk, layanan, dan tujuan perusahaan.
Habiskan waktu di situs web perusahaan dan teliti perusahaan secara online sehingga Anda jelas tentang misi perusahaan. Semakin banyak Anda tahu tentang perusahaan, semakin siap Anda untuk merespons.
Pertanyaan untuk Ditanyakan kepada Pewawancara
Ingat, wawancara adalah jalan dua arah. Ini menguntungkan untuk mengajukan pertanyaan pewawancara selama wawancara. Plus, Anda tidak ingin tertangkap basah ketika pewawancara bertanya, "Apakah Anda punya pertanyaan untuk saya?" Berikut adalah beberapa ide untuk pertanyaan yang dapat Anda ajukan saat ini:
- Kualitas apa yang dimiliki oleh tenaga penjualan yang sukses di perusahaan Anda?
- Apa arah yang Anda lihat perusahaan ini ambil dalam lima tahun ke depan?
- Berapa kuota untuk posisi ini?
- Berapa persentase karyawan yang memenuhi kuota mereka?
- Berapa persentase karyawan yang melebihi kuota mereka?
- Apakah ada banyak perjalanan yang terkait dengan posisi ini?
- Bagaimana struktur komisi dalam posisi ini?
- Apakah banyak orang mendapatkan bonus untuk tingkat penjualan yang tinggi?
- Berapa banyak fleksibilitas yang dimiliki penjual dalam menegosiasikan harga dengan pelanggan?
- Apa yang Anda lihat sebagai tantangan tersulit bagi tim penjualan di perusahaan ini?
- Berapa banyak orang di staf penjualan Anda?
- Bagaimana Anda memotivasi staf penjualan Anda?
- Seperti apa hari kerja/minggu kerja di perusahaan ini?
Takeaway kunci
- Berpakaian untuk mengesankan. Tampil berpakaian mengesankan dengan sikap positif.
- Tahu tentang perusahaan. Pewawancara akan selalu menghargai jika Anda memiliki pengetahuan tentang perusahaan dan pengetahuan tentang produk atau layanan yang akan Anda jual. Untuk itu, lakukan riset terhadap perusahaan tersebut, termasuk membaca berita terkini, browsing media sosial, dan lain sebagainya.
- Latih keterampilan wawancara Anda. Berlatih menanggapi pertanyaan wawancara kerja yang sering diajukan memungkinkan Anda memberikan jawaban kuat yang ditargetkan untuk posisi tersebut. Pewawancara berharap Anda dapat menjawab pertanyaan dengan lancar, terutama pertanyaan umum yang seharusnya tidak mengejutkan.
