Wawancara tinggal adalah wawancara antara manajer dan karyawan yang dirancang untuk mempelajari apa yang membuat karyawan tetap bekerja untuk organisasi dan aspek apa yang perlu diperbaiki.
Pelajari lebih lanjut tentang wawancara langsung dan cara kerjanya.
Apa itu Wawancara Langsung?
Keluar dari wawancara relatif umum. Meskipun mereka dapat memperoleh informasi penting, mereka juga datang terlambat untuk mempertahankan karyawan yang berharga.
Wawancara langsung lebih disukai karena Anda bertanya kepada karyawan saat ini mengapa mereka terus bekerja untuk organisasi Anda. Pada wawancara keluar, sudah terlambat untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah bagi karyawan yang keluar.
Hasil wawancara langsung memberi Anda pengetahuan tentang apa yang dapat ditingkatkan organisasi sekarang dan bagaimana Anda bisa mempertahankan karyawan Anda yang tersisa dan berharga. Anda juga mempelajari apa yang organisasi atau departemen Anda lakukan dengan baik ketika karyawan mengidentifikasi apa yang mereka sukai tentang posisi mereka saat ini.
Cara Kerja Wawancara Langsung
Wawancara langsung adalah kesempatan untuk membangun kepercayaan dengan karyawan dan untuk menilai tingkat kepuasan karyawan dan keterlibatan yang ada dalam suatu organisasi. Wawancara langsung lebih disukai daripada survei kepuasan karyawan karena menyediakan percakapan dua arah dan kesempatan untuk mengajukan pertanyaan dan menindaklanjuti ide. Mereka juga berurusan dengan kebahagiaan atau kekhawatiran karyawan saat ini, bukan dengan apa yang mereka rasakan bulan lalu atau selama kuartal atau tahun lalu.
Jika Anda memutuskan untuk melakukan wawancara langsung dengan karyawan Anda, dekati prosesnya dengan hati-hati. Jika organisasi Anda memiliki budaya yang mendorong komunikasi terbuka dan keterlibatan karyawan, wawancara ini berguna untuk mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan.
Jika organisasi Anda kurang percaya dan komunikasi terbuka, wawancara langsung mungkin tidak memberikan informasi yang berarti. Pergantian staf, kehadiran, penjualan total, dan profitabilitas memberi tahu Anda apakah organisasi Anda diposisikan untuk mengadakan wawancara langsung. Jika Anda tidak yakin, survei kepuasan karyawan anonim mungkin merupakan cara pertama.
Jika iklim organisasi Anda kurang percaya, Anda harus membangun kembali kepercayaan itu sebelum Anda dapat melakukan wawancara langsung yang berarti.
Wawancara menginap harus setidaknya dua kali dengan karyawan baru selama tiga hingga enam bulan pertama mereka. Karyawan yang sudah mapan harus menjalani wawancara tinggal setidaknya sekali setahun berlawanan dengan tinjauan tahunan mereka.
Berkomitmen pada Perubahan Positif
Jika organisasi Anda memutuskan untuk melakukan wawancara langsung, Anda harus berkomitmen untuk melakukan perubahan positif. Kalau tidak, itu adalah latihan frustrasi bagi karyawan. Saat Anda membuat perubahan, beri tahu karyawan bahwa ini dihasilkan dari saran dan tanggapan mereka dalam wawancara langsung.
Dalam kebanyakan kasus, manajer langsung karyawan harus melakukan wawancara langsung untuk mengembangkan komunikasi terbuka. Manajer adalah orang yang paling siap memberi dampak pada kondisi kerja harian karyawan. Staf sumber daya manusia dapat membantu dalam wawancara yang sulit.
Ajukan Pertanyaan yang Bermakna
Mulailah wawancara Anda dengan pertanyaan positif yang mudah dijawab seperti "Apa yang Anda nantikan untuk setiap hari di tempat kerja?" Saat wawancara berlangsung dan kebekuan pecah, ajukan pertanyaan yang lebih sulit seperti itu sebagai:
- Apa yang membuatmu bekerja di sini?
- Bagaimana Anda ingin diakui?
- Bagaimana kami dapat mendukung Anda dengan lebih baik?
- Apa yang akan membuat pekerjaan Anda lebih memuaskan?
- Apakah Anda merasa dimanfaatkan sepenuhnya dalam peran Anda saat ini?
Wawancara langsung harus memakan waktu 30 menit hingga satu jam. Buat catatan seperlunya selama rapat, tetapi fokusnya harus pada percakapan.
Seiring waktu, Anda akan menemukan pertanyaan wawancara langsung yang menghasilkan informasi paling berguna.
Terapkan Perubahan Positif
Jika organisasi Anda memutuskan untuk memulai tinggal wawancara, manajer harus mendiskusikan hasilnya, mencari pola di seluruh organisasi, dan berbagi ide yang diperoleh dari karyawan.
Pembekalan memungkinkan organisasi untuk menentukan apa yang perlu terjadi di masing-masing departemen dan apa yang lebih baik ditangani di seluruh perusahaan.
Berhati-hatilah untuk tidak meremehkan bagaimana karyawan memandang suatu departemen atau organisasi. Anda mungkin tidak setuju dengan pandangan yang diungkapkan, tetapi itu nyata bagi karyawan yang berpartisipasi dalam wawancara langsung.
Menjelaskan tanggapan, membuat alasan, atau bersikap defensif akan menggagalkan upaya Anda untuk memahami kepuasan karyawan. Bagaimanapun, tujuannya adalah untuk menciptakan organisasi yang mempertahankan yang terbaik. Saat karyawan melihat organisasi mereka menanggapi kekhawatiran dan kebutuhan mereka, proses wawancara langsung akan berdampak positif moral karyawan.
Takeaway kunci
- Wawancara langsung dirancang untuk mempelajari apa yang membuat karyawan tetap bekerja untuk organisasi dan aspek apa yang perlu ditingkatkan.
- Wawancara langsung lebih disukai daripada wawancara keluar karena Anda mendapatkan wawasan tentang cara mempertahankan karyawan saat mereka masih bekerja.
- Wawancara tetap membangun kepercayaan selama perubahan yang berarti diterapkan. Mereka juga dapat meningkatkan moral karyawan.
