Tidak ada ruang untuk keraguan tentang praktik manajerial Anda saat berhadapan dengan anggota tim Anda. Memperlakukan orang dengan hormat dan berurusan dengan semua orang secara adil dan terbuka hanyalah dua dari banyak persyaratan penting untuk keberhasilan manajerial.
Ciri-ciri Manajer yang Adil
Manajer yang adil adalah orang yang memperlakukan setiap orang yang mereka temui dengan hormat dan adil. Ada sejumlah perilaku yang dapat Anda adopsi untuk dianggap sebagai manajer yang adil dan tidak memihak.
Ikuti Aturan Emas
Perlakukan setiap orang yang Anda temui sebagaimana Anda ingin diperlakukan. Jika Anda tidak menyukai cara Anda diperlakukan oleh seorang manajer di masa lalu, lakukan yang terbaik untuk tidak bertindak seperti mereka.
Model Aturan dan Perilaku
Saat Anda mengikuti aturan dan menerapkannya secara setara kepada semua orang, Anda bersikap adil. Pastikan Anda juga menerapkannya pada diri Anda sendiri. "Lakukan" Anda harus sesuai dengan "perintah" Anda, atau orang akan kehilangan kepercayaan pada Anda. Sebagai manajer dan pemimpin, karyawan Anda akan meniru perilaku Anda atau membencinya.
Banyak karyawan menghabiskan waktu mereka di bagian bawah tiang totem mengamati tindakan manajer mereka. Ada terlalu banyak manajer yang mengambil keuntungan dari posisi mereka untuk keuntungan tambahan kecil yang tidak diterima karyawan. Ketika karyawan tersebut mendapat kesempatan untuk memimpin, mereka cenderung meniru tindakan tersebut.
Minum kopi dan merokok ekstra, atau pulang kerja lebih awal untuk menangani "situasi keluarga" terlalu sering dapat menimbulkan kebencian. Ikuti aturan yang sama dan berikan diri Anda tunjangan yang sama yang diterima karyawan Anda atau izinkan mereka tunjangan yang sama dengan yang Anda terima. Ini akan mengirimkan sinyal kesetaraan ke seluruh tenaga kerja Anda.
Ubah Aturan Bila Diperlukan
Jika Anda merasa peraturan tidak adil bagi individu atau kelompok, tumbuhkan keberanian untuk mengubah peraturan. Pastikan saja bahwa alasan Anda mengubahnya adalah untuk meningkatkan keadilan, bukan hanya untuk membenarkan hasil yang mungkin lebih baik untuk beberapa individu. Pastikan aturan baru diterapkan sama untuk semua.
Perhatikan Orang Lain
Saat Anda menugaskan pekerjaan, pikirkan tidak hanya jika Anda melakukannya dengan adil, tetapi pertimbangkan bagaimana karyawan akan melihatnya. Jika Anda selalu menugaskan pekerjaan yang kurang diinginkan kepada satu karyawan karena mereka tidak mengeluh tentang hal itu, pertimbangkan bagaimana pengaruhnya terhadap mereka. Mungkin lebih baik merotasi pekerjaan yang kurang diminati sehingga semua orang bisa ikut bersenang-senang.
Kejujuran adalah kebijakan terbaik
Anda harus berusaha jujur dengan karyawan Anda. Beri tahu mereka mengapa pekerjaan mereka dilakukan seperti itu. Jelaskan mengapa prosedur khusus diberlakukan.
Beri tahu mereka bahwa Anda tidak dapat berbicara dengan mereka tentang beberapa aspek pekerjaan, tetapi hanya jika memang ada alasan mengapa Anda tidak bisa.
Ketika para pemimpin jujur, itu melahirkan budaya kejujuran di tempat kerja. Ini adalah bagian penting dari hubungan karyawan/manajer. Jika tidak ada yang mempercayai yang lain, hubungan kerja yang beracun antara keduanya berkembang.
Memainkan Favorit
Jika Anda pernah bekerja untuk seorang manajer yang bermain favorit atau memperlakukan orang dengan standar yang berbeda akuntabilitas dan kinerja, Anda memahami betapa destruktifnya perilaku ini terhadap moral.
Manajer harus bekerja untuk tidak menyebut karyawan sebagai bintang grup, memperlakukan mereka secara berbeda dan terus-menerus memuji mereka. Banyak manajer menggunakan karyawan bintang mereka sebagai contoh untuk ditiru orang lain menyebabkan pekerja lain merasa terasing dan kesal.
Ada manfaat memuji di depan umum. Namun, jika Anda tampaknya terus-menerus memuji pekerja yang sama, Anda mungkin perlu memfokuskan kembali pelatihan dan pendampingan karyawan Anda yang tersisa. Melakukan hal itu meningkatkan perhatian yang Anda tunjukkan kepada semua karyawan Anda dan membuat mereka juga merasa berharga.
Politik
Politik di tempat kerja adalah lubang lain yang banyak dijebak oleh manajer. Anda harus berusaha untuk memadamkan setiap dan semua upaya karyawan untuk menjilat Anda. Ada karyawan yang akan bertindak dengan cara untuk menyenangkan Anda, seringkali dalam upaya untuk menutupi kekurangan atau menerima ulasan yang lebih baik.
Ada karyawan yang akan bergosip tentang rekan kerja kepada manajernya, atau tentang manajernya kepada rekan kerja. Berhati-hatilah dengan jenis ini, karena mereka cenderung menyebarkan perselisihan di seluruh angkatan kerja.
Keadilan di Tempat Kerja
Ketika Anda memperlakukan karyawan Anda dengan adil, mereka fokus untuk mengatasi tantangan di depan mereka. Mereka merasa dihormati, diperhatikan, dan mereka mengembangkan kepercayaan dalam diri Anda sebagai seorang manajer. Alih-alih berfokus pada permainan atau one-upmanship, karyawan fokus pada bekerja menuju tujuan individu dan kelompok.
Ketika Anda memperlakukan orang lain dengan adil, dua hal terjadi. Karyawan Anda memperhatikan dan menghormati Anda untuk itu. Reputasi Anda untuk permainan yang adil memperkuat kepercayaan mereka pada Anda. Kedua, orang-orang yang Anda perlakukan dengan adil akan membalas dengan cara yang sama. Anda mengajar melalui tindakan Anda dan mencontohkan perilaku "keadilan" di tempat kerja.
Pikiran Akhir
Kredibilitas sangat penting untuk kesuksesan Anda sebagai seorang manajer. Tidak ada yang menghancurkan kredibilitas lebih cepat daripada reputasi bahwa Anda bermain favorit atau berurusan dengan orang secara tidak konsisten.
Bersikaplah hati-hati dan adil tentang cara Anda menetapkan pekerjaan, berikan pujian, dan bagikan umpan balik. Manfaat membangun reputasi sebagai manajer yang berurusan dengan orang secara adil dan jujur tidak dapat diukur dengan mudah.
Akan selalu ada yang tidak puas, tidak peduli seberapa adil Anda berusaha. Jika Anda dapat bercermin setiap malam dan mengatakan pada diri sendiri bahwa Anda adalah manajer yang adil dan tidak memihak hari itu, Anda berhasil.
