Outsourcing adalah praktik bisnis mengontrak pihak luar untuk menangani tugas-tugas tertentu alih-alih mempekerjakan karyawan baru atau menugaskan tugas-tugas itu kepada staf yang ada. Ini adalah cara yang populer bagi bisnis untuk menurunkan biaya operasional dan merampingkan operasi sambil tetap menangani fungsi-fungsi penting.
Tugas outsourcing mungkin sesekali, seperti mempekerjakan seorang akuntan untuk melakukan pajak Anda setahun sekali. Mereka juga dapat menjadi bagian rutin dari operasi bisnis, seperti kontrak dengan perusahaan pembersih daripada mempekerjakan petugas kebersihan sebagai karyawan.
Keuntungan Outsourcing
Bisnis yang Anda outsourcing mungkin konsultan independen atau perusahaan besar lainnya. Terlepas dari ukuran bisnis tempat Anda bekerja, mengontrakkan tugas operasional dapat memberikan berbagai manfaat.
Takeaway kunci
Pengalihdayaan membantu Anda:
- Fokus pada tugas inti
- Biaya lebih rendah
- Mempromosikan pertumbuhan
- Menjaga kontrol operasional
- Tawarkan fleksibilitas staf
- Memberikan kesinambungan dan manajemen risiko
- Mengembangkan staf internal
Dari pemilik tunggal hingga perusahaan besar, bisnis dengan berbagai ukuran dapat digunakan outsourcing untuk membantu perusahaan mereka tumbuh dan berkembang sambil menjaga biaya serendah mungkin.
Fokus pada Kegiatan Inti
Operasi back-office perusahaan cenderung berkembang selama periode pertumbuhan yang cepat. Ekspansi ini dapat mengikat sumber daya manusia dan keuangan Anda dengan mengorbankan aktivitas inti yang membuat perusahaan Anda berhasil sejak awal.
Mengalihdayakan aktivitas penting tetapi biasa dapat memungkinkan Anda untuk memfokuskan kembali sumber daya internal Anda pada aktivitas yang membuat Anda menguntungkan tanpa mengorbankan kualitas atau layanan.
Misalnya, perusahaan Anda mendapatkan kontrak besar yang akan meningkatkan volume pembelian secara signifikan dalam waktu singkat. Dengan mengalihdayakan tanggung jawab pembelian, Anda membebaskan personel untuk fokus pada kontrak itu sendiri.
Mempertahankan Biaya Lebih Rendah
Terkadang biaya untuk membeli peralatan atau membutuhkan lokasi baru bisa menjadi penghalang. Dalam kasus ini, lebih hemat biaya untuk melakukan outsourcing daripada memperluas operasi secara internal.
Jika pertumbuhan bisnis Anda menghasilkan peningkatan kebutuhan akan ruang kantor, cobalah mengalihdayakan operasi sederhana seperti telemarketing atau entri data daripada pindah ke lokasi baru. Mungkin harganya jauh lebih murah daripada harga perluasan, dan itu lebih efisien dan lebih murah daripada relokasi.
Pengalihdayaan juga dapat menurunkan biaya dengan mengurangi biaya yang terkait dengan perekrutan karyawan baru, seperti:
- Pencarian perekrutan
- Orientasi
- Kesehatan dan tunjangan lainnya
- Pajak gaji
- Meningkatnya kebutuhan tenaga kerja di posisi manajemen dan SDM
Bekerja dengan kontraktor daripada karyawan dapat meminimalkan biaya ini, memungkinkan bisnis Anda menyelesaikan jumlah yang sama dengan biaya lebih sedikit.
Promosikan Pertumbuhan
Biaya overhead beberapa operasi sangat tinggi, tetapi Anda mungkin ingin menawarkannya untuk memuaskan pelanggan, memperluas model bisnis Anda, atau bersaing di pasar. Pengalihdayaan dapat menjadi pilihan yang baik jika biaya perluasan untuk menangani sendiri operasi tersebut terlalu mahal, akan membutuhkan waktu terlalu lama untuk diterapkan, atau akan menciptakan inefisiensi dalam model bisnis Anda.
Misalnya, kantor dokter kecil Anda ingin menerima berbagai paket asuransi, tetapi satu anggota staf tidak dapat mengikuti semua penyedia dan aturan yang berbeda. Outsourcing ke a perusahaan yang mengkhususkan diri dalam penagihan medis biayanya lebih murah daripada mempekerjakan staf ahli tambahan atau melatih personel yang ada, sambil tetap meningkatkan manfaat bagi pelanggan Anda.
Pertahankan Kontrol Operasi
Operasi dengan biaya yang meningkat harus dipertimbangkan untuk outsourcing. Departemen yang mungkin telah berkembang dari waktu ke waktu menjadi area yang tidak terkontrol dan dikelola dengan buruk adalah kandidat yang baik. Sebuah perusahaan outsourcing seringkali dapat membawa keterampilan manajemen yang lebih baik ke perusahaan Anda daripada yang tersedia tanpa restrukturisasi yang signifikan.
Misalnya, katakanlah departemen TI Anda memiliki terlalu banyak proyek, tidak cukup orang, dan anggaran yang jauh melebihi kontribusinya untuk organisasi Anda. Perjanjian outsourcing dengan kontraktor IT akan memaksa manajemen untuk memprioritaskan permintaan mereka, membawa proyek dan pengeluaran kembali terkendali.
Tawarkan Fleksibilitas Staf
Outsourcing memungkinkan operasi atau departemen yang memiliki tuntutan siklus untuk membawa sumber daya tambahan saat dibutuhkan. Perusahaan outsourcing kemudian dapat dilepaskan ketika segala sesuatunya melambat lagi, mempertahankan fleksibilitas perusahaan.
Fungsi outsourcing, seperti saat departemen akuntansi Anda kekurangan tenaga selama musim pajak dan periode audit, menyediakan sumber daya tambahan yang Anda butuhkan untuk jangka waktu tertentu secara konsisten biaya. Bekerja dengan kantor akuntan atau kontraktor yang sama setiap kali memberikan konsistensi selain fleksibilitas.
Memberikan Kontinuitas dan Manajemen Risiko
Periode perputaran karyawan yang tinggi dapat menambah ketidakpastian dan ketidakkonsistenan pada bisnis. Outsourcing memberikan tingkat kesinambungan kepada perusahaan sambil mengurangi risiko yang dapat ditimbulkan oleh tingkat operasi di bawah standar, bahkan dalam waktu singkat.
Misalnya, manajer SDM Anda sedang dalam cuti medis yang diperpanjang dan asisten administrasinya akan pergi untuk pekerjaan baru. Outsourcing fungsi sumber daya manusia mengurangi risiko dan memungkinkan perusahaan untuk tetap beroperasi sementara manajer tidak tersedia. Ini juga memberi Anda waktu untuk menyewa asisten baru tanpa terburu-buru mengambil keputusan karena kantor kekurangan staf.
Mengembangkan Staf Internal
Proyek besar mungkin membutuhkan keterampilan yang tidak dimiliki staf Anda. Pengalihdayaan di tempat, di mana Anda membawa kontraktor untuk beroperasi di lokasi Anda sendiri, dapat menyediakannya untuk Anda dengan orang-orang yang memiliki keterampilan yang Anda butuhkan sementara orang-orang Anda bekerja di samping mereka untuk memperoleh keterampilan baru mengatur.
Katakanlah perusahaan Anda perlu memutakhirkan peralatan yang dibuat khusus, tetapi teknisi Anda tidak memiliki keterampilan yang diperlukan untuk merancang peralatan baru dan yang ditingkatkan. Outsourcing proyek ini dan membawa insinyur outsourcing untuk bekerja di tempat memungkinkan Anda karyawan untuk belajar dari kontraktor sambil memastikan bahwa pekerjaan dilakukan dengan tingkat yang diperlukan keterampilan.
Cara Mendapatkan Hasil Maksimal Dari Pengalihdayaan
Bisnis sering berpikir tentang outsourcing murni dalam hal penghematan biaya, tetapi outsourcing dapat melakukan lebih dari sekedar biaya yang lebih rendah. Seiring pertumbuhan bisnis Anda, outsourcing dapat menjadi cara untuk mempromosikan inovasi, mengganggu industri Anda, dan mengakses keahlian baru yang mengubah posisi perusahaan Anda di pasar.
Ketika mempertimbangkan bagaimana outsourcing dapat membantu Anda tumbuh, jangan membatasi diri Anda untuk melihat biaya mempekerjakan kontraktor luar versus menangani tugas dengan staf Anda saat ini. Fokus pada nilai yang ditambahkan keahlian kontraktor ke perusahaan Anda. Baik melalui perluasan produksi, pemasaran perusahaan Anda secara lebih luas, atau mengganggu jalan Anda industri melakukan bisnis, outsourcing dapat memberikan kesempatan bagi Anda untuk berinovasi, tumbuh, dan naik di atas kompetisi.
