Apakah Pengakuan Karyawan Terbatas?
Organisasi berurusan dengan pengakuan staf seolah-olah itu adalah hal yang terbatas — mudah digunakan dan ketersediaannya terbatas. Jika ada sesuatu yang mudah digunakan, Anda harus menggunakannya dengan hemat, jika ada. Lagi pula, menimbun berarti Anda tidak akan pernah kehabisan. Anda dapat menyimpannya saat Anda membutuhkannya. Pandangan tentang pengakuan karyawan ini benar-benar gila.
Guy Kawasaki, dalam bukunya, "Pesona: Seni Mengubah Hati, Pikiran, dan Tindakan"mengatakan itu: "Ada dua jenis orang dan organisasi di dunia: pemakan dan pembuat roti. Pemakan menginginkan sepotong kue yang lebih besar; tukang roti ingin membuat pai yang lebih besar. Pemakan berpikir bahwa jika mereka menang, Anda kalah, dan jika Anda menang, mereka kalah. Pembuat roti berpikir bahwa setiap orang bisa menang dengan kue yang lebih besar."
Bukankah Anda lebih suka menjadi tukang roti? Kebanyakan orang akan melakukannya. Pengakuan karyawan adalah cara yang sangat efektif untuk menjangkau hati dan pikiran staf Anda—untuk melibatkan dan mempertahankan mereka. Mulai hari ini, Anda dapat berjanji untuk melakukan lebih banyak pengakuan staf, membuat kue yang lebih besar, dengan menggunakan tujuh tip ini.
7 Tips Pengakuan untuk Pengusaha
1. Panggil orang dengan nama.
Saat Anda tiba di tempat kerja, ucapkan halo, senang bertemu dengan Anda. Selamat pagi, Michael. Tanyakan kepada orang-orang bagaimana mereka menikmati akhir pekan mereka.
Tanyakan apakah Alice makan siang yang enak. John akan menghargai bahwa Anda ingin tahu bagaimana hasil akhir pekan dewan penasihat perguruan tinggi tahunannya. Tanyakan pada Tabitha bagaimana pertandingan kejuaraan hoki lapangan putrinya.
Berpartisipasi dalam percakapan yang sopan adalah alat membangun hubungan yang ampuh. Staf akan menemukan fakta bahwa Anda meluangkan waktu untuk melibatkan mereka dalam percakapan yang bermanfaat dan mengenali—belum lagi, terlibat dan senang bahwa Anda meluangkan waktu untuk mengetahui fakta-fakta ini tentang Anda karyawan. Anda juga memberi contoh ketika Anda membangun interaksi yang sopan sebagai harapan di tempat kerja Anda.
2. Jangan pernah meremehkan nilai berbagi waktu dan membangun hubungan dengan staf.
Mereka menghargai minat tulus Anda pada ide dan pemikiran mereka tentang pekerjaan mereka. Mereka suka memantulkan ide bolak-balik dengan Anda dan mencari masukan tulus Anda pada proyek dan tujuan mereka.
Peran mentor dan pelatih sangat kuat dalam melatih budaya dan ekspektasi organisasi Anda. Ini juga merupakan sumber signifikan dari pengetahuan pengalaman, sejarah, pendekatan kerja, dan pelatihan di tempat kerja.
Anda ditantang oleh staf Gen Y baru Anda untuk memperhatikan mereka, mengenali mereka, dan memberikan pekerjaan yang menyenangkan. Untuk memberikan kritik yang membangun, yang akan benar-benar mereka terapkan, Anda harus menjalin hubungan dengan mereka terlebih dahulu.
3. Gunakan kata-kata positif. Berkomunikasilah dengan ramah dan sopan.
Ciptakan tempat kerja yang ramah dan sopan di mana anggota staf Anda merasa diakui dan dihargai. Katakan terima kasih. Tunjukkan penghargaan Anda atas kerja keras dan kontribusi mereka. Dan, jangan lupa juga untuk sering-sering mengucapkan tolong.
Anda melakukan pekerjaan yang bagus pada presentasi itu, Jim. Bagan itu mudah diikuti dan memberi saya gambaran bagus tentang kemajuan Anda dalam proyek ini, Elizabeth. Sopan santun dan pujian sosial memang termasuk di tempat kerja. Tempat kerja yang lebih ramah dan sopan dihargai oleh semua orang. Berikut adalah 40 cara untuk mengucapkan terima kasih di tempat kerja.
4. Salah satu bentuk pengakuan terbaik adalah memberikan kesempatan bagi karyawan yang berkontribusi.
Peluang dapat mengambil banyak bentuk. Tapi, semuanya berada di luar persyaratan normal sehari-hari dari rencana kerja mereka.
Karyawan menghargai kesempatan untuk pelatihan dan pelatihan silang. Mereka ingin berpartisipasi dalam panitia khusus di mana bakat mereka diperhatikan. Mereka ingin memimpin tim yang mengejar tujuan penting.
Mereka senang menghadiri pertemuan asosiasi profesional dan bangga mewakili organisasi Anda di acara sipil dan filantropi. Mereka akan menghargai lampu hijau relatif untuk menerapkan ide yang mereka miliki untuk meningkatkan moral di tempat kerja Anda.
Mereka sangat ingin berhenti melakukan bagian dari pekerjaan mereka yang telah menjadi hafalan demi tujuan dan tugas baru yang memperluas keterampilan mereka dan membangun kemampuan mereka.
5. Karyawan ingin tahu bahwa mereka telah melakukan pekerjaan dengan baik—dan, terutama, yang Anda perhatikan.
Karyawan ingin berterima kasih dan dihargai, setiap hari, terkadang terlihat. Namun, seorang pemimpin karyawan membuat orang lain merasa penting dan dihargai, sehingga pengakuan yang sering mengirimkan pesan yang kuat.
Fondasi dari hubungan yang sukses ini adalah kemampuan pemimpin untuk membuat orang lain merasa penting. Sangat penting ketika kesuksesan seorang manajer bergantung pada apakah karyawan ingin mengikutinya.
Selain kata-kata penghargaan, tindakan seorang manajer berbicara dengan lantang kepada karyawan tentang nilai mereka. Jaga komitmen Anda kepada karyawan. Jika Anda mengadakan rapat mingguan dengan setiap anggota staf pelaporan Anda, batalkan rapat ini hanya dalam keadaan darurat yang sebenarnya.
Pesan tidak hormat apa pun yang Anda kirimkan dapat merusak seluruh energi yang telah Anda investasikan untuk pengenalan yang efektif. Tanyakan pada diri Anda secara teratur, apakah ini cara saya memperlakukan seseorang yang penting bagi saya? Jawaban Anda untuk pertanyaan ini berbicara dengan lantang tentang bagaimana karyawan Anda memandang Anda.
6. Anda dapat memperbesar nilai pengakuan yang diberikan kepada karyawan.
Pengakuan lebih kuat bila menyangkut karyawan dalam beberapa bentuk secara bersamaan. Misalnya, Anda dapat memberikan hadiah kecil saat Anda berterima kasih dan memuji seorang karyawan secara lisan.
Anda dapat menulis catatan kepada karyawan yang mendokumentasikan alasan mengapa dia menerima sertifikat hadiah. Anda dapat menyebutkan nama karyawan secara publik di rapat dan memberi tahu peserta lain apa yang mereka lakukan untuk mendapatkan pengakuan.
Metode lain untuk memperbesar pengakuan meliputi: mengirimkan pengumuman email ke seluruh perusahaan dan menerbitkan nama karyawan di buletin perusahaan dengan deskripsi kontribusi mereka. Anda juga dapat memposting pengakuan di situs web Anda dan di saluran komunikasi karyawan mana pun secara online.
Pengumuman papan buletin di area lalu lintas tinggi juga efektif. Beberapa dari metode ini memiliki keuntungan tambahan dalam memperkuat jenis perilaku dan kontribusi yang ingin Anda lihat dari karyawan lainnya.
7. Saat Anda mengenali karyawan secara lisan, tulis juga pengakuannya.
Apa pun jenis pengakuan yang Anda berikan kepada karyawan, seiring berjalannya waktu, mudah untuk melupakan kata-kata, makan hadiah, membelanjakan uang, dan menjadikan bonus sebagai bagian dari rencana pengeluaran mingguan mereka. Itu sebabnya Anda ingin menyertai pengakuan dengan surat atau catatan yang merinci apa yang dilakukan karyawan, mengapa itu penting, dan bagaimana tindakan tersebut melayani organisasi Anda.
Berikan salinan surat tersebut kepada karyawan dan kepala departemen atau CEO, tergantung pada ukuran perusahaan Anda. Tempatkan salinan di file karyawan sehingga upaya positif karyawan disorot dalam file ini. Karyawan menyimpan catatan ini selamanya.
Mereka menyematkannya di dinding bilik mereka, memasang kartu catatan di lemari arsip, atau tempat kerja mereka, dan menyematkannya ke papan gabus mereka. Di toko pembentuk logam, karyawan memposting catatan pengakuan mereka dengan menempelkannya ke mesin pengepres logam Danly. Ketika semua ucapan terima kasih dan ucapan selamat selesai, mereka memberi karyawan catatan permanen tentang pencapaiannya.
Anda Dapat Meningkatkan Kualitas dan Kuantitas Pengakuan Karyawan
Gunakan tujuh tips ini untuk meningkatkan kuantitas dan kualitas pengakuan yang Anda berikan kepada karyawan. Meskipun pengakuan karyawan yang meningkat tidak menjamin tempat kerja yang berubah, Anda dijamin bahwa budaya tempat kerja Anda akan mendukung kemampuan Anda untuk mencapai sasaran bisnis secara lebih positif. Karyawan Anda akan lebih bahagia dan lebih terlibat. Bukankah itu terdengar seperti kemenangan?
