Keluhan umum dari pembeli yang menggunakan kupon adalah beberapa kasir menolak menerima kupon internet yang dicetak. Ini bisa membuat frustasi saat checkout, terutama jika suatu item dipilih secara khusus di atas yang lain karena potensi penghematan kupon.
Mengapa Toko Menolak Menerima Kupon?
Masalah sebenarnya dengan kupon cetak online dimulai pada tahun 2003 ketika toko tanpa sadar menerima banyak kupon palsu. Hal ini mengakibatkan kerugian besar bagi toko dan produsen produk. Ini juga pada akhirnya merugikan pembeli, karena kerugian kemungkinan diserap dengan menaikkan harga produk. Pada saat itu, satu-satunya solusi adalah berhenti menerima semua kupon online. Tidak diragukan lagi produsen dan pengecer menyadari potensi kupon internet dan tidak ingin pergi begitu saja dari masalah, tetapi mereka membutuhkan waktu untuk memperbaikinya. Akibatnya, industri bekerja dengan situs kupon terkemuka untuk menemukan solusi global.
Kupon hari ini biasanya berisi informasi berikut:
- Kode batang yang memindai.
- Tanggal kedaluwarsa.
- Alamat pabrikan yang sah.
- Terminologi standar seperti "satu kupon per item, per pelanggan" dan "tidak ada fotokopi yang diizinkan."
- Pernyataan "Kupon Produsen".
Memahami Kebijakan Kupon Toko Kelontong
Karena semakin banyak produsen mulai mengikuti praktik standar mengenai informasi apa yang perlu ada di kupon internet, lebih banyak toko kelontong mulai memperluas kebijakan penerimaan mereka. Namun, masih ada beberapa kupon internet yang lebih rentan ditolak daripada yang lain.
Kupon PDF
Misalnya, kupon PDF (Portable Document Format) sering ditolak karena format PDF. Kupon PDF umumnya tidak memiliki kode batang yang unik, yang menyebabkan kupon tidak terpindai. Ini juga salah satu cara agar banyak kupon palsu beredar di internet. Banyak toko kelontong, bahkan yang dengan senang hati menerima kupon yang dicetak di internet, akan menyatakan dalam kebijakan penerimaan kupon mereka bahwa kupon PDF tidak diterima dalam kondisi apa pun.
Kupon yang Dicetak Buruk
Kupon yang dicetak dengan buruk atau buram juga sering ditolak. Jika kode batang tidak tercetak dengan jelas, kode tersebut mungkin tidak dapat dipindai. Kupon yang tidak dipindai akan sering ditolak. Cara yang baik untuk menghindari hal ini terjadi adalah dengan memastikan ada banyak tinta di printer sebelum mencetak kupon. Untuk kupon yang cenderung mencetak kabur atau sulit dibaca cetakan halus, mengalihkan preferensi pencetakan ke pencetakan warna mungkin bermanfaat.
Kupon Dolar Tinggi
Toko kelontong mungkin memiliki kebijakan yang membatasi volume atau jumlah kupon yang diterima selama satu transaksi. Batas nilai nominal kupon hingga $2,00 atau $3,00 tidak jarang. Juga, banyak toko tidak mengambil kupon internet yang menawarkan produk gratis. Dan akhirnya, banyak toko yang tidak memasukkan informasi kupon, jadi jika kupon gagal dipindai, kupon tidak akan diterima apa pun alasannya.
Kurang latihan
Meskipun banyak kupon sekarang berisi semua informasi yang diperlukan, manajer toko mungkin masih menolak untuk menukarkan kupon. Ini mungkin terjadi karena kebingungan oleh karyawan toko lokal tentang kebijakan perusahaan tentang penukaran kupon online.
Ada beberapa langkah yang harus diambil sebelumnya, untuk membantu menghindari masalah dengan penerimaan kupon.
- Gunakan reputasi layanan kupon online. Perusahaan-perusahaan ini memastikan bahwa kupon yang ditawarkan mengikuti pedoman keamanan yang diperlukan.
- Berhentilah di konter layanan pelanggan sebelum Anda berbelanja dan dapatkan persetujuan terlebih dahulu untuk kupon cetak online yang akan Anda gunakan. Jika karyawan di konter layanan tidak menyetujui kupon Anda, mintalah untuk berbicara dengan manajer.
- Saat berbelanja di jaringan toko kelontong nasional, hubungi kantor perusahaan dan meminta surat yang menguraikan kebijakan penukaran kupon cetak online perusahaan. Bawalah surat itu bersama Anda untuk ditunjukkan kepada kasir dan manajer toko.
- Saat mencetak kupon online, jangan gunting kupon, tetapi ambil seluruh lembar kertas. Ini akan memungkinkan manajer toko untuk melihat nama situs web tempat Anda memperoleh kupon. Sering kali, meskipun mereka mungkin akrab dengan perusahaan, mereka mungkin tidak mengenali kupon tertentu.
Terlalu Banyak Kerumitan?
Sebagian besar jaringan toko grosir nasional dan toko kotak besar seperti Target dan Walmart telah membuat penyesuaian besar pada kebijakan penerimaan kupon mereka terkait kupon cetak internet. Sebagian besar waktu ketika kupon tidak diterima, itu karena ada sesuatu luar biasa dengan kupon.
Ketika ada kesempatan bahwa toko tidak akan menerima kupon yang dicetak di internet, yang terbaik adalah memahami bahwa kebijakan ada karena suatu alasan. Bicaralah dengan layanan pelanggan atau coba gunakan kupon di toko lain. Jika ditolak lagi, buang dan fokus pada semua kupon yang telah Anda gunakan di masa lalu yang telah diterima toko.
Untuk toko yang menolak menerima kupon yang dicetak melalui internet, biasanya karena toko tersebut tidak memiliki mesin kasir terbaru yang membantu mencegah penerimaan kupon palsu.
