Sama seperti Anda menyiapkan kebun Anda untuk penanaman musim semi, sebuah organisasi beradaptasi untuk berubah paling berhasil ketika tanah dipersiapkan dengan baik sebelumnya. Responden tentang manajemen perubahan sukses, selama bertahun-tahun, telah berbicara tentang menciptakan lingkungan yang saling percaya dan dapat dipercaya sebelum perubahan.
Praktisi manajemen perubahan yang sukses berbicara tentang perubahan yang bekerja paling baik dalam organisasi yang secara tradisional menghargai dan menghormati setiap karyawan kontribusi potensial. Anda menggambarkan manajemen perubahan dan perubahan lebih mudah dalam organisasi yang memiliki norma sering, komunikasi yang jujur.
Anda dapat mengelola perubahan dengan sangat sukses di organisasi Anda jika Anda telah melibatkan semua karyawan dengan hati-hati yang perlu menerapkan perubahan dalam merencanakan perubahan.
Anda juga mengatakan bahwa perubahan lebih mudah bila ada kesepakatan luas, dalam organisasi, tentang perlunya perubahan. Untuk membangun kesepakatan tentang perubahan ini dan melembagakan manajemen perubahan yang efektif, lakukan hal berikut.
Bangun Dukungan untuk Perubahan Organisasi yang Dibutuhkan
Berikan informasi sebanyak mungkin, kepada sebanyak mungkin karyawan, tentang bisnis. Bagikan informasi keuangan, umpan balik pelanggan, survei kepuasan karyawan hasil, proyeksi dan tantangan industri, dan data dari proses yang Anda ukur.
Dengan asumsi keputusan tentang perubahan yang diperlukan dibuat berdasarkan data yang relevan, tenaga kerja yang terinformasi akan memahami dan setuju dengan kebutuhan akan perubahan. (Mereka mungkin tidak setuju tentang bagaimana dan/atau apa, tetapi Anda berada jauh di depan jika Anda memiliki kesepakatan tentang mengapa dan apakah.)
Ciptakan urgensi seputar kebutuhan untuk berubah. Proyek, untuk tenaga kerja Anda, apa yang akan terjadi jika Anda tidak melakukan perubahan yang diperlukan. Komunikasikan informasi ini dengan jujur dan gunakan data kapan pun tersedia. Anda memang memiliki alasan kuat untuk melakukan perubahan. Benar?
Habiskan waktu dan energi ekstra untuk bekerja dengan staf pengawas lini depan dan manajer lini Anda untuk memastikan bahwa mereka memahami, dapat mengkomunikasikan, dan mendukung perubahan. Tindakan dan komunikasi mereka sangat penting dalam membentuk pendapat seluruh tenaga kerja Anda.
Mereka juga karyawan yang bisa menciptakan resistensi terbesar, pertama dari tindakan dan keyakinan mereka, lalu dari karyawan yang melapor kepada mereka. Saya tidak bisa cukup menekankan perlunya kelompok ini untuk mendukung rencana perubahan Anda.
Beberapa tahun yang lalu, seorang klien dan saya berbicara di konferensi regional American Society for Training and Development (ASTD). Dalam pertanyaan setelah presentasi kami, kami ditanya apa yang akan kami lakukan secara berbeda saat kami menerapkan tim kerja di perusahaannya.
Klien saya menjawab bahwa kesalahan terbesarnya adalah tidak memecat manajer tingkat menengah yang sebelumnya menolak perubahan. Dia telah memberi mereka waktu hampir 18 bulan, dan kebaikan ini telah merusak perubahan cukup lama.
Menyelaraskan semua sistem organisasi untuk mendukung perubahan yang diperlukan. Ini termasuk sistem manajemen kinerjapenghargaan dan pengakuan, pendekatan disipliner, kompensasi, promosi, dan perekrutan. Konsistensi di semua sistem Sumber Daya Manusia akan mendukung perubahan yang lebih cepat.
Selaraskan struktur dan jaringan informal di organisasi Anda dengan perubahan yang diinginkan. Jika Anda dapat memanfaatkan komunikasi informal dan jaringan politik, Anda akan meningkatkan komitmen perubahan.
(Sebagai contoh, makan siang di ruang makan siang dan diskusikan perubahannya secara informal. Habiskan waktu ekstra untuk mengomunikasikan aspek positif dari perubahan kepada orang yang Anda kenal sebagai "komunikator kunci" di organisasi Anda.)
Bantu karyawan merasa seolah-olah mereka terlibat dalam proses manajemen perubahan yang lebih besar dari diri mereka sendiri dengan mengambil tindakan ini untuk melibatkan karyawan dalam manajemen perubahan secara efektif.
