Banyak perusahaan memberikan semacam pelatihan pengantar (atau orientasi) untuk sebagian besar karyawan baru mereka. Ini mungkin berbentuk karyawan yang lebih tua yang ditugasi menunjukkan "tali" kepada karyawan baru. Atau, mungkin diserahkan kepada departemen SDM atau penyelia karyawan baru untuk memulainya.
Banyak organisasi, terutama di pemerintahan dan akademisi, telah menciptakan pelatihan karyawan baru yang dirancang secara eksklusif, atau terutama, untuk memberikan pengenalan keselamatan yang diamanatkan.
Namun, beberapa perusahaan dalam industri yang sangat kompetitif mengenali nilai dalam orientasi karyawan baru (NEO) dan mengembangkannya lebih jauh. Mereka membutuhkan beberapa minggu, atau bahkan berbulan-bulan, pelatihan agar karyawan baru menjadi akrab dengan perusahaan, produknya, budayanya, kebijakannya, dan terkadang bahkan persaingannya. Tapi ada biaya terukur untuk pelatihan itu dan menimbulkan pertanyaan, apakah itu sepadan dengan biayanya? Dan jawabannya adalah, terkadang.
Apa Kata Para Ahli
Teknologi di tempat kerja berubah begitu cepat sehingga perusahaan harus mengikuti atau kehilangan pendapatan karena persaingan. Sebuah survei oleh Kantor Pengembangan Keterampilan Ontario (Kanada) menemukan 63 persen responden berencana "memperkenalkan teknologi baru ke tempat kerja yang membutuhkan pelatihan staf." Sepertiga responden termasuk "meningkatkan prestasi kerja karyawan" dan "mempertahankan karyawan terbaik" sebagai hasil yang diinginkan.
American Society for Training and Development (ASTD) mengatakan bahwa perusahaan membelanjakan kurang dari $1.500 per karyawan untuk pelatihan dan sebagian besar uang yang dihabiskan untuk pelatihan digunakan untuk teknis dan profesional pelatihan. Hampir tidak ada yang dihabiskan orientasi karyawan baru atau kualitas, persaingan, atau pelatihan praktik bisnis.
Persamaan Biaya-Nilai
Meskipun $1.500 per tahun untuk pelatihan setiap karyawan kedengarannya tidak banyak, itu tetap merupakan biaya. Untuk beberapa perusahaan, terutama yang terkenal dengan omsetnya yang tinggi, ini bisa menjadi pengeluaran yang besar. Jika keuntungan Anda per karyawan kurang dari $1.500, maka pelatihan jelas tidak dapat dibenarkan. Juga, beberapa pemberi kerja percaya bahwa adalah tanggung jawab pekerja untuk memperoleh keterampilan yang diperlukan untuk melakukan suatu pekerjaan sebelum dipekerjakan.
Manfaat Pelatihan Karyawan Baru
Menariknya, semua alasan untuk tidak melatih karyawan baru (kecuali biaya itu sendiri) adalah alasan yang sama Anda ingin melakukan pelatihan. Misalnya, jika Anda mengalami perputaran yang tinggi, melatih karyawan baru akan membuat mereka lebih produktif, mereka akan merasa lebih baik tentang diri mereka sendiri dan pekerjaan, dan pada akhirnya, mereka akan bertahan lebih lama.
Namun, jika keuntungan Anda per karyawan kurang dari $1.500 per tahun, maka Anda memiliki masalah dan perlu mulai melatih semua karyawan Anda, bukan hanya karyawan baru Anda. Mulailah dengan menunjukkan kepada pemangku kepentingan Anda potensi laba atas investasi (ROI) dari pelatihan. Ini, tentu saja, hanya terjadi jika peraturan pemerintah, perlindungan asuransi, dan akal sehat mendikte beberapa pelatihan harus diberikan kepada setiap karyawan baru.
Alasan Tambahan Pelatihan Karyawan Baru
American International Assurance adalah perusahaan asuransi bersertifikat ISO 9002. AIA membuat komitmen untuk melatih staf mereka karena AIA "mengakui bahwa pelatihan dan pengembangan pengetahuan, sikap, dan keterampilan staf (dan tenaga lapangan lembaga) merupakan hal mendasar untuk melanjutkan kinerja yang efisien dan menguntungkan.” Orchard Supply Hardware menganggap program Pelatihan Karyawan Barunya cukup penting untuk dimasukkan ke dalam daftar tunjangan penuh dan paruh waktu mereka karyawan.
Pelatihan sebagai Fungsi Terpisah
Edward Gordon sangat percaya pada pelatihan, dia merekomendasikan agar perusahaan menjadikan pelatihan sebagai fungsi yang berdiri sendiri, terpisah dari SDM. Dia menunjukkan peningkatan 20 persen dalam pengeluaran pelatihan sejak 1983 tidak mengimbangi peningkatan 24 persen pekerja selama periode waktu yang sama. Dia menyarankan manajer pelatihan gunakan laba atas investasi untuk menunjukkan bahwa fungsi pelatihan adalah pusat laba, bukan hanya pusat biaya. Dr. Gordon juga menunjukkan bahwa perusahaan seperti Sprint, Xerox, General Electric, dan General Motors telah memilih untuk mendirikan Universitas Korporat, yang mencerminkan pentingnya mereka menempatkan karyawan pelatihan.
