Anda telah mencari melalui daftar pekerjaan, selamat dari wawancara, dan dipekerjakan sebagai pramuniaga di perusahaan baru. Tugas Anda selanjutnya adalah bertahan di hari pertama Anda bekerja. Apakah ini pekerjaan penjualan pertama atau kesepuluh Anda, memulai dengan langkah yang benar dengan perusahaan baru Anda sangatlah penting.
Berdasarkan Majalah Keberuntungan, 46% karyawan penjualan baru keluar atau dipecat dalam waktu 18 bulan – statistik yang menakutkan. Anda dapat membantu meminimalkan risiko keluar lebih awal dari pekerjaan baru Anda dengan memulai dengan langkah yang benar.
Pelajari Sebanyak Mungkin
Bahkan untuk tenaga penjualan yang berpengalaman, pergi ke perusahaan baru melibatkan belajar banyak hal baru mulai dari produk dan siklus penjualan budaya perusahaan, anggota tim lainnya, dan banyak lagi. Jadi beberapa hari pertama bekerja adalah tentang menyerap informasi sebanyak mungkin. Ketahui apa yang Anda jual luar dalam sehingga Anda bisa menjadi advokat sejati untuk produk Anda.
Duduk dan menunggu manajer penjualan Anda memberi Anda pengetahuan yang diperlukan tidaklah cukup, karena jarang ada rencana terstruktur untuk melatih karyawan baru. Perusahaan yang menempatkan karyawan baru melalui kelas sebelum mereka mulai dapat menginstruksikan peserta pelatihan dasar keterampilan penjualan dan struktur kompensasi, tetapi jarang melampaui titik itu. Hari pertama Anda dengan tim baru Anda adalah waktu terbaik untuk mulai menggali apa yang perlu Anda ketahui. Mengambil inisiatif juga akan membantu Anda mengesankan manajer penjualan Anda.
Pelajari Masalah dan Tujuan
Pada hari pertama Anda, cobalah luangkan sedikit waktu dengan manajer baru Anda dan tanyakan tentang masalah inti: di mana mendapatkan lebih banyak informasi tentang produk dan perusahaan yang akan digunakan dalam penjualan Anda panggilan, apa prioritas dan sasaran penjualan, kriteria yang akan digunakan manajemen untuk menilai kesuksesan Anda, pendapat manajer tentang masalah terkini mengenai perusahaan dan produk, dll.
Tanyakan pelatihan apa yang tersedia dan bagaimana mereka menyarankan Anda untuk menargetkan upaya Anda di hari-hari dan minggu-minggu pertama untuk membangun alur yang solid. Detail penting lainnya yang perlu Anda ketahui termasuk informasi tentang perangkat lunak dan database perusahaan, khususnya CRM; sistem telepon dan nuansanya; peralatan kantor lainnya seperti mesin fotokopi dan meteran perangko; dan jadwal biasa rekan satu tim Anda.
Ajukan Pertanyaan dan Dengarkan
Perusahaan yang berbeda dapat memiliki cara yang sangat berbeda dalam melakukan bisnis. Tindakan dan sikap yang membawa Anda sukses dengan tim penjualan lama Anda dapat dengan cepat membawa Anda ke masalah dengan yang baru.
Sampai Anda memiliki waktu untuk mengambil nuansa tim, perlakukan rekan penjualan Anda seperti Anda memperlakukan prospek: dengarkan lebih dari Anda berbicara, melakukan kontak mata dan menyadari bahasa tubuh (milik Anda dan mereka), mencari area umum untuk membantu Anda membangun hubungan, dan sebagainya pada.
Rekan kerja baru Anda bisa menjadi sumber informasi dan dukungan yang hebat jika mereka menyukai Anda - atau penghalang kesuksesan Anda jika mereka tidak menyukainya. Tetapi buat kontak awal Anda singkat kecuali Anda sedang berbicara dengan seseorang yang ditugaskan untuk melatih Anda. Anda tidak ingin menghabiskan terlalu banyak waktu mereka ketika ada pekerjaan yang harus diselesaikan.
Berpakaianlah Bagian dari Penjual Baru
Wawancara Anda mungkin merupakan pertemuan tatap muka pertama Anda dengan manajer masa depan Anda dan mungkin rekan kerja Anda, tetapi itu belum tentu waktu terbaik untuk menentukan kode pakaian sehari-hari perusahaan karena pewawancara akan sering berpakaian lebih formal daripada yang mereka lakukan sehari-hari dasar.
Hari pertama Anda adalah kesempatan yang baik untuk melihat bagaimana biasanya rekan kerja Anda berpakaian untuk pekerjaan itu. Di beberapa organisasi, santai adalah buah bibir; di tempat lain, pakaian konservatif diharapkan. Untuk pria, potongan rambut dan rambut wajah yang dapat diterima bervariasi dari perusahaan ke perusahaan, dan dari industri ke industri.
Untuk wanita, panjang rok, gaya riasan, dan bahkan kaki telanjang vs. pantyhose dapat menentukan apakah Anda akan cocok dan bagaimana Anda akan dinilai. Perlu diingat bahwa di beberapa perusahaan, tenaga penjualan hampir setiap hari berpakaian santai tetapi mengenakan jas dan dasi pada hari-hari ketika mereka akan bertemu dengan pelanggan atau calon pelanggan. Jika ragu, tanyakan kepada manajer penjualan Anda atau penjual yang ramah. Kadang-kadang, akan ada kode berpakaian formal atau bahkan seragam yang diatur oleh kebijakan perusahaan.
