Dalam bisnis, Anda akan menemukan saat-saat Anda tidak setuju dengan keputusan atau rekomendasi yang dipegang orang lain. Meskipun Anda tidak akan pernah terlihat positif jika Anda mengadopsinya tidak setuju sebelum mengetahui apa yang akan mereka katakan taktik, adalah mungkin dan perlu untuk menyatakan ketidaksetujuan dari waktu ke waktu. Melakukannya dengan benar dan profesional, bagaimanapun, sangat penting untuk kesuksesan Anda.
Artikel ini menawarkan ide tentang cara menavigasi masalah yang terkadang canggung ini.
Ketika Tidak Ada Yang Tidak Setuju
Banyak perusahaan dan banyak budaya tempat kerja mencegah ketidaksepakatan, terutama dengan ide dan rencana manajemen senior. Itu terlalu buruk. Karena ketika perselisihan ditekan, perusahaan dan tim akhirnya membuat keputusan yang salah atau mengikuti jalur yang tidak disetujui oleh siapa pun di luar bos.
Apakah pemimpin senior secara aktif mencegah ketidaksepakatan atau perilaku manajemen mereka (atau Anda). menyarankan ketidaksepakatan yang tidak akan ditoleransi, penekanan ide adalah bagian dari formula untuk kegagalan.
Menumbuhkan Budaya Perusahaan yang Kolaboratif
Adalah tugas pemimpin untuk memberikan visi bagi kelompok. Seorang eksekutif yang baik harus memiliki impian dan kemampuan untuk membuat perusahaan mendukung impian tersebut. Tetapi tidak cukup hanya memiliki mimpi. Pemimpin juga harus menyediakan kerangka kerja dimana orang-orang dalam organisasi dapat membantu mencapai impian. Ini disebut budaya perusahaan.
Ketika budaya perusahaan Anda memungkinkan orang untuk menantang ide, saran, dan rencana, Anda membuat organisasi pemikiran, orang-orang yang berkomitmen yang mampu menghasilkan jenis inovasi dan produktivitas yang diperlukan untuk sukses saat ini. Jika budaya perusahaan Anda tidak mengizinkan perbedaan pendapat yang konstruktif, jika orang yang menyarankan alternatif dihukum karena tidak menjadi "pemain tim," Anda menghasilkan lingkungan ketakutan, stagnasi, dan antipati. Tidak mengizinkan perbedaan pendapat yang sesuai akan membunuh perusahaan Anda.
Izinkan Diskusi dan Debat
Anda seorang manajer yang cerdas. Anda mendorong orang-orang Anda untuk menantang Anda dan menyarankan alternatif. Tapi apakah Anda bawahan yang baik? Apakah Anda menantang bos Anda? Atau apakah Anda duduk dan melindungi pekerjaan Anda dengan menyetujui semua saran bos? Kesepakatan yang tidak masuk akal tidak akan melindungi pekerjaan Anda, setidaknya untuk waktu yang lama.
Setiap manajer memiliki bos. Tanggung jawab kita kepada atasan kita adalah jujur kepada mereka dan memberi tahu mereka apa yang kita pikirkan, bahkan jika kita tidak setuju. Mungkin terutama jika kita tidak setuju. Anda dan rekan Anda perlu mendiskusikan masalah secara terbuka, terus terang, dan dengan kepentingan terbaik di wilayah Anda terlihat jelas. Anda perlu memberi bos informasi sebanyak mungkin dan opsi sebanyak mungkin. Jangan takut berjuang keras untuk apa yang Anda yakini benar. Bersikaplah profesional tentang hal itu, tetapi jujurlah juga.
Namun, begitu bos membuat keputusan, diskusi dan perbedaan pendapat harus dihentikan. Setelah keputusan dibuat, Anda memiliki kewajiban untuk mendukung atasan Anda dalam keputusan itu. Anda mengharapkannya dari orang-orang Anda; Anda harus melakukan tidak kurang.
8 Tips untuk Membantu Anda Tidak Setuju Tanpa Menjadi Tidak Setuju
Anda pikir posisi Anda benar. Anda menginginkan yang terbaik untuk orang-orang Anda. Anda ingin segala sesuatu dilakukan dengan cara yang paling sesuai untuk departemen Anda. Jadi Anda memperdebatkan poin Anda dengan kuat. Itu bagus, tapi jangan berlebihan. Anda tidak akan memenangkan setiap pertempuran. Lagi pula, atasan Anda memperhatikan kepentingan terbaik seluruh organisasi, bukan hanya bagian Anda saja.
Alih-alih membangun reputasi sebagai penentang keras kepala, cobalah taktik ini untuk membantu Anda tidak setuju tanpa menjadi tidak menyenangkan:
- Ajukan pertanyaan klarifikasi tentang proposal di depan Anda. Pastikan Anda dan orang lain memahami masalah dengan jelas sebelum menyuarakan keberatan Anda.
- Menilai kerangka masalah. Jika situasi diposisikan sebagai solusi untuk suatu masalah, cobalah dan dorong tim untuk memikirkan solusi seolah-olah masalah tersebut merupakan keuntungan potensial. Jika Anda membingkai masalah yang sama sebagai positif atau negatif, Anda mungkin mengembangkan solusi yang benar-benar unik untuk setiap situasi.
- Berusaha keras untuk memahami asumsi di balik posisi atau gagasan saat ini. Dengarkan baik-baik dan jika Anda mendengar asumsi yang salah, dengan sopan sarankan agar ditinjau.
- Jangan membuat ketidaksepakatan Anda bersifat pribadi, fokuslah pada masalah bisnis yang ada. Tidak ada yang menghargai serangan pribadi.
- Alih-alih menyarankan Anda adalah satu-satunya jawaban, posisikan itu sebagai opsi untuk dipertimbangkan.
- Saat mendeskripsikan pendekatan Anda, perlakukan ide lain dengan hormat, sambil menjelaskan dengan hati-hati manfaat yang Anda tawarkan di atas dan di luar pendekatan lain.
- Mintalah kesempatan untuk membuktikan kasus Anda dengan uji coba ide Anda. Banyak eksekutif akan menghargai semangat memberi seseorang kesempatan untuk membuktikan maksud mereka.
- Jangan berharap untuk memenangkan semuanya! Anda berada dalam maraton, bukan lari cepat.
Garis bawah
Penting untuk menumbuhkan budaya di perusahaan Anda di mana pendapat yang berbeda didorong. Pastikan sebagai seorang manajer bahwa Anda tidak secara terang-terangan atau secara tidak sengaja menekan pertukaran ide secara bebas. Jika setiap orang selalu setuju dengan Anda, itu pertanda bahwa orang tidak nyaman berbagi pandangan mereka yang sebenarnya. Dan yang terpenting, belajarlah untuk tidak setuju tanpa memposisikannya sebagai masalah hidup dan mati dan mengasingkan orang dalam prosesnya. Lagi pula, tidak ada yang mau menjadi eksekutif yang disebutkan dalam pembukaan artikel ini.
Diperbarui oleh Art Petty.
