Dropshipping hampir setua bisnis pemesanan lewat pos atau pemasaran langsung itu sendiri. Premisnya sederhana. Pertama, Anda memasang iklan yang menjual apa yang tidak Anda miliki, namun apa yang Anda tahu cara mendapatkannya. Kemudian, pelanggan “membeli” barang tersebut dengan mengirimkan uang untuk itu kepada Anda. Setelah itu, Anda mengambil sebagian dari uang itu dan membeli barang tersebut dari pemasok Anda dengan harga lebih rendah (biasanya grosir) biaya, meminta pemasok Anda mengirimkan langsung ke pelanggan Anda. Idealnya, semua orang bahagia.
Jika berhasil, dropshipping adalah impian seorang wirausahawan, kesempatan untuk menjadi perantara yang sempurna tanpa biaya tambahan—Anda tidak memiliki inventaris, tidak ada kerumitan pengiriman, dan tidak ada etalase yang harus ditangani. Anda cukup menerima uang dalam jumlah banyak dan mengirimkan uang yang Anda terima dalam jumlah yang sedikit lebih kecil kepada pihak ketiga, dan menyimpan selisihnya sebagai keuntungan.
Tips Menghindari Kesalahan Dropshipping
Tentu saja, dalam kehidupan nyata, segala sesuatunya jarang sesederhana itu, dan pemasar langsung yang berpengalaman dalam pengiriman drop tahu bahwa biasanya ada aliran “cegukan” yang harus ditangani di sebagian besar bisnis. bisnis pengiriman drop yang melakukan volume berapa pun.
Meskipun gangguan seperti itu mungkin tidak memiliki dampak statistik apa pun pada bisnis Anda dalam skenario pengiriman barang tradisional, di eBay hal itu terjadi bisa menjadi pembeda antara sukses dan gagal, jadi penting bagi Anda untuk memperlakukan bisnis dropship eBay Anda seperti biasa eBay bisnis pertama dan bisnis dropshipping kedua.
Awasi Waktu Pemenuhan
Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan secara aktif mengirimkan email yang meminta pelanggan untuk meninggalkan Anda masukan atau untuk mengisi semacam survei kepuasan setelah memberikan waktu yang wajar untuk pemenuhannya. Anda akan segera mendapat kabar jika pesanan memakan waktu lebih lama dari perkiraan seharusnya sampai.
Hal ini penting karena eBay dan pembeli online umumnya mengharapkan layanan yang lebih baik dibandingkan jenis pembeli pemasaran langsung lainnya, dan jika pengirimannya demikian tertunda karena alasan apa pun sebelum dikirim, Anda akan melihat umpan balik negatif dan pembalikan biaya PayPal yang dapat sangat merusak prospek Anda kesuksesan.
Pantau Stok Anda
Jauh lebih penting bagi Anda untuk memantau masalah stok saat menjual di eBay dibandingkan saat menjual melalui saluran pemasaran langsung lainnya. Berkoordinasilah dengan pemasok Anda menggunakan cara apa pun yang tersedia bagi Anda, namun jangan menyerahkan waktu pemenuhan dan ketersediaan secara eksklusif kepada pemasok Anda. Penjualan eBay adalah kontrak dan tidak ada tunjangan untuk “pemesanan kembali” atau situasi “pembatalan pesanan karena tidak tersedianya”.
Begitu seseorang membeli suatu barang, Anda diharapkan segera mengirimkannya, atau Anda mungkin akan ditampar oleh penjual yang tidak berkinerja baik pelanggaran—suatu proses yang dapat dimulai oleh pembeli hanya sepuluh hari setelah penutupan lelang jika mereka belum menerimanya memesan. Hanya beberapa di antaranya (umumnya dalam jumlah yang dapat Anda andalkan, meskipun tergantung pada volume penjualan) dan eBay akan menutup Anda sebagai penjual untuk selamanya.
Bersiaplah untuk Melakukan Mediasi dalam Pengembalian
Di eBay, penjualan Anda dan kemampuan Anda untuk mewujudkan keduanya bergantung pada skor umpan balik Anda—skor yang diberikan kepada Anda Anda sebagai kontak awal, bukan sebagai pemasok Anda. Jika pelanggan Anda memiliki masalah pengembalian atau penukaran dan tidak puas dengan prosesnya, hal itu akan terlihat jelas di benak Anda sebagai penjual—dan akan berdampak negatif terhadap penjualan di masa depan.
Karena alasan ini, sebagai penjual eBay, Anda mungkin merasa sangat perlu untuk memediasi masalah pengembalian dan penukaran setelah pemenuhan dengan cara yang tidak diperlukan saat menjual menggunakan cara lain.
Waspadai Kualitas Produk dan Harapan Pembeli
Sekali lagi, eBay dan pembeli online cenderung memiliki ekspektasi yang lebih tinggi terhadap transaksi perdagangan dibandingkan pelanggan di lingkungan pemasaran langsung yang lebih tradisional. Mereka mengharapkan foto dan daftar fitur yang jelas dalam daftar lelang Anda, dan mereka berharap menerima barang identik ke salah satu yang mereka “beli” melalui daftar lelang Anda.
Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk memilih pedagang grosir dan katalog produk yang tidak akan mengalihkan inventaris atau pemasok tanpa memberi tahu Anda—atau sebaliknya Anda menjelaskan dengan sangat jelas dalam listingan Anda bahwa item tersebut mungkin sangat berbeda dari listingan saat pelanggan Anda menerimanya—sesuatu yang tidak akan berfungsi dengan baik di eBay dan kemungkinan besar akan merugikan penjualan.
Ingat, Lelang Adalah Lelang
Ini mungkin tampak seperti hal yang jelas, tetapi sering kali hal itu kembali mengganggu penjual eBay baru, jadi perlu disebutkan. Jika Anda daftar menggunakan format lelang, Anda diharapkan untuk memenuhi pesanan berapa pun harga penutupannya—meskipun harganya di bawah biaya Anda.
Jika Anda tidak dapat memenuhi persyaratan ini, jual hanya menggunakan daftar harga tetap (yaitu Beli Sekarang), atau Anda meminta untuk mencapai kesepakatan finansial yang serius. pasir hisap dan kehilangan baju Anda atau ditutup karena tidak memenuhi kebutuhan—sesuatu yang telah meruntuhkan beberapa perusahaan eBay terbaik dan tercemerlang secara virtual. semalam.
Faktor Sukses Bisnis Dropship eBay
Seperti yang mulai Anda lihat, menjalankan bisnis yang sukses di eBay melibatkan dua perhatian utama—pertama, pemeliharaan umpan balik yang baik dan kepuasan Anda dalam konteks Kebijakan eBay memastikan bahwa Anda dapat terus menjual, dan kedua, fakta bahwa Anda harus memenuhinya dengan cepat dan dengan harga yang sama dengan penutupan lelang Anda, apa pun yang terjadi. Ini mencakup semua biaya, overhead, dan/atau kerugian tak terduga yang mungkin timbul seiring dengan proposisi tersebut.
Kuasai dua ketegangan antara budaya eBay dan model bisnis dropship dan Anda akan berada di jalan, seperti banyak lainnya, menuju bisnis dropshipping yang sukses di eBay.
