Banyak tuan tanah mempekerjakan pengawas bangunan—singkatnya "super"—untuk membantu mereka mengelola properti sewaan mereka. Jabatan ini umum di AS dan Kanada, namun terkadang juga disebut sebagai "manajer apartemen" atau "manajer residen".
Berbagai tanggung jawab supers bergantung pada kesepakatan yang dibuat antara mereka dan tuan tanah, tetapi supers demikian biasanya bertanggung jawab atas satu atau lebih dari 10 tugas yang terbagi dalam dua kategori utama: pemeliharaan properti dan penyewa masalah.
Beberapa kota mengharuskan properti sewaan dengan jumlah unit sewa tertentu harus memiliki bangunan super.
Apa itu Super?
Seorang pengawas bangunan sering kali menempati unit di properti sewaan pemilik, seperti ruang bawah tanah atau unit lantai dasar di mana dia dapat tinggal tanpa biaya sewa atau dengan potongan harga sewa sebagai imbalan atas layanan yang dia berikan menyediakan. Dia mungkin juga menerima gaji atau upah. Hal ini dapat bervariasi tergantung pada ukuran bangunan dan layanan yang diharapkan akan diberikan.
Super harus tinggal dalam jarak tertentu dari properti sewaan jika dia tidak benar-benar tinggal di tempat tersebut. Dia biasanya siap dihubungi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, dan dia harus berada di dekatnya untuk menangani keadaan darurat apa pun yang mungkin terjadi.
Pengawas akan memiliki satu set kunci tambahan untuk setiap apartemen. Dia akan bersedia untuk segera mengizinkan penyewa masuk kembali jika mereka mengunci diri.
Membuang sampah
Seseorang harus membuang sampahnya, dan ini biasanya merupakan tugas super bangunan. Tentu saja, dia juga harus membawa kembali tong sampahnya setelah sampah dikumpulkan. Super mungkin tidak harus menangani pekerjaan semacam ini secara langsung di beberapa kompleks persewaan yang lebih besar, namun tetap bertanggung jawab untuk mengawasi staf pemeliharaan untuk memastikan pekerjaan selesai.
Dia harus memahami peraturan pengumpulan sampah di kotanya, termasuk hari apa dalam seminggu sampah dikumpulkan dan jam berapa sampah boleh dibuang untuk dikumpulkan. Banyak kota akan mengeluarkan tiket jika sampah dibuang terlalu dini.
Dia harus mengetahui hari apa saja dalam sebulan barang-barang dalam jumlah besar dapat dikeluarkan, atau siapa yang harus dihubungi untuk mengatur pengambilan dalam jumlah besar, serta jadwal dan prosedur untuk mendaur ulang barang-barang tersebut.
Menjaga Properti Tetap Bersih
Seorang super harus menjaga kebersihan semua area umum properti, atau memastikan bahwa staf pemeliharaan melakukannya. Hal ini termasuk memungut sampah, menyapu ruang dan tangga dengan sapu, serta mengepel dan menjaga kebersihan semua jalan setapak.
Penghapusan Salju
Seorang super mungkin memiliki kewajiban tambahan untuk menyekop salju di musim dingin. Supers mungkin merasa bahwa mereka terus-menerus menyekop salju di beberapa wilayah di negara ini, sementara hal ini mungkin terjadi hanya sekali atau dua kali setahun di wilayah lain—atau tidak sama sekali.
Menghilangkan salju termasuk mengetahui berapa lama trotoar dan jalan setapak harus dibersihkan setelah hujan salju berakhir. Ini termasuk menyekop trotoar, jalan setapak, dan jalan masuk, dan mengasinkan lapisan es serta salju itu sendiri di beberapa area agar tidak membeku kembali.
Masalah Pemeliharaan
Bangunan super hampir selalu menangani sendiri masalah pemeliharaan kecil, seperti mengganti kunci pintu, memperbaiki keran yang menetes, atau mengepel barang-barang kecil. lubang, tetapi tuan tanah mungkin memutuskan bahwa dia ingin menyewa super dengan keterampilan pemeliharaan yang lebih maju untuk menangani pemanasan, pendinginan, atau pemipaan masalah.
Dalam hal ini, individu tersebut harus memiliki kredensial untuk menunjukkan bahwa dia mampu melakukan jenis pekerjaan ini secara kompeten. Karena tidak memiliki kredensial ini, seorang super mungkin ditugaskan untuk mengawasi pekerjaan para profesional, memastikan bahwa pekerjaan tersebut diselesaikan sesuai jadwal. Dia bahkan mungkin bertanggung jawab untuk memenuhi anggaran pemeliharaan dan menjadwalkan pergantian karyawan pemeliharaan.
Menangani Keluhan Penyewa
Bangunan super biasanya berfungsi sebagai perantara antara tuan tanah dan penyewanya. Penyewa pertama-tama akan menghubungi super ketika dia memiliki masalah dengan propertinya.
Bergantung pada kualifikasi super dan sifat masalahnya, dia mungkin dapat menangani sendiri beberapa masalah, atau dia mungkin harus menghubungi pemilik rumah untuk menentukan cara melanjutkan. Hal ini sering kali membuat pemilik rumah menghindari urusan sepele, seperti mengganti bola lampu. Hal ini membuat dia bebas menangani masalah-masalah penting, seperti kebocoran atap.
Perputaran Penyewa
Beberapa bentuk pemeliharaan biasanya diperlukan ketika salah satu penyewa pindah dan sebelum penyewa baru dapat pindah masuk, dan tuan tanah mungkin memutuskan untuk menugaskan super gedungnya untuk bertanggung jawab atas aspek apartemen ini pergantian.
Perawatan ini dapat mencakup segala hal mulai dari menyapu, menyedot debu, dan mengepel lantai hingga mengganti ubin lantai atau dinding yang retak. Nat harus dibersihkan, dan terkadang unit juga harus dicat. Peralatan dan kamar mandi harus dibersihkan, dan semua perlengkapan pipa harus berfungsi dengan baik.
Super harus memeriksa kebocoran pipa atau atap, memastikan sistem pemanas dan pendingin udara berfungsi, memeriksa semua detektor asap dan karbon monoksida, dan memeriksa semua kunci pintu dan jendela. Dia mungkin mengurus sendiri pekerjaan ini, atau pemilik rumah mungkin memberinya izin untuk menyewa petugas kebersihan dan perbaikan profesional.
Menampilkan Properti Sewa
Seorang super bangunan mungkin juga bertanggung jawab untuk menunjukkan properti sewaan kepada calon penyewa selama ada lowongan, meskipun dia biasanya tidak bertanggung jawab untuk memilih penyewa baru. Dia hanya akan memberikan tur unit kepada calon penyewa dan akan mengumpulkan aplikasi persewaan untuk ditinjau oleh pemiliknya.
Pemilik rumah bertanggung jawab untuk menyaring penyewa untuk memastikan mereka memenuhi syarat untuk menyewa apartemen.
Mata dan Telinga Tuan Tanah
Seorang super dapat memberi tahu pemiliknya jika ada masalah di propertinya, terutama jika dia tinggal di lokasi tersebut. Permasalahannya mungkin termasuk penyewa bermasalah, penyewa yang memiliki hewan peliharaan ilegal, atau masalah kesehatan dan keselamatan di properti.
