Apakah bisnis Anda melakukan pekerjaan di lokasi pelanggan? Jika demikian, secara tidak sengaja Anda dapat menyebabkan kecelakaan yang merusak data elektronik pelanggan. Jika pelanggan menuntut Anda atas biaya penggantian atau pemulihan data, klaim tersebut kemungkinan besar akan dikecualikan oleh kebijakan tanggung jawab bisnis Anda. Untungnya, Anda dapat membeli kembali sejumlah perlindungan untuk klaim terkait data melalui dukungan standar.
Apa Itu Pengecualian Data Elektronik?
Sebagian besar kebijakan tanggung jawab umum berisi pengecualian "Data Elektronik" di bawah Tanggung Jawab Cedera Badan dan Kerusakan Properti. Pengecualian ini menghilangkan pertanggungan atas kerusakan yang timbul dari hal-hal berikut:
- Hilangnya data elektronik
- Hilangnya penggunaan data
- Kerusakan atau kerusakan data
- Ketidakmampuan untuk mengakses atau memanipulasi data
Pengecualian data elektronik sangat luas. Ini menghilangkan cakupan untuk hampir semua klaim kerusakan properti pihak ketiga yang melibatkan data elektronik.
Contoh Klaim yang Dikecualikan
Pengecualian Data Elektronik menghilangkan cakupan sebagian besar klaim atau tuntutan yang timbul akibat kehilangan atau kerusakan data. Berikut beberapa contohnya.
- A lansekap Pekerja sedang menanam pohon di kompleks perkantoran ketika dia secara tidak sengaja memotong kabel serat optik, menyebabkan penyewa kehilangan koneksi internet selama dua hari. Penyewa kemudian menuntut perusahaan pertamanan atas pendapatan yang hilang selama pemadaman listrik.
- Kantor gigi menyewa perusahaan penagihan untuk menangani klaim asuransi dan tagihan pasien. Seorang pegawai layanan penagihan secara tidak sengaja mengirimkan email yang terinfeksi ransomware ke klinik gigi. Praktik dokter gigi tersebut mengalami serangan ransomware dan kemudian menuntut layanan penagihan atas biaya tebusan yang dibayarkan untuk mendapatkan kembali akses ke file-file tersebut.
- Seorang pekerja yang dipekerjakan oleh kontraktor listrik sedang memasang peralatan baru di kantor hukum ketika dia secara tidak sengaja menyebabkan lonjakan listrik. Lonjakan tersebut merusak dua hard drive komputer, menyebabkan firma hukum tersebut kehilangan ratusan file penting. Firma hukum tersebut menggugat tukang listrik atas biaya pemulihan data yang hilang.
Pengecualian Data Elektronik mengandung satu pengecualian. Cakupan adalah disediakan untuk kerugian yang diakibatkannya cedera fisik. Artinya, jika Anda secara tidak sengaja kehilangan, merusak, atau merusak data orang lain, dan kejadian tersebut mengakibatkan kerugian pada pihak ketiga, maka kerugian tersebut harus ditanggung. Misalnya, dalam skenario ketiga yang disebutkan di atas, anggaplah lonjakan arus listrik melukai salah satu pengacara. Jika pengacara menggugat tukang listrik karena cedera tubuh, klaim tersebut harus dilindungi oleh kebijakan tanggung jawab umum kontraktor listrik.
Kebijakan tanggung jawab umum tidak mencakup klaim yang timbul dari pelanggaran data. Anda dapat melindungi bisnis Anda dari klaim yang berasal dari pelanggaran keamanan dan tindakan kelalaian lainnya dengan membeli asuransi tanggung jawab dunia maya.
Kerusakan Data Bukan Kerusakan Properti
Jika pengecualian data elektronik tidak ada, apakah kebijakan tanggung jawab Anda akan mencakup klaim kerusakan properti yang melibatkan data elektronik? Jawabannya kemungkinan besar tidak. Kerusakan properti adalah istilah yang ditentukan dalam kebijakan tanggung jawab umum standar, dan itu berarti kerusakan pada nyata Properti. Dalam definisi tersebut jelas disebutkan bahwa data elektronik bukanlah harta benda yang berwujud. Oleh karena itu, kebijakan tersebut tidak akan mencakup klaim akibat kerusakan data elektronik meskipun tidak memuat pengecualian data elektronik.
Pengesahan Kewajiban Data Elektronik
Pemegang polis pertanggungjawaban dapat membeli kembali sebagian pertanggungan atas kehilangan data dengan membeli dukungan Kewajiban Data Elektronik. Ketika pengesahan ditambahkan ke dalam polis, pengecualian data elektronik hanya berlaku untuk kehilangan data yang bukan disebabkan oleh cedera fisik terhadap properti berwujud. Artinya, polis tersebut mencakup kehilangan, kerusakan, atau kerusakan data yang diakibatkan oleh cedera fisik terhadap properti berwujud.
Asuransi Kewajiban Data Elektronik tersedia melalui pengesahan Kantor Layanan Asuransi (ISO) standar dengan premi tambahan.
Dalam contoh klaim yang dikecualikan yang dijelaskan di atas, skenario pertama melibatkan penyewa kantor yang kehilangan akses ke data mereka setelah karyawan pertamanan secara tidak sengaja memutus kabel. Hilangnya data akibat cedera fisik pada properti berwujud (kabel). Jika kebijakan tanggung jawab perusahaan pertamanan mencakup pengesahan Kewajiban Data Elektronik, maka kebijakan tersebut harus mencakup klaim penyewa.
Skenario kedua melibatkan tuntutan hukum oleh klinik gigi untuk mengganti biaya serangan ransomware. Karena klinik gigi tidak mengalami kerusakan properti apa pun, klaimnya terhadap perusahaan penagihan tidak akan tercakup dalam pengesahan Kewajiban Data Elektronik. Perusahaan penagihan dapat melindungi dirinya dari klaim yang berasal dari ransomware dan jenis kehilangan data lainnya dengan membeli kebijakan tanggung jawab siber.
Dalam contoh ketiga, seorang pekerja listrik menyebabkan kerusakan fisik (akibat lonjakan arus listrik) pada properti berwujud (hard drive firma hukum). Jika kebijakan pertanggungjawaban kontraktor listrik mencakup pengesahan Kewajiban Data Elektronik, kebijakan tersebut harus mencakup klaim kehilangan data firma hukum.
