Bayangkan menjadi direktur media untuk lotere negara. Kecuali ada sesuatu yang benar-benar tidak beres, pekerjaan Anda 100% merupakan kabar baik. Siaran pers yang Anda kirimkan adalah tentang seorang nenek yang memenangkan $50.000 atau seorang ayah tunggal yang melakukan dua pekerjaan dan menghasilkan MegaMillions sebesar $125 juta.
Tantangan sebenarnya adalah menangani berita buruk; bencana, skandal, dan hal-hal yang tidak dapat Anda kendalikan. Tapi itu bukanlah hal terburuk yang bisa Anda hadapi.
Rumor, kebohongan, dan propaganda bukanlah berita buruk yang biasa. Banjir berarti Anda tidak terluka. Masyarakat memahami bahwa kebakaran terjadi, bahwa atasan terkadang mempunyai masalah pribadi. Saat Anda dihadapkan pada rumor, kebohongan, atau propaganda, itu adalah kabar buruk yang ditujukan langsung ke hati Anda, dan itu bukan berita acak sama sekali. Manusia lain sedang membidik panah itu.
Bagaimana Melawan Rumor, Kebohongan, dan Propaganda
Tokoh masyarakat hanya akan efektif jika reputasinya kuat. Rumor, kebohongan, dan propaganda menggerogoti reputasi. Rumor tetap ada karena
Orang ingin mengetahui hal yang tidak diketahui. Orang akan selalu bergosip tentang tokoh masyarakat, orang yang berkuasa, dan tidak ada orang yang melampaui pepatah tersebut percakapan di seberang pagar, bahkan jika mereka tidak menyadari bahwa mereka ikut serta dalam gosip sampai setelahnya percakapan telah berakhir. Itu tidak bisa dihindari.
Salah satu alasan mengapa misinformasi bisa begitu kuat adalah karena otak kita terprogram untuk hanya menyimpan informasi paling penting tentang orang lain. Kita tidak punya cukup ruang di kepala kita untuk mengingat setiap detail kecil, baik atau buruk, tentang setiap orang yang kita temui.
Mengapa Rumor Begitu Viral dan Merusak
Platform media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan Snapchat telah bersekutu selama satu dekade terakhir dengan akses instan ke berita melalui telepon seluler dan pesan teks untuk menjadikan pabrik rumor tersebut benar-benar menjadi pabrik peternakan. Namun ketergesaan untuk "menjadi orang pertama yang mengetahui" dan sering membagikan informasi tersebut mungkin mempunyai konsekuensi yang signifikan. Rumor, begitu tersebar, tidak ubahnya seperti kuda liar: informasi yang tidak berdasar dengan cepat menjadi kenyataan, dan begitu sebuah rumor menjadi tidak kuat, maka hal itu menjadi mustahil.
Rumor yang paling merugikan adalah mengenai hal-hal non-faktual. Non-faktual hal-hal—bukan kebohongan. Ada perbedaan. Hal-hal non-faktual tidak mungkin dibuktikan: peristiwa masa depan, misteri masa lalu, motivasi pribadi yang sebenarnya. Rumor pada dasarnya sulit untuk diredam karena rumor memiliki pertahanan yang tertanam di dalamnya. Tidak ada yang bisa mengetahui masa depan. Misteri dari masa lalu, menurut definisinya, masih merupakan misteri karena keadaan di sekitarnya tidak demikian didokumentasikan secara substansial, atau oleh pihak-pihak yang berwenang, untuk secara efektif menjelaskan pertanyaan yang lebih besar tentang mengapa atau bagaimana hal tersebut telah terjadi. Tidak pernah ada bukti apa pun mengenai pikiran, perasaan, atau motivasi terdalam orang lain.
Rumor dan Kenangan Salah: Efek FOMO
Mendengar sebuah rumor tidak hanya memiliki kekuatan untuk membuat Anda berpikir bahwa rumor tersebut benar; khususnya pada anak-anak yang mendengar rumor sebenarnya bisa menanamkan kenangan palsu. Persepsi adalah sebuah kenyataan—bukan hanya produk sinisme politik, ilmu pengetahuan nyata telah membuktikannya.
Contoh Rumor dan Humas
Rumor bukan hanya menjadi masalah di kantor atau di lingkungan sekitar Anda. Dampaknya adalah pada perusahaan-perusahaan terbesar di dunia, politik, tim olahraga profesional, dan siapa saja yang bekerja di Hollywood. Penting untuk melihat berbagai strategi yang digunakan pada tingkat tertinggi dalam profesi ini. Haruskah Anda tidak pernah mengomentari rumor apa pun? Haruskah Anda mencoba menghancurkannya segera?
Bagaimana Kebohongan Bekerja
Kebohongan berbeda dengan rumor. Kebohongan mencoba menumbangkan fakta yang diketahui. Hal ini bertujuan untuk melemahkan kebenaran. Contoh yang terkenal: "Bumi itu datar". Ada banyak sekali bukti yang menunjukkan bahwa bumi itu bulat, namun sebagian orang tetap percaya bahwa bumi itu datar karena mereka ingin mempercayainya.
Melawan Kebohongan
Saat dihadapkan pada kebohongan, tidak selalu cukup hanya melawan dengan fakta dan kebenaran. Beberapa orang termotivasi untuk mempercayai dan menyebarkan kebohongan tertentu karena kebohongan tersebut mendukung narasi pribadi mereka. Contoh utama adalah gerakan melahirkan menyebarkan mitos bahwa Presiden Barack Obama lahir di luar negeri, terlepas dari semua bukti bahwa ia lahir di Hawaii dan pemalsuan yang jelas-jelas disodorkan sebagai 'bukti' bahwa ia lahir di Kenya. Langkah pertama dalam menyerang fondasi kebohongan bukanlah dengan memberikan fakta dan kebenaran kepada orang-orang—hal ini akan menghilangkan motif di balik kepercayaan orang terhadap kebohongan tersebut.
Propaganda
Rumor dan kebohongan seringkali bersifat alamiah. Kadang-kadang hal tersebut dibuat-buat dan dibocorkan oleh pihak oposisi, namun sering kali, hal tersebut terjadi begitu saja. Propaganda sama sekali berbeda. Ini adalah upaya terorganisir untuk memanipulasi publik dengan menggunakan media massa, sensor, misinformasi, setengah kebenaran, dan kebohongan. Propaganda menggunakan gambar, karikatur, dan ketakutan seperti senjata. Rumor dan kebohongan dapat merusak Anda seperti pecahan peluru. Jika Anda menjadi sasaran propaganda, itu bukan suatu hal yang acak. Itu adalah belati yang ditujukan ke hatimu.
Bagaimana Anda Dapat Mengalahkan Propaganda
Sulit untuk melawan api dengan api, terutama ketika Anda tidak dapat menggunakan teknik jahat, manipulasi, dan kebohongan yang sama seperti pihak oposisi yang melakukan propaganda terhadap Anda. Lapangannya juga tidak sama, karena Anda biasanya akan menjadi David yang melawan Goliat, karena propaganda adalah alat dari mereka yang berkuasa dan berada di atas. Namun kekuatan terbesar dari propaganda juga terletak pada propaganda tersebut kelemahan terbesar. Anda tidak harus berjuang sesuai persyaratan mereka.
