Mempekerjakan tenaga penjualan yang tidak akan berhasil hanya membuang-buang waktu Anda dan waktu mereka. Setiap manajer cepat atau lambat akan melakukan kesalahan perekrutan, namun dengan memberikan perhatian yang cermat pada setiap tahap proses, Anda dapat meminimalkan kesalahan tersebut.
Tinjau Deskripsi Pekerjaan
Periksa daftar pekerjaan sebelum Anda mempostingnya dan pastikan itu masih relevan. Jika Anda sudah lama tidak mempekerjakan seorang tenaga penjualan, Anda mungkin perlu membuat perubahan besar pada persyaratannya. Selain itu, periksa dengan cermat apakah ada kesalahan ketik dan kesalahan tata bahasa—ini sangat merugikan kandidat superstar yang ingin Anda tarik.
Ketahui Apa yang Anda Cari
Setelah Anda memposting lowongan pekerjaan, kemungkinan besar Anda akan mendapatkan banyak sekali lamaran pekerjaan. Hingga 90% tidak memenuhi syarat atau tidak sesuai dan dapat langsung dibuang ke tempat sampah daur ulang.
Namun kandidat yang tersisa mungkin masih lebih banyak dari yang ingin Anda bawa untuk wawancara. Sebelum Anda menjalani lamaran yang memenuhi syarat, buatlah daftar kualifikasi yang Anda inginkan (selesai dan di atas persyaratan minimum dari lowongan pekerjaan) dan gunakan daftar ini untuk memprioritaskan aplikasi.
Siapkan Pertanyaan Wawancara Anda
Tuliskan milik Anda pertanyaan wawancara jauh sebelumnya, dan gunakan rangkaian pertanyaan yang sama pada setiap wawancara. Dengan begitu Anda dapat melihat setiap kandidat berdasarkan jenis informasi yang sama. Anda mungkin ingin menambahkan beberapa pertanyaan khusus untuk beberapa kandidat Anda, namun rangkaian pertanyaan inti harus sama untuk semua orang.
Biarkan Pertanyaan Anda Terbuka
Mengajukan pertanyaan yang luas akan mempersulit kandidat untuk mengetahui jawaban yang Anda cari, yang berarti Anda akan lebih mungkin mendengar jawaban mereka yang sebenarnya.
Misalnya, jika Anda menanyakan sesuatu seperti “Seberapa sering Anda mencoba menutup prospek?” Anda mungkin mendengar “Saya selalu melakukan itu” dari setiap kandidat. Sebaliknya, tanyakan sesuatu seperti, “Apa yang Anda lakukan saat membuat janji dengan calon pelanggan?” dan kemudian dengarkan apa yang mereka katakan tentang penutupan.
Perhatikan Penampilannya
Penampilan bukan sekedar penampilan, padahal itu bagian penting. Ini juga mencakup hal-hal seperti sikap, pakaian, dan bahasa tubuh. Seseorang yang melamar untuk posisi penjualan harus tepat di semua kategori ini. Mereka harus berpakaian dan bertindak profesional.
Jual Diri Anda
Terlepas dari keadaan pasar kerja, sales superstar biasanya memiliki pilihan posisi masing-masing. Anda perlu melakukan sedikit penjualan untuk meyakinkan kandidat tersebut agar bekerja untuk Anda. Siapkan beberapa informasi tentang perusahaan secara umum, serta tim penjualan dan posisi yang Anda rekrut.
Menjadi Rumit
Saat Anda mewawancarai seorang tenaga penjualan, Anda memberi mereka kesempatan untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana mereka menjual suatu produk: dalam hal ini, diri mereka sendiri. Jangan ragu untuk membuat mereka bekerja sedikit. Berikan beberapa keberatan kepada mereka, seperti bersikap skeptis terhadap sesuatu yang dikatakan kandidat, dan lihat bagaimana reaksi mereka.
Salah satu wakil presiden penjualan dari sebuah perusahaan Fortune 500 suka menguji pelamar yang diwawancarainya dengan tiba-tiba berdiri dan berkata, “Maaf, tapi menurut saya ini tidak akan berhasil. Semoga beruntung untukmu.” Ini adalah saat wawancara sebenarnya dimulai, karena dia sekarang dapat menilai bagaimana kandidat menanggapi keberatan yang signifikan.
Dengarkan Petunjuknya
Tenaga penjualan yang baik akan menggunakan keterampilan menjualnya selama wawancara. Mereka akan menunjukkan bahwa mereka telah meneliti perusahaan Anda dengan mengajukan pertanyaan cerdas. Mereka akan memeriksa keberatan dengan meminta masukan dari Anda. Harapkan mereka mungkin mencoba menutup Anda di akhir wawancara. Tenaga penjualan yang baik hampir pasti akan menindaklanjuti wawancara dengan ucapan terima kasih. Semua ini adalah tanda bahwa Anda sedang mencari tenaga penjualan yang terampil.
