Deskripsi Pekerjaan Penjual Mobil: Gaji, Keterampilan, & Lainnya

Tenaga penjualan mobil memikul beberapa tanggung jawab dan tujuan yang berbeda setiap hari. Mereka harus persuasif dan baik terhadap orang lain untuk meyakinkan mereka agar membeli mobil. Mereka harus pandai dalam hal angka sehingga mereka dapat membuat kesepakatan yang menguntungkan baik bagi dealer maupun pembeli. Dan mereka harus memiliki pengetahuan luas tentang kendaraan yang mereka jual.

Tugas & Tanggung Jawab Penjual Mobil

Pekerjaan ini umumnya membutuhkan bakat untuk tugas-tugas berikut:

• Jual fitur tambahan yang disertakan dengan kendaraan.
• Perluas basis pelanggan mereka secara teratur.
• Jelaskan penetapan harga dan sesuaikan anggaran pelanggan untuk memenuhi masalah keuangan mereka.
• Kualifikasi pembeli dan cocokkan kendaraan dengan kebutuhan dan kisaran harga mereka.
• Selesaikan harga jual akhir dengan manajemen.
• Mengatur pembiayaan untuk pembeli bila diperlukan, tergantung pada persetujuan pemberi pinjaman.
• Mencapai kuota penjualan.

Tenaga penjual mobil pertama-tama dan terutama berkepentingan untuk mencapai kesepakatan atas kendaraan baru atau bekas. Namun jika melihat jangka panjang, mereka juga akan fokus untuk membuat pelanggan senang sehingga dapat menghasilkan bisnis yang berulang.

Gaji Penjual Mobil

Kebanyakan profesional penjualan mobil menerima kompensasi yang ditentukan oleh gaji pokok dan program komisi. Sebagian besar dealer memiliki variasi dari rencana ini. Beberapa mungkin menawarkan komisi pada penjualan mobil bekas dan memberikan biaya penempatan untuk penjualan mobil baru. Yang lain mungkin tidak memberikan gaji atau menawarkan komisi yang menarik.

Data gaji berikut ini untuk seluruh pekerja penjualan retail. Gaji tahunan didasarkan pada 40 jam kerja seminggu:

• Gaji Tahunan Median:$24.190 ($11,63/jam)
• Gaji Tahunan 10% Teratas: Lebih dari $41.517 ($19,96/jam)
• Gaji Tahunan 10% Terbawah: Kurang dari $18.408 ($8,85/jam)

Sumber: Biro Statistik Tenaga Kerja AS, 2018.

BLS mencatat bahwa dealer mobil adalah pemberi kerja terbesar bagi tenaga penjualan ritel. Upah rata-rata per jam untuk pekerja ritel di industri tersebut adalah $16,67 per jam, yang berarti gaji tahunan sebesar $34,674.

Pendidikan, Pelatihan, & Sertifikasi

Tidak ada pelatihan atau pendidikan formal yang diperlukan untuk profesional penjualan mobil, namun beberapa pengalaman di bidang terkait dapat membantu mendapatkan pekerjaan. Seorang penjual mobil harus memiliki SIM yang masih berlaku. Test drive yang dilakukan oleh pembeli adalah hal biasa, namun tidak jarang ada tenaga penjual yang juga mendemonstrasikan fitur-fitur kendaraan.

• Pendidikan: Pendidikan tenaga penjualan dapat mencakup lokakarya, mengikuti perkembangan publikasi industri, dan pameran mobil. Karier ini biasanya tidak memerlukan gelar sarjana; ijazah sekolah menengah biasanya baik-baik saja.
• Pelatihan: Pelatihan biasanya dilakukan di tempat kerja, dan beberapa aspek mungkin unik untuk setiap dealer.
• Pengalaman: Pengalaman penjualan apa pun dapat membantu dan dapat menggantikan setidaknya satu tahun di industri, meskipun pengalaman industri lebih diutamakan.

Keterampilan & Kompetensi Penjual Mobil

Seperti halnya pekerjaan apa pun yang kompensasinya bergantung pada penjualan, ada cara untuk memaksimalkan pendapatan dengan berfokus pada dan mengasah keterampilan dan bakat tertentu.

• Pengetahuan luas tentang berbagai merek dan model:Tenaga penjualan harus menjelaskan secara akurat mengapa mobil yang mereka jual lebih baik dibandingkan mobil lain untuk kebutuhan unik pembeli.
• Keterampilan matematika dan keuangan:Sebagian besar hari penjual mobil dihabiskan untuk menghitung angka-angka untuk menciptakan kesepakatan persuasif yang juga menguntungkan bagi dealer.
• Kemampuan berkomunikasi: Tenaga penjualan harus memiliki bakat persuasi yang dapat membantu mereka mengatasi keberatan pembeli.
• Gairah: Ini membantu untuk menjadi bergairah tentang produk. Tenaga penjualan mobil harus tertarik dengan mobil.

Prospek pekerjaan

Biro Statistik Tenaga Kerja AS menunjukkan bahwa pertumbuhan lapangan kerja dalam penjualan ritel secara umum diperkirakan sebesar 2% dari tahun 2016 hingga 2026, yang lebih lambat dibandingkan pertumbuhan angkatan kerja secara keseluruhan.

Peningkatan penjualan online diperkirakan akan terus berlanjut selama dekade berikutnya, sehingga membatasi pertumbuhan jumlah toko ritel fisik dan mengurangi permintaan akan pekerja penjualan ritel. Namun, BLS mencatat, dealer mobil tidak terlalu merasakan dampak penjualan online dibandingkan pengecer fisik lainnya.

Lingkungan kerja

Tenaga penjualan mobil melapor ke dealer setiap hari kerja, bertemu dengan manajer penjualan mereka, dan menghabiskan waktu bersama rekan kerja dan pelanggan mereka, baik mereka yang berjalan-jalan di tempat parkir mobil atau mereka yang telah berjodoh dengan mereka janji temu.

Sebagian besar dealer yang sudah mapan mempunyai rencana kompensasi yang dirancang untuk memotivasi perwakilannya agar menjual kendaraan yang menghasilkan keuntungan paling banyak. Hal ini dapat menciptakan tekanan untuk bekerja dan memenuhi kuota.

Jadwal kerja

Kelemahan utama dari penjualan mobil adalah jam kerja yang panjang dimana sebagian besar perwakilan diharapkan bekerja. Bukan hal yang aneh bagi seorang penjual mobil untuk bekerja 12 hingga 14 jam sehari, banyak di antaranya dihabiskan untuk menunggu kunjungan pelanggan.

Meskipun waktu senggang ini dapat digunakan untuk berbicara dengan perwakilan penjualan lainnya, tenaga penjualan mobil paling sukses gunakan waktu senggang mereka untuk menindaklanjuti prospek atau menelepon pelanggan untuk memastikan semuanya berjalan baik dengan produk baru mereka kendaraan.

Membandingkan Pekerjaan Serupa

Beberapa pekerjaan serupa mungkin dianggap sebagai pekerjaan sampingan, sementara pekerjaan lainnya dapat dicapai dengan lebih banyak pengalaman dan pendidikan. Angka yang diberikan adalah gaji tahunan rata-rata.

• Agen asuransi: $50,600
• Manager Penjualan: $124,220
• Insinyur penjualan: $101,420

Sumber: Biro Statistik Tenaga Kerja AS, 2018.