Perwakilan penjualan menjual produk ke bisnis, organisasi, dan pemerintah atas nama produsen atau grosir. Mereka mungkin bekerja secara langsung pada perusahaan yang memproduksi barang tersebut, atau pada agen penjualan independen yang kliennya adalah produsen dan pedagang grosir.
Sekitar 34.000 tenaga penjualan menjual produk ilmiah dan teknis. Sekitar 1,5 juta perwakilan penjualan bekerja di bidang grosir dan manufaktur pada tahun 2016.
Tugas & Tanggung Jawab Perwakilan Penjualan
Tanggung jawab dapat bergantung pada pemberi kerja dan bidang tempat mereka bekerja, namun beberapa tugas umum perwakilan penjualan meliputi:
- Jual ke akun ritel utama.
- Hubungi pelanggan baru dan lama untuk memenuhi dan melampaui tujuan penjualan.
- Atur, rotasikan, dan simpan rak selama setiap kunjungan toko.
- Berpartisipasi dalam pertemuan penjualan dan pelatihan di tempat.
- Bernegosiasi dan gunakan keterampilan persuasi untuk mengatasi keberatan.
- Menyampaikan presentasi dan mendemonstrasikan produk kepada pelanggan.
- Memberikan rekap harian hasil dan pencapaian kepada tim manajemen.
Perwakilan dalam menyelesaikan hal ini dari kantor, sementara perwakilan luar melakukan perjalanan ke klien.
Gaji Perwakilan Penjualan
Tenaga penjualan di pasar grosir elektronik adalah yang dibayar paling tinggi. Secara keseluruhan, termasuk semua tenaga penjualan, gaji berada dalam kisaran berikut:
- Gaji Tahunan Median: $79.680 ($38,31/jam)
- Gaji Tahunan 10% Teratas: Lebih dari $156.630 ($75,30/jam)
- Gaji Tahunan 10% Terbawah: Kurang dari $39.960 ($19,21/jam)
Sumber: Biro Statistik Tenaga Kerja AS, 2018.
Penghasilan biasanya mencakup kombinasi gaji dan komisi. Komisi biasanya berupa persentase penjualan.
Pendidikan, Pelatihan & Sertifikasi
Pekerjaan ini tidak memiliki persyaratan pendidikan formal, namun pengalaman bisa sangat membantu.
- Pendidikan: Beberapa pemberi kerja lebih memilih mempekerjakan calon pekerja yang telah memperoleh gelar sarjana. Banyak orang yang bekerja dalam pekerjaan ini telah mengambil jurusan pemasaran. Mereka yang menjual produk teknis dan ilmiah bisa mendapatkan keuntungan dari mendapatkan gelar yang berhubungan dengan produk yang mereka jual.
- Pelatihan: Beberapa perusahaan menyediakan program pelatihan formal untuk karyawan baru mereka.
- Pengalaman: Pengalaman terkait di bidang apa pun yang memerlukan persuasi dan berurusan dengan orang lain dapat membantu, seperti layanan pelanggan.
Keterampilan & Kompetensi Perwakilan Penjualan
Untuk sukses sebagai perwakilan penjualan, Anda harus memiliki kepastian keterampilan lunak atau kualitas pribadi.
- Keterampilan mendengarkan: Kemampuan mendengarkan dengan baik untuk memahami orang lain memungkinkan Anda merespons kebutuhan, keinginan, dan kekhawatiran pelanggan Anda.
- Keterampilan komunikasi verbal: Anda harus bisa memberikan informasi yang ringkas mengenai produk yang Anda jual.
- Kemampuan interpesonal: Anda harus mampu memahami isyarat non-verbal serta bernegosiasi dan membujuk pelanggan Anda.
- Kemampuan berpikir kritis: Kemampuan untuk mempertimbangkan semua pilihan Anda dan memilih yang terbaik sangat penting ketika Anda harus mengambil keputusan atau memecahkan suatu masalah
- Keterampilan layanan pelanggan: Anda harus menanggapi pertanyaan, kekhawatiran, dan keluhan pelanggan Anda dengan tepat.
Prospek pekerjaan
Pekerjaan ini memiliki manfaat prospek pekerjaan. Biro Statistik Tenaga Kerja AS memperkirakan pekerjaan ini akan tumbuh sekitar 5% dari tahun 2016 hingga 2026, yang setara dengan pertumbuhan rata-rata semua pekerjaan. Pertumbuhan di bidang ini cenderung mengikuti kesehatan perekonomian.
Lingkungan kerja
Perwakilan dari luar sering bepergian. Beberapa memiliki wilayah yang mencakup banyak negara bagian, sehingga mereka sering bepergian jauh dari rumah dan bepergian.
Ini bisa menjadi profesi yang penuh tekanan baik bagi perwakilan internal maupun eksternal karena tekanan dalam memenuhi kuota dan karena pendapatan biasanya terkait langsung dengan volume penjualan yang dicapai.
Jadwal kerja
Kebanyakan tenaga penjualan bekerja setidaknya penuh waktu, dan karier ini sering kali menuntut lebih dari 40 jam seminggu. Bahkan perwakilan dari luar mungkin menghabiskan banyak waktu di telepon dan online, menawarkan produk, menerima pesanan, dan menyampaikan keluhan, ketika mereka tidak bepergian dan menemui pelanggan secara pribadi.
Membandingkan Pekerjaan Serupa
Beberapa pekerjaan serupa dan gaji tahunan rata-ratanya meliputi:
- Agen penjualan periklanan: $51,740
- Agen penjualan asuransi: $50,600
- Manajer pembelian: $67,600
Sumber: Biro Statistik Tenaga Kerja AS, 2018.
