Neiman Marcus adalah seorang jaringan ritel swasta berbasis di A.S. Segala sesuatu yang ingin Anda ketahui - dan informasi lain yang tidak ingin Anda tanyakan - tentang Neiman Marcus Group dan warisan ritelnya yang termasuk dalam industri ritel ini Profil. Anda dapat meneliti semua informasi relevan (dan tidak relevan) yang menjadikan Neiman Marcus salah satu jaringan ritel terbesar yang telah lama berdiri di Sejarah ritel AS.
Pernyataan Misi Neiman Marcus
“Neiman Marcus Stores akan menjadi pengecer barang mewah terkemuka yang diakui atas kepemimpinan barang dagangannya dan layanan pelanggan yang unggul. Kami akan menawarkan fesyen terbaik dan produk berkualitas dalam lingkungan yang luar biasa."
Fakta dan Trivia Neiman Marcus
- Sebelum membuka toko Neiman Marcus yang pertama, tim pendiri menolak kesempatan untuk membeli waralaba yang menjual minuman air mancur yang disebut Coca-Cola.
- Stanley Marcus (putra pendiri Herbert Marcus) menciptakan Penghargaan Neiman Marcus untuk Layanan Terhormat di Bidang Fashion, yang dipersembahkan kepada perancang busana yang mempengaruhi arah mode industri.
- Neiman Marcus memiliki program loyalitas pelanggan pertama (InCircle), dan layanan pembungkusan kado di dalam toko yang pertama.
- Neiman Marcus dikabarkan menjadi tempat favorit desainer Coco Chanel untuk berbelanja.
Sejarah Grup Neiman Marcus
Toko Neiman Marcus pertama dibuka pada tahun 1907 di Dallas Texas. Perusahaan ini didirikan oleh Herbert Marcus, saudara perempuannya, Carrie Marcus Neiman, dan saudara iparnya, Al Neiman. Investasi awal mereka adalah $25.000.
Bergdorf Goodman toko andalan dibuka pada tahun 1901 di Kota New York. Perusahaan tersebut didirikan oleh Herman Bergdorf pada tahun 1899 sebagai toko penjahit. Toko penjahit tersebut dibeli oleh Edwin Goodman pada tahun 1906 dan bisnisnya mulai berkembang menjadi pengecer mewah seperti sekarang ini.
Toko Carter Hawley Hale mengakuisisi Neiman Marcus pada tahun 1969 dan Bergdorf Goodman pada tahun 1972. Grup Neiman-Marcus, Inc. dipisahkan pada tahun 1987.
Fakta dan Trivia Bergdorf Goodman
- Luas luas seluruh toko Bergdorf Goodman dan Neiman Marcus berjumlah 316.000 kaki persegi, pada Maret 2008.
- Bergdorf Goodman adalah pengecer pertama yang memperkenalkan pakaian siap pakai, sebagai alternatif pakaian yang dibuat khusus dan dibuat khusus.
- Ketika gedung Bergdorf Goodman di 5th Avenue pertama kali dibangun, itu termasuk tempat tinggal keluarga Goodman di lantai 9. Ini diubah menjadi spa dan salon siang hari pada tahun 1997.
Filsafat dan Kutipan Neiman Marcus
- “Ini bukanlah penjualan yang bagus bagi Neiman Marcus kecuali jika itu merupakan pembelian yang bagus bagi pelanggan.” –Herbert Marcus
- “Saat Anda memasuki toko Neiman Marcus, kami ingin Anda tahu persis di mana Anda berbelanja dan tentang toko kami. Kami bekerja sangat keras untuk menciptakan pengalaman mewah bagi pelanggan kami – baik itu merchandise yang menakjubkan, bunga segar, atau karya seni. “ - Burt Tansky
- “Setelah 100 tahun, kami adalah bukti bahwa layanan dan kualitas tidak pernah ketinggalan jaman.” – Burt Tansky
- “Kami menekankan bahwa layanan terbaik didasarkan pada interaksi sehari-hari yang menjadikan kami toko hebat yang terkenal dengan layanan luar biasa.” - Burt Tansky
Katalog Buku Natal Neiman Marcus
"Buku Natal" Neiman Marcus yang terkenal di dunia pertama kali muncul pada tahun 1926. Hadiah fantasi ditawarkan melalui pesanan melalui pos katalognya sudah termasuk rumput zona akhir buatan Texas Stadium, zeppelin, pesawat jet pribadi, dan robot ukuran dewasa miliknya.
Produk Neiman Marcus dan Target Pelanggan
Neiman Marcus Group menjual pakaian, sepatu, aksesoris, perhiasan, kosmetik, perabotan, barang antik, buku langka, dan barang-barang dekoratif rumah kelas atas dan mewah. Target pasarnya adalah konsumen yang termasuk dalam 2% kelompok pendapatan teratas di AS dan orang-orang kaya di seluruh dunia. Menurut situs web perusahaan, rata-rata pelanggannya memiliki gelar sarjana, sering bepergian, dan canggih.
Kepemilikan Bisnis Neiman Marcus
Neiman Marcus Grup, Inc. menjual barang dagangan kelas atas melalui segmen Toko Ritel Khusus dan segmen Pemasaran Langsung.
Segmen toko ritel khusus mencakup toko Neiman Marcus, toko Bergdorf Goodman, dan toko Horchow. Segmen pemasaran langsungnya terdiri dari katalog Buku Natal Neiman Marcus yang terkenal di dunia, dan katalog Horchow Home, serta situs web e-niaga untuk Neiman Marcus, Bergdorf Goodman, dan Horchow.
Manajemen Kunci Neiman Marcus
James Emas, Presiden, Bergdorf Goodman, dan NMG Internasional.
Joseph Weber, Wakil Presiden Senior, Kepala Staf Sumber Daya Manusia, Neiman Marcus Group LTD LLC.
Tracy Preston, Wakil Presiden Senior, Penasihat Umum, Neiman Marcus Group LTD LLC.
aula Neva, Wakil Presiden Eksekutif, Toko Neiman Marcus, Neiman Marcus Group LLC.
Willis Weirich, Wakil Presiden Senior, Rantai Pasokan, Neiman Marcus Group LTD LLC.
Liz Allison, Wakil Presiden Senior, Panggilan Terakhir, Neiman Marcus Group LLC.
Informasi Kontak Neiman Marcus:
1618 Jalan Utama. Dallas, TX 75201214-743-7600, https://www.neimanmarcus.com/
Resep Kue Cokelat Chip Neiman Marcus Urban Legend Hoax
Anehnya, salah satu hal yang membuat Neiman Marcus melegenda di industri ritel AS adalah hoax urban legenda tentang kue keping coklat Neiman Marcus. Pada tahun 1980-an mulai beredar cerita tentang resep kue Neiman Marcus tentang kegagalan layanan pelanggan kejadian yang tidak pernah terjadi, namun karena menjadi begitu terkenal, merusak reputasi merek Neiman Marcus Bagaimanapun.
Bagi yang ketinggalan di tahun 1980-an, berikut cerita Resep Kue Cokelat Chip Neiman Marcus... Diduga seorang pelanggan yang sedang makan kue keping coklat di toko Dallas Neiman Marcus menanyakan resepnya kepada pelayan. Pelayan memberitahunya bahwa dia bisa memberikan resepnya, tapi akan ada biaya "dua-lima puluh". Ketika wanita tersebut menerima pernyataan VISA-nya, dia menemukan biaya sebesar $250,00, bukan biaya $2,50 yang diharapkannya. Sebagai balas dendam, ia kemudian mulai bercerita dan membagikan resepnya secara gratis.
Neiman Marcus mengklaim bahwa cerita tersebut sama sekali tidak benar, dengan menunjukkan bahwa tidak ada resep keping coklat di dalamnya saat cerita tersebut mulai beredar, dan mereka juga tidak menerima VISA sebagai bentuk pembayarannya toko. Menanggapi rumor yang tersebar luas dan kritik yang mereka terima, perusahaan tersebut menciptakan resep kue coklat, yang disediakan secara gratis.
Kisah Resep Kue Neiman Marcus $250 dianggap sebagai legenda urban. Ini adalah contoh awal komunikasi viral yang awalnya disebarkan melalui salinan xerox. Legenda tersebut semakin terkenal karena pesan email viral yang populer sehingga pembaca didorong untuk meneruskannya ke semua teman mereka.
