Jadi, Anda telah menyelesaikan sebuah Penjualan eBay; seseorang telah memenangkan daftar lelang yang Anda posting (atau mengakhiri daftar Beli Sekarang) dan membayar Anda melalui PayPal.
Memang benar bahwa, secara umum, praktik layanan pelanggan terbaik menuntut Anda mengirim secepat mungkin, namun Anda juga tidak melakukannya. ingin mengirimkan barang yang Anda jual sampai Anda cukup yakin telah menghindari penipuan yang biasa terjadi terhadap penjual, termasuk penipuan pembayaran.
Program Perlindungan Penjual eBay
Sangat menyenangkan bisa memenuhi syarat untuk eBay perlindungan penjual program untuk penjualan Anda yang memenuhi syarat karena ini akan memberi Anda keuntungan dalam memenangkan setiap perselisihan pelanggan jika hal itu menjadi masalah.
Untuk memenuhi syarat, Anda tidak boleh mengirim sampai PayPal menyatakan Anda boleh mengirimkan barang Anda, artinya eBay dan PayPal tidak melihat adanya masalah yang berkaitan dengan pembayaran atau pembelian pembeli.
Mengetahui Kapan Boleh Dikirim
Cari tahu kapan boleh mengirimkan barang eBay Anda sambil menghindari kerepotan pembayaran dan tetap menjadi barang eBay rahmat perlindungan penjual dengan memeriksa area Detail Transaksi pada halaman Detail untuk barang yang Anda jual. Anda mungkin akan melihat salah satu dari beberapa frasa yang disorot dengan jelas. Inilah maksudnya:
- Oke untuk Dikirim: Jika statusnya “OK to Ship” berarti pembayaran pembeli sudah selesai, dana sudah ditransfer ke akun PayPal Anda, dan perlindungan penjual—jika barang yang dipermasalahkan memenuhi syarat—aktif untuk tersebut penjualan. Untuk menghindari segala kemungkinan umpan balik negatif, Anda harus mengirimkan barang ke pembeli Anda segera setelah Anda melihat status ini.
- Jangan Kirim Dulu: Jika Anda melihat "Jangan Kirim Namun", itu berarti eBay dan/atau PayPal telah melihat sesuatu yang tidak mereka sukai tentang pembeli atau transaksinya, atau pembayaran pembeli belum diselesaikan. Karena beberapa bentuk pembayaran elektronik memerlukan waktu beberapa hari untuk diselesaikan, hal ini tidak perlu dikhawatirkan (walaupun hal ini dapat menyebabkan frustrasi bagi penjual yang mengharapkan pembayaran cepat. akses terhadap dana). Ketika Anda melihat status ini, peran Anda sebagai penjual adalah Tunggu sampai statusnya berubah. Jika penjualan tersebut memenuhi syarat untuk perlindungan penjual, perlindungan itu tidak akan berlaku jika Anda mengirim saat pemberitahuan ini ditampilkan.
- Berhenti - Jangan Kirim: Status ini memberitahu Anda bahwa eBay atau PayPal ingin penjualan ini dibatalkan. Entah pembayarannya tidak jelas (dalam hal ini Anda tidak akan menerima dana di akun Anda) atau pembeli telah bertekad untuk tidak memenuhi syarat untuk melakukan pembelian ini di eBay, sering kali karena penangguhan yang berlaku selama Anda transaksi. Apa pun pilihannya, Anda tidak akan menerima pembayaran apa pun untuk transaksi ini, dan eBay pada akhirnya akan membatalkannya sehingga Anda bebas untuk mendaftarkan kembali barang dagangan tersebut ke pembeli lain.
Bersabarlah
Meskipun Anda mungkin merasa frustrasi jika diminta menunggu sebelum mengirimkan barang, ada baiknya Anda sedikit bersabar. Hal ini sangat penting terutama jika pembeli yang mungkin melakukan penipuan secara aktif mendesak Anda untuk memberikan nomor pelacakan. Anda mempunyai kemungkinan kehilangan barang dagangan dan uang yang Anda pikir akan Anda terima jika Anda memilih untuk mengirim sebelum PayPal memberi Anda izin sebagai penjual.
Jika pembeli menuntut pengiriman segera atau penjelasan mengapa hal itu tidak terjadi, kebijakan terbaik adalah adalah dengan mengatakan yang sebenarnya kepada mereka, menjelaskan bahwa eBay tidak mengizinkan Anda mengirim sampai pembayaran telah selesai dibersihkan.
Pertimbangan Lainnya
Jika Anda seorang penjual baru, PayPal mungkin menyimpan dana Anda dalam bentuk escrow selama tiga hari setelah pelacakan operator paket Anda memverifikasi bahwa pelanggan telah menerima barang Anda. Jika Anda melihat hal ini terjadi di akun Anda, ikuti panduan eBay dan terus mengirimkan barang hanya jika mereka menyuruh Anda melakukannya, dan Pahami bahwa dana tersebut sebenarnya sudah diterima dan dibayarkan ke rekening Anda dan tinggal menunggu waktu hingga PayPal keluar mereka untukmu.
Perlu diingat juga bahwa jika pembeli memberi Anda peringkat kinerja buruk, berarti peringkat penjual terperinci rendah di penjual Transaksi yang memenuhi syarat perlindungan tidak akan merugikan Anda jika transaksi tersebut merupakan kasus yang terisolasi, dan hal ini hampir selalu berlaku Pengiriman PayPal tertunda.
Anda mendapatkan banyak keuntungan dengan mengikuti saran dan waktu PayPal terkait pengiriman. Perkuat kesuksesan penjualan eBay Anda dengan menunggu saat PayPal meminta untuk menunggu, dan mengirimkan saat PayPal meminta untuk mengirim. Lagi pula, Anda mungkin tidak benar-benar ingin mengirimkan barang hanya untuk mengetahui bahwa PayPal tidak dapat menyelesaikan transaksi dan tidak ada dana yang masuk ke Anda.
