Apa yang Harus Dilakukan Saat Penyewa Mengeluh Tentang Hewan Peliharaan

Tuan tanah harus berurusan dengan berbagai jenis keluhan penyewa. Terkadang masalahnya berkisar pada hewan peliharaan. Bisa jadi kebisingan yang berlebihan, bau yang menyengat, atau binatang buas. Pelajari langkah-langkah apa yang dapat diambil pemilik ketika penyewa mengeluh tentang hewan peliharaannya.

Seberapa Serius Keluhannya?

Beberapa keluhan hewan peliharaan penyewa merupakan gangguan, sementara yang lain memerlukan tindakan segera. Di bawah ini adalah beberapa contoh pengaduan yang dapat diklasifikasikan menjadi darurat, prioritas tinggi, prioritas sedang, dan prioritas rendah.

• Keadaan darurat: Ini adalah permasalahan yang menimbulkan ancaman langsung terhadap kesehatan atau keselamatan penyewa atau tetangga.
  • Contoh:Hewan tersebut telah melukai seseorang atau hewan peliharaan lainnya.
  • Waktu merespon: Diperlukan Respon Segera.
• Prioritas utama: Ini adalah situasi di mana penyewa merasa tidak aman, perilaku penyewa melanggar ketentuan sewa, atau penyewa mempunyai banyak keluhan terhadapnya.
  • Contoh:
    • Banyak keluhan.
    • Seekor binatang merupakan ancaman bagi keselamatan setiap penghuninya.
    • Hewan ilegal di dalam gedung.
    • Anjing berbahaya berkembang biak di dalam gedung.
    • Hewan eksotis.
  • Waktu merespon: Dalam 24 jam
• Prioritas Rata-rata: Ini adalah keluhan dimana penyewa mempunyai kekhawatiran yang sah, namun tidak melibatkan masalah keselamatan atau pelanggaran berulang. Keluhan ini harus diselesaikan dengan cepat agar penyewa Anda tetap senang, namun Anda tidak perlu meninggalkan segalanya untuk mengatasinya.
  • Contoh:
    • Menggonggong tanpa henti
    • Mengeong terus-menerus
    • Kotoran atau urin hewan di area umum bangunan
    • Pemilik tidak menjemput hewannya di luar gedung
    • Seekor binatang menggunakan apartemen sebagai toilet
    • Bau hewan peliharaan yang ekstrem
  • Waktu merespon: Dalam beberapa hari.
• Prioritas rendah: Masalah-masalah ini mungkin tidak ada manfaatnya atau tidak akan ada bedanya jika ditangani hari ini atau dalam satu minggu.
  • Contoh:
    • Rambut hewan peliharaan
    • Pet mengalami satu kali kecelakaan di gedung yang dibersihkan pemiliknya
    • Anjing menggonggong sekali sehari pada tukang pos
  • Waktu merespon: Dalam Seminggu

Selidiki Pengaduannya

Anda sebaiknya berbicara langsung dengan penyewa yang menyampaikan keluhan dan penyewa yang menjadi sasaran keluhan untuk mendapatkan kedua sisi cerita. Anda mungkin juga ingin berbicara dengan penyewa lain di properti tersebut, jika memungkinkan, untuk mengetahui apakah mereka memiliki masalah serupa dengan hewan tersebut.

Jika Anda Memiliki Kebijakan Dilarang Membawa Hewan Peliharaan

Jika Anda tidak mengizinkan hewan peliharaan atau tidak mengizinkan jenis hewan peliharaan yang diadukan, maka penyewa melanggar ketentuan sewanya dengan memiliki hewan peliharaan tersebut di properti Anda. Tergantung pada perjanjian sewa menyewa penyewa menandatangani dan penilaian Anda sendiri, Anda memiliki beberapa opsi berbeda:

• Penghapusan Hewan Peliharaan- Minta penyewa untuk memindahkan hewan tersebut. Jika mereka menyingkirkan hewan tersebut, tidak akan ada konsekuensi lebih lanjut.
• Penghapusan Halus dan Hewan Peliharaan- Denda penyewa sejumlah yang telah ditentukan berdasarkan perjanjian sewa Anda karena memiliki hewan tersebut secara ilegal. Minta penyewa untuk mengeluarkan hewan tersebut dari properti.
• Baik dan Izinkan Hewan Peliharaan untuk Tinggal- Denda penyewa sejumlah yang telah ditentukan berdasarkan perjanjian sewa Anda karena memiliki hewan tersebut secara ilegal. Izinkan penyewa memelihara hewan tersebut. Anda mungkin telah mengubah kebijakan sejak penyewa pertama kali pindah dan sekarang diperbolehkan memiliki hewan peliharaan di properti Anda.
  • Harus Menandatangani Adendum Hewan Peliharaan Baru- Jika ini masalahnya, Anda dapat mendenda penyewa karena melanggar perjanjian sewa awal, tetapi Anda dapat mengizinkan mereka memelihara hewan tersebut, selama mereka menandatangani adendum hewan peliharaan pada sewa tersebut. Adendum ini akan menjelaskan semua syarat dan ketentuan yang harus dijalankan dan konsekuensinya jika melanggar ketentuan baru ini.

Jika Penyewa Diizinkan Memiliki Hewan Peliharaan

Jika Anda mengizinkan penyewa Anda memiliki hewan peliharaan, langkah Anda selanjutnya adalah menentukan apakah keluhan terhadap penyewa dan hewan peliharaannya merupakan pelanggaran terhadap adendum hewan peliharaan yang ditandatangani penyewa. Jika ya, maka Anda dapat mengambil tindakan yang sesuai sesuai dengan ketentuan adendum hewan peliharaan dan undang-undang setempat Anda. Misalnya:

• Pelanggaran pertama kali: Mungkin turun dengan peringatan.
• Pelanggaran kedua dan ketiga: Dapat mengakibatkan denda.
• Pelanggaran keempat: Dapat mengakibatkan pemindahan hewan peliharaan atau pengusiran. Jika ada banyak keluhan terhadap penyewa atau hewan peliharaan, dan situasinya belum teratasi, Anda mungkin harus mengambil lebih banyak keluhan tindakan tegas, seperti menyarankan penyewa untuk mengeluarkan hewan peliharaannya dari properti, atau jika mereka telah melanggar ketentuan sewa, mengusir hewan tersebut penyewa.
• Pelanggaran berat: Misalnya hewan yang melukai penyewa lain dapat mengakibatkan denda dan pemindahan hewan peliharaan tersebut atau pengusiran.

Pengecualian: Penyewa penyandang disabilitas yang memiliki hewan pemandu diperbolehkan memelihara hewan tersebut terlepas dari kebijakan normal Anda untuk hewan peliharaan di properti Anda. Ia tidak dianggap sebagai hewan peliharaan; itu dianggap suatu keharusan bagi para penyewa ini. Jika Anda mencoba memaksa penyewa untuk membuang hewan penolong, Anda mungkin dituduh melakukan diskriminasi berdasarkan Undang-undang Undang-undang Perumahan yang Adil.

Intinya:

Tujuan Anda sebagai tuan tanah adalah menyediakan brankas dan lingkungan yang tenang tempat tinggalnya, dan Anda harus mengambil langkah-langkah yang diperlukan jika keamanan atau ketenangan ini terancam.