Banyak investor real estat akan mempekerjakan manajer properti untuk menangani tanggung jawab pemeliharaan rutin dan penyewaan properti investasi yang mereka miliki. Menemukan manajer properti yang hebat melibatkan mengajukan pertanyaan yang tepat saat Anda melakukan wawancara untuk posisi tersebut. Anda menginginkan manajer properti yang memiliki pengalaman dan pendidikan yang diperlukan untuk melindungi investasi Anda.
Manajer properti juga perlu memahami undang-undang tuan tanah-penyewa di negara bagian tempat properti tersebut berada. Hal ini dapat membantu pemilik properti menghindari kesalahan hukum yang merugikan.
Pemilik properti dapat menjadi investor atau pemilik yang tidak hadir. Pemilik yang tidak hadir tersebut termasuk anggota militer yang untuk sementara ditempatkan di pangkalan tugas di luar negeri.
Pengalaman Manajer Properti
Mengelola properti sewaan melibatkan lebih dari sekadar menerima pembayaran sewa dan mencari penyewa. Mereka perlu memahami pasar sewa lokal dan undang-undang tuan tanah-penyewa di negara bagian. Manajer properti dapat mengawasi properti residensial dan komersial dan beberapa mungkin berspesialisasi dalam salah satu properti. Jika Anda memiliki properti komersial, Anda memerlukan manajer yang berpengalaman dengan persewaan khusus ini.
Hal pertama yang ingin Anda tentukan adalah apakah calon manajer pernah mengelola properti sewaan sebelumnya. Bidang pertanyaan ini akan memberi Anda pemahaman tentang latar belakang manajer properti. Anda akan memutuskan dari jawaban mereka apakah mereka memiliki pengalaman yang sesuai dengan kebutuhan Anda sebagai investor atau pemilik properti.
Cari tahu berapa lama pelamar telah bekerja di bidang manajemen properti. Tanyakan tentang jumlah properti klien yang saat ini mereka tangani dan jenis properti mereka mengawasi. Beberapa manajer akan menangani lusinan akun dan Anda tidak ingin investasi Anda hilang begitu saja. Anda mungkin juga menghindar dari seseorang yang belum pernah mengelola properti sebelumnya.
Beberapa manajer bekerja sebagai bagian dari kelompok atau perusahaan yang lebih besar. Dalam hal ini, Anda akan melihat sejarah perusahaan serta manajer individunya. Diskusikan seberapa tersedianya mereka ketika Anda perlu mendiskusikan properti tersebut. Anda mungkin menginginkan seorang manajer yang bekerja penuh waktu sebagai manajer properti.
Mintalah referensi dari klien lain, baik saat ini maupun di masa lalu.
Jika Anda memiliki 10 unit bangunan dan manajernya hanya memiliki pengalaman dengan rumah keluarga tunggal, mereka mungkin tidak berpengalaman untuk memenuhi kebutuhan spesifik Anda. Selain itu, jika Anda memiliki properti komersial dan pengelolanya hanya menangani kebutuhan tempat tinggal, properti tersebut mungkin bukan pilihan terbaik.
Pertanyaan Pendidikan
Bidang pertanyaan berikutnya ini melibatkan pendidikan calon manajer. Pertanyaan tentang gelar sarjana dan pendidikan tinggi memang penting, namun fokus Anda di sini adalah mempelajari pendidikan mereka khususnya sebagai manajer properti. Anda ingin tahu apakah mereka telah memperoleh pengetahuan dan pelatihan yang diperlukan untuk memperoleh sertifikasi yang tepat.
Tanyakan apakah manajer tersebut memiliki broker real estat atau izin pengelolaan properti di negara bagian tersebut. Sebagian besar negara bagian memerlukannya manajer properti untuk mendapatkan lisensi sebelum mereka dapat menunjukkan apartemen.
Manajer properti mungkin juga memiliki berbagai sertifikasi. Ini dapat mencakup:
- Institut Manajemen Real Estat (IREM)
- Asosiasi Apartemen Nasional (NAA)
- Asosiasi Nasional Manajer Properti Perumahan (NARPM)
- Institut Asosiasi Komunitas (CAI)
Organisasi-organisasi ini menawarkan kursus pendidikan dan pelatihan serta memberikan sertifikasi.
Pengetahuan tentang Hukum Negara Tuan Tanah-Penyewa
Manajer properti memerlukan pengetahuan luas tentang undang-undang negara tuan tanah-penyewa—terutama dalam hal properti tempat tinggal sewa. Item ini tidak dapat dinegosiasikan. Orang ini mewakili Anda, dan setiap kesalahan langkah yang dilakukannya dapat mengakibatkan tuntutan hukum terhadap Anda dan properti Anda.
Pastikan manajer memahami undang-undang kota, negara bagian, dan federal manajemen properti dan berurusan dengan penyewa. Tanyakan tentang pengalaman mereka dengan undang-undang perumahan federal yang adil. Anda mungkin ingin bertanya apakah mereka pernah mempunyai kesempatan untuk melakukannya mengusir penyewa dan lihat bagaimana mereka menangani situasi itu. Lihat apakah mereka pernah terlibat dalam tuntutan hukum terhadap pemilik properti.
Manajer properti juga perlu mengetahui tentang kode keselamatan. Mereka harus mengetahui jenis dan jumlah pintu keluar serta detektor asap atau kebakaran yang diperlukan untuk sebuah properti. Di beberapa wilayah di negara ini, mereka mungkin juga memerlukan pemahaman tentang detektor radon dan persyaratan palang jendela yang aman.
Persyaratan Asuransi
Manajer properti juga memerlukan asuransi untuk menutupi tanggung jawab. Mintalah kandidat Anda salinan pertanggungan tanggung jawab mereka yang menunjukkan tanggal efektif dan pertanggungan.
Ingatlah bahwa pertanyaan ya-dan-tidak mudah dijawab dengan tidak jujur. Anda mungkin memulainya, namun pastikan untuk terus melanjutkan dan menanyakan informasi yang lebih spesifik dan terperinci. Dan pastikan Anda juga mengetahui jawabannya sehingga Anda tahu apakah pelamar itu benar.
Mengisi Lowongan dan Mempertahankan Penyewa
Manajer Anda akan mewawancarai calon penyewa atau berupaya mempertahankan penyewa saat ini. Mereka harus memahami persyaratan negara bagian untuk mendapatkan biaya uang jaminan dan cara mengembalikan biaya tersebut ketika penyewa pindah.
Anda menginginkan manajer yang bisa menemukan penyewa dan mengisi properti kosong secepat mungkin dengan penyewa lain yang sesuai dan dengan tetap mematuhi semua hukum. Jika manajer properti memiliki tingkat pergantian penyewa yang tinggi atau kesulitan mengisi lowongan, mereka mungkin bukan orang yang tepat untuk posisi tersebut. Tanyakan tentang proses mereka menyaring penyewa.
Jenis properti investasi yang Anda miliki akan menentukan jenis penyewa yang Anda cari. Properti komersial biasanya disewakan untuk jangka waktu yang lebih lama dibandingkan properti residensial. Anda dapat bertanya kepada manajer berapa lama waktu yang biasanya mereka perlukan untuk mengisi unit yang kosong. Cari tahu di mana mereka mengiklankan properti atau apakah mereka menyimpan daftar terbaru calon penyewa.
Pertanyaan-pertanyaan ini akan memberi Anda gambaran yang jelas dan akurat tentang pelamar, meskipun Anda hanya menanyakan sebagian saja, menyesuaikannya dengan kebutuhan, properti, dan kekhawatiran Anda.
