Crowdsourcing adalah praktik memperoleh layanan, ide, atau konten dengan meminta masukan dari sekelompok besar pekerja lepas atau "kerumunan" dan bukan dari karyawan bergaji. Mereka yang bekerja di periklanan atau marketing mungkin sudah familiar dengan istilah ini, yang pertama kali diciptakan oleh Jeff Howe dari Majalah Kabel, sebagai "tindakan mengambil pekerjaan yang biasanya dilakukan oleh agen yang ditunjuk (biasanya seorang karyawan) dan menyerahkannya kepada sekelompok orang yang umumnya berjumlah besar dan tidak ditentukan dalam bentuk panggilan terbuka."
Aksi Crowdsourcing
Contoh utama crowdsourcing dapat dilihat pada model agensi Victors & Spoils (V&S). Ini adalah biro iklan pertama yang dibangun berdasarkan prinsip inovasi dan crowdsourcing, karena mereka percaya bahwa kreativitas dapat ditemukan di mana saja. V&S secara rutin mengumpulkan ide-ide kreatif untuk kampanye iklannya melalui platform online Agency Machine.
Proyek periklanan umum untuk klien mungkin mencakup:
- Sebuah direktur akun atau eksekutif akun
- Seorang direktur strategi
- A sutradara kreatif
- Sebuah departemen produksi
Badan tersebut akan mengumpulkan "kumpulan" spesialis ini untuk memperoleh ide-ide mereka dan menggunakan keterampilan mereka untuk memenuhi kebutuhan suatu proyek.
Menempatkan Kerumunan di Crowdsourcing
Kerumunan adalah persediaan pekerja lepas berbakat yang tampaknya tak ada habisnya yang siap mengerjakan pekerjaan apa pun yang tersedia. Mereka termasuk:
- Direktur seni
- Copywriter
- Produser
- Desainer
- Penulis
- Ahli strategi
Victors & Spoils mengelola database materi iklan yang besar, dan mereka akan mengakses database ini ketika mereka membutuhkan karya yang dihasilkan. Sebuah arahan kreatif diberikan kepada orang banyak, ide-ide berdatangan, dan arahan dipilih dari ide-ide yang diterima lembaga tersebut.
Keuntungan dari Crowdsourcing
Ada banyak manfaat mengadopsi crowdsourcing:
- Biaya overhead lebih rendah: Anda hanya membayar orang-orang kreatif sesuai kebutuhan, dan hanya jika ide mereka dipilih. Selain itu, manfaatnya tidak termasuk.
- Kumpulan bakatnya besar: Agen periklanan yang dibangun berdasarkan crowdsourcing dapat memilih dari ribuan materi iklan yang tersedia.
- Hal ini memungkinkan suatu lembaga untuk memperluas dan melakukan kontrak sesuai kebutuhan: Agensi yang tidak menggunakan crowdsourcing melakukan PHK atau mempekerjakan kembali staf kreatif, bergantung pada perekonomian. Namun, dengan crowdsourcing, departemen kreatif tumbuh dan menyusut untuk mengakomodasi setiap pekerjaan.
- Pekerjaan ini, secara teoritis, lebih segar: Anda dapat memiliki tim berbeda yang bekerja pada klien yang sama selama bertahun-tahun untuk mendapatkan ide-ide baru, daripada berulang kali memanfaatkan beberapa ide terpilih dan mengeringkan kreativitas dengan baik..
- Anda memiliki akses ke talenta internasional: Hambatan geografis tidak lagi ada, karena Anda dapat menggabungkan penulis di India dengan desainer di Jepang, semuanya melalui komputasi awan.
- Kolaborasi: Kerja tim dan kolaborasi yang hebat terjalin di berbagai disiplin ilmu, bahasa, dan rentang usia.
Kerugian dari Crowdsourcing
Ada juga kelemahan crowdsourcing yang dapat memengaruhi agensi dan pekerja lepas:
- Bakat hanya dibayar untuk ide-ide yang dipilih: Artinya, puluhan, mungkin ratusan, orang bekerja secara gratis dengan harapan ide mereka terpilih. Hal ini sangat merendahkan bakat kreatif.
- Lembaga tradisional lainnya merasa sulit untuk bersaing: Secara ekonomi, crowdsourcing sangat diinginkan oleh lembaga-lembaga. Namun, hal ini membuat pasar lebih memilih model bisnis pekerja lepas saja, sehingga dapat berdampak negatif terhadap karier kreatif.
- Gaji di bawah rata-rata: Gaji mereka jauh di bawah gaji rata-rata bagi mereka yang beruntung yang idenya benar-benar terpilih.
- Kemungkinan kegagalan yang lebih besar: Departemen kreatif di agensi-agensi terkemuka dunia dikelola oleh orang-orang yang berpikiran terbaik. Kumpulan talenta eksternal yang tersisa tidak terdiri dari talenta tingkat atas, karena 99% dari mereka dipekerjakan. Oleh karena itu, crowdsourcing mengorbankan tim A yang mahal untuk tim B yang jauh lebih murah.
- Rincian hubungan kerja: Ketika materi iklan berubah untuk setiap proyek, sulit untuk membangun hubungan yang solid dengan staf yang dapat diandalkan.
- Tidak ada akuntabilitas: Tanpa kontrak dan gaji rendah—atau tanpa—, tim kreatif akan selalu mencari kesepakatan yang lebih baik.
Masa Depan Crowdsourcing
Karena manfaat penghematan uang dan akses terhadap kreativitas segar, crowdsourcing kemungkinan akan terus digunakan oleh beberapa lembaga di industri ini. Namun, pihak lain mungkin ingin mempertimbangkan pro dan kontra untuk menentukan apakah strategi ini layak untuk diterapkan.
