Pemasaran klasik menangis dengan suara serak yang memberitahu Anda untuk membedakan diri Anda sendiri. Pakar pemasaran menyatakan bahwa menjadi segalanya bagi semua orang bukan lagi sebuah strategi yang valid, dan mungkin memang tidak pernah demikian. Bisnis e-commerce yang paling berharga dan bermodal besar di dunia adalah bisnis horizontal: bisnis seperti Amazon dan eBay yang menjual hampir segalanya.
E-Commerce Horisontal
Sederhananya, bisnis e-commerce horizontal adalah bisnis yang menjual produk dari sejumlah besar kategori. Bisnis e-commerce horizontal paling terkenal adalah Amazon.com. Bisnis ini menjual buku, furnitur, makanan, bahan makanan, pakaian, mainan, perangkat lunak, musik, gadget, dan banyak lagi.
Bisnis e-commerce horizontal menampilkan diri mereka sebagai toko serba ada dan mengkomunikasikan kenyamanan sebagai manfaat yang besar. Mereka juga cenderung menemukan keunggulan rantai pasokan atau skala yang membantu mereka menawarkan harga yang bagus.
E-Commerce Vertikal
Berbeda dengan permainan horizontal, pemain e-commerce vertikal adalah spesialis. Jadi retail online yang hanya menjual produk bayi merupakan bisnis e-commerce vertikal, begitu juga dengan yang hanya menjual sepatu. Hal ini mirip dengan "kategori pembunuh" yang dipahami pengecer tradisional.
Pemain e-commerce vertikal mengandalkan kemampuan menampilkan produk dengan lebih baik. Karena mereka berfokus pada satu, atau beberapa, kategori produk, mereka dapat merancang pengalaman pengguna dengan cara yang menonjolkan fitur khusus dari kategori produk tersebut. Setidaknya itulah yang harus mereka lakukan. Misalnya, pengecer batu mulia harus menyertakan gambar bagaimana batu tersebut berkilau dalam kondisi cahaya yang berbeda. Demikian pula, apotek online untuk produk yang dijual bebas mungkin dapat menulis deskripsi produk yang lebih sesuai dengan obat-obatan.
Kategori produk mereka biasanya mengkategorikan bisnis e-commerce vertikal. Artinya, semua permainan e-niaga khusus tidak harus berupa bisnis e-niaga vertikal. Contohnya, e-commerce hiperlokal pemain adalah pemain khusus. Dalam hal ini, niche adalah lokasi di mana mereka beroperasi. Namun pengecer hiperlokal tidak secara otomatis melekatkan istilah vertikal pada mereka.
Metode yang Lebih Baik
Pada awalnya pelaku pasar senang berada pada posisi horizontal. Idenya adalah menambahkan kategori hanya menempati bit dan byte dan bukan ruang lantai sebenarnya; bahkan tidak beberapa inci persegi dalam katalog produk. Jadi sebaiknya jual semuanya. Kedatangan pemain vertikal yang serius menandai gelombang berikutnya perdagangan elektronik. Istilah "pembunuh kategori" dengan tepat menggambarkan apa yang dipikirkan beberapa profesional ritel tentang pengecer spesialis besar.
Ini bukan hanya tentang fokus sempit pada kategori produk. Ini juga tentang memilih kategori yang cocok untuk e-commerce vertikal. Sebagai contoh ekstrem, menjual barang-barang buatan tangan menawarkan beberapa peluang untuk memamerkan produknya sedemikian rupa sehingga template yang kurang lebih terstandarisasi dari pemain e-commerce horizontal tidak akan mampu bersaing melawan.
Tantangan Mendirikan Bisnis E-commerce Horizontal
Hal penting lainnya yang perlu dipertimbangkan adalah bahwa beberapa bisnis e-commerce horizontal terbesar kini terlalu besar untuk dihadapi secara langsung. Jet.com telah mengumumkan rencana besar yang menurut beberapa orang dapat mengancam Amazon.com. Namun inisiatif semacam ini merupakan pengecualian.
Jadi bisa dikatakan bahwa bisnis e-commerce vertikal adalah pilihan yang tepat.
Jika Anda setuju, maka pastikan setidaknya dua poin berikut ini:
- Pasar yang dapat dituju cukup besar bagi Anda untuk suatu hari nanti mencapai skala yang Anda anggap bermanfaat.
- Vertikal yang dipilih cukup rumit untuk dihindari oleh pemain horizontal, atau setidaknya tidak dapat berbuat adil.
