Suatu bentuk psikologis harga eceran menyarankan pelanggan lebih sensitif terhadap angka akhir tertentu. Banyak penelitian telah dilakukan untuk mencoba dan menentukan titik harga yang tepat untuk suatu produk. Berapa harga yang paling menarik bagi pelanggan?
Penetapan harga ganjil mengacu pada harga yang diakhiri dengan 1,3,5,7,9 tepat di bawah angka bulat (mis., $0,79, $2,97, $34,95). Penetapan harga genap mengacu pada harga yang diakhiri dengan bilangan bulat atau persepuluh (misalnya, $0,50, $6,10, $55,00). Idenya adalah bahwa harga yang diakhiri dengan 0,99 terdengar lebih murah di benak pelanggan dibandingkan harga yang diakhiri dengan 0,00.
Penetapan Harga Ganjil Genap Dalam Prakteknya
WalMart telah membuat pernyataan yang sangat kuat di arena ini. Mereka menggunakan akhiran 0,88 pada penetapan harga mereka. Sekali lagi mereka mencoba menyampaikan harga yang lebih rendah. Faktanya, mereka mengetahui bahwa pengecer lain menggunakan $19,95, jadi mereka menggunakan $19,88. Kedengarannya lebih murah. Kelihatannya lebih murah. Ini lebih murah. Namun apakah perbedaan uang yang kecil dapat menghasilkan perbedaan yang begitu besar? Jawaban sederhananya adalah ya.
Menurut sebuah penelitian tahun 1997 yang diterbitkan di Buletin Pemasaran, lebih dari 90% harga materi iklan berakhir dengan angka ganjil (9,7,5). Itu hampir 20 tahun yang lalu! Terlebih lagi dengan kasus saat ini. Psikolog berpendapat bahwa ketika pelanggan melihat harga $1,99, mereka mengasosiasikannya dengan $1 versus $2. Meskipun argumen ini masih valid, sebagian besar konsumen dalam perekonomian ini sudah mulai melakukan pembulatan ke atas dan ke bawah. Jadi, ketika mereka melihat $19,95, mereka tidak memikirkan $19. Sebaliknya, mereka berpikir $20.
Pergeseran Ekonomi
Apa yang berubah? Ya, salah satunya adalah perekonomian. Kita telah melalui resesi dalam 20 tahun terakhir. Kelas menengah telah lenyap, biaya hidup terus meningkat, dan masyarakat mempunyai uang yang lebih sedikit dibandingkan yang mereka gunakan. Ditambah lagi dengan munculnya belanja online di mana harga dapat diubah secara instan kapan saja sepanjang hari.
Selain itu, aplikasi untuk perangkat seluler Anda yang dapat melacak harga dan mengingatkan Anda tentang diskon dan penghematan dari satu lokasi ke lokasi lain. Selain itu, pemindai pada perangkat seluler dapat mengetahui apakah harga yang Anda cari di toko ini rendah atau apakah Anda bisa mencarinya dan mendapatkannya lebih murah. Konsep showrooming juga mempengaruhi harga.
Lantas, apakah dengan semua itu berarti penetapan tarif ganjil genap sudah tidak berlaku lagi? Sama sekali tidak. Saat ditanya, pelanggan masih menganggap harga ganjil lebih murah dari sebelumnya. Meskipun harganya $19,99, orang masih menganggapnya lebih murah dari $20,00. Saya tahu sedikit teka-teki, tetapi faktanya tetap mengatakan penetapan harga dalam jumlah ganjil adalah strategi terbaik.
Salah satu teknologi terbaru yang masuk ke pasar ritel adalah label harga digital. Hal ini memungkinkan pengecer untuk menyesuaikan harga suatu produk secara real-time dengan mengirimkan sinyal ke identifikasi frekuensi radio (RFID). di rak di sebelah produk. Dengan kata lain, tidak ada label harga fisik pada produk tersebut, hanya “tanda” digital di depannya.
Teknologi baru ini digunakan untuk menguji ide-ide seperti penetapan harga berdasarkan waktu. Ini adalah konsep bahwa pelanggan akan membayar lebih banyak pada malam hari dibandingkan pada siang hari - bahwa para pemburu barang murah sejatinya muncul lebih awal. Jika hal ini benar, harga dapat disesuaikan pada pola harian sehingga memaksimalkan margin kotor bagi pengecer.
