Manajemen 101 menetapkan bahwa seorang karyawan yang putus asa tidak akan bekerja pada tingkat kemampuannya. Selain itu, mereka sering kali mencengkeram dan mulai merendahkan karyawan lain ke level mereka. Hal ini penting untuk a Pengelola untuk mengetahui cara mengenali karyawan yang putus asa dan mencari cara untuk membantu mereka kembali ke tingkat produksi sebelumnya.
Tanda-Tanda Karyawan yang Putus Asa
Ada banyak alasan mengapa seorang karyawan menjadi putus asa dan gejalanya bisa bermacam-macam tergantung penyebabnya. Berikut adalah beberapa tanda yang harus diwaspadai untuk mengidentifikasi pekerja yang tidak bahagia dan membutuhkan bantuan Anda.
- Mereka mengeluh bahwa bekerja tidak lagi menyenangkan
- Mereka bereaksi berlebihan terhadap gangguan kecil dan mudah tersinggung
- Mereka mengeluh karena kewalahan
- Mereka mempertanyakan nilai tugas yang mereka lakukan
- Mereka lesu dan sering berkomentar tentang perasaan tidak puas di tempat kerja
Cara Menentukan Mengapa Seorang Karyawan Berkecil Hati
Setelah Anda mengidentifikasi karyawan yang putus asa, Anda harus mencari tahu mengapa mereka tidak puas. Seringkali karyawan takut untuk memberi tahu atasan mereka, jadi Anda harus gigih atau inovatif dalam pendekatan Anda. Kadang-kadang bahkan karyawan tersebut tidak dapat menentukan dengan tepat mengapa mereka berkecil hati, sehingga komunikasi menjadi jauh lebih penting.
Berikut adalah beberapa langkah yang harus diambil untuk memastikan anggota tim Anda terhindar dari rasa putus asa:
- Bersikaplah lugas dan tanyakan kepada mereka, tetapi pilihlah waktu tenang dan jaga kerahasiaannya.
- Ketika mereka memberikan komentar tentang pekerjaannya, cobalah untuk benar-benar mendengarkan, yang berarti "mendengarkan yang tersirat", bukan hanya kata-kata yang keluar dari mulut mereka.
- Tanyakan pada rekan mereka. Anggota tim Anda yang lain mungkin lebih menyadari situasi ini daripada yang Anda kira.
- Jika usaha Anda gagal, tanyakan pada Departemen Sumber Daya Manusia (SDM). ikut terlibat. Seseorang yang dianggap karyawan sebagai pihak ketiga yang netral mungkin lebih beruntung daripada Anda.
- Jika semuanya gagal, rujuk karyawan tersebut ke Employee Assistance Plan (EAP) Anda jika rencana tunjangan Anda mencakupnya.
Dorong Dialog Terbuka dan Sesuaikan Beban Kerja, Jika Diperlukan
Seorang karyawan yang putus asa mungkin menderita kelelahan, mungkin kurang percaya diri, atau mungkin memaksakan diri untuk bekerja.
Berdasarkan penyebabnya, berikut beberapa saran umum untuk membantu karyawan Anda:
- Jika mereka kehabisan tenaga, dan Anda tidak dapat mengurangi beban kerjanya, cobalah memvariasikannya. Beri mereka tugas yang berbeda atau beri mereka lebih banyak keleluasaan mengenai bagaimana mereka dapat menyelesaikan tugas mereka.
- Jika mereka kurang percaya diri dalam melaksanakan tugasnya, berikan tugas dengan tingkat kesulitan tertentu, namun berikan tugas yang dapat mereka kerjakan. Membiarkan mereka sukses akan memotivasi mereka untuk melakukan pekerjaan yang lebih menantang.
- Dorong mereka untuk berbicara dengan Anda. Ini akan memberi mereka katup pengaman untuk mengatasi rasa frustrasi dan membantu meningkatkan kepercayaan diri mereka.
- Jangan takut untuk merujuk mereka ke EAP jika mereka memerlukan bantuan profesional. Tugas Anda adalah menjadikan mereka anggota tim yang produktif, bukan menyembuhkan masalah kesehatan mental.
Ambil Langkah Pencegahan untuk Menjaga Grup Anda Bahagia
Daripada mengidentifikasi karyawan yang putus asa dan mencari tahu penyebab serta obat untuk kondisi mereka, lebih baik mencegah karyawan yang putus asa.
Berikut beberapa langkah proaktif yang harus diambil untuk mengurangi kemungkinan anggota staf menjadi putus asa:
- Pertahankan tim Anda termotivasi.
- Berkomunikasi secara terbuka dan bebas dengan seluruh karyawan Anda. Beri tahu mereka apa yang terjadi di perusahaan dan beri tahu mereka mengapa pekerjaan mereka penting. Baik dalam rapat staf atau tatap muka, jelaskan kepada staf Anda bagaimana upaya mereka berkontribusi terhadap keberhasilan departemen dan perusahaan secara keseluruhan.
- Dengar, lalu dengarkan lagi. Dengarkan apa yang dikatakan karyawan tentang satu sama lain, tentang pekerjaan mereka, tentang departemen, dan perusahaan secara umum. Jika seorang karyawan mempunyai kemampuan, beri tahu mereka bahwa Anda akan membantu mereka semampu Anda.
- Keluar dari kantormu. Cara terbaik untuk menjaga motivasi karyawan adalah dengan berada di antara mereka. Waktu yang Anda habiskan di luar kantor dan berjalan-jalan di departemen akan memberi Anda waktu untuk mendengarkan dan mengamati serta memadamkan potensi masalah sebelum masalah itu muncul.
Intinya: Jadilah Manajer Aktif
Anda dapat melakukan banyak hal untuk mencegah karyawan putus asa, namun Anda tidak dapat menghindarinya sepenuhnya. Waspadai gejala masalah dan ambil tindakan untuk membantu karyawan tersebut secepat mungkin. Ini akan menguntungkan karyawan dan anggota tim lainnya.
