Meskipun tidak ada transaksi di eBay yang ditetapkan, mengajukan tawaran pada lelang dan membuat penawaran dianggap sebagai komitmen untuk membeli. Kecuali untuk penawaran kendaraan bermotor atau real estate, menawar barang eBay menciptakan suatu perjanjian yang mengikat secara nyata. Menawar secara sering dan kemudian membatalkan tawaran bukanlah praktik yang diterima, dan terlalu banyak tawaran yang ditarik kembali dapat mengakibatkan eBay menempatkan batasan pembelian dan penjualan pada akun Anda atau menangguhkannya sama sekali.
Kapan Pencabutan Tawaran Dapat Diminta Oleh Pembeli
Pada saat yang sama, eBay mengetahui bahwa pembeli terkadang melakukan kesalahan, itulah sebabnya eBay menetapkan pedoman untuk membatalkan tawaran. Meskipun eBay tidak menganjurkan pembatalan tawaran dan cenderung mengambil tindakan keras, ada pengecualian tertentu.
Jika penjual telah melakukan perubahan signifikan pada deskripsi suatu barang, atau jika pembeli secara tidak sengaja menawarnya jumlah yang salah, atau penjual tidak dapat dihubungi, semua itu merupakan alasan yang dapat diterima bagi pembeli untuk menarik kembali tawarannya.
Namun ada ketentuan tertentu. Jika lelang tersebut berakhir dalam waktu kurang dari 12 jam, penawaran terbaru dapat ditarik kembali jika diminta dalam waktu satu jam setelah ditempatkan (jika lebih dari 12 jam, semua penawaran dapat ditarik kembali). Jika tidak, tawaran dianggap mengikat sampai pencatatan berakhir atau pembeli kalah dalam penawaran.
Ketika Tawaran Tidak Dapat Ditarik Kembali Oleh Pembeli
Pencabutan tidak diperbolehkan dalam kasus penyesalan pembeli, ketika pembeli telah menawar beberapa item tetapi hanya bermaksud membeli satu, atau jika pembeli mencoba memanipulasi lelang untuk mengetahui harga cadangan atau untuk mengetahui berapa tawaran maksimum penawar lain adalah.
Pembatalan Penjual
Sementara itu, penjual juga mempunyai kemampuan untuk membatalkan penawaran dalam keadaan tertentu. Jika pembeli meminta pencabutan, jika suatu barang tidak lagi tersedia atau ada kesalahan dalam daftar, atau jika penjual mencurigai ada pembeli yang curang yang menawar suatu barang. Setelah tawaran dibatalkan, tawaran tersebut tidak dapat diaktifkan kembali. Proses penjual membatalkan penawaran sama dengan cara pembeli meminta pencabutan dengan mengirimkan formulir.
Meminta Pencabutan Penawaran
Jika keadaan transaksi memenuhi ketentuan dan batasan waktu untuk mencabut penawaran, pembeli dapat meminta tawaran mereka untuk dicabut. Dalam hal ini, pembeli harus mengisi a Pencabutan Tawaran formulir, memasukkan nomor barang, ID pengguna tawaran yang dicabut, dan memilih alasan pembatalan. Jika batasan waktu telah berakhir, pembeli masih dapat meminta pencabutan tawaran, namun mereka harus melakukannya menghubungi penjual secara langsung, dan terserah pada kebijaksanaan mereka apakah pencabutan diberikan atau bukan.
Cara Membatalkan Tawaran Lelang yang Menang
Jika Anda tidak sengaja menawar dan benar-benar memenangkan item tersebut, langkahnya berbeda. Hubungi penjual Anda melalui sistem pesan eBay dan jelaskan bahwa Anda ingin membatalkan penjualan. Meskipun penjual akan kecewa, sebagian besar akan memenuhi permintaan tersebut dan melanjutkan. Penjual hanya mendapat teguran jika mereka membatalkan penjualan karena persediaan rusak atau hilang. Penjual eBay tidak bisa memaksa pembeli untuk membayar, jadi jika penjual membuat pernyataan yang mengancam atau melecehkan, laporkan ke Layanan Pelanggan eBay.
Cara Membatalkan Penawaran Terbaik yang Menang
Penawaran Terbaik adalah situasi lain di mana pembeli mungkin berubah pikiran. Di sini sekali lagi, penjual tidak senang mendengar pembeli ingin membatalkan penjualan. Bagi banyak orang, eBay adalah cara mereka mencari nafkah. Namun pembeli berhak membatalkan penjualan. Sekali lagi, hubungi penjual dan minta untuk membatalkan transaksi. Mitra dagang tidak akan dapat meninggalkan umpan balik lainnya karena transaksi belum selesai, dan uang tidak ditukarkan.
