Ketika Sam Walton melakukan pekerjaan "ritel" pertamanya saat masih kecil, menjual susu dari sapi milik keluarga dari rumah ke rumah, kecil kemungkinannya dia membayangkan bahwa hampir satu abad kemudian orang-orang akan melakukan hal yang sama. googling "kutipan Sam Walton terbaik" untuk mengetahui apa yang dipikirkan seorang anak yang bekerja di bidang susu tentang persaingan ritel, kepemimpinan, dan fenomena ritel global yang kita semua kenal sebagai Walmart bisnis.
Kumpulan kutipan dari para pemimpin ritel terkenal dan pendiri industri ritel AS tidak akan lengkap tanpa kutipan dari Sam Walton, yang bisa dibilang adalah CEO ritel paling terkenal bintang.
Ketika Sam Walton membuka Walton's Five and Dime di Bentonville, AK, hal itu bukan sekadar permulaan bisnis ritel, melainkan kelahiran kerajaan ritel. Saat ini jaringan toko ritel Walmart memiliki jangkauan global dan perusahaan Walmart adalah perusahaan ritel terbesar di dunia.
Kutipan dari salah satu pemimpin ritel paling terkenal dalam sejarah dan ikon ritel legendaris ini akan mengungkap siapa Walton itu berpikir dan belajar tentang bisnis ritel saat ia membangun jaringan ritel diskon Wal-Mart yang terkenal di dunia KITA.
Kutipan Dari Sam Walton, Pendiri Wal-Mart
- "Saya mungkin telah bepergian dan mengunjungi lebih banyak toko variasi dibandingkan siapa pun di Amerika. Saya hanya mencoba mendapatkan ide, ide apa pun yang akan membantu perusahaan kami. Kebanyakan dari kita tidak menemukan ide. Kami mengambil ide terbaik dari orang lain."
- “Abaikan kebijaksanaan konvensional. Jika semua orang melakukannya dengan cara yang sama, ada kemungkinan besar Anda dapat menemukan ceruk pasar Anda dengan mengambil arah yang berlawanan.”
- "Sebenarnya ketika orang-orang Butler Brothers menolak ide diskon saya, saya menjadi sedikit marah, dan mungkin itu membantu saya memutuskan untuk berenang sendiri ke hulu." [Butler Brothers adalah pemilik jaringan ritel Ben Franklin, dan Sam Walton adalah pewaralaba Ben Franklin sebelum dia memulai bisnis ritel diskonnya sendiri. bisnis.]
- “Dua kata terpenting yang pernah saya tulis ada pada papan nama Wal-Mart pertama, ‘‘Jaminan Kepuasan’. Mereka masih di atas sana, dan mereka telah membuat perbedaan."
- “Rahasia ritel yang sukses adalah memberikan apa yang diinginkan pelanggan Anda. Dan sungguh, jika Anda memikirkannya dari sudut pandang pelanggan, Anda menginginkan segalanya: berbagai macam barang dagangan berkualitas baik; harga serendah mungkin; jaminan kepuasan dengan apa yang Anda beli; layanan yang ramah dan berpengetahuan; jam kerja yang nyaman; parkir Gratis; pengalaman berbelanja yang menyenangkan."
- “Hanya ada satu bos; pelanggan. Dan dia bisa memecat semua orang di perusahaan, mulai dari pimpinan hingga ke bawah, hanya dengan membelanjakan uangnya di tempat lain.”
- “Setiap toko Wal-Mart harus mencerminkan nilai-nilai pelanggannya dan mendukung visi yang mereka pegang untuk komunitas mereka.”
- “Buat semua orang menebak-nebak trik apa yang akan Anda lakukan selanjutnya. Jangan terlalu mudah ditebak.”
- “Abaikan kebijaksanaan konvensional. Jika semua orang melakukannya dengan cara yang sama, ada kemungkinan besar Anda dapat menemukan ceruk pasar Anda dengan mengambil arah yang berlawanan.”
- “Informasi adalah kekuatan, dan keuntungan yang Anda peroleh dari memberdayakan karyawan Anda lebih dari sekadar mengimbangi risiko memberi tahu pesaing Anda.”
- “Komputer dapat memberi tahu Anda apa yang telah Anda jual. Tapi ia tidak pernah bisa memberi tahu Anda berapa banyak yang bisa Anda jual.”
- “Orang-orang yang berada di garis depan – mereka yang benar-benar berbicara dengan pelanggan – adalah satu-satunya orang yang benar-benar mengetahui apa yang terjadi di luar sana.”
- "Saya kira selama bertahun-tahun, apa yang paling sering saya dengar adalah: Sebuah kota dengan populasi kurang dari 50.000 tidak dapat mendukung toko diskon untuk waktu yang lama."
- “Ada lebih banyak bisnis di kota kecil Amerika daripada yang pernah saya impikan.”
- “Uang dan kepemilikan saja tidak cukup. Tetapkan tujuan yang tinggi, dorong persaingan, dan kemudian catat skornya.”
- “Modal tidaklah langka. Visi adalah.”
