Setiap orang terkadang melakukan kesalahan. Membuat kesalahan adalah hal yang wajar eBay dan harus membatalkan transaksi. Prosedur yang benar untuk membatalkan suatu transaksi bergantung pada jenis transaksi dan sejauh mana perkembangannya. Jawaban atas pertanyaan, "Dapatkah saya berubah pikiran tentang penjualan eBay" adalah "tergantung". Di bawah ini beberapa skenario umum tentang cara membatalkan penjualan eBay tergantung pada jenis daftar dan tahap penjualan transaksi.
Membatalkan Lelang
Ketika pembeli mengajukan penawaran pada suatu lelang, secara teknis, mereka menandatangani kontrak untuk membayar harga akhir. Sayangnya, terkadang pembeli memutuskan tidak mau membayar. Mereka mungkin menemukan item lain setelah mengajukan penawaran, pelelangannya mungkin naik terlalu tinggi, dan mereka tawaran berlebihan dalam emosi pelelangan, atau mereka mungkin berubah pikiran. Pembeli memiliki beberapa pilihan di sini. Pertama, mereka tidak bisa membayar. Namun tindakan tersebut dapat mengakibatkan kasus UPI, atau Item Belum Dibayar. Terlalu banyak kasus yang menimpa pembeli dan mereka ditangguhkan dari eBay secara permanen.
Pilihan lainnya adalah pembeli menyelesaikan pencabutan tawaran. Pembeli dapat dengan mudah membatalkan tawaran jika mereka berubah pikiran dan pada dasarnya “keluar” dari lelang. Ini adalah metode yang disukai menurut Ketentuan Layanan eBay.
Jika pembeli berubah pikiran tentang penjualan eBay setelahnya lelang telah berakhir, mereka dapat menghubungi penjual dan meminta mereka untuk membatalkan transaksi. Selama pembatalan dilakukan atas permintaan pembeli, sebagian besar penjual akan mematuhinya. Penjual tidak mempunyai alasan untuk menekan pembeli agar membayar jika pembeli tidak lagi menginginkan barang tersebut. Penjual dapat menawarkan penawaran kesempatan kedua kepada penawar lain atau mendaftarkan ulang item tersebut lagi.
Membatalkan Penjualan Harga Tetap Beli Sekarang
Proses pembatalannya sedikit berbeda dengan item harga tetap. Penjual mempunyai pilihan untuk menempatkannya Opsi Pembayaran Segera dalam daftar. Jika barang tidak segera dibayar, Anda dapat bekerja sama dengan penjual untuk membatalkan transaksi sesuai permintaan Anda. Jika barang tersebut sudah mendapat pembayaran segera, dan Anda sudah membayarnya, dan penjualnya belum belum dikirimkan, Anda dapat mengirim pesan kepada penjual untuk meminta membatalkan transaksi dan mengeluarkan pengembalian dana melalui Paypal. Sebagian besar penjual akan bekerja sama dengan Anda dalam masalah ini. Mereka tidak ingin berurusan dengan pengembalian, jadi demi kepentingan terbaik mereka adalah membatalkan transaksi. Pembeli tidak mendapatkan tindakan negatif apa pun pada akunnya, begitu pula penjual. Namun penjualnya mungkin akan sedikit kesal dan memblokir Anda, namun selain itu tidak ada akibat negatifnya.
Membatalkan Penawaran Terbaik
Jika Anda mengirim penjual a Penawaran terbaik, dan diterima, Anda akan menerima faktur. Jika Anda memutuskan tidak ingin membeli barang tersebut, yang terbaik adalah menghubungi penjual dan menjelaskan bahwa Anda tidak lagi menginginkan barang tersebut dan membatalkan transaksi sesuai permintaan pembeli. Sekali lagi, tidak ada dampak negatifnya, selain penjual yang kesal. Ingat, penjual menjual barang di eBay untuk menghasilkan uang. Jadi ketika transaksi dibatalkan, hal ini mempengaruhi keuntungan penjual. Penjual mungkin memblokir Anda.
Membatalkan Pesanan Setelah Dikirim
Ada satu skenario terakhir yang perlu dipertimbangkan. Jika Anda berubah pikiran tentang penjualan setelah barang dikirimkan, tindakan terbaik adalah menghubungi penjual dan menjelaskan bahwa Anda berubah pikiran. Ketika paket sudah sampai, tandai dengan "kembali ke pengirim", dan paket akan dialihkan kembali ke penjual. Pelacakan akan ditampilkan saat dikirimkan. Penjual hanya dapat mengembalikan biaya barang, bukan biaya pengiriman karena Anda berubah pikiran setelah barang dikirim. Anda juga bisa membuka permintaan pengembalian. Tapi Anda harus membayar biaya pengiriman kembali. Menggunakan metode "pengembalian ke pengirim" menjaga paket tetap utuh, dan penjual akan menerimanya kembali persis seperti saat mereka mengirimkannya.
Berkomunikasi Dengan Penjual Anda
Setiap kali berkomunikasi dengan mitra dagang Anda di eBay, selalu gunakan sistem pesan eBay. Semua pesan diarsipkan di sana. Jika eBay harus turun tangan untuk membantu menyelesaikan perselisihan atau menjawab pertanyaan, semua korespondensi dapat dilihat oleh mereka. Jaga komunikasi di eBay sehingga segala sesuatu antara Anda dan penjual Anda terdokumentasi.
