Bagaimana Mengumpulkan Intelijen dalam Persaingan Bisnis Anda

Strategi bisnis yang penting melibatkan tetap mendapat informasi tentang pesaing Anda. Tidak mengetahui apa yang dilakukan pesaing Anda dapat menghambat kemampuan Anda untuk membuat keputusan bisnis yang cerdas dan merugikan upaya Anda untuk mempertahankan pelanggan saat ini atau menarik pelanggan baru. Sebagai bisnis kecil, ada cara untuk mengumpulkan informasi agar tetap mengetahui informasi terkini tentang pesaing Anda.

Lihat Iklan Pesaing

Iklan pesaing dapat memberi tahu Anda banyak hal tentang audiens tertentu yang mereka targetkan dan produk atau layanan yang mereka promosikan. Informasi ini berguna untuk merencanakan promosi dan kampanye periklanan Anda sendiri. Selain itu, mengamati iklan pesaing adalah cara ideal untuk membandingkan harga dan melihat penjualan serta promosi mereka.

Kunjungi Lokasi Pesaing

Intelijen kompetitif terbaik adalah intelijen saat ini. Oleh karena itu, jika pesaing Anda memiliki toko fisik, pastikan untuk mengunjunginya secara rutin. Lihatlah produk atau layanan apa yang dipromosikan, dan bagaimana harga dan tampilannya. Informasi ini berguna dalam membentuk strategi penjualan yang efektif.

Jika pesaing Anda memiliki situs web, pastikan Anda mengunjungi dan membaca blog mereka secara teratur. Situs web bisa menjadi sumber informasi yang kaya, memberi tahu Anda lebih banyak tentang pesaing Anda rencana, strategi pemasaran, dan bahkan personel mereka daripada yang dapat Anda pelajari dalam satu kunjungan ke mereka fasilitas.

Jika pesaing Anda menggunakan media sosial, Anda juga harus rutin mengecek postingan mereka. Aplikasi Pencari sosial adalah cara yang efisien untuk melihat informasi ini, karena mengumpulkan postingan perusahaan dari situs sosial seperti Facebook dan Twitter. Jumlah "suka", serta komentar pelanggan, dapat memberi Anda gambaran tentang popularitas suatu perusahaan di pasar.

Tanyakan Tentang Kompetisi Anda

Carilah peluang untuk bertanya kepada kolega dan pelanggan tentang persaingan. Misalnya, tanyakan apakah mereka pernah mendengar tentang perusahaan tersebut, atau apakah ada berita tentang perusahaan tersebut, untuk mendapatkan umpan balik yang berguna. Mempelajari terlebih dahulu rencana pesaing seperti penjualan di masa depan, pergantian personel, atau keinginan untuk menjual bisnis, dapat membantu Anda merumuskan strategi yang lebih baik.

Selain itu, jangan ragu untuk menggali lebih jauh dengan pertanyaan lanjutan, seperti menanyakan mengapa pelanggan senang dengan produk tertentu atau melayani. Detail ini dapat membantu Anda melakukan perbaikan pada produk atau layanan yang sudah ada, atau memberikan ide untuk penawaran baru.

Menjadi Pelanggan

Menjadi pelanggan adalah cara terbaik untuk tetap mengikuti perkembangan produk atau layanan baru pesaing, serta merasakan layanan pelanggan mereka. Misalnya, jika Anda a kedai kopi pemilik dan ada kedai kopi beberapa blok jauhnya, ada baiknya untuk mencicipi produk mereka dan memeriksanya pelayanan pelanggan baik dengan mengunjungi diri sendiri atau mengirim teman atau anggota keluarga. Selain membandingkan harga, dekorasi, produk, dan layanan pelanggan, Anda mungkin mengumpulkan tips tambahan untuk meningkatkan operasi Anda sendiri.

Mendaftar untuk Keanggotaan

Bisnis pesaing Anda mungkin menawarkan keanggotaan atau kesetiaan pelanggan program. Keanggotaan biasanya mencakup pemberitahuan tentang penjualan atau acara melalui email. Manfaatkan apa yang ditawarkan pesaing Anda kepada pelanggannya. Jika tersedia, daftarlah ke mereka buletin, yang merupakan cara mudah lainnya untuk mengumpulkan intelijen kompetitif.

Terkait persaingan, tetap mendapatkan informasi adalah kunci pengambilan keputusan yang optimal untuk bisnis Anda. Memasukkan strategi ini ke dalam rutinitas bisnis Anda akan memastikan bisnis Anda tetap unggul dalam persaingan.