Recyclebank adalah salah satu bisnis yang berharap untuk terus maju mendaur ulang dan membuat perbedaan di dunia. Dengan menggunakan wawasan yang diperoleh dari studi di bidang ekonomi perilaku, Recyclebank berharap dapat memotivasi masyarakat untuk lebih banyak mendaur ulang.
Pembentukan RecycleBank
CEO Javier Flaim mengatakan bahwa wawasan awal yang membentuk premis inti Recyclebank ketika didirikan masih berlaku hingga saat ini dalam ilmu perilaku dan pendekatan berbasis sosial Recyclebank.
“Kami datang dengan sistem baru,” kata Flaim. Dan meskipun bisnis terus bertransformasi, tujuan mendasar tersebut tetap bertahan.” Flaim, yang sebelumnya menjabat sebagai kepala penjualan dan pemasaran di perusahaan tersebut, menggantikan Jonathan Hsu sebagai CEO pada tahun 2013.
Ketika perusahaan ini diluncurkan pada tahun 2004, ia mempunyai ide segar. “Kami mengukur berapa banyak yang didaur ulang dan memberikan poin penghargaan berdasarkan beratnya.” Ini adalah sistem yang melibatkan penempatan chip RFID di tempat sampah daur ulang dan timbangan berat.
“Saat ini kami memiliki pendekatan yang berbeda namun memiliki ide yang sama—semuanya atas nama peningkatan daur ulang. Dan bersenang-senanglah dengannya, berupaya menjadikannya relevan bagi orang-orang seperti Anda dan saya.”
“Untuk semua perubahan yang telah kami lakukan,” Flaim menekankan, “motivasinya masih sama hingga saat ini.”
RecycleBank mencari peluang untuk bermitra dengan bisnis lain untuk mempromosikan konsep mereka. Sebagai contoh, pada bulan April 2016, Recyclebank mengumumkan bahwa mereka akan berkolaborasi dengan Disney dalam kampanye "Keajaiban Konservasi".
Operasi Intensif Aset hingga Operasi Ringan Aset
Salah satu cara perubahan model bisnis Recyclebank adalah dengan beralih dari perusahaan yang padat aset menjadi perusahaan yang tidak banyak aset.
“Awalnya, kami memiliki dan berinvestasi di banyak tempat sampah, timbangan, laptop di truk,” kata Flaim. “Kami berinvestasi di banyak infrastruktur. Teknologi telah matang. Sekarang kota-kota berinvestasi dalam teknologi, dan kami telah menjadi program pemasaran dan loyalitas. Kita dapat memanfaatkan teknologi yang mereka investasikan melalui insentif dan pendidikan.” Dia menyebutnya sebagai kemitraan yang saling menguntungkan dan sangat cocok untuk perusahaannya.
Memberikan Motivasi untuk Mendaur Ulang
Kunci dari Recyclebank adalah memahami apa yang mendorong warga untuk lebih banyak mendaur ulang. Flaim mengatakan bahwa umpan balik yang tepat waktu mengenai perilaku daur ulang sangatlah penting. “Kita harus pandai berkomunikasi kembali dengan warga.” “Saat ini kita bisa mendaur ulang, tapi kita mungkin tidak tahu apa dampaknya. Peran kami adalah menjadikan daur ulang relevan melalui umpan balik langsung. Kami mencoba menerapkan prinsip-prinsip (umpan balik) tersebut terhadap dampak lingkungan. Kita harus ahli dalam menerjemahkan hasil.” Recyclebank memberikan penghargaan berbasis individu dan komunitas.
Dalam hal memotivasi orang, Flaim mengamati bahwa ada kelompok yang berbeda. Beberapa peserta memiliki tujuan untuk mengumpulkan poin sebanyak-banyaknya atas nama melakukan “hal yang benar”. keberlanjutan. Orang-orang seperti itu memandang total poin yang besar sebagai lencana kehormatan. Lalu ada kelompok lain yang bersemangat mengumpulkan poin untuk mendapatkan hadiah seperti kartu hadiah atau hidangan utama gratis. Terakhir, ada kelompok lain yang memiliki niat lebih altruistik dan ingin memberi kembali. Mengingat hal ini, Recyclebank telah menciptakan opsi untuk donasi. Dinamika sosial juga penting, tegas Flaim. Orang ingin menjadi bagian dari tim atau komunitas dan berbagi cerita. Hal ini dapat dipahami dengan baik di halaman Facebook Recyclebank.
Menuju masa depan
Menantikan masa depannya, Flaim mengatakan bahwa Recyclebank akan terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan klien yang muncul, mengutip tren menuju daur ulang di tempat tinggal multi-keluarga dan daur ulang organik seiring dengan perluasan portofolio penawarannya komunitas. Inovasi lainnya, kata Flaim, adalah penciptaan platform e-commerce Recyclebank, One Twine, yang menurutnya merupakan hasil dari mendengarkan permintaan dari 4 juta peserta Recyclebank, yang mempercayai Recyclebank, dan tertarik untuk membeli produk dari perusahaan. Kini dengan lebih dari 1.500 produk terdaftar, semuanya telah melewati kriteria yang ketat keberlanjutan.
Terakhir, Recyclebank terus berupaya menuju kolaborasi, melibatkan merek dalam diskusi tentang cara melakukannya Yang terbaik adalah berkolaborasi dengan mereka untuk “menjadi platform pemersatu,” dan bersenang-senang, tegas Flaim jalan.
“Dalam hal daur ulang, kita tidak bisa melakukannya sendiri,” Flaim menyimpulkan, “kita harus berkolaborasi. Hal itulah yang membuat saya bersemangat untuk menjadi platform kolaboratif itu. Itulah yang membuat kami terjaga di malam hari.”
