השעיה מ-eBay יכולה לקרות לכל אחד. בעוד שכולנו רוצים שיאסרו מוכרים חסרי מצפון בהקדם האפשרי כדי להימנע מלהעניק ל-eBay מוניטין רע, לפעמים מוכרים ישרים עושים טעויות או eBay בהמתנה כדי להתמודד עם משבר חיים. אם הושעתם מ-eBay, הרשמה מחדש לחשבון חדש היא לא הדרך הטובה ביותר לחזור לאתר.
שלבים לאחר השעיית חשבון eBay
ל-eBay יש כלים מתוחכמים לחיבור חשבונות זה לזה. לאחר ש-eBay סימנה אותך כמשתמש ב-eBay שניסה לפתוח מספר חשבונות, שמך והמידע האישי שלך יהיו בקובץ ותוכל להכנס לרשימה השחורה. זה הדבר האחרון שאתה רוצה שיקרה, במיוחד אם אתה תלוי באיביי להכנסה ולא רק במכירת תחביבים.
ברגע שנכנסת לרשימה השחורה, לחזור ל-eBay כמעט בלתי אפשרי. eBay מקפידה לשמור על ניקיון האתר ונקי מרמאים. ל-eBay יהיו מידע אישי אודותיך כדי שיוכלו להתאים את החשבון החדש שלך לחשבון המושעה הישן שלך. המידע כולל:
- שֵׁם
- כתובת
- כתובת ה - IP
- פרטי חשבון בנק (באמצעות Paypal)
- אחרים במשק הבית שלך שיש להם חשבונות
eBay מזעיף פנים מול מוכרים בעלי מספר חשבונות. זה בסדר שיש מספר חנויות, למעשה, לחלק מהמוכרים יש עד שמונה חנויות שונות כדרך להפריד סוגים שונים של מלאי או לשמור על זרמי הכנסה נפרדים זה מזה.
אבל eBay ערה להרחקת עבריינים חוזרים מהאתר. אז זה לא צעד נבון לנסות לפתוח מיידית חשבון חדש כי המאמץ הזה עלול להיכשל ואתה תהיה במצב גרוע עוד יותר מאשר אם תיצור קשר עם eBay כדי להסביר מה קרה.
צור קשר ישירות עם eBay
חברים שהושעו על ידי eBay מושעים מסיבות לגיטימיות. בדרך כלל, השעיה נובעת מהפרת כלל, אי תשלום אגרות או אחד מהם שבע סיבות ש- eBay מתאר בתנאי השירותים שלהם. אם הושעת, התקשר ישירות ל-eBay בטלפון 1-866-540-3229 ושאל על דרכים לפתור את הבעיות הבלתי ניתנות בחשבון שלך.
אל תפחד להתקשר לאיביי ולדון בנושא. הם יודעים שמוכרים הם אנשים אמיתיים עם חיים אמיתיים ודברים קורים. לפעמים ההחזרה היא קלה כמו לשלם את העמלות שלך, כי פג תוקפו של כרטיס האשראי או החיוב שלך ברשימה וזה רק צריך להתעדכן. התקשרות ושיחות עם נציג שירות לקוחות של איביי עלולות להיות גוזלות זמן, מתסכל ומתיש. אם יש לך סיבה לגיטימית לכך שהביצועים שלך לא היו משביעי רצון, eBay עשויה להחזיר את חשבונך מיד.
היו כנים והסבירו את המצב הייחודי שלכם
הדבר החשוב ביותר שיש לזכור כשמנסים להחזיר את חשבון eBay שלך הוא להיות כנה ולקבל את הנציג בטלפון כדי לראות אותך כאדם אמיתי שעבר משבר חיים או בעיה אישית שהשפיעה על היכולת שלך לנהל את עֵסֶק. eBay רוצה לדעת שאתה מבין שעשית שגיאה ושאתה רוצה לעקוב אחר המדיניות של eBay בעתיד. כמה סיבות אמיתיות לכך שהחשבון שלך ירד כוללות:
- מוות במשפחה
- מחלה קשה - שלך או בן משפחה
- פציעה חמורה - שלך או בן משפחה (כגון תאונת דרכים)
- נסיעות לא צפויות עקב משבר משפחתי
- אסון טבע - שלך או אדם אהוב מושפע מהוריקן, טורנדו או סופת שלגים
eBay היא לא המפלצת שהרבה אנשים הופכים אותם להיות. הם מבינים שדברים קורים בחיי המוכרים והעסק שלהם עלול להיות מושפע מטרגדיה או משבר אישיים. לאחר ש-eBay תחזיר את חשבונך, תוכל למכור שוב באמצעות החשבון הישן שלך.
לאחר החזרת eBay
לאחר שתעבור תהליך זה, תעריך את הרשאות המכירה שלך ב-eBay יותר מתמיד. היזהר לא לתת לחשבון שלך לחמוק. למרות שקשה לחשוב ישר בזמן משבר אישי, אתה תמיד יכול להוציא את חנות eBay שלך לחופשה בזמן שאתה מתמודד עם בעיות אישיות. לחלופין, אתה יכול להאריך את זמן הטיפול שלך לתקופת זמן ארוכה מאוד, כגון 30 יום, עד שתסדר את חייך שוב.
