トップダウン管理またはボトムアップ管理について聞いたことがないかもしれませんが、前者は伝統的な管理スタイルであるため、間違いなくよく知られています。 基本的に、上司がすべての決定を下し、従業員がそれを実行します。
トップダウン構成では、すべての従業員が自分が何をすべきかを知っており、できれば責任を持って自分の仕事を遂行します。 確かに、独裁的な CEO によるトップダウン経営のみで運営されている企業はほとんどありませんが、多くの企業は 修正されたもので、各部門をリーダーが運営し、そのリーダーが他の部門の仕事を指示（細かく管理）します。 従業員。
トップダウン管理が従業員の管理に使用される方法である場合、組織には危険が存在します。 トップダウン経営における4つの問題点を紹介します。
素晴らしいアイデアを逃してしまう
はい、上司はビジネスを知っており、ビジネスの成功を望んでいますが、すべてを知っている人は一人もいません。 そして、たとえ上司がこのビジネスについてすべてを知っていたとしても、あなたの会社は孤立して運営されているわけではないことを忘れないでください。
毎日あなたに挑戦してくるライバルがいます。 時間の経過とともに変化するクライアントがいます。 何らかの形であなたのビジネスに影響を与える市場原理が働いています。 他の人からのアイデアやインプットが必要です。 あなたは人々に仕事をさせるためにお金を払っているのです。 彼らの考えにも耳を傾けるべきです。 彼らが計画と進捗状況を所有できるように、彼らの意見を積極的に奨励する必要があります。
最近、多様性について非常に話題になっていますが、多様性とは、肌の色の異なる人がオフィスに座っているというだけではありません。 ダイバーシティとは、さまざまなアイデアを聞き、従業員の背景と経験を尊重し、継続的な改善と変更管理のために敬意を持った交流を奨励することです。
そして、多様性に対するこの広い視野は、隅のオフィスに座っていない人々の意見に耳を傾ける必要があることを意味します。
しかし、厳格なトップダウン管理アプローチで運営している場合、上級チームがすべての仕事を指揮し、昇進の準備のために学ぶ必要のあるスキルを誰も学ぶことができません。
従業員のエンゲージメントを損なう
人は、お金のため、やりがいのため、達成感のためという 3 つの理由で働きます。 これらのニーズの 1 つであるお金だけを満たせる仕事では、ほとんどの人は次のステップに進むことに時間を費やします。 あるいは、他の場所での関わりを探すでしょう。
これは問題ありません。選択は各従業員が行います。ただ行って仕事をし、家に帰って家族や趣味に集中できる仕事を希望するのであれば、それは問題ありません。 しかし、賢明な企業は仕事に熱心に取り組む人材を求めています。 そのためには、従業員に挑戦と達成感が必要です。
言われたことをただこなすだけの仕事であれば、やりがいはあるかもしれませんが、詳細を考えて計画を立てなければならない仕事ほどはやりがいはありません。 何かのタスクを完了すると小さな達成感を感じるでしょうが、何をどのように実行するかを考えなければならなかった場合には、より大きな達成感を感じるでしょう。 仕事に知恵を絞ったとき、満足感を感じる可能性が高くなります。
後継者計画は大惨事になる
社内の従業員のほとんどがただ仕事をしていて、リーダーのチームがアイデアを出してきた場合、そのリーダーの 1 人が辞めたらどうなるでしょうか? ヒエラルキーの下位にある人はアイデアを出したり、リーダーシップを発揮する方法を知らないため、外部から雇用する必要があります。 それはすべて経営陣によって行われました。
外部からリーダーシップを導入することが合理的な場合もありますが、組織内から人材を準備する方が良いでしょう。 あなたは人々がキャリアにおいて成長することを望んでいます。それは彼らに積極的に取り組み、挑戦を続けさせ、達成感を与えます。
上級マネージャーが辞めると、行き詰まってしまいます。 外部から従業員を探すか、他の従業員の仕事を考え、計画し、指揮する経験がほとんどない従業員を昇進させる必要があります。
従業員は細かく管理されています
関係ないことがたくさんあります。 たとえば、タスク A を最初に実行するか、タスク B を最初に実行する場合です。 確かに、通常はタスク A を最初に実行するのが合理的ですが、場合によってはタスク B を最初に実行する方が合理的である場合もあります。 トップダウン管理の組織では、その日は B の方がはるかに理にかなっていても、従業員は A を最初に行うことに固執します。
彼らは自分自身で決定を下すことができません。 この細かな管理は従業員をイライラさせるだけでなく、長期的にはビジネスに悪影響を与えることがよくあります。 なぜ？ なぜなら、柔軟性により、従業員は状況に応じて最適な解決策を見つけることができるからです。
怒っている顧客に適切に話しかける方法はありません。 明らかに間違っている方法はたくさんありますが、正しい方法は 1 つだけではありません。 トップダウン管理の場合、従業員は上司の指示に従わなければなりません。 この顧客に会いましたが、正確な状況が分からず、すでに顧客にある緊張感を判断することができません。 部屋。 それは効果的ではありません。
従業員は、人々が実際に状況に最も近く、意思決定が必要なときに意思決定を行う必要があります。
トップダウン経営を直せるか？
誰もが平等に機能する流行のホラクラシーを支持して、階層構造を取り除く必要はありません。 あなたにできることは、従業員に自分の領域に対する権限と影響力を与えることです。 マネージャーは引き続き仕事を指示しますが、従業員が自分の最善の方法で仕事を実行できるようにします。
これは、自分の言葉が上からの命令に等しいことに慣れているマネージャーの神経を逆なでする可能性があります。 しかし、それは経営陣のストレスとプレッシャーを軽減するだけでなく、従業員のエンゲージメントと幸福度を高めることができます。
変化に慣れる必要があります。 たとえば、チームに意見を求め始めてから、(これは非常に重要です) これらのアイデアの少なくとも 1 つを実装することができます。 自分のアイデアの方が優れていると思うかもしれませんが、チームはあなたよりも実際の仕事に近いということを心に留めておいてください。なぜなら、彼らはそれを実行しているからです。 やってみて。
そうすれば、従業員が問題を抱えて相談に来たときに、いくつかのアイデアやブレインストーミングを提供してから、「しかし、あなたが最善だと思うことをしてください」と本気で言うことができます。 たとえ従業員のアイデアが失敗したとしても、怒ったり罰したりすることはできないことを覚えておいてください。 フィードバックを提供して、解決策がうまくいかなかった理由を解決することはできますが、失敗に対して罰を与えることはできません。
そして、厳格なトップダウン管理スタイルから脱却しようとする場合、失敗に対する罰がないことが鍵となります。 人は成功することに慣れていないため、失敗することに慣れていないことを忘れないでください。 それは学習であり、学習には常に失敗が伴います。 挑戦して失敗しても大丈夫だと教えなければなりません。そうしないと、挑戦して成功する方法を学ばないからです。
あなたのビジネスが現在トップダウン管理で運営されている場合は、この危険な状況を今すぐ修正し始めてください。 少し険しい道を経験することになるでしょうが、あなたの努力に見合ったより良い労働力を得ることができるでしょう。
