従業員はいつ従業員関係部門に行くべきですか?

従業員関係部門は、従業員が職場で抱えるあらゆる問題を解決するのを支援します。彼らは前向きな職場環境を作り、従業員とマネージャーの間に良好な関係を築きたいと考えています。

いつ従業員関係スペシャリスト (またはその役割を担う人事ジェネラリスト) に相談すべきかを知ることが重要です。ここでは、従業員担当者に助けを求めるべき 6 つの状況と、従業員担当者に行くのが勧められない 1 つの状況を紹介します。

深刻な健康上の問題

まず医師の診察を受けてください。ただし、健康上の問題が仕事に影響を与える場合は、従業員関係者に相談する必要があります。病気に対処している間、あなたは連邦法または州法によって保護される場合があります。

たとえば、アメリカ障害者法 (ADA) あなたが条件を満たす場合、会社はあなたに合理的配慮を提供することを要求します。従業員が 15 人以上の企業はこれに従う必要があり、あなたは直ちに保護を受ける資格があります。配慮が必要な場合は、従業員関係マネージャーが意思決定に至るための対話型プロセスを支援します。

慢性的な片頭痛がある場合は、次のことが考えられます。宿泊を頼む必要に応じて在宅勤務するため。同社は、在宅勤務は不可能だが、音や騒音を最小限に抑えるためにドアと窓のブラインドを備えたプライベートオフィスで働くことは可能だと反論する可能性がある。あなたの仕事がナイトクラブのバーテンダーである場合、合理的な配慮を見つけるのは不可能かもしれません。重要なのは、可能であれば合理的配慮を実現するために、従業員と会社の間でやり取りが行われるということです。

多くの場合、従業員関係部門がこのプロセスを管理し、従業員および上司と協力します。

もう 1 つの可能性は、家族医療休暇法 (FMLA) で保護されている健康上の問題です。これにより、病気の治療のため、または病気の親、子供、配偶者の世話のために休暇を取ることができます。資格を得るには、この会社に 1 年間雇用され、過去 1 年間に 1,250 時間働いていて、その会社の半径 75 マイル以内に 50 人の従業員がいる必要があります。

あなたの症状が該当する場合、無給ではありますが、保護された休暇を取得できる場合があります。従業員関係マネージャーは、この事務手続きを手伝い、あなたの権利を理解するのを手伝ってくれます。

違法行為

マネージャーまたは他の従業員による不適切な行為は、常に従業員関係に報告する必要があります。以下のような状況が発生した場合は、対処を行ってください。

誰かがあなたにセクハラをします
自分の人種、性別、その他保護されている特性のせいで、自分の給料が少ないと感じている
あなたの上司は女性には悪いシフトを与え、男性には良いシフトを与える

次に、従業員関係に苦情を提出します。

従業員関係マネージャーが調査します (または、社外から次のような人物を任命します)。労働法弁護士調査するため）あなたのレポート。名前、日付、時刻、場所、誰が何を言ったかなど、できるだけ詳細に報告書を作成する必要があります。これにより調査が容易になります。

この種の行為を誠実に報告した場合に報復することは違法です。つまり、その行為は不適切であり、誰かを罰するために通報したわけではないと信じているということです。

マネージャーと従業員の対立

従業員関係マネージャーはカウンセラーやセラピストではありませんが、職場での困難な状況を乗り越えるためにあなたを指導することができます。マネージャーや従業員との関係で問題が発生している場合は、従業員担当者との訪問を計画してみるとよいでしょう。あなたが問題を解決するために必要なスキルを身につけている間、彼らはあなたを助けてくれます。

従業員関係から必要な助けを得るための有効な方法は、「状況を改善するにはどうすればよいですか?」と尋ねることです。「この同僚は変わる必要がある」と言うのではなく。

パフォーマンス向上計画 (PIP)

仕事でうまくいかず、上司から PIP に割り当てられた場合、従業員関係が要件を整理し、進捗状況を最新の状態に保つのに役立つことがよくあります。あなたが成功するために必要なスキルを身につけるのを手伝ってくれたり、より多くの助けを得るための正しい方向を示してくれたりするでしょう。これには、技術トレーニングの受講を支援するなどの機会が含まれる場合があります。

個人的な問題

前述したように、従業員関係担当者はカウンセラーではないため、そのような役割を期待すべきではありません。

彼らは無資格であるため、セラピスト、ファイナンシャルプランナー、弁護士として働くことは違法です。

しかし、あなたが個人的な困難（結婚生活の失敗、訴訟、経済的問題など）に直面している場合、彼らは多くの場合、正しい方向へ導いてくれるでしょう。おそらく最初に立ち寄るのは会社の従業員支援プログラム (EAP) ですが、それが利用できない場合は、従業員担当者があなたを助けるリソースを持っているかもしれません。

あなたが経験している状況があなたの仕事のパフォーマンスに影響を与えている場合、従業員との関係は、上司との問題をスムーズに解決するのにも役立つかもしれません。あなた自身が賢明にもこのことを共有していない場合、従業員関係担当者は機密保持を侵害することなく、あなたが大変な時期を迎えていることを上司に伝えることができます。

いじめ

米国では一般的ないじめは違法ではありません。しかし、多くの企業はゼロトレランスポリシーを採用しています。上司、同僚、直属の部下など、誰かがあなたをいじめていると感じた場合は、従業員関係マネージャーが助けてくれるでしょう。これには、調査を実施したり、対応方法を訓練したり、いじめっ子と直接協力して相違を解決したりすることが含まれる場合があります。

従業員関係に行ってはいけない場合

従業員関係部門は遊び場の監視の役割を果たしません。彼らは、些細な争いを解決したり、従業員の悪い行動を叱責したりするためにそこにいるのではありません。彼らは、職場の状況のほとんどの課題を自分で、または上司の助けを借りて対処することを期待しています。ただし、必要なときに助けを求めることを思いとどまらせる必要はありません。従業員との関係を持ち込む前に、必ず状況を十分に評価し、オープンなコミュニケーションで問題を解決できるかどうかを確認してください。