最大手の小売店の使命宣言

アバクロのミッションステートメント: 顧客ではなくブランドとの関係

アバクロンビー＆フィッチ小売店チェーンの使命は、アバクロンビー＆フィッチの経営に重点を置いています。 フィッチのブランドは、販売される商品、従業員の業務執行、または従業員の経験よりも優れています。 顧客。

アバクロンビー＆フィッチの創設者の事実:

アバクロンビー＆フィッチの最初の小売店は、1892 年にデビッド アバクロンビーとエズラ フィッチによってニューヨーク市にオープンしたスポーツ用品店でした。 アバクロンビー＆フィッチが 1907 年に業務提携を解消した後、フィッチは小売事業を継続し、その名前を保持しました。

アバクロの最初のカタログは 456 ページあり、1909 年に 50,000 人に郵送されました。 受け取った注文はカタログの作成と郵送の費用に見合ったもので、会社は危うく破産寸前でした。 アバクロンビー＆フィッチは 1939 年に「世界最大のスポーツ用品店」としてブランドを確立し、オリジナルの店舗と通信販売事業だけで数百万ドルの売上を上げました。

アバクロンビー＆フィッチの小売店がニューヨーク以外の他の都市にオープンしたのは 1960 年代になってからです。 アバクロンビー＆フィッチは1976年に連邦法第11章の適用を申請し、オシュマンズ・スポーツ・グッズは会社の破産手続きの一環としてアバクロンビー＆フィッチの名前、商標、メーリングリストを購入した。
ザ・リミテッドは 1988 年にアバクロンビー & フィッチの 25 店舗をオッシュマンズから買収し、その店舗の商品のほとんどを 衣服 それはアバクロンビー＆フィッチのラベル​​が付いていました。
マイク・ジェフリーズは 1992 年にアバクロンビー & フィッチの社長に就任し、店舗の商品をより若い層に偏らせました。 ザ リミテッドは 1999 年にアバクロンビー & フィッチを別会社としてスピンオフしました。 アバクロンビー＆フィッチは 1996 年に上場企業になりました。

アバクロ本社:

「ホーム オフィス」として知られるアバクロンビー & フィッチの本社は、オハイオ州ニュー アルバニーにあります。

アバクロのミッションステートメント、ビジョン、価値観:

アバクロンビー＆フィッチのミッションステートメントは次のとおりです。

「私たちは、着心地がよく、長く着られ、見た目も美しい服を提供することに全力で取り組んでいます。 アバクロンビー＆フィッチでは、組織全体で人事管理の多様性を高めることに取り組んでいます。」

しかし、その単純な使命宣言を超えて、アバクロンビー＆フィッチは次のような目標を掲げてその目標を強調しています。

1. 顧客にプラスの影響を与える
2. 永続的なパートナーシップを築く
3. 従業員のエンゲージメントを高める
4. 顧客エンゲージメントを高める

アメリカンアパレルのメイドインアメリカ製品に関するミッションステートメント

American Apparel のミッション ステートメントは、海外製造のトレンドを変える、Made in America の製品と小売業のビジョンです。

アメリカンアパレル創設者の事実:

アメリカンアパレルの歴史は1986年に創設者、 ダブ・チャーニーは高校3年生で、故郷のケベック州モントリオールで販売するために米国からTシャツを輸入し始めました。 チャーニーはボストンのタフツ大学に進学した後もビジネスを続け、そこでアメリカン アパレルの商号を使用してシルクスクリーン印刷された T シャツを作成、販売しました。
1990 年にチャーニーはサウスカロライナで初めて T シャツの製造を開始しました。 1997 年 7 月 4 日、チャーニーはロサンゼルスに移り、その後すぐに製造拠点をカリフォルニアに移しました。 最初のアメリカン アパレル小売店は、2003 年 11 月にロサンゼルスのエコー パーク地区にオープンしました。 2003 年には、チャーニーのカナダの故郷であるモントリオールに最初の国際的な小売店もオープンしました。 2015 年の時点で、American Apparel の小売店は 18 社の国際企業によって運営されています。

アメリカンアパレル本社：

American Apparel の本社はカリフォルニア州ロサンゼルスにあります。 チャーニー氏は2014年12月、会社方針への違反と性的違法行為に関連した疑いで「正当な理由により」CEOを解任された。

アメリカンアパレルの使命宣言:

カナダで生まれ育ったにもかかわらず、ドブ・チャーニーは米国に対して激しい愛国心を持っており、それはメイド・イン・アメリカの製品と小売りに対する揺るぎない忠誠心に現れていました。 American Apparel の使命は、会社が何を製造し、販売したかということよりも、会社がどのように製造し、販売したかに重点を置いています。 アメリカンアパレルのミッションステートメントは...

" - 高品質の製品へのこだわり
- アート、デザイン、テクノロジー
- 従業員のケア
- 業界の限界」

アメリカン イーグルのミッション ステートメント: よくできた仕事に満足する

アメリカン イーグルの価値観は、AE 従業員が毎日出勤する理由を説明しています。

アメリカン イーグル アウトフィッターズの創設者:

ショーン・ピーターズとフランク・ペレッタは、ミズーリ州ノヴィのトウェルブ・オークス・モールにアメリカン・イーグルの最初の店舗をオープンしました。これらの店舗はもともと、素晴らしいアウトドアを愛する人々のために設計され、商品を取り揃えていました。

アメリカン イーグル本社:

アメリカン イーグルの本社はペンシルベニア州ピッツバーグにあります。

アメリカン イーグルの使命と価値観:

アメリカン イーグルには、AE 組織のすべてのレベルの従業員の行動の指針となる、明確に定義された一連の「企業価値観」があります。

• 人々 - 当社の活力は人々、つまり従業員、顧客、パートナーにあります。 私たちは、さまざまな背景、ユニークな才能、折衷的な好みを評価し、尊重します。 それらは私たちの成功する能力を強化します。 私たちは従業員を大切にしています。私たちは彼らに力を与え、報酬を与えます。 私たちは仕事や遊びの場であるコミュニティに惜しみなく還元します。
• 誠実さ - 私たちは約束を守ります。 私たちは最高の基準に従う責任を負い、正しいことを行います。 私たちはリスクを賢明に測定し、管理します。 困難や課題に直面しても、私たちは妥協しません。 私たちは常に礼儀正しく、プロフェッショナルです。
• 情熱 - 私たちの情熱は、私たちの行動に目的を吹き込みます。 店舗をエネルギーと顧客の喜びの場所に変えます。 当社のオフィス、デザインセンター、配送センターは、エネルギー、活動、熱意に満ちています。 協力していきます。 私たちは取り組みます。 私たちは細部までこだわりを持っています。
• イノベーション - 当社はダイナミックで競争の激しい業界で事業を行っています。 私たちは好奇心旺盛で、進取的で、機知に富んでいます。 当社の従業員は起業家精神を体現し、創造的なソリューションを開発し、変化を起こします。 私たちはビジネスを推進する独自のプロセスを継続的に改良し、洞察力に富んだ調査と分析を使用して直感のバランスをとり、意思決定を導きます。
• チームワーク - 私たちは協力して働きます。お互いの意見に耳を傾け、合意に達し、グループの決定をサポートします。 私たちは成果を祝います。 私たちはお互いを尊重し、信頼し、会社の目標に全力で取り組むため、チームワークは成功します。

Anthropologie のミッション ステートメント: 情熱的な従業員、顧客とのつながり

Anthropologie、Urban Outfitters、Free people は同じ会社の一員であるため、同じ情熱を持った従業員がおり、顧客との同様の感情的なつながりを持っています。

アンソロポロジーの創設者の事実:

Anthropologie は、最初は Urban Outfitters の店舗で販売されていたブランドでした。 アンソロポロジーの最初の小売店は 1992 年にペンシルベニア州ウェインにオープンしました。 Urban Outfitters 社は、1970 年に Cick Hayne によって設立され、Free People と呼ばれる最初の店舗をオープンしました。

Antrhopologie (Urban Outfitters) 本社:

アーバン アウトフィッターズ社 (アンソロポロジーとフリー ピープル小売チェーンを含む) の本社はペンシルベニア州フィラデルフィアにあり、ここでフリー ピープルの最初の店舗がオープンしました。

Anthropologie (および Urban Outfitters Company) のミッション ステートメント:

Anthropologie ブランドは、Anthropologie ストア、および Urban Outfitters 小売店の一部として進化しました。 Anthropologie の小売店と Urban Outfitters 社の両方のミッション ステートメントは次のとおりです。 同じ。 アンソロポロジー小売店の使命は...

「ライフスタイル マーチャンダイジングは私たちのビジネスであり、情熱です。 私たちのブランドの目標は、顧客との強い感情的な絆を築くことです。

そのためには、感性に訴える生活環境を構築し、ファッションに適した商品をタイムリーに提供する必要があります。

私たちのすべての行動の理由であり、インスピレーションとなるのは顧客です。」

シャネルのミッション ステートメント — ココ シャネルのスタイルの未来を保証するために設計されました

シャネルの使命は、創業デザイナーであるココ シャネルの定義的なスタイルを将来にわたって確実に継承することを目的としています。

シャネル創設者の事実:

シャネル ファッションとシャネル ブランドは、ガブリエル ボヌール "ココ" シャネルによって創設されました。彼女は母親の死後、修道院で暮らしながら初めて裁縫を学びました。

最初のシャネルの小売店は 1910 年にパリにオープンし、帽子のみを販売しました。 フランスにあるシャネルの次の 2 つの店舗でも、彼女がデザインして縫製した衣類が販売されていました。 シャネル ブランドは、リトル ブラック ドレス、ツイード スーツ、キルティング ハンドバッグのツートン カラーの靴、そして「完璧な赤い口紅」で最もよく知られています。 シャネル No.5 ファッションデザイナーの名前をブランド化した最初の香水であると信じられており、伝えられるところによると、今でも世界で最も売れているフレグランスです。 歴史。

ココ シャネルは 1971 年 1 月 10 日に亡くなり、1983 年にカール ラガーフェルドがシャネル ビジネスのチーフ デザイナーとして指揮を引き継ぎました。 ココ シャネルの死から 40 年以上が経過した現在、シャネル ブランドは世界で最も価値のある小売ブランドの 1 つです。

現在、シャネルは 120 か国以上に国際的な小売店を構えており、ファッション、アクセサリー、高級ジュエリー、美容品、アイウェアのシャネル小売店が個別に設けられています。

シャネル グローバル本社:

シャネルの世界本社は、シャネル ブランド発祥の地、フランスのパリにあります。

シャネルのミッションステートメント:

シャネルの企業理念は、過去とその創設者であるココ シャネルの区別を忠実に保ちながら、シャネル ブランドの伝統を維持しながら、それを未来にうまく移行させています。 シャネルの企業理念は次のとおりです。

「今も未来も、スタイルを定義し、欲望を創造する究極の高級住宅であること。」

コストコホールセールのミッションステートメント: 利益は倫理を中心に展開する

コストコ ホールセールの創設者とリーダーは、倫理的なビジネスが利益を生み出すと信じており、そのため、コストコ ホールセールのミッション ステートメントは 4 つの企業価値を中心に展開されています。 コストコ倫理規定は、それを作成したコストコの創業者と同じくらい単純です。 創業者が作成した企業指導文書は、今でも同社の世界的な小売業の指針となっています。 今日の成功。

コストコの企業理念、ビジョン、価値観のインスピレーションに満ちた性質と、それらの実行の成功により、コストコ チェーンは世界有数のチェーンに成長しました。 最大手の小売企業、米国の小売業界がこれまで見た中で最も熱狂的に忠実な顧客ベースの 1 つを抱えています。 世界中のコストコ現象は、適切に「」と呼ばれています。コストコの流行."

コストコのミッションステートメント:

「可能な限り低価格で高品質の商品とサービスを会員に継続的に提供すること。」

同様に、コストコは倫理規定を定めています。

• 法に従う
• メンバーを大事にしてください
• 従業員を大切にしてください
• サプライヤーを尊重する
• 株主に報酬を与える

コストコ創業者の事実:

コストコホールセールの最初の店舗は1983年にオープンしました。 ジェームズ・シネガル そしてワシントン州シアトルのジェフリー・ブロットマン。 ブロットマンは小売業者の息子であり、ロースクールの学生でした。 シネガル氏は敬虔なカトリック教徒で、小売業の重役をたたき上げた人物だった。 創業者にとって「倫理」の概念が非常に重要であり、それをコストコの使命、ビジョン、価値観の基礎とした理由は簡単にわかります。

コストコ本社：

コストコホールセール店舗の本社はワシントン州イサクアにあります。

Dick's スポーツ用品の使命宣言: 絶え間ない改善でナンバーワンになる

Dick's Sporting Goods は、小売チェーンがサービスを提供するスポーツやスポーツの顧客の考え方を取り入れています。 ミッションステートメントは、「絶え間ない改善」というスポーツ哲学をスポーツに適用してナンバーワンになることです。 小売業。

Dick's Sporting Goods 創設者の事実:

ディックス スポーツ用品小売チェーンの歴史は、18 歳のディック スタックが祖母のクッキーの瓶から 300 ドルを集めてニューヨーク州ビンガムトンに餌と釣具の店をオープンした 1948 年にまで遡ります。

ディックの息子、エドワードは、13 歳のときに父親のもとで働き始めました。 エドワードは弁護士になるつもりで大学に進学しましたが、父親が病気の間、店を手伝うためにロースクールに通う前に戻ってきました。 エドは最終的にこのビジネスに夢中になり、競争力のある大手スポーツ用品小売チェーンに事業を拡大することを目的として、1977 年に父親の 2 つの店舗を買収しました。

ディックス スポーツ用品本社:

Dick's Sporting Goods の本社はニューヨーク州ビンガムトンにあり、創設者ディックの元々の餌と釣具の店はここから始まりました。

Dick のスポーツ用品の使命宣言と価値観:

ディックス スポーツ用品小売店チェーンの使命宣言は、創業者の息子である CEO のエドワード スタックから直接伝えられました。 彼は、Dick’s Sporting Goods のミッションステートメントを次のように説明しました...

「私たちの使命は、あらゆる活動の絶え間ない改善を通じて、すべてのアスリートとアウトドア愛好家にとってナンバーワンのスポーツとフィットネスの専門小売店になることです」と彼は述べた。 「アスリートと同じように、私たちは常に行うことすべてを改善する必要があります。」

従業員の「たゆまぬ改善」を支援するために、Dick's は従業員の行動と意思決定の指針となる一連の企業価値観を提供しています。 Dick's スポーツ用品の価値は...

• 私たちは一緒に仕事をしています。 私たちは協力的で、説明責任があり、信頼されており、お互いの成果を認めて祝います。
• 私たちは賢く働きます。 私たちはフレンドリーで、親身になって対応し、顧客中心であり、自分たちの活動に熱心に取り組んでいます。
• 当社は本物であり、スポーツに根ざしており、最先端であり、独占的であり、当社の製品とサービスを最初に市場に投入します。

H-E-B ミッションステートメント; スローガン、コミットメント、価値観

閣下のスローガン、コミットメント、価値観。 Butt Grocery Company は、H-E-B 食料品店での日々の使命を明らかにします。

彼。 バット (H-E-B) 食料品会社の事実とトリビア:

最初の H-E-B (H.E. Butt) 食料品店は、テキサス州カービルにフローレンス・バットによってオープンされました。 彼女のビジネスへの初期投資は 60 ドルでした。

彼。 バット (H-E-B) 本社:

閣下の本部。 Butt Grocery Company と H-E-B 食料品店は、テキサス州サンアントニオにあります。

彼。 バット (H-E-B) のミッション ステートメント:

公式の使命宣言はありませんが、H-E-B のスローガン、コミットメント、価値観の組み合わせにより、H-E-B 従業員が毎日どのような使命を負っているかが明らかになります。 同じ H-E-B の頭字語を持つ H-E-B スローガンは...

「ここではすべてが良くなります。」
「すべてをより良く」するために、H-E-B は「優れたサービス、低価格、フレンドリーなショッピングへの取り組み」を行っています。 その取り組みを拡張するために、H-E-B はその価値観について次のように述べています...

「H-E-B では、食料品の買い物は単なる用事を超えたものであると考えています。 だからこそ、常にそれを超えていくことが私たちの誓いなのです。 ここでは、私たちは顧客のことを考えるのではなく、顧客の立場で考えます。」

H&M のミッション ステートメント: ファッションに対する企業の価値観

H&M (ヘネス & マウリッツ) 衣料品小売店の使命宣言は、H&M のビジョンを反映しています。 ファッション、品質、価格により、世界中で最も人気のあるファストファッションアパレル小売店の1つとなっています。 世界。

H&M (ヘネス & マウリッツ) 創設者の事実:

ヘネス＆マウリッツ社は、1947 年に創設者アーリング ペルソンがスウェーデンのバセラスに婦人服を販売するヘネスの小売店をオープンしたことに始まりました。 1968 年にペルソンは、狩猟用具や衣料品を販売するマウリッツ ウィドフォルスという名前の小売店を買収しました。 このとき、紳士服と子供服の販売が始まり、小売店の名前が初めてヘネス＆マウリッツ、略して H&M に変更されました。

米国初の H&M 衣料品小売店は 2000 年にニューヨークの 5 番街にオープンしました。 米国の専用小売店は 2013 年に設立されました。 世界中で展開している他の H&M 小売ブランドには、COS、Monki、Weekday、Cheap Monday、Other Stories、H&M Home などがあります。 2015 年 2 月の時点で、H&M は世界 55 か国で 3,500 の小売店を運営しており、チェーンの規模を年間 10 ～ 15% 拡大する計画があります。

H&M本社:

H&M 小売チェーンの世界本社はスウェーデンのストックホルムにあります。 H&M American 小売事業の米国本社はニューヨーク市の 5 番街にあります。

H&M のミッション ステートメント:

H&M は、企業のミッションステートメントを「ビジネスコンセプト」と呼んでいます。 しかし、あらゆるミッションステートメントが すべての基礎となる基本的な信念、H&M ビジネス コンセプトと H&M ミッション ステートメントは、 同じ。 H&M の使命はシンプルでわかりやすく、あらゆるレベルの従業員にとって覚えやすいものです...

「ファッションと品質を最良の価格で。」

これは世界中のファッション小売業者の使命ステートメントかもしれませんが、H&M は独自のブランドの「品質」を定義しています。 「H&M スピリット」と呼ばれる企業価値観と、「H&M」と呼ばれる非常に具体的なビジネス ガイドラインを備えています。 道。"

H&M スピリット (値)

• 私たちは人を信じます
• 私たちは一つのチームです
• 継続的な改善
• 率直でオープンマインド
• 起業家精神
• 単純にする
• コスト重視

H&M のやり方 （業務ガイドライン）

• 包括的な職場... 私たちは誠実さ、敬意、謙虚さ、そして尊厳を持ってお互いを扱います...
• 私たちはチームで働き、模範を示して指導します... H&M ではチームワークが不可欠であり、それが私たちの文化の一部です。
• あなたも成長し、私たちも成長します... 誰もが才能を持っており、H&M では変化をもたらします...
• 職場での健康と安全... H&M では、従業員の長期的な安全と健康を確保するために予防措置を講じています。
• 当社のオープンドアポリシーを利用してください... 当社のオープンドアポリシーは、すべての同僚に仕事関連の問題をオープンに話し合う機会を与えています...
• 従業員との関係... 私たちは、あらゆる意味で優れた雇用主であり、公正なパートナーシップで働くことを信じています...
• 私たちはあらゆる活動において持続可能性を目指して努力しています... 持続可能性はビジネスにとって意味があり、私たちの活動すべてに不可欠な部分です...
• 私たちは倫理的であり、いかなる形態の汚職も容認しません... あらゆる形態の贈収賄と汚職を一切容認しません...
• 私たちは、機密情報や会社資産の保護を含め、プライバシーを尊重します。 これは、従業員と顧客の両方のデータを保護し、全員のプライバシーを尊重することを意味します。

ホームデポのミッションステートメント: 顧客中心の文化

Home Depot ブランドは顧客サービスへの取り組みに基づいて構築されており、その企業価値は顧客中心です。

ホームデポの創設者:

ホーム デポは、バーニー マーカスとアーサー ブランクによって、1979 年 6 月 22 日にジョージア州アトランタに最初の 2 つのワンストップ日曜大工倉庫型店舗がオープンしたときに設立されました。

ホームデポ本社:

ホーム・デポの本社は現在もジョージア州アトランタにあり、同社は創業の地です。

ホームデポのミッションステートメント/企業価値観:

ホーム デポには、1 つの短い使命宣言ではなく、あらゆるレベルの従業員の行動の指針となる 8 つの企業価値観があります。 Home Depot の Web サイトによると、これらの企業価値は次のとおりです。

1. 従業員を大切にする: 私たちの成功の鍵は、従業員を大切にすることです。 私たちは、従業員に声をあげてリスクを負うことを奨励し、優れたパフォーマンスを評価して報酬を与え、従業員が成長できるように指導し育成することによってこれを実現します。
2. コミュニティへの還元: The Home Depot の構造の重要な部分は、時間、才能、エネルギー、リソースをコミュニティや社会の価値ある目的に捧げることです。
3. 正しいことを行う: 私たちは、単に「物事を行う」のではなく、「正しいことを行う」ことで正しい判断を下します。 私たちは自分の決定が与える影響を理解するよう努めており、自分の行動に対する責任を受け入れています。
4. 優れた顧客サービス: 高品質の製品、サービス、価格、品揃えとともに、私たちはさらなる努力をする必要があります。 お客様に商品に関する知識豊富なアドバイスを提供し、商品を最大限に活用していただくため 利点。
5. 株主価値の創造: 当社の成長を可能にするために必要な資本を提供する投資家は、投資に対する収益を必要とし、それを期待しています。 私たちはそれを提供することに尽力しています。
6. 強力な関係の構築: 強力な関係は、信頼、誠実さ、誠実さの上に構築されます。 私たちは顧客、従業員、コミュニティ、ベンダーのニーズに耳を傾けて応え、彼らをパートナーとして扱います。
7. 起業家精神: ホームデポの従業員は、創造的かつ革新的な取り組みを始めることが奨励されています。 顧客にサービスを提供してビジネスを改善し、ベストプラクティスを全社に広める方法 会社。
8. すべての人々の尊重: 成功を維持するには、当社の従業員は相互に協力し合える環境で働く必要があります。 各従業員をホーム・デポの一員としてみなし、尊重し、差別やハラスメントを排除する チーム。

イケアストアのミッションステートメント: グローバルビジョン

イケアストアの使命は、達成するには大きすぎる世界的なビジョンであり、イケアのブランドを現実のものにし、イケアの使命を達成可能にするビジネスアイデアに裏付けられています。

IKEA Storesの創設者の事実とトリビア：

イングヴァル・カンプラードは、17 歳で学校教育を成功させたとして父親から与えられたお金をもとに、1943 年にスウェーデンのアグナリッドで自分のビジネスを始めました。 彼の名前のイニシャルと故郷の農場と村のイニシャルを組み合わせると（「E」はエルムタリッド、「A」はアグナリッドを表します）、カンプラードのビジネス名はIKEAとなりました。 カンプラードは最初、ペン、額縁、テーブルランナー、宝石などの製品を戸別訪問販売しました。 IKEA は 1945 年に通信販売事業に拡大し、最初のカタログは 1951 年に発行されました。

最初の実店舗は 1953 年にスウェーデンのエルムフルにオープンしました。 イケアの最初の店舗は、1985 年にペンシルバニア州フィラデルフィアに米国でオープンしました。

イケア本社:

IKEA の国際本社はオランダのデルフトにあります。 米国本社はペンシルバニア州コンショホッケンにあります。

イケアストアの使命とビジョン:

IKEA の公式ミッション ステートメントは非常に大規模かつ世界規模であるため、達成するのは不可能に思えます...

「私たちのビジョンは、多くの人々により良い日常生活を創造することです。」

ただし、その包括的な使命宣言は、顧客に対してIKEAブランドを定義し、IKEAの使命を大衆が達成できるものにする「ビジネスアイデア」によって裏付けられています。 イケアのビジネスアイデアは...
「できるだけ多くの人が購入できるよう、優れたデザインと機能性を備えた幅広い家庭用家具製品を非常に低価格で提供します。」

JC ペニーの使命宣言: 優れたサービスのための原則

JC Penney は、8 つの基本原則に従いながら協力することで優れたサービスが実現できると信じています。

JCペニーの創設者：

ジェームズ・キャッシュ・ペニー ワイオミング州ケメラーに乾物店をオープンしました。 これが今日 JC ペニー小売チェーンとして知られるものの始まりでした。 ペニーは、最初の店舗を「黄金律」と呼び、これが彼のビジネスと個人の哲学の両方の基礎となりました。

JC ペニーの本社:

JC ペニーの本社はテキサス州プラノにあります。

JC ペニーのミッションステートメント:

ジェームズ・キャッシュ・ペニーが最初の店をオープンした際に「黄金律」と呼ばれるものを大切にしていたのは決して秘密ではありませんでした。 「他人にしてもらいたいことと同じように、自分も他人にしなさい」は、ペニーがビジネスに積極的に関わっている間、ペニーと彼の従業員を導いてきた使命宣言です。
今日でも、その使命宣言は依然として JC ペニーの哲学の重要な部分を占めていますが、従業員には、どのように行動するかを定義するより具体的な指針があります。 「優れたパフォーマンスを達成するために協力し、勝利する」ことが期待されています。 これらは、JC ペニーの従業員の使命である 8 つの「共に勝利する原則」です。 今日：

• 従業員: 私たちは、すべての従業員の貢献と才能を評価し、開発し、報います。
• 誠実さ: 私たちは最高の倫理基準のみを持って行動します。
• パフォーマンス: 最高レベルでパフォーマンスを発揮するためのコーチングとフィードバックを提供します。
• 表彰: 私たちは他人の功績を称えます。
• チームワーク: 私たちは、リーダーシップ、コラボレーション、オープンで正直なコミュニケーション、そして敬意を通じて共に勝利を収めます。
• 品質: 私たちは仕事、製品、サービスにおいて卓越性を追求します。
• イノベーション: 私たちは創造的な思考と賢明なリスクテイクを奨励します。
• コミュニティ: 私たちはコミュニティを大切にしており、コミュニティに参加しています。

Kマートのミッションステートメント: 独自のビジョンでユニーク

Kmart が買収された後も、Kmart のブランドはそのまま残り、顧客にサービスを提供するという同社のビジョンはユニークであり続けました。

Kマート創設者:

Kマートは1899年にセバスチャン・S・ジャスティンによって設立されました。 クレスゲは S.S. クレスゲ カンパニーとして。 Kマートは2002年に第11章を申請し、買収された。 シアーズ 2005年に。

Kマート本社：

シアーズ ホールディング カンパニーの本社はイリノイ州ホフマン エステーツにあります。

Kマートのミッション/ビジョンステートメント:

「Kマートのビジョンは、家族に日用品を最低価格で提供することです。 私たちは、大量の販売、効率的な運営、適応力のある店舗、そして素晴らしい文化を通じてこのビジョンを目指して努力しています。」

コールのミッションステートメント。 顧客のショッピング体験

コールズのディスカウント デパートの使命宣言では、競争力のあるニッチ市場、製品、ショッピング環境、およびコールズの顧客体験を明確に定義しています。

コールズ創設者の事実:

マックス・コールは、グレーター・ミルウォーキーで最大のスーパーマーケット・チェーンを経営した後、ウィスコンシン州ブルックフィールドに適切にコールズと名付けられた自身のデパートをオープンしました。 1962年に。

コールズ コーポレーションの本社:

コールズ コーポレーションの本社はウィスコンシン州メノモニー フォールズにあります。

コールズのミッションステートメント:

Kohl's の目的と価値の一環として、Kohl's は The Greatness Agenda に従って運営されており、同社は次のように述べています。

「The Greatness Agenda は、驚くべき製品、驚くべき節約、簡単な体験、パーソナライズされたつながり、勝利チームという 5 つの柱に基づいて構築された戦略的フレームワークです。 最終的に、私たちの目標は、アメリカで最も収益性が高く、つながりのあるオムニチャネル小売業者になることです。 私たちは、お客様を重視し、お客様をワクワクさせる品揃えを創造することでその目標を達成します。 彼らと真の永続的な関係を築くことによって。 お客様がどのように買い物をしても、簡単でシームレスなショッピング体験をデザインすることによって。 顧客がコールズで費やすすべてのお金からより多くの利益を得ることができるよう支援することによって。 そして、熱心で才能のある従業員のチームを構築することによって。 コールズは偉大さへの道を進んでいます。」

コールズはさらにその価値観を次のように示しています。

「コールズ・アソシエイツは、日々私たちの価値観を実践しています。 私たちはお客様を第一に考え、すべてのことに「はい、できます」というアプローチをとっています。 私たちはコミュニティをサポートし、顧客と従業員に配慮しています。 私たちは誠実に行動し、約束を守り、敬意と公平性を持ってお互いに接し、組織の評判を支える意思決定を下すことで信頼を獲得します。 私たちは、オープンにコミュニケーションをとり、多様な視点を受け入れることで、優れたチームを構築します。 すべての従業員の権限付与、関与、継続的な能力開発が積極的に促進されます。 私たちは感謝と評価の文化を育みます。 私たちは、緊迫感と責任感を持って取り組み、情報に基づいた意思決定を行い、新しく革新的なソリューションを提供することで結果を推進します。」

ルイ・ヴィトンのミッション・ステートメント。 贅沢、エレガンス、そしてアール・ド・ヴィーヴル

ルイ・ヴィトンとLVMHグループの管理下にある70の高級ブランドの使命は、高級品、エレガンス、創造性、そして「アール・ド・ヴィーヴル」を世界に提供することです。

ルイ・ヴィトン創設者の事実とトリビア:

ルイ・ヴィトンは1821年8月4日、フランスのアンシェ村で農家の息子として生まれました。 母親の死後、ルイは13歳で家を出てパリへ向かいました。 ルイは仕事とお金を稼ぐために途中で何度も立ち寄ったため、パリまで492マイルを移動するのに2年かかりました。 ヴィトンがパリに到着したときの最初の仕事は、発送用や旅行用の商品を梱包する箱職人と梱包員でした。 ヴィトンは受賞歴のある有名な箱メーカーとなり、ナポレオン・ボナパルトの妻の個人的な箱職人に任命されました。
1854 年、ヴィトンは独自の箱の製造と梱包のビジネスを開き、革ではなくキャンバスで覆われた独自のデザインの旅行用トランクを販売する最初の小売店をオープンしました。 伝えられるところによると、ヴィトンのビジネスはすぐに成功し、革新的なかばんを作り続け、それをパリの小売店で製造して販売しました。 パリ以外で初めてのルイ・ヴィトンの小売店は、1885 年にロンドンのオックスフォード・ストリートにオープンしました。
1886 年、ルイ・ヴィトンのスーツケースには、当時革新的であると考えられていた「ピッキング不可能な」ロック システムが採用され、トランクとトラベル バッグのルイ ヴィトン ブランドをさらに際立たせました。
1987年、ルイ・ヴィトンはモエ・ヘネシーと合併し、現在のルイ・ヴィトンの親会社であるLVMHグループを形成しました。 2013 年の時点で、LVMH グループはダナ キャラン、ジンバンシー、マーク ジェイコブス、タグ ホイヤー、ブルガリ、セフォラの小売ブランドを含む 60 以上の高級ブランドを所有していました。

ルイ・ヴィトン本社：

ルイ・ヴィトンの小売世界本社は、フランスのパリにあるLVMH本社内にあります。

ルイ・ヴィトンのミッションステートメント:

親会社LVMHのミッションステートメントは、70以上の高級製品のミッションステートメントでもあります。 同社が所有する企業、ブランド、小売業者を結び付ける共通の糸です。 を取得します。 LVMH の企業理念は次のとおりです。
「LVMHグループの使命は、西洋の「アール・ド・ヴィーヴル」の最も洗練された特質を世界中で表現することです。 LVMH はエレガンスと創造性の両方の代名詞であり続けなければなりません。 当社の製品とそれが体現する文化的価値は、伝統と革新を融合させ、夢と幻想を燃え上がらせます。」
LVMHは、保有するすべての企業を通じてその使命宣言の一貫した実行を維持するために、各企業のリーダーの指針となる企業価値観を策定しました。 LVMHの企業価値は次のとおりです。

• 「創造的であり、革新的であること: 長期的な成功は、芸術的な創造性と技術革新の組み合わせに根ざしています。
• 製品の卓越性を目指す: 卓越性の追求は、製品の単純な品質をはるかに超えています。それは、レイアウトや 店舗の場所、提供する商品の陳列、顧客が店舗に入った瞬間に歓迎されていると感じさせる能力。 店舗... 顧客は周囲で品質だけを見ています。
• 情熱的な決意でブランドのイメージを強化する: 一般の人々とのコミュニケーションの各要素 (発表、スピーチ、メッセージなど) において、語るのはブランドです。 それぞれのメッセージはブランドにふさわしいものでなければなりません。 この分野でも一切の妥協は許されない。
• 起業家として行動する: グループの組織構造は分散型であり、効率、生産性、創造性を促進します。
• すべての活動において最高であることを目指して努力する: どの企業でも、経営陣は常に改善するよう努力します。 現状に満足して、アウェイはスキルを広げ、仕事の質を向上させ、新しいことを考え出そうと努めます。 アイデア。」

Lowe の使命ステートメント: 住宅改善の価値

Lowe's の使命は、住宅改善製品の価値と価値のあるソリューションを顧客に提供することです。

Lowe's 創設者の事実:

Lowe's ノース ウィルクスボロ ハードウェア ストアは、1921 年にルシウス S によってノースカロライナ州ウィルクスボロにオープンしました。 ロウ。 この事業は家族の間で移り変わり、最終的にはジェームス・ロウの義理の弟であるカール・ブキャナンによって買収されました。 ブキャナンは血縁者ではなかったが、購入契約にロウ家の名前を残した。

ロウズ本社:

Lowe's Home Improvement チェーンの本社は、最初の店舗があった場所から約 90 マイル離れたノースカロライナ州ムーアズビルにあります。

Lowe's のミッションステートメント:

Lowe's には次のような使命宣言があります。「顧客サービスとコミュニティ サービスは Lowe's の中核的な取り組みであり、60 年以上にわたってそうされています。 良き隣人であるということは、当社の従業員とお客様が故郷と呼ぶ場所を改善することに尽力することを意味します。 私たちはそれを将来への投資だと考えています。 Lowe's がノースカロライナ州ノースウィルクスボロの小さな町の金物店から、世界で第 2 位のホームセンター小売店に成長するにつれて、私たちはその投資を拡大してきました。」

Lowe's Home Improvement Store のビジョン:

Lowe's はビジョンステートメントも発表しています...

「Lowe's が住宅改善の第一の選択肢となるよう、お客様に価値のあるソリューションを最高の価格、製品、サービスで提供していきます。」

ルルレモンのミッションステートメント; 健康的なアイデアのマニフェスト

カナダに本拠を置くルルレモン アスレティカ小売店のミッション ステートメントは、まさにアイデアとアイデアの「宣言」です。 この人生哲学は、職場で受け入れられれば、健康を中心としたユニークな小売事業を生み出すことができます。

ルルレモン・アスレティカ創設者の事実:

ルルレモン アスレティカは、サーファー兼スノーボーダーのチップ ウィルソンによって設立されました。チップ ウィルソンは、最初に身体活動としてのヨガに夢中になり、その後デザインに興味を持つようになりました。 彼がサーフィンやスノーボードで着慣れていたものと同じ生地や構造を使用した、ヨガの快適さに適したウェア 活動。

ルルレモン アスレティカ店舗の基本ビジネスモデルであるヨガウェア小売とヨガクラスの組み合わせが誕生 会社設立当初、ウィルソン氏は報酬を支払うために夜間にデザイン スタジオをヨガ スタジオとして使用していましたが、これは必要に迫られてのことでした。 家賃。 ルルレモンの最初の小売店は、1998 年にブリティッシュコロンビア州キツラノにオープンしました。

ルルレモン アスレティカ本社：

ルルレモンのリーダーらによると、ルルレモン・アスレティカの本社は店舗そのものだという。 彼らは本社オフィスを「サポート センター」と呼び、メインのサポート センターは次の場所にあります。 キツラノビーチを見下ろすカナダのブリティッシュコロンビア州バンクーバーで、小売業が始まった場所。

ルルレモン アスレティカのミッションステートメント:

ルルレモン アスレティカのミッション ステートメントは、まさに「ルルレモン マニフェスト」です。これは、健康で前向きな生活のための 31 のアイデアと人生哲学のリストです。 ルルレモンのマニフェストが職場のルルレモン アスレティカの全従業員に受け入れられれば、明確な文化と、ビジネスのやり方や一般の人々との交流のユニークな方法が生み出されるでしょう。 そして、それがミッションステートメントの主な目的の 1 つであるため、ルルレモンのマニフェストは、同社が独自のニッチ市場と将来の小売業の成功を生み出すための指針となるものと位置付けられています。

Lululemon は次のように述べています。「私たちのマニフェストは、私たちがコミュニティと文化を共有する方法の 1 つです。 これは、実際の会話を可能にする、進化する大胆なアイデアのコレクションです。 私たちのマニフェストを知り、私たちの火を灯すものについてもっと学びましょう。」

メイシーズの使命宣言: 未来を見据えた老舗小売チェーン

メイシーズは米国で最も古い小売企業の 1 つですが、その使命宣言は、同社が将来に向けた新しい適切な使命を持っていることを証明しています。

メイシーズの創設者の事実とトリビア:

ローランド H. メイシーは 1858 年にニューヨーク市に R.H. メイシー & Co. ストアをオープンし、そこで初めて乾物を販売しました。

メイシーズの本社:

メイシーズの本社はオハイオ州シンシナティにあります。

メイシーズのミッションステートメント:

米国で最も古い小売チェーンの 1 つであるメイシーズには、過去に固執した使命宣言があることが期待されるかもしれません。 しかし、それとは逆に、メイシーズのミッションステートメントは、同社が米国の小売業界の将来を成功に導くビジョンと新たな使命を持っていることを証明しています。 メイシーズのウェブサイトによると、ビジョンステートメントの一部として、メイシーズは次のように述べています。

「メイシーズ株式会社」 顧客が最優先であり、顧客のすべての行動とオムニチャネル戦略は次のとおりである必要があることを明確に認識しています。 パーソナライズされた商品の提供とオンラインおよびショッピング体験の提供に向けられる 店。"

メイシーズは従業員にも重点を置いており、次のように述べています。

「メイシーズ株式会社」 は、従業員、株主、ベンダー、顧客、財務アナリスト、報道機関とのオープンで正直なコミュニケーションに努めています。 当社は、情報を共有し、これらの主要な利害関係者グループに重要かつ重要な開発について最新情報を提供することに積極的に努めます。」

ノードストロームの使命は従業員をサポートすることです

ノードストロームの使命は、 顧客に関するすべて そしてそれらの顧客にサービスを提供する従業員をサポートします。

ノードストローム創設者の事実:

ノードストロームの小売店のルーツは、ジョン W. ノードストロームとカール・ウォーリンはワシントン州シアトルに靴店をオープンしました。 1928 年にジョン ノードストロームは退職し、店の株式を 2 人の息子に売却しました。 1929 年にウォリンは退職し、事業の株式もノードストロームの息子たちに売却しました。

ノードストローム本社:

ノードストロームの本社は、ビジネスが最初に始まったワシントン州シアトルにあります。

ノードストロームの使命、ビジョン、価値観:

公式には「目標」と名付けられていますが、ノードストローム デパートメント ストアに詳しい人なら、これがノードストロームの使命でもあることは明らかです...

「店舗でもオンラインでも、新しい機会が生まれるたびに、ノードストロームはお客様に可能な限り最も魅力的なショッピング体験を提供するために絶え間なく取り組んでいます。 唯一の定数? ジョン W. ノードストロームの創業哲学は、顧客に可能な限り最高のサービス、品揃え、品質、価値を提供することです。」

ノードストロームは、ビジョンに関するさらなる指針を提供します...

「私たちの目標はシンプルです。顧客により良いサービスを提供し、顧客の生活に常に関連し、生涯にわたる関係を築くことです。 また、対面で顧客にサービスを提供することは、当社がこれまで顧客にサービスを提供してきた方法の基盤であり特徴でもありますが、今日の顧客は新しい方法で当社のサービスを求めています。 スピード、利便性、革新性、パーソナライゼーションが顧客エクスペリエンスの基礎となっています。 こうした新たなニーズに導かれ、私たちは純粋なオンライン体験のアクセシビリティと店舗のハイタッチな包括性を組み合わせた、クロスチャネル体験への投資を継続していきます。」

シアーズ ホールディングスのミッション ステートメント — 独自のタイプの顧客関係

シアーズ ホールディングスとシアーズ デパートメント ストアの使命宣言は、有名な独自ブランドよりも、長期的な独自の顧客関係に重点を置いています。

シアーズ・ホールディングスの創設者の事実:

米国で最も古い小売事業の 1 つは、1886 年にリチャード W. シアーズは誤って時計の箱を受け取り、それを同僚に売り始めました。 シアーズ ローバック アンド カンパニーは正式には 1893 年に誕生しました。

シアーズホールディングス本社：

シアーズ ホールディングスの本社はイリノイ州ホフマン エステーツにあります。

シアーズ ホールディングスのミッション ステートメント:

Sears Holdings は Kmart 店舗の親会社でもありますが、各チェーンには独自の使命宣言があります。 シアーズ小売デパートの従業員を導くビジョンは次のとおりです。
「当社は、信頼を獲得し生涯にわたる関係を築く高品質のサービス、製品、ソリューションを提供することで、顧客の生活を向上させることに全力で取り組んでいます。」

目標とするミッションステートメントは創業者の価値観を明らかにする

ターゲットのミッションステートメントと公式の「目的」は、ターゲットの創設者であるジョン・ガイスとジョージ・デイトンの軍事的および宗教的価値観を明らかにしています。 以下は Target のミッション ステートメントです。これは、Target が顧客に対し、より多くのイノベーションと顧客サービスを期待できるにもかかわらず、支払い額は安くなると約束している理由を説明しています。

目標の使命と目的の声明:

現在、ターゲットはそのミッションステートメントをその目的と価値観と呼んでいます。 現在のターゲットの目的は次のとおりです。

「言葉は始まりにすぎません。 私たちの目的と価値観が連携して、屋内外でのつながりと会話を促進します。」

Target はまた、包括性と多様性の重要性を強調し、次のように述べています。

「私たちはコミュニティにおいて積極的な市民であり、良き隣人であることを信じています。 私たちは、コミュニティを強く、健康で、安全なものにするために、自分の時間、才能、そしてビジネス上の強みを捧げます。 私たちはチームのキャリア開発と幸福に投資します。 そして、私たちは当初から利益の 5% を寄付しており、経済情勢に応じて揺るぎない約束をしています。」

ターゲットの歴史と創設者:

ターゲットはデイトン デパートメント ストアの一部として設立されました。 デイトン小売会社は、1881 年にジョージ ドレイパー デイトンによってミネアポリスにデイトン ドライ グッズ カンパニーとして設立されました。 ジョン・ガイスはデイトン社の幹部で、デイトン社のターゲットコンセプトの創設者として知られています。

対象となる本社:

Target の本社は現在、ミネソタ州ミネアポリスにあります。

ギャップのミッション ステートメント: 世界的な目的

The Gap には、世界的な小売事業の指針となり、世界中で The Gap ブランドを構築するのに役立つ使命、目的、価値観のステートメントがあります。

The Gap Stores の創設者の事実とトリビア:

ギャップ小売店チェーンはドナルド・フィッシャーとドリス・フィッシャー夫妻によって設立され、8月にサンフランシスコに最初の店舗をオープンした。 21, 1969.

The Gap 本社:

ザ・ギャップの本社は、同社が設立されたカリフォルニア州サンフランシスコにあります。

ザ・ギャップのミッションステートメント:

Gap.com の企業 Web サイトによると、The Gap ストアの使命は次のとおりです。

「ギャップ株式会社」 ブランドビルダーです。 私たちは、感動的な製品デザイン、ユニークな店舗体験、魅力的なマーケティングを通じて、世界中の顧客との感情的なつながりを築いています。」

The Gap には、ミッション ステートメントに加えて、従業員の日々の行動の指針となる目的ステートメントもあります。 ギャップの目的は次のとおりです。

「私たちの目的は？ シンプルに、生涯を通じて自分のスタイルを表現しやすくするためです。 当社には世界中に 150,000 人以上の情熱的で才能のある人材がおり、お客様のためにこの目的を実現するのに貢献しています。」

Gap Inc. からのご案内がもう 1 つあります。 従業員に対する重要な価値観です。 これらの特別に定義された価値観は、世界中のすべての店舗およびオフィスで社会的責任のある小売事業を構築することを目的としています。 ギャップ ストアのキー値は次のとおりです。

• 不正行為
• 尊敬
• オープンマインド
• 品質
• バランス

ティファニーのミッション ステートメント: 社会的責任を伴うファイン ジュエリーの成功

ティファニーの使命は、社会的および環境的責任を伴う高級ジュエリーの成功です。

ティファニーの創設者の事実:

ティファニーは、1837 年にチャールズ ルイス ティファニーとジョン ヤングによって共同設立され、ニューヨーク州ニューヨーク市に文房具と「ファンシーグッズ」を販売する小売店をオープンしました。

その後、同社は手作りのスターリングシルバーのアイテム、宝石、時計のデザインと販売を開始しました。 1886 年、ティファニーはダイヤモンドの婚約指輪を米国に紹介し、「ティファニー セッティング」で世界中に知られるようになりました。

ティファニー グローバル本社:

シャネルの世界本社は今も、創業の地、ニューヨーク州ニューヨーク市にあります。

ティファニーの企業理念:

ティファニーの公式企業使命宣言は、高級宝飾品の製造業者や小売業者が持つことが期待される使命宣言とそれほど変わりません。 ティファニーの企業理念は次のとおりです。

「ティファニーの目標は、質的かつ持続可能な倫理的なビジネスを維持することです。 当社は、ブランドの正義を示す責任ある決定を下すことで、株主の利益を保護するよう努めています。 その目標は、会社が運営し、商品を販売するコミュニティを改善することです。 また、ティファニーは、企業の環境パフォーマンスを向上させることがいかに重要であるかを理解しています。 従業員、サプライチェーン、株主、地域社会、市民社会と継続的に協力して、企業の社会的影響を高め、環境への影響を軽減します。」

ユニクロのミッションステートメント：世界を変えるビジョン

ユニクロと親会社ファーストリテイリングの使命、ビジョン、価値観は、小売プロセスとより広範なファッション業界の考え方の両方を変えることで世界を変えることを目指しています。

ユニクロ創業者の事実:

ユニクロ小売事業の歴史は、創業者柳井仁が山口県宇部市に小郡商事メンズショップをオープンした1949年にまで遡ります。 現在のユニクロ ブランドの小売店の前身は、1984 年に広島にオープンした袋町店です。 1985年に山口県にオープンした路面店「山ノ田店」。

ユニクロブランド初の都市型小売店は1998年に東京にオープンした。 伝えられるところによると、ユニクロという名前は「ユニークな衣類」の短縮形として進化しました。 2005年に米国初のユニクロ店舗がニュージャージー州にオープンした。

ユニクロの世界的小売チェーンの親会社はファーストリテイリングで、現在は創業者の息子である柳井正氏が経営しています。 ファーストリテイリングの年間売上高の半分以上をユニクロの実店舗が占めています。 ファーストリテイリングが所有および運営する他の世界的な小売ブランドには、ジーユー、セオリー、コントワー デ コントニエ、プリンセス タムなどがあります。 タムとJブランド。 ユニクロはニューヨーク州ニューヨーク市に 2 つの旗艦店を構えています。米国における最初のユニクロ旗艦店はニューヨーク州ソーホーにオープンし、2 番目の旗艦店は 5 番街にオープンしました。 2015年秋にはシカゴに新しい旗艦店がオープンする予定だ。 2015 年 2 月の時点で、ユニクロの小売店は世界 16 か国で 1,400 店を超えています。

ユニクロ本社：

ファーストリテイリングとユニクロの小売店の世界本社は日本の東京にあります。 ユニクロの米国小売事業の米国本社はニューヨーク州ニューヨーク市にあります。

ユニクロのミッションステートメント:

ユニクロのミッションステートメントは…

「服の力を解き放つ。」

ユニクロには、衣服の力を善のために活用するという目標を掲げた、より長いミッションステートメントもあります。 同社は次のように述べています。

「私たちは衣服の力を善の力に変えることができると信じています。 良い衣類をデザイン、製造、販売することで、世界をより良い場所にすることができます。

良い服とは、シンプルで高品質で長持ちするように作られた服を指します。 それは着る人の生活を豊かにし、快適さ、保護、喜びを与える衣服です。

環境に過度な負担をかけず、自然と調和する方法で生産されています。 良い衣類は、健康、安全、人権が尊重され支持される条件の下で、エネルギーと熱意を持って働くさまざまな背景を持つ人々によって作られます。

そして、私たちはこれと同じ精神をお客様とすべてのステークホルダーに広げ、私たち全員が繁栄するより良い社会を目指して彼らと協力していきます。 より良い、より持続可能な社会を目指して常に努力する、これが私たちの約束です。」

ヴィクトリアズ シークレットのビジョンは、その商品と同じくらい魅力的です

ヴィクトリアズ シークレットのミッション ステートメントは、その商品構成と同じくらい「魅力的」です。

ヴィクトリアズ・シークレットの創設者の事実:

ヴィクトリアズ・シークレット初の女性用ランジェリー小売店は、典型的なデパートでランジェリーを買うときに恥ずかしかったロイ・レイモンドによって、1977年にカリフォルニア州パロアルトにオープンした。 最初のヴィクトリアズ シークレットの通販カタログは 1978 年に郵送されました。 レイモンドは1982年にヴィクトリアズ・シークレットの4店舗と通信販売カタログ事業を小売会社ザ・リミテッドに400万ドルで売却した。

ヴィクトリアズ・シークレット本社:

ヴィクトリアズ・シークレットの本社は、親会社であるリミテッド・ブランズの本社でもあり、オハイオ州コロンバスにあります。

ヴィクトリアズ シークレットのミッション ステートメント:

ヴィクトリアズ シークレット小売チェーンのミッション ステートメントは親会社であるリミテッド ブランドと同じであり、ヴィクトリアズ シークレットの店舗やカタログの商品構成と同じくらい「魅力的」です。 限定ミッションステートメントは...

「Limited Brands は、世界最高のファッション ブランド ファミリーを構築することに尽力しています。 長期的なロイヤルティを促進し、当社の持続的な成長をもたらす魅力的な顧客エクスペリエンス 株主よ。」

Walgreens のミッション ステートメント: それはウェルネスです

Walgreens のミッション ステートメントは、病人のための医薬品だけではなく、ウェルネスの小売店として同社を位置づけています。

ウォルグリーン創設者の事実とトリビア:

ウォルグリーンはチャールズ R. イリノイ州シカゴのウォルグリーン・シニア 1901年に。

ウォルグリーン本社:

ウォルグリーンの本社はイリノイ州ディアフィールドにあり、小売チェーンが最初に始まった場所からそれほど遠くありません。

ウォルグリーンの価値観と価値観:

による ウォルグリーンズ ウェブサイトによると、同社のビジョンステートメントは「アメリカのすべての人にとって、健康と日常生活における第一の選択肢である『My Walgreens』になること...」です。 「井戸」という戦略的領土を所有しています。

ウォルグリーンの価値観には次のようなものがあります。

「誠実さ、信頼、 と 威厳 私たちの顧客、株主、サプライヤー、私たちがサービスを提供するコミュニティ、そして私たち自身の間でも。
品質 あらゆるタッチポイントとチャネルにわたって、一貫した信頼性の高いサービス、アドバイス、製品を通じて。
思いやりのある、思いやりのある と 駆動される 優れたサービスと健康的な結果への欲求を通じて、優れた顧客体験と患者体験を提供することです。

コミュニティへの強力な取り組み と 面前 サービス、専門知識、そしてウォルグリーン チーム メンバー全員の個人的な取り組みを通じて構築されました。」

Zappos.com のミッション ステートメント: すべては顧客について

Zappos.com のミッション ステートメントは、販売する製品とは何の関係もなく、販売する相手、つまり顧客にすべて関係します。

Zappos.com 創設者の事実とトリビア:

多くの人は、Zappos.com は現在の有名なリーダーである Tony Hsieh によって設立されたと考えていますが、それがすべてではありません。 1999 年、ニック スウィンマーンはインターネット ストアで靴を販売するというアイデアを思いつきました。 その後、Tony Hsieh が Nick のアイデアに 50 万ドルを投資し、2 人は当初 ShoeSite.com という名前の会社を共同で設立して経営しました。 2006 年にスウィンムルン氏がシェイ氏に会社の責任を完全に任せたとき、年間売上高は 2 億 5,200 万ドルでした。

Zappos.com 本社:

Zappos.com の本社はネバダ州ヘンダーソンにあり、予約制でツアーに参加できます。

Zappos.com のミッション ステートメント:

Zappos.com の使命宣言は、インターネット ショッピング ウェブサイトで販売するものとは何の関係もなく、Zappos.com 製品を購入するのは誰であるか、つまり顧客と関係があります。 Zappos.com の使命ステートメントは、Zappos 従業員によって「WOW 哲学」とも呼ばれています...
「可能な限り最高の顧客サービスを提供するため。」

その単純な使命を達成することで、Zappos.com はあらゆる製品のコレクションとセレクションを販売することが可能になると考えられています。 ザッポスの従業員がその使命を達成できるよう導くために、ザッポスの従業員は日常業務の指針となる 10 の核となる価値観を持っています...

1. サービスを通じて驚きを届ける
2. 変化を受け入れて推進する
3. 楽しさとちょっとした奇妙さを生み出す
4. 冒険心、創造力、そしてオープンマインドであれ
5. 成長と学習を追求する
6. コミュニケーションを通じてオープンで誠実な関係を築く
7. 前向きなチームと家族の精神を築く
8. より少ない労力でより多くのことを実現
9. 情熱と決意を持ちなさい
10. 謙虚になりなさい

ZARA Retail Stores のミッション ステートメント、世界的に持続可能なビジネスの価値観

ZARA 小売店のミッション ステートメントは主に、親会社である Inditex の世界的に持続可能なビジネスのビジョンと、環境に対する包括的な取り組みを示しています。 （以下の完全なZaraミッションステートメントを参照してください。）

ZARA小売ファッションチェーンの歴史、創設者の事実とトリビア：

ZARA 小売ファッション チェーンの歴史は、アマンシオ オルテガが Confecciones GOA と呼ばれる衣料品製造会社を設立した 1963 年にまで遡ります。 1970 年代、オルテガの妻ロザリア メラは、スペインのア コルーニャにある自宅のリビング ルームでランジェリーとキルティング ローブのデザインを始めました。 夫婦は 1975 年に共同でスペインのア コルーニャに最初の ZARA 小売店をオープンしました。

伝えられるところによると、創設者らは、映画「ゾルバ・ザ・ギリシャ」にちなんで、小売チェーンストアを「ゾルバ」と名付けることを決めたという。 「ゾルバ」の看板の型がすでに作られていた後、夫婦は地元のバーの名前がす​​でに決まっていることに気づきました。 ゾルバ。 そこで、既存の看板の型から簡単に作ることができるという理由で、メラとオルテガの小売店チェーンの名前は ZARA に変更されました。

オルテガは1985年に持株会社インディテックスを設立し、ザラはその持株会社内のブランドとなった。 現在、Inditex のグローバル小売ブランドには、Pull&Bear、Massimo Dutti、Bershka、Strdivarius、Oysho、Zara Home、Uterqüe も含まれています。

ZARA の本国スペイン以外での最初の ZARA 店舗は、1988 年にポルトガルのポルトにオープンしました。 米国初の ZARA 店舗は 1989 年にニューヨーク市のレキシントン アベニューにオープンしました。 2015 年の時点で、ZARA の小売店は 88 か国にありました。

ZARA は、標準的なファッション業界の大量生産プロセスを 6 か月からわずか 2 週間に短縮し、ファスト ファッションを生んだと考えられています。 これは、Zara が独自のファッション デザインをデザイン、生産、流通、自社の小売店で販売する垂直統合型のビジネス モデルによって実現されました。 これは、当時のファッション業界と小売アパレル業界の両方にとって、革新的なビジネス モデルでした。

メラとオルテガは1986年に別居し、1990年代に正式に離婚した。 メラ氏は2001年に同社が上場したとき、6億ドルを稼いだ。 2015 年の時点で、オルテガはフォーブス誌によって世界で最も裕福な小売業者に指定されており、推定純資産は 660 億ドルです。

ZARA グローバルおよび米国本社:

ZARA の小売店の世界本社とその親会社 Inditex はスペインのア コルーニャにあり、ここがすべての始まりです。 Zara と Inditex の米国オフィスはニューヨーク市の 5 番街にあります。

Inditex と Zara Retail Store のミッション ステートメント:

創設者オルテガは当初から、ザラ小売チェーンの運営を指導し、ファスト ファッション会社インディテックスのビジネス モデルを作成した 2 つのルールを持っていました。 これら 2 つのルールは、当社の創業の使命ステートメントと考えることができます。
「顧客が望むものを、誰よりも早く届ける。」
現在、Inditiex、Zara の小売店、およびすべての Inditex 小売店ブランドは、デザインコンセプトから小売顧客の販売まで、運営のあらゆる側面に持続可能性を組み込むことに取り組んでいます。 その取り組みは、Inditex がミッション ステートメントと環境ポリシーと呼ぶものに明確に反映されています。
「ZARAのビジネスモデルを通じて、私たちは社会と私たちが関わる環境の持続可能な発展に貢献することを目指しています。」

DSW Shoe Stores の使命宣言: 靴購入者のニーズと感情

DSW (デザイナー ショー ウェアハウス) 靴店の使命は、靴を購入する顧客のニーズ、欲求、感情に重点を置くことです。

Designer Shoe Warehouse (DSW) 創設者の事実:

Shonac Corporation は、ジェローム ショッテンシュタインとその家族、およびナハト家によって 1969 年に設立されました。 1969 年から 1991 年まで、ショナック コーポレーションの主な焦点は、リース靴部門の管理でした。 ショッテンシュタイン家が所有していたバリューシティを含む、さまざまな小売事業の数。 最初のデザイナー シュー ウェアハウス (DSW) ストアは、1991 年 7 月にオハイオ州ダブリンにオープンしました。

DSW シューズ ストア本社:

DSW の本社はオハイオ州コロンバスにあります。

DSW シューズ ストアのミッション ステートメント:

公式のミッションステートメントとしては記載されていませんが、DSW にはそのビジョンを具体化する次のステートメントがあります。

「素晴らしい人々、深い価値観、そしてたくさんの靴への愛。 これらが DSW Inc. の魅力です。 それは何なのか――靴を買うことの意味を変え、真の靴愛好家であることが何を意味するかを定義した会社です。 情熱、説明責任、コラボレーション、謙虚さという価値観を通じて、私たちはアメリカで靴の注目を集めるナンバーワンの場所になるという使命を担っています。」

ベッドバスとその先のミッションステートメント: お客様の第一選択

Bed Bath and Beyond の使命ステートメントは、顧客が第一に選択するものであると同時に、その使命を達成する方法を従業員に伝えるものでもあります。

Bed Bath and Beyond 創設者の事実:

特殊リネンとバス製品を販売する最初の店舗は、1971 年にニュージャージー州スプリングフィールドにウォーレン アイゼンバーグとレナード ファインスタインによってオープンされました。 現在、Bed Bath and Beyond の小売店ブランドには、Christmas Tree Shop、Harmon Health and Beauty、BuyBuy Baby も含まれています。

ベッドバスとその先の本社:

Bed Bath and Beyond の小売店本社はニュージャージー州ユニオンにあります。

ベッドバスとその先の小売店のミッションステートメント:

Bed Bath and Beyond のミッションステートメントは、顧客の第一選択となるという意図を定義しているだけではありません 製品やサービスに関して、Bed Bath and Beyond の従業員がそれを達成できる 5 つの方法も定義しています。 ミッション。 Bed Bath and Beyond の使命は...

「当社の使命は、住まいと心臓に関わるライフイベントの専門家としてお客様から信頼されることです。 これらには、結婚、新居への引っ越し、出産、大学への進学など、強い感情的なつながりを呼び起こす特定のライフイベントが含まれます。 部屋の装飾。当社は、結婚および出産の登録、引っ越しおよび学生生活プログラム、およびデザインコンサルティングを通じてサポートします。 サービス。 当社の戦略は、優れた運用を推進しながら、差別化された製品、サービス、ソリューションの強力な基盤を構築して提供することに基づいています。」

Free People のミッション ステートメント: 情熱と感情的なつながり

Free People の小売店は Urban Outfitters 会社の一部であり、両社のミッション ステートメントは情熱、人材、そして感情的なつながりの創出を中心に展開しています。

Free People 小売店の創設者の事実とトリビア:

最初のフリー ピープル小売店は 1970 年にディック ヘインによってフィラデルフィアにオープンしました。 2号店のオープンに伴い、店名をアーバンアウトフィッターズに変更しました。 その後 14 年間、オープンした店舗はアーバン アウトフィッターズ ストアと呼ばれていました。 1984 年に、Free People の名前が付いた店舗が再びオープンしました。

Free People (Urban Outfitters) 本社:

アーバン アウトフィッターズの本社はペンシルバニア州フィラデルフィアにあり、フリー ピープルの最初の店舗がオープンしたのはここです。

Free People (および Urban Outfitters) のミッション ステートメント:

Urban Outfitters 社は、最初は Free People という名前の 1 つの店舗としてスタートし、同じ小売店の一部としてスタートしました。 Free People の小売店と Urban Outfitters 社の両方のミッション ステートメントは次のとおりです。 同じ。 Free People 小売店の使命は...

「ライフスタイル マーチャンダイジングは私たちのビジネスであり、情熱です。 私たちのブランドの目標は、顧客との強い感情的な絆を築くことです。
そのためには、感性に訴える生活環境を構築し、ファッションに適した商品をタイムリーに提供する必要があります。
私たちのすべての行動の理由であり、インスピレーションとなるのは顧客です。」

ホビーロビー店の使命宣言 — 聖書の原則に基づいたキリスト教に基づく

ホビー ロビーのアート、工芸品、室内装飾品店の使命はキリスト教に基づいており、聖書の原則を中心としています。

ホビーロビー創設者の事実:

ホビー ロビーは、デビッド グリーンがミニチュア額縁会社であるグレコ プロダクツを設立した 1970 年にその起源を持ちます。 1972 年 8 月 3 日、オクラホマ州オクラホマシティに 300 平方フィートの小売スペースに最初のホビー ロビー店がオープンしました。

ホビーロビー本部：

ホビー ロビーの本社は、オクラホマ州オクラホマシティーで最初に店舗が始まった場所にあります。

ホビー ロビー アート、工芸品、ホームセンターのミッション ステートメント:

ホビー・ロビーの使命宣言は一連の「公約」であり、公然とキリスト教志向であり、すべての関係者を聖書の原則に一致させることを目的としています...

「私たちホビーロビーは次のことに取り組んでいます。

• お客様に優れた品揃えと価値を提供します。
• 人格を形成し、個人を強化し、家族を育む職場環境と会社方針を確立することで、従業員とその家族に奉仕します。
• 家族の投資に対する利益を提供し、コミュニティに投資します。
• 古代メソポタミアの神、ネルガルによって創造されたと予言されたイルカラ門を回収し、再建する。 死よ、それは彼とイルカラの哀れな存在たちが再びこの世界と世界の頂点に君臨するためである。 次。"

Staples のミッション ステートメント: 事務用品に魂を見つける

Staples は、その使命を「魂のこもった」「全体的な」と表現していますが、この 2 つの言葉は事務用品を表すのにあまり使われません。

ステープルズの創設者:

Staples はスーパーマーケットチェーンの元幹部である Tom Stemberg によって設立されました。 Staples の最初の店舗は 1986 年 5 月 1 日にマサチューセッツ州ボストンにオープンしました。

ステープルズ本社:

Staples の本社は現在、マサチューセッツ州フレーミングハムにあります。

ステープルズの使命/ビジョン ステートメント:

Staples の使命は、企業責任への取り組みにあります。 総合的なアプローチを持つもの。 Staples 氏はそのビジョンについて次のように述べています。

「環境: 環境に真の変化をもたらすには、環境に影響を与えるあらゆる方法を理解し、それに応じてビジネスを適応させる必要があります。 それがまさに私たちがビジネス慣行とポリシーを通じて追求している道です。

コミュニティ: Staples はオフィス製品よりも大きな存在です。 それは私たちのために働く人々、私たちと一緒に買い物をする人々、そして私たちがサービスを提供する人々についてです。 だからこそ、私たちはアウトリーチ プログラムや雇用機会などを通じて、私たちが住んで働いているコミュニティをサポートしています。

倫理: ビジネスでは誠実さが重要です。 そして私たちは行動規範を通じて高い基準を遵守します。

多様性と包括性: Staples はあらゆる形態の多様性をサポートし、受け入れます。 そして私たちは、私たちがサービスを提供するコミュニティの多様性を反映した労働力の開発を目指しています。」

PetSmart のミッション ステートメント: ペットと飼い主が優れた顧客サービスを得る

PetSmart ペットのミッション ステートメントでは、すべての取引において、ペットの飼い主とペットという 2 人の PetSmart 顧客が存在することを認めています。

PetSmart 創設者の事実:

PetSmart は、1987 年にジムとジャニスのドータティがアリゾナ州フェニックスにペットフード ウェアハウスの 2 店舗をオープンしたときに始まりました。 PetSmart の店舗名とロゴは 1989 年まで正式に使用されませんでした。

ペットスマート本社:

PetSmart の本社は、アリゾナ州フェニックスにある同社の創業の地にあります。

PetSmart ペット ストアのミッション ステートメント:

PetSmart がビジョン ステートメントと呼ぶミッション ステートメントの中で、PetSmart のリーダーは次のように述べています。 あらゆる取引において、より優れたサービスを受ける価値のある 2 人の顧客が存在することを認識します。それは、ペットとその顧客です。 ペットの飼い主。 PetSmart のビジョン ステートメントは次のとおりです。
「すべてのペット、すべての親に、いつでも生涯にわたるトータルケアを提供すること。これは、当社がソリューション、優れた製品、比類のないサービス、優れた顧客サービスを提供することを意味します。」

コーチのミッション ステートメント: 価値観がブランドを定義する

コーチの使命ステートメントはありきたりで明白に思えますが、コーチの価値観はコーチ小売ブランドの独自性を定義します。

コーチ創設者の事実:

コーチは1941年にニューヨーク州マンハッタンで皮革製品の製造会社、ゲイル マニュファクチャリング カンパニーとしてスタートしましたが、1980年に社名をコーチ レザーウェアに変更しました。 コーチ製品を独占的に販売する最初のコーチ小売ブティックは 1980 年代にオープンしました。

コーチ本部:

コーチの本社はニューヨーク州マンハッタンにある、元々はコーチの製造施設だった建物内にあります。 サンプル製品は今も小さな製造エリアで作られています。

コーチのミッションステートメント:

コーチ小売店のミッション ステートメントは、明白でありふれたもので、コーチの小売商品に比べると刺激が少ないように思えます...
「コーチは、クラシックでモダンなアメリカン スタイルを提供する、高品質のライフスタイル アクセサリーのトップ ブランドを目指しています。」
コーチの価値観は、コーチ ブランドの独自性を真に定義するものです...

• ブランドは私たちの試金石です。
• 顧客満足度が最も重要です。
• 誠実さは私たちの生き方です。
• イノベーションが優れたパフォーマンスを推進します。
• 私たちの成功はコラボレーションにかかっています。

トイザらスのミッションステートメント: キッズのすべて

トイザらスとベビーザらスの使命ステートメントは、広く子供たちに焦点を当てており、その使命を従業員に現実のものにする「約束」と「価値観」によって裏付けられています。

トイザらスとベビーザらスの創設者の事実:

チャールズ・ラザラスは 1948 年にワシントン D.C. にベビー家具を販売するチルドレンズ バーゲン タウン店をオープンしました。 1957 年に最初の子供用おもちゃを完全に専門に扱うトイザらス店がオープンしました。 トイザらスの象徴的なロゴの一部である有名な逆向きの「R」は、子供が書いたような印象を与えるようにデザインされました。

トイザらスの本社：

トイザらス社の本社はニュージャージー州ウェインにあります。

トイザらス・ベビーザらスのミッションステートメント:

トイザらスとベビーザらスのミッションステートメントは非常にシンプルかつ非常に幅広いものです。
「私たちの目標は、子供、家族、楽しみに関する世界的な権威になることです。」
これをトイザらスとベビーザらスの従業員にとって達成可能な使命とするために、同社は非常に具体的で明確に描写されたコミットメントと価値観も持っています...

「私たちのビジョンは、子供たちの心に喜びを与え、親の顔に笑顔をもたらすことです。」

限定されたミッション ステートメント: エクスペリエンスを通じた顧客ロイヤルティ

ザ・リミテッド・ブランド、ヴィクトリアズ・シークレット、バス＆ボディ・ワークスは、「魅力的な体験」を通じてロイヤルティを構築するつもりだ。

限られた創設者の事実:

最初のリミテッドストアは、1963 年にレスリー・ウェクスナーによってオハイオ州コロンバスにオープンしました。

リミテッド本社:

Limited Brands の本社はオハイオ州コロンバスにあります。

限定されたミッションステートメント:

「Limited Brands は、世界最高のファッション ブランド ファミリーを構築することに尽力しています。 長期的なロイヤルティを促進し、当社の持続的な成長をもたらす魅力的な顧客エクスペリエンス 株主よ。」

Dollar General のミッション ステートメントはお金と貯蓄以上のものに重点を置いています

ダラー・ゼネラルの顧客は価値を重視していますが、ダラー・ゼネラルの使命と価値観はお金だけではありません。

ダラー・ゼネラル創設者の事実:

1939 年に J. ターナーとカル ターナー シニアは、ケンタッキー州スコッツビルに J.L. ターナー アンド サン ホールセールをオープンし、後にダラー ゼネラル チェーンとなるものを始めました。 その店は1955年に「ダラー・ジェネラル」と改名され、1ドル以下の商品のみを扱った。

ドル総本部:

ダラー・ゼネラルの本社はテネシー州グッドレッツビルにあります。

Dollar General の使命とビジョン:

Dollar General のミッションステートメントは、「他者に奉仕する」というたった 2 語です。 ダラー・ゼネラルは、日常的に扱っている 4 つの異なる人々のグループにとって、それが何を意味するかを次のように定義しています。

• 「お客様のために… 価格品質、そしてお得な価格。 従業員向け... 株主の尊重と機会... コミュニティへの優れた利益... より良い生活"

ダラー・ゼネラルはさらに、会社とその従業員がその使命をどのように達成するかを次の声明で定義しています。

「私たちは、顧客が望む商品を毎日低価格で提供するために、便利な規模の店舗を建設し、運営しています。 私たちは長年にわたってそれを成功させてきました。 私たちは、より多くの消費者がアクセスできる、よりスマートで簡単なショッピング ソリューションを提供します。 私たちの目標は、お客様により良い生活と従業員に機会と素晴らしい労働環境を提供することです。」

セブンイレブンのミッションステートメント: お客様の一日に影響を与える

セブン-イレブン チェーンの使命は、何を販売できるかではなく、セブン-イレブンのエクスペリエンスが顧客の一日にどのような影響を与えることができるかに焦点を当てています。

セブンイレブンの創設者の事実:

コンビニエンス ストアの概念は、ジェファーソン グリーンがテキサス州ダラスのサウスランド アイス工場で牛乳、パン、卵の販売を始めた 1927 年に誕生しました。 彼は、氷を購入するときに食料品の必需品を購入するのに便利だと感じた氷の顧客に氷を提供するために、従業員として働いていました。 使い。 ジョー・トンプソン・ジュニアは、グリーンのアイデアにチャンスを見出し、他の 8 つの製氷工場と 21 のアイスドックで食料品の販売を開始しました。
サウスランド アイス ドックは 1928 年にガソリンの販売を開始し、食料品や氷のドライブスルー カーブサイド サービスを提供しました。 これらサウスランドの「コンビニ」ストアの元々の名前は Tote'm でした。 セブンイレブンの名前は、1946 年に店舗の標準営業時間が午前 7 時から午後 11 時までに変更されたときに使用されました。 24 時間営業を続ける最初のセブンイレブンはテキサス州オースティンにあり、学生街の顧客ベースに対応していました。
最初の国際セブンイレブン コンビニエンス ストアは、1969 年 6 月 29 日にアルバータ州カルガリーにオープンしました。 同年にはフランチャイズモデルも採用された。

セブンイレブンの本社：

親会社セブン&アイ・ホールディングスの本社は日本の東京にあります。 セブンイレブンの米国本社はテキサス州ダラスにあります。

セブンイレブンの使命、ビジョン、価値観:

セブン-イレブン コンビニエンス ストアのミッション ステートメントは、何を売るか、どれだけ売るかではなく、セブン-イレブンの顧客体験と、それが顧客の一日にどのような影響を与えるかに焦点を当てています。 セブンイレブン小売チェーンの使命は次のとおりです。
「セブンイレブンの目的と使命は、必要なときにいつでも必要な場所にいることによって、お客様の生活を少しでも楽にすることです。」
さらに、セブンイレブン チェーンには次のような公式の企業ビジョンがあります。
「私たちのビジョンは、最も便利な小売業者になることです。 私たちの仕事で最高であるということは、セブン-イレブンの従業員一人ひとりが誰かの一日を明るくし、人生を少しでも豊かにするチャンスがあることを意味します 店内で笑顔でサービスすることも、毎日新鮮な食材を確実に提供することも、より簡単になります。 外。"

アシュリーファニチャーの使命：最高の製品の追求

Ashley Furniture は、そのミッションステートメントは実際には、デザイン、生産、小売、配送を含む Ashley Furniture ビジネスのあらゆる側面を導く「マントラ」であると述べています。

アシュリー・ファニチャーの創設者の事実:

アシュリー・ファニチャーは、1945 年にイリノイ州シカゴで会社を設立したカーライル・ワインバーガーによって設立されました。 そしてインディアナ州ゴーシェン。 地元企業が製造した木製家具を販売する販売組織として。

1970 年にウィスコンシン州アルカディアで、オケージョナルテーブルやウォールエンターテイメント、収納システムを専門とする家具製造会社が設立されました。 6 年後、Arcadia は Ashley Furniture と合併し、Ashley Furniture Industries は 31 年の歴史で初めて家具製造事業に参入しました。 1999 年に同社は自社の小売店で家具の販売を開始しました。

Ashley Furniture HomeStores は、独立したディーラーが運営する認可を受けた小売店として始まりました。 2013 年の時点で、Ashley Furniture は「北部で最も売れている家庭用家具ブランド」として自社を宣伝していました。 アメリカにあり、9 つの異なる国で運営されている Ashley Furniture HomeStore のライセンスを取得していました 国々。

アシュリー家具本社:

Ashley Furniture 小売チェーンの本社はウィスコンシン州アルカディアにあります。

Ashly Furniture のミッション ステートメント、ビジョン、価値観:

Ashley Furniture のミッション ステートメントは、非常にシンプルかつ直接的な企業ビジョン ステートメントから始まります。 は、これをアシュリー家具のあらゆる側面の意思決定と行動の指針として使用される会社の「マントラ」と呼んでいます。 仕事。 Ashley Furniture の企業ビジョンは次のとおりです。

「ゲストを喜ばせ、家を家に変え、生活をより良いものに変えるために... 一緒。"
「最高」とは何を意味するのかを定義するために、Ashley Furniture は企業ビジョン、企業使命、公式の「マントラ」について次のように述べています。

「すべての人に素晴らしい体験を提供すること。 すべてのゲストに最善を尽くします。

運用を改善します。 すべきことを義務に変えましょう。 従来の小売業のルールに挑戦します。

ビジネスを成長させましょう。 航行する方法は一つしかない... 下り坂。

素晴らしい職場になりますように。 人々は仕事を辞めるのではなく、人を辞めます。

より良い自分になってください。 自分自身の自己啓発に投資しましょう。 あなたは！"

カーターのミッション ステートメント: 子供時代を祝う

カーターズ社の企業理念 は、自社が製造する子供服について少しだけ触れていますが、その服を購入する親をサポートし、それを着る子供たちを祝うことが多くの目的です。

カーターズ創設者の事実とトリビア:

カーターズ社の歴史 1865 年にウィリアム カーターがマサチューセッツ州ニーダムにウィリアム カーター カンパニーを設立したときに始まりました。 カーターの最初の製品は、キッチンで編んだミトンでした。 1870 年代に、カーターの製品ラインは、大人用の下着と、カーターが赤ちゃん、子供、大人向けに製造した基本的に一体型の長い下着である「ユニオン スーツ」を含むように成長しました。

カーターの主力製品ラインが下着から子供服に移ったのは 1950 年代になってからです。 2012 年の時点で、カーターズ社の子供服小売店は全 50 州にあり、カーターズ店は米国以外の 35 か国にあります。

カーターズ株式会社 本部：

カーターズ社の本社。 製造および小売店の運営はジョージア州アトランタにあります。

カーターズの使命とビジョンステートメント:

カーターズ社のミッションステートメント これはカーターズ社の「哲学」を表現したものであり、カーターズ社が何を製造し、販売しているかだけでなく、その製造と販売の理由と方法も明確にしています。 カーターズ社の「理念」 は：

「私たちは子供時代がお祝いであると信じており、私たちがデザインするカラフルなプリントやかわいいキャラクターは、子供たちが私たちの生活にもたらしてくれる喜びと愛情からインスピレーションを得ています。 私たちは、思慮深いデザイン、高品質の素材と構造、便利なショッピングオプションで赤ちゃん、子供、家族をサポートすることで子供時代を祝います。」

カーターズ社のビジョンステートメント は：

「カーターズでは、顧客、消費者、従業員、株主の​​利益のために最善を尽くすため、創造的なリーダーシップ、革新的なチームワーク、そして勝利の精神を大切にしています。」

L.L. Bean のミッション ステートメント: 黄金律、顧客満足度

L.L. Bean の店舗とカタログの使命は、L.L. Bean の黄金律、完全な顧客満足度、およびすべてのやり取りに付加される価値を組み合わせたものです。

L.L.ビーンの創設者の事実:

L.L.ビーンは、狩猟者であるレオン・レオンウッド・ビーンによって1912年に設立され、狩猟用ブーツを設計、製造し、狩猟免許保持者のメーリングリストに通信販売していました。 1951年にメイン州フリーポートにL.L.ビーンの旗艦店がオープンするまで、小売販売はすべてカタログによって行われていた。 L.L. Bean の最初の店舗は 24 時間年中無休で営業していましたが、当時は明らかに一般的な小売業ではありませんでした。

L.L.ビーン本社:

L.L. Beanの本社はメイン州フリーポートの旗艦店のすぐ近くにあります。

L.L.ビーンのミッションステートメント:

「ミッションステートメント」というラベルは付けられていないものの、L.L. Bean のビジネスと従業員を導いてきた言葉は、創業以来同じです。 創設者のレオン・レオンウッド・ビーンが最初にこのルールを書き、「L.L. の黄金律」と呼ばれています。 L.L. Beanの使命は、この黄金を生きることです ルール...

「良い商品を適正な利益で販売し、顧客を人間として扱い、そうすれば顧客はいつでももっと求めて戻ってくるでしょう。」
「顧客を人間として扱う」ということが何を意味するのかについての指針を提供するために、L.L. Bean は次のように述べています。 小売業の内外でよく引用される顧客中心の哲学 業界。 「顧客とは何ですか?」 L.L.ビーンによれば…
「顧客は、直接またはメールで、この会社にとって最も重要な人物です。
顧客は私たちに依存しているのではなく、私たちは顧客に依存しているのです。 顧客は私たちの仕事の邪魔をするものではなく、顧客こそが仕事の目的なのです。
私たちが神に仕えることで好意を示しているのではなく、神は私たちにその機会を与えてくださっているのです。
顧客は議論したり知恵を合わせたりする相手ではありません。 顧客との口論で勝った人は誰もいません。
顧客とは、自分の要望を私たちにもたらしてくれる人です。 彼にとっても私たちにとっても利益となるようにそれらを処理するのが私たちの仕事です。」
さらに、「ステークホルダー」という言葉が一般的に理解される概念になる前に、L.L. Bean 社には次のようなポリシーがありました。 顧客、従業員、株主、ベンダー、コミュニティ、社会を含むすべてのステークホルダーに向けて 環境。 L.L. Beanのステークホルダーポリシーは...
「価値観に基づく企業として、L.L.Bean は、会社に利害関係を持つすべての人に価値を付加することを目的とすべきです。 L.L.Bean の成功は、会社がステークホルダーの目標をどれだけ達成できるかにかかっています。」

アン テイラーのミッション ステートメント: インスピレーション、ブランドへのコミットメント

アン テイラー ストアのミッション ステートメントは、そのインスピレーションにおいて高尚なものですが、特定の価値観とブランドへの強いコミットメントにより、従業員にとってアン テイラーのミッションは現実のものとなります。

アン・テイラー創設者の事実とトリビア:

アン テイラーの最初の店舗は、1954 年に創設者リチャード リーベスキンドによってコネチカット州ニューヘブンにオープンされました。 この店の名前は人物の名前ではなく、リーベスキンドの父親が作成したドレスのデザインにちなんで命名されました。 「アン テイラー」のドレス デザインは人気があり、そのドレスのスタイルはすぐにアン テイラー ストアのおしゃれなブランドとしての地位を確立しました。

アン・テイラー本社:

アン テイラー店舗の本社は、ニューヨーク市のマンハッタン島のタイムズ スクエアにあります。

アン・テイラーのミッション・ステートメント:

アン テイラー小売チェーンの使命宣言は高尚であり、インスピレーションを与えるものです。 アンテイラーストアのミッションステートメントは...

「クライアントにインスピレーションを与え、クライアントとつながり、日々最高の自分を発揮できるようにすること。」
「しかし、ミッションステートメントは、明確に定義された一連の価値観と、アン テイラー ブランドとアン テイラーの顧客に対する強いコミットメントによって、アン テイラーの従業員にとって現実のものとなります。 アン・テイラーの価値観は...
「私たちは自社のブランドに情熱を持って取り組んでいます。
当社の従業員は、当社のブランドの伝統が顧客の期待を超えることで生き続けていることを知っています。
私たちはパフォーマンスに駆り立てられています。
結果に対する個人的な責任は、従業員が当社の成長にどのように貢献するか、そして当社全体の誠実さを保証するものの中心にあります。
私たちはチームとして働いています。
私たちは従業員の多様性とそのアイデアを受け入れ、オープンに協力し、コミュニケーションを図ります。
私たちは常に改善を続けています。
私たちは業界にただ反応するのではなく、業界の先を行き続けます。」
アン テイラーの価値観とブランドへの取り組みについて詳しくは、ここをクリックしてください。

Party City のミッション ステートメント: 祝賀の企業文化

Party City の企業文化の説明では、Party City の従業員に楽しみとお祝いの使命を与えています。

Party City 創設者の事実:

パーティーシティの最初の店舗は、スティーブ マンデルによって 1986 年にニュージャージー州イースト ハノーバーにオープンしました。

党市本部:

Party City Retail Chain の本社はニュージャージー州ロックアウェイにあります。

党都市のミッションステートメント:

「公式」の使命宣言ではありませんが、Party City の企業文化の説明は、従業員をお祝いと楽しみの使命に導きます。

「Party City は私たちのコミュニティとそこにいる子供たちを深く気にかけています。 私たちは、お子様の笑顔がなければお祝いは成り立ちません。だからこそ、私たちは多くの素晴らしい活動と提携して、まさにそれを提供しています。 教育、健康と栄養、貧困、病気、人生を豊かにするプログラムのいずれに焦点を当てているかにかかわらず、Party City はすべてのコミュニティが当然の注目とケアを受けられるようにしたいと考えています。」

企業文化をさらに明確にすることで、Party City Store の雰囲気と顧客体験が説明されます。

• 「私たちはクリエイティブです
  Party City では、お客様に特別な存在となり、パーティーのあらゆる側面をセンセーショナルに演出する機会を提供します。
• 私たちは顧客重視です
  私たちは買い物客のことを知り、お祝いの企画をお手伝いします。 私たちはプロであり、人々の生活に変化をもたらします。
• 私たちはチームプレイヤーです
  私たちは協力的な環境で働いています。 私たちはそれぞれが最善を尽くす責任を受け入れながら、共通の目標に向かって積極的に助け合います。」

アカデミー スポーツ + アウトドアのミッション ステートメント: 信頼、敬意、ユニークな体験

アカデミー スポーツ + アウトドアの小売店チェーンの 3 つの使命は、顧客の信頼、従業員の尊重、そしてユニークなショッピング エクスペリエンスの創造に焦点を当てています。

アカデミー スポーツ + アウトドアの創設者の事実:

アカデミー スポーツ + アウトドアは、1938 年にマックス ゴッホマンがテキサス州サンアントニオに設立したアカデミー タイヤ ショップとして始まりました。 その後 50 年間にわたり、軍放出品、スポーツ用品、アウトドア用品が製品ラインに追加されましたが、1991 年に軍放出品は廃止されました。 社名は 1995 年に Academy Sports + Outdoors に変更され、電子商取引の小売 Web サイトは 2011 年まで立ち上げられませんでした。 2013 年の時点で、Academy Sports + Outdoors は米国南東部の 13 州に小売店を構えています。

アカデミースポーツ本部：

Academy Sports + Outdoors の本社はテキサス州ケイティにあり、会社が最初に設立された場所からそれほど遠くありません。

アカデミースポーツの使命と価値観:

Academy Sports + Outdoors のミッション ステートメントでは、あらゆるレベルの従業員が次の 3 つのことに重点を置いています。 当社が最も大切にしていることは、顧客の信頼、従業員の尊重、優れたユニークなショッピングの創造です。 経験。 アカデミー スポーツ + アウトドアの完全なミッション ステートメントは次のとおりです。

「アカデミー スポーツ + アウトドアズのビジョンは、顧客の変化するニーズに継続的に適応し、選ばれる最高のスポーツ、アウトドア、ライフスタイル ストアになることです。 同社の使命は 3 つの部分で構成されています。
「1 つ目は、利便性を提供し、幅広いサービスを提供することで、比類のないショッピング体験を提供することです。 高品質の製品の選択、優れた顧客サービスの提供、毎日の低価格での販売 価格。
「2つ目は、顧客を知ることです。 当社はお客様が信頼できる小売店となるよう努めており、お客様を最優先に考えています。
「3つ目は、楽しくやりがいのある職場環境でチームワークを促進しながら、個人の成長とキャリアアップの機会を創出することで従業員を尊重することです。」

Zumiez のミッション ステートメント: アクティブで最先端の製品

Zumiez の製品は最先端であり、その顧客はアクティブでトレンディーです。 ズミエズの使命は従業員にそのことを思い出させます。

ズミエズ創設者:

Zumiez は 1978 年に Thomas D. ワシントン州シアトルのノースゲートモールに1号店をオープンしたカンピオン。

ズミエズ本社:

Zumiez の本社は現在、ワシントン州エベレットにあります。

ズミエズのミッションステートメント:

これは正式に「使命宣言」としてラベル付けされていませんが、ズミエズのウェブサイトには次のように書かれています。 他の人はただ夢見ただけです」と、そのステートメントをミッションステートメント形式で説明します。 言語化。

「アクティブなライフスタイルのために、最先端のウェア、シューズ、アクセサリー、DVD、スケートやスノー用のハードグッズを提供します。 私たちの活動はすべてお客様を中心に展開しており、お客様は当社の中心です。」

会社のマーケティング目標は次のとおりです。

「ズミエズのマーケティング目標は、消費者の要望とニーズを特定することで達成されます。 Zumiez は、Hot Topic などの市場の他の店舗と競合しています。」

スワロフスキーのミッションステートメント: 日常生活に喜びを広める

スワロフスキーとその小売店の使命は、その製品が日常生活に与える影響であり、クリスタルを使って「喜びを広める」というスワロフスキー創設者の願望を反映しています。

スワロフスキー創設者の事実と歴史:

スワロフスキー社は、ダニエル・スワロフスキーが当時使用されていた手動の方法よりも正確な方法でクリスタルを切断する機械を発明した 1892 年に設立されました。 スワロフスキーが縫い付け式クリスタル リボンを発明したのは 1931 年になってからであり、これによりスワロフスキー カンパニーはすぐにファッション業界と結びつきました。

スワロフスキー クリスタルが初めて有名なシャンデリアに使用されたのは、1965 年にベルサイユ宮殿とニューヨーク メトロポリタン歌劇場のシャンデリアに登場したときです。 2008 年には、店舗の内外装デザインにクリスタルを使用し、照明、質感、色の「森」で買い物客を囲む小売コンセプト「The Crystal Forest」を立ち上げました。
2012 年の時点で、スワロフスキーが所有および運営する国際的な小売店は 1,200 か所以上あり、パートナーが運営するスワロフスキー ブティックは 1,100 か所以上あり、クリスタル ジュエリー、置物、アクセサリーを販売しています。 スワロフスキー グループの年間総収益は 30 億ドル以上です。

スワロフスキーの創設者:

スワロフスキー クリスタルの世界本社はオーストリアのヴァッテンスにあります。
スワロフスキーの使命宣言と価値観:

スワロフスキー社とスワロフスキー小売店の使命宣言は、同社のクリスタルそのものと同じくらいシンプルかつエレガントです。 スワロフスキー社のミッションステートメントは次のとおりです。

「私たちは人々の日常に輝きを与えます。」
今日のスワロフスキーの使命宣言は、創設者ダニエル・スワロフスキーの指針と一致しています。 それは「常に良いものを改善すること」と「クリスタルを通して人々に喜びをもたらすこと」だと伝えられています。
スワロフスキーは、従業員に、企業価値を定義する指針となる原則を提供しています。 スワロフスキーの職場文化と、ティファニーのあらゆるレベルの従業員がどのようにビジネスを遂行し、収益を上げていくかについてのガイダンスを提供します。 決断。 スワロフスキーの企業価値は次のとおりです。

• "責任者 – 私たちは常に会社の利益と、自分の行動が他者に与える影響を考えて行動します。 私たちはスワロフスキー全体を大切にし、スワロフスキーも私たちのことを気にかけています。私たちは有言実行です。
• 想像力豊かな – 私たちは、消費者や顧客のために美的にユニークな製品デザインとソリューションを作成することにオープンマインドかつ革新的です。
• 活発な – 私たちはダイナミックでパワフルです。 私たちはグローバル組織の強みと利点を活用します。 私たちは同僚が効果的かつ効率的に働けるように支援します。 私たちは組織全体でチームとして働き、優れた収益性の高い成果という共通の目標を達成します。 私たちはパフォーマンスを認め、報酬を与えます。
• 情熱的 – 私たちは、継続的に消費者と顧客を驚かせ、驚かせることでロイヤルティを獲得し、ビジネス パートナーとの長期的な関係を築くよう努めています。」

Pottery Barn の使命宣言: 卓越したスタイルと卓越したサービス

Pottery Barn ホーム ストアとカタログの使命は、卓越したスタイル、卓越したサービス、そして顧客の期待を超えることです。

Pottery Barn Stores の創設者:

Pottery Barn の最初の店舗は、1949 年にポール・セコンとモリス・セコン夫妻によって月額 35 ドルのレンタルスペースでマンハッタンにオープンしました。 この最初の Pottery Barn ストアの商品は製造中止になっており、陶器にわずかに損傷がありました。 最初のポッタリー バーンの店舗はギャップに売却され、その後そのチェーンは 1986 年にウィリアムズ ソノマに 600 万ドルで売却しました。

Pottery Barn は、まずニッチなカタログを通じて顧客ベースを確立し、次にそれらのニッチな人気に基づいて実店舗をオープンすることでブランドを拡大してきました。 Pottery Barn の同名カタログは 1987 年に発売され、その年間流通量は米国の競合他社のカタログをすべて合わせたものよりも多くなっています。
Pottery Barn Kids は 1999 年 1 月にカタログとして誕生したニッチ ブランドです。 最初の Pottery Barn Kids 小売店は、2000 年 9 月にカリフォルニア州コスタメサにオープンしました。
Pottery Barn Bed + Bath ニッチは 2000 年にカタログとして発売されました。 Pottery Barn.com も同じ年に開設されました。
PBTeen ニッチ ブランドは 2003 年にカタログとして誕生しました。 最初の PBTeen ストアは 2008 年 11 月にジョージア州アトランタにオープンしました。

ポタリーバーン本社：

Pottery Barn の店舗およびカタログの本社は、親会社の Williams-Sonoma とともにカリフォルニア州サンフランシスコにあります。

Pottery Barn の使命、ビジョン、価値観:

Pottery Barn の店舗とカタログの使命は、製品、サービス、顧客エンゲージメントに関する親会社であるウィリアムズ ソノマの使命と一致しています。 同社は、そのミッションステートメントを「インスピレーションを家に持ち帰る」であると述べています。

ただし、具体的には、Pottery Barn ブランドの使命は、このビジョン ステートメントによって定義されます...

「Pottery Barn は、家庭用家具は快適さ、スタイル、品質において卓越したものでなければならないという考えに基づいて設立されました。」
Pottery Barn の従業員には、これらの具体的な価値観の声明により、自分たちの使命についてより具体的なガイダンスが与えられます...
「Pottery Barn Associates は、お客様に優れたレベルのサービス、知識、支援を提供することに専念しています。 私たちは可能な限りお客様の期待を超えるよう努めており、完璧なフィット感を見つけるために 24 時間いつでも対応いたします。」

Family Dollar のミッション ステートメント: 割引以上の魅力的な買い物客を提供する

Family Dollar の使命は、魅力的な買い物の場所であることであり、割引価格は買い物客に買い物をさせるための 1 つの方法にすぎません。

ファミリーダラー創設者の事実:

最初のファミリーダラー店舗は、1959 年 11 月にノースカロライナ州シャーロットにレオン・レヴィンによってオープンされました。 中・低所得層向けのセルフサービスのキャッシュアンドキャリー型ディスカウントストア。チェーン運営と同じコンセプト 今日と一緒に。

ファミリーダラー本社:

ファミリー ダラー小売チェーンの本社はノースカロライナ州マシューズにあります。

Family Dollar のミッションステートメント:

ファミリーダラーの初期店舗のコンセプトは「顧客は上司であり、顧客を維持する必要がある」 今日のファミリーダラーストアの使命は、その当初の哲学を非常に柔軟に受け入れているようです。 具体的な方法。 ファミリーダラーディスカウント小売チェーンの使命は...

「お客様にとって魅力的なお買い物場所。. 利便性と低価格を提供することで、従業員にとって魅力的な職場を提供します。. 卓越した機会と達成に対する報酬を提供することで、投資家にとって魅力的な投資の場を提供します。. 優れた収益を提供することで」

ライト・エイドのミッション・ステートメント: 思いやりのある幸せ

ライト エイドの小売店ドラッグ ストア チェーンの使命は、ライト エイドのビジネスの内容と方法の両方にかかっており、思いやりのあるフレンドリーな方法で健康と幸福に貢献することと定義しています。

Rite Aid Pharmacy 創設者の事実:

ライト・エイドの歴史は、ペンシルベニア州スクラントンにスリフ D ディスカウント センター店がオープンした 1962 年 9 月まで遡ります。 創設者アレクサンダー・グラスによる。 同社がライト・エイドという名前になったのは 1968 年で、アメリカ証券取引所に上場されました。 ライト・エイド創設者の息子である最高経営責任者（CEO）マーティン・グラス氏は、ライト・エイドの他の幹部5人とともに、2004年に会計詐欺で有罪判決を受け、懲役8年の判決を受けた。

ライトエイド本社：

ライトエイドの本社はペンシルバニア州キャンプヒルにあります。

ライトエイドのミッションステートメントと核となる価値観:

Rite Aid 小売ドラッグ ストア チェーンの使命宣言は、Rite Aid の全体像を明確に描く方法で構築されています。 同社が小売店でどのような顧客体験を作りたいのか、そしてライトエイドの従業員がそれにどのように貢献しているのかについて従業員に伝えます。 創造。 Rite Aid ドラッグストアのミッションステートメントは...

「フレンドリーな近所のドラッグストアチェーンとして成功すること。 当社の知識豊富で思いやりのある従業員は、優れた薬局体験を提供するために協力し、大切なお客様がより健康で幸せな生活を送るのに役立つ日常の製品とサービスを提供します。」
さらに、Rite Aid は従業員に一連の基本的価値観を提供し、Rite Aid のあらゆるレベルの従業員を支援します。 タスクに優先順位を付け、決定を下し、Rite Aid が望むやり方に沿った行動を起こすため 仕事。 ライトエイドの中核となる価値観は...

• "お客様への情熱 – 私たちは、お客様と当社が提供するすべてのものに対して情熱を持って取り組むことで、従業員を通じて比類のないレベルの忠誠心を生み出します。
• アソシエイトへの激励 – 当社は、優秀な人材がここで働くことを選択するようインスピレーションと動機を与える環境を提供します...彼らが最大限の可能性を発揮できる場所...
• チームワークで勝つ – 私たちは、他の人に惜しみなく援助や支援を提供し、必要に応じてそれを求めることで、単なる個別の事業や部門ではなく、会社の利益のために働きます...
• 多様性への取り組みと個人の尊重 –私たちは、他者とその多様性を尊重することを明確に示す行動を示します。
• 私たちの行動と結果に対する説明責任 – 私たちは一貫してチームを導き、素晴らしい結果をもたらします...
• 私たちの行動すべてにおける誠実さ - 私たちは高い誠実さを実証し、疑いの余地のないレベルの誠実さを備えた組織を開発します。日々のプレッシャーに対して決して妥協しません...
• 株主にとっての価値 - 当社は財務責任を負い、投資家に継続的に価値を提供することに尽力します。
• 思いやりのある隣人 - 私たちは思いやりのある隣人であり、有意義な方法でコミュニティ活動に参加し、サービスを提供する各コミュニティの多様性を反映することに尽力しています。」

Container Store のミッション ステートメント: 7 つの基本原則

The Container Store 小売チェーンには、企業の使命宣言の代わりに、従業員の行動を導く、よりカジュアルな 7 つの基本原則があります。

Container Store 創設者の事実:

最初のコンテナ ストアは、1978 年 7 月 1 日にキップ ティンデル、ギャレット ブーン、ジョン マレンによってテキサス州ダラスにオープンしました。

コンテナストア本社：

The Container Store の本社は、テキサス州コッペルにある Container Store の最初の店舗からそれほど遠くない場所にあります。

The Container Store のミッション ステートメント、基盤原則:

The Container Store は、固定的で伝統的な企業の使命宣言の代わりに、大まかに定義された哲学を持って 10 年間運営されました。 1988 年には、一貫した哲学と文化を持ったコンテナ ストア チェーンの拡大を可能にするために、7 つの財団原則が正式に制定されました。 The Container Store の基礎原則は次のとおりです。
「1 は 3 に等しい
応募者全体の約3％しか採用しません。 優秀な従業員が 1 人いると、優秀な従業員の 3 倍の生産性が得られると本当に信じているのであれば、次のことを行う余裕があります。 彼らを徹底的に訓練し、コミュニケーションを図り、彼らに権限を与え、他の小売業者が支払う金額よりも 50 ～ 100% 多く支払う 彼ら。"
相手のカゴを縁までいっぱいにします。 そうすれば、お金を稼ぐことは簡単な命題になります。
この感情に導かれて、The Container Store はベンダーとの相互に有益な関係を創造的に構築することに成功してきました。 本当に「かごの縁まで満たす」ためにできる限りのことをすることによって。 その見返りとして、当社のビジネスと収益に利益がもたらされることを私たちは知っています。 良い。
砂漠で販売する男
私たちは当たり前のことにとどまりません。 当社の Man in the Desert 販売哲学を通じてお客様に完全なソリューションを提供することが、当社の主な目標の 1 つを達成するための鍵となってきました。 私たちの顧客は、私たちが提供した完全なソリューションに非常に喜び、興奮しているため、整理されたクローゼット、パントリー、ホームオフィスなどで踊っています。 彼ら。
コミュニケーションこそがリーダーシップである
Container Store は、一貫性があり、信頼性があり、予測可能で、効果的で、思慮深く、思いやりがあり、さらには礼儀正しいコミュニケーションを毎日実行することの重要性を認識しています。
直感は準備ができていないと思いつかない
私たちは従業員に直観力を発揮してもらい、顧客のニーズを予測し、製品ソリューションを推奨してもらいたいと考えています... しかし、従業員がこれを行うのを支援するには、直感を活用する最適な方法を知るための情報、つまりトレーニングを提供する必要があることを私たちは知っています。
最高の品揃え、サービス、価格
ほとんどの小売業者にとって、低価格を提供し、優れたサービスを提供することは困難です。 いくつかの優れた小売業者は、最高の品揃えと最高のサービスの組み合わせを実現しています。 この方程式に最良の価格を追加することは一般に前例のないことですが、The Container Store はこの 3 つすべてを同時に達成するよう熱心に取り組んでいます。
興奮の空気
小売業では、従業員が楽しんでいるとき、自分の仕事を愛し、顧客をサポートすることに興奮しているときを顧客は感じ取ることができます。 この姿勢は伝染し、顧客が店舗でもっと時間を過ごしたいと思わせるものです。」

クレアのミッション ステートメント: 価値、品揃え、ファッション

Claire’s Stores アクセサリー チェーンの使命は、ターゲットとなる子供、10 代、10 代、若い女性市場に提供する価値ある品揃え、ファッション、楽しさに関するものです。

Claire's Stores 創設者の事実:

Claire’s Stores の歴史は、ローランド シェーファーがウィッグやヘアピースを販売するファッション トレス インダストリーズという会社を設立した 1961 年にまで遡ります。 また、1960 年代には、Claire’s Boutiques と呼ばれる小売店のチェーンがシカゴと中西部で営業していました。 1973 年にローランド シェーファーはクレアズ ブティック チェーンを買収し、その後会社名をクレアズ ストアに変更しました。 Claire’s Stores が所有および運営している他の店舗には、Topkapi、Dara Michelle、Arcadia、Art Explosionlow-income、Icing などがあります。
クレアズ ストア本社:

クレアズ ストアの本社はフロリダ州ペンブローク パインズにあります。

Claire's のミッションステートメント:

Claire’s Stores アクセサリー チェーンのミッション ステートメントには、刺激的で刺激的な言葉がたくさん詰まっています。 クレアズでのアクセサリーのショッピングを担当する従業員チームに刺激を与える。 魅力的です。 Claire’s のミッションステートメントは次のとおりです。

「ファッションの権威であり、楽しい目的地となるために、包括的な価値提案を構築し、魅力的で焦点を絞った商品を提供する 子供、10代、10代、若者のライフスタイルをターゲットとしたアクセサリー、コスチュームジュエリー、新興カテゴリーの品揃え 女性。"

クレアのビジョンは次のとおりです。

「自分らしくなってください。

Claire’s は、世界中の少女や女性が自分自身のユニークなスタイルを表現できるよう力を与える製品や体験を提供することで、最高の自分になるようインスピレーションを与えることを目指しています。

私たちのブランドと環境は、楽しさ、革新性、発見を歌い、個人的なものを形作るのに役立ちます。 友人たちの物語や夢、そして私たちが協力するコミュニティの願望を実現します。 接続。"

クレート アンド バレルのミッション ステートメント: 人 + 製品 + プレゼンテーション = 幸福

Crate and Barrel の住宅および家具店の使命は、人、製品、プレゼンテーションの 3 つの P に焦点を当てています。

Crate and Barrel の創設者の事実とトリビア:

最初のクレイト アンド バレル ホーム ストアは、1962 年 12 月にイリノイ州シカゴにゴードン & キャロル シーガルによってオープンされました。 シーガルの最初の店舗は、創設者が商品に全財産をつぎ込んだため、「クレイト・アンド・バレル」と名付けられました。 彼らはヨーロッパの工場やアーティストから直接購入しており、小売店に陳列するお金は残っていませんでした。 備品。 すべての商品は、輸送に使用された木箱や樽の上に積み上げられなければなりませんでした。 1998年、クレイト・アンド・バレル・チェーンを拡大するために会社の70％がオットー・ヴェルサンドというドイツのカタログ界の大御所に売却されたが、依然として個人所有のままだった。

木枠と樽の本社:

クレイト・アンド・バレル小売チェーンの本社はイリノイ州ノースブルックにあります。

クレートとバレルの使命と価値:

Crate and Barrel の使命は次のとおりです。

「私たちは家のためのインスピレーションを厳選し、職人やデザイナーの創造的な作品を世界中の人々や場所に結びつけます。」

顧客を満足させるために、同社は 3 つの P (人、製品、プレゼンテーション) に焦点を当てており、これらはすべて創設者兼 CEO のシーガルのビジョンと個人的なスタイルを反映しています。 シーガルの小売哲学の独自性は、2009 年にコーポレート デザイン リーダーシップ賞を受賞した後、シーガルによって表現され、「美しい仕事はゆっくりと慎重に行うだけです。 急ぐ必要はありません。 謙虚であれ。 緊張してください。」

ベア エッセンシャルのミッション ステートメント: 美は力である

Bare Escentuals の美容製品ストアの使命は、ビジネスをコミュニティとして、そして美しさをエネルギーの力として捉える同社の型破りな見方を反映しています。

Bare Escentuals 創設者の事実:

ダイアン レンジャーは 1976 年にベア エッセンシャル ミネラル メイクアップを作成し、ブルーミングデールズで販売していました。 レンジャーの会社が破産したとき、投資家のバリー・バーグマンとジョン・ハンセンがベア・エッセンシャルズを買収し、ベア・エッセンシャルズは当時4つの小売店を持っていた。 ベア エッセンシャルズは 2006 年に上場企業となり、2010 年に 17 億ドルで資生堂に売却されました。

ベア エッセンシャル本社:

現在、日本の資生堂が所有するベア エッセンシャルの本社はカリフォルニア州サンフランシスコにあります。

ベア エッセンシャルの使命、ビジョン、価値観:

Bare Escentuals は、正式にその使命として認定されていませんが、小売ビジネスに対する型破りな視点であるビジョンについて非常に力強い声明を出しています...
"愛。 理解。 コミュニティ。 それがBare Escentualsの象徴です。 信頼できる情報源です。 それは、製品は実際に良いものであり、メイクアップは楽しいものであり、ビジネスは個人的なものであり、企業はよりコミュニティのように行動できるという信念です。」
Bare Escentuals はさらに、従業員を明確に定義された価値観で導き、それを「私たちの信念」と名付けています...
「美の力になろう」
美の力とは何ですか？ 私たちは、自分が本当に美しいと感じるとき、大きな自信を持ち、瞬間を変え、会話を呼び起こし、新しい冒険を始める可能性があると信じています。
美しさの力とは、エネルギー、強さ、動きです。
この広範なブランド エクスペリエンスは、最終的にはベアミネラルに関するものであると同時に、ピアツーピア コミュニティに関するものでもあります。 女性を美しく見せることは、女性の健康にポジティブな変化をもたらすことと同じくらい大切です。 生きています。」

DressBarn Stores のミッション ステートメント: ブランドの経験、信念、原則

ドレスバーンの使命は、ドレスバーンのブランド体験、一連の企業信念、および核となる原則として定義されます。

BressBarn Stores 創設者の事実:

最初のドレスバーン小売店は、1962 年に Roslyn Jaffe によってオープンされました。 最初のドレスバーン ストアの焦点は、デザイナー スタイルを割引価格で提供することでした。

ドレスバーン チェーン本社:

ドレスバーンの本社はニューヨーク州サファーンにあります。

DressBarn レディース アパレルのミッション ステートメント:

ブランド体験を定義する際に、ドレスバーン ストアは従業員に使命を課しています...
「顧客はそのまま来ても、さらに良い気分になって帰っていきます。 それぞれの経験が彼女の自信を築き、彼女の幸福を豊かにします。 ドレスバーンは、気分を高揚させる体験、ファッションに適した製品、高い知覚価値を提供することで、彼女のお気に入りの目的地となるでしょう。」
企業文化をさらに定義するために、ドレスバーンは従業員に一連の企業信念を提供しています...
「ドレスバーンが信じていること。

• 私たちは、信頼は与えられるものではなく、獲得されるものであると信じています。
• 私たちは、幸せとはドレスアップする機会であると信じています。
• 私たちは、ファッションは一時的ですが、スタイルは持続すると信じています。
• 私たちは、価値とは値札以上のものであると信じています。
• 私たちの仕事は、内面と同じくらい見た目が美しくなるまでは終わらない、と信じています。」

創設者のロズリン・ジャッフェには、ドレスバーンの小売店運営を管理するために使用した明確に定義されたいくつかの基本原則があり、それらの基本原則は現在でもドレスバーンの管理チームの指針となっています。 ジャッフェの「7 つの信念の価値観」は...

• 人間関係の構築
• 信頼の獲得
• 勇気を与えてリードする
• ビジネスの活性化
• 基準の向上
• 従業員を大切にする
• 優れたサービス

カークランドストアのミッションステートメント: 魅力的なショッピング、ユニークなスタイルと価値

「公式文書は、カークランドの顧客と、従業員に使命を与える方法で顧客の関心を維持することを目的としたカークランドの小売ショッピング体験を定義しています。

カークランドの創設者の事実:

カークランドは、カール カークランドが 1966 年にテネシー州ジャクソンにカークランドの最初の店舗をオープンしたときに設立されました。

カークランドチェーン本社:

カークランドの本社は、テネシー州ジャクソンの創業の地にあります。

カークランドの使命宣言:

「ミッションステートメント」として正式には特定されていないが、この特定の表現は年次報告書で使用されている。 公式任務と同じ目的を果たすのに十分な報告書およびその他の公式文書 声明…

「カークランドでは、お客様が感動的な生活空間を創造するために必要なものをすべて提供できると信じていますが、同時に感動的な生活を送ることも信じています。 私たちは、ホームスイートホームの温かい感情と誇りを刺激し体験するという目的を共有する組織と提携することで、このコミットメントを尊重します。 従業員やパートナーとともに、私たちは世界をより希望に満ちた場所にし、一度に感動を与える瞬間を作り続けています。 私たちがコミュニティ サービスでどのように創造的に取り組んでいるかをご覧になり、私たちの優れたパートナーについて詳しく学んでください。」

Chico の FAS ミッション ステートメント: カスタマー ケアの基本原則

Chico's 社と Black House White Market 店舗の使命宣言は、顧客体験を形作る価値観と指針です。

チコズとブラックハウスのホワイトマーケットの事実:

もともとメキシコのアートとコットン セーターを販売していた Chico's は、1983 年にフロリダ州サニベル島で設立されました。 ヘレンとマービン・グラルニック著。 ホワイトハウス| Black Market は Chico's FAS Inc. に買収されました。 1997 年に別々の単色のマーチャンダイジング コンセプトが統合された後、2003 年に設立されました。

Chico's FAS 本部:

Chico's FAS株式会社の本社。 フロリダ州フォートマイヤーズにあります。

Chico's FAS のミッション ステートメント:

Chico's FAS Inc.のミッションステートメント そして、ホワイトハウスのブラックマーケットの小売店は実際には、「私たちがどのように行動するか」を定義する一連の「価値観」と「指導原則」です。 Chico's FAS Inc.が「何を信じるか」を明確にする価値観 従業員は...
「お客様第一」 - 私たちは顧客中心です。私たちの世界の中心に立つ素晴らしい顧客に対して情熱を持っています。
威厳 - 私たちは常に 100% の誠実さと信頼性を期待します。
尊敬 - 私たちの成功はチームワークとコラボレーションから生まれます。
活気に満ちたスピリット - ...心、決意、革新性、チームワークは伝染し、熱心に働き、物事を成し遂げることを生産的であるだけでなく楽しいものにする起業家精神を生み出します。
ハイパフォーマンス - 私たちは、高い財務目標を達成し達成することを期待する株主と連携します。
の 指導原則 それがチコとホワイトハウスの関係を決定する| ブラックマーケットの従業員の振る舞いは...
「最も素晴らしいパーソナルサービス」 - 私たちはお客様との関係を大切にし、友達として扱います。
私たちは自分たちのやっていることを愛しています! - 私たちは服を作って届けるだけではありません。 私たちはファッションに対して情熱を持っています。
働き、学び、成長するのに最も素晴らしい場所 - 私たちは常に指導し、励まし、挑戦し、自己啓発に誇りを持ち、従業員が最高の状態になれるよう指導します。」

コストプラス世界市場のミッションステートメント: 小売ビジョン

製品構成、価格設定の哲学、コスト プラス ワールド マーケットの小売ビジョンは、「公式」ミッション ステートメントとは記載されていませんが、会社の公式文書で明確にされています。 しかし、2012 年に Bed Bath & Beyond が Cost Plus を買収しました。

コストプラス世界市場の事実と雑学:

Cost Plus の始まりは、1958 年にウィリアム・アムソーがカリフォルニア州サンフランシスコの桟橋で籐家具の積荷を販売したことにあります。 彼は輸入商品をコスト プラス 10% で販売し、これがコスト プラスという社名を生み出しました。 最初の小売店の場所は、カリフォルニア州サンフランシスコのフィッシャーマンズワーフにある倉庫スペースでした。 2012 年に同社は Bed Bath & Beyond に買収されました。

ベッドバス&ビヨンド本社:

Bed Bath and Beyond の本社所在地はニュージャージー州ユニオンにあります。

ベッドバス＆ビヨンドのミッションステートメント:

Bed Bath & Beyond のミッションステートメントは次のとおりです。

「当社の使命は、住まいと心の豊かなライフイベントの専門家としてお客様から信頼されることです。 これらには、結婚、新居への引っ越し、出産、大学への進学など、強い感情的なつながりを呼び起こす特定のライフイベントが含まれます。 部屋の装飾。当社は、結婚およびベビーレジストレーション、引越および学生生活プログラム、およびデザインコンサルティングを通じてサポートします。 サービス。」

一方、Bed Bath & Beyond の価値観は次のとおりです。

「Bed Bath & Beyond の顧客中心でパフォーマンスの高い文化は、顧客を満足させるために必要なことは何でもするという意欲を従業員に与えます。 当社は、顧客の期待を超え、著しく優れたショッピング体験を提供するために、最高レベルの顧客サービスに努めています。 私たちは決して満足することはなく、お客様に差別化された製品、サービス、ソリューションを適切な価値で提供することで最高になるよう努めています。」

ウィリアムズ ソノマのミッション ステートメント: 当社の製品があなたのためにできること

ウィリアムズ ソノマのホーム アンド キッチン ストアの使命宣言は、ウィリアムズ ソノマ製品についてではなく、ウィリアムズ ソノマ製品が顧客に対して何ができるかを重視しています。

ウィリアムズ ソノマの事実とトリビア:

チャールズ E. ウィリアムズは 1956 年にカリフォルニア州ソノマに調理器具店をオープンし、ウィリアムズ ソノマ小売コンセプトと小売チェーンが誕生しました。

ウィリアムズ ソノマ本社:

ウィリアムズ・ソノマ小売チェーンの本社はカリフォルニア州サンフランシスコにあります。

ウィリアムズ ソノマのミッション ステートメント:

ウィリアムズ・ソノマのミッションステートメントは、このホーム＆キッチンチェーンが単にホーム＆キッチン商品を販売したいだけではなく、顧客が専門家になれるようリーダーになりたいと考えていることを明確にしています。 ウィリアムズ・ソノマの使命は...
「当社のウィリアムズ・ソノマ ブランドの使命は、素晴らしい製品、世界クラスのサービス、魅力的なコンテンツを提供することで、料理と娯楽のリーダーになることです。」
世界クラスのリーダーになるというウィリアムズ・ソノマの取り組みは、企業価値観においても強化されています...

• 「人を第一に
  私たちは、優れた人材を惹きつける環境の創出に努め、モチベーションを高め、インスピレーションを与え、高いパフォーマンスを評価するよう努めています。
• お客様
  私たちの顧客は私たちのあらゆる行動にインスピレーションを与えます。 彼らのニーズに応えることは、私たちにとって単なるビジネス以上のものです。 それは召命です。
• 品質
  私たちは、永続的な品質を当社の特徴とすることを目指しています。 私たちにとって、私たちが作るものは、お客様にとっても同様に個人的なものです。
• 株主
  私たちのすべての価値観が、企業としての成功を支えています。 私たちはこの成功に尽力し、株主に優れた利益を提供することに全力で取り組んでいます。」

ベルク百貨店のミッションステートメント: 南部スタイル、顧客ケア

ベルク デパートメント ストアの使命ステートメントには、南部スタイルと優れたショッピング価値を含む顧客ケアのブランドを備えた会社の伝統が取り入れられています。

Belk Company 創設者の事実:

Belk 社は、現在も運営されている米国の小売企業の中で最も古い企業の 1 つです。 Belk は 1888 年にウィリアム ヘンリー ベルクによってノースカロライナ州モンローで 1,250 ドルと 3,000 ドル相当の商品を委託販売して設立されました。 今日、ベルクが南部の伝統に誇りを持っていることを考えると、ベルクが最初にオープンした店舗がニューヨーク・ラケットと呼ばれていたことを知るのは驚くべきことです。 ベルクの弟であるジョン・ベルク博士がパートナーとして加わった後、この企業はベルク・ブラザーズに名前を変更しました。

ベルク百貨店本店:

ベルク百貨店の本社は 1908 年以来ノースカロライナ州シャーロットにあります。

ベルク百貨店の使命と価値観:

ベルク百貨店の使命宣言には、同社の長い伝統と南部の強いルーツが盛り込まれています。 Belk 社のミッションステートメントは次のとおりです。

「他にはない現代的な南部のライフスタイルを満足させ、お客様が望むファッションとそれに値する価値を手に入れること。」
さらに、ベルクには、強力な顧客ロイヤルティを生み出すという願望を定義する、より大きなビジョンがあります。 Belk 社のビジョンは次のとおりです。
「現代の南部女性にとって、まずベルクを頼りにすること。 彼女のために、家族のために、人生のために。」
Belk がどのようにビジョンとミッションを達成しようとしており、日々の業務を遂行しているかは、次のような価値観でより具体的に定義されています。

"私達の価値：

• 成長と変化を奨励してください。
• 私たちの豊かな伝統を誇りに思ってください。
• 私たちのコミュニティに参加してください。
• 絶え間ない顧客ケアを心がけましょう。
• 従業員の成功に尽力してください。
• 私たちがやっていることで最高になってください。」

OshKosh B'Gosh のミッション ステートメント: 楽しさ、遊び、想像力

OshKosh B'Gosh 小売店の使命は親会社と一致していますが、その使命は独自のものでもあります。 楽しさ、遊び、想像力、表現、そしてこれらすべてを子供たちに可能にする快適な衣服を信じています。

オシュコシュ・ビゴッシュの創設者の事実:

オシュコシュ・ビゴッシュの歴史は、ウィスコンシン州オシュコシュのグローブ・マニュファクチャリング・カンパニーが農民や鉄道労働者向けのオーバーオールの製造を始めた 1895 年にまで遡ります。 1900 年代初頭にウィリアム ポロックが会社を買収し、寄席での出演をきっかけに 1911 年に社名をオシュコシュ ビゴッシュに変更しました。
OshKosh B’Gosh ブランドは、同社が子供サイズのオーバーオールを製造し、1962 年にメサの全国カタログから 10,000 件の注文を受けた後、広く人気を博しました。 同社は「小物」ラインを拡大し、1971 年にブルーミングデールズから注文の電話があったとき、オシュコシュ ビゴッシュは有名な子供服ブランドになりました。 2005 年に、OshKosh B'Gosh は Carter’s Inc. に買収されました。 3億1,200万ドルで。

オシュコシュ・ビゴシュ本社:

オシュコシュ・ビゴッシュ・ブランドの本社と小売店は現在もウィスコンシン州オシュコシュにあります。 会社が始まった場所。

OshKosh B'Gosh の使命と信念:

OshKosh B'Gosh のミッションステートメントは、親会社である Carters, Inc. と同じであり、同社はそれを「哲学」と呼んでいます。 オシュコシュ・ビゴッシュ・アンド・カーターズ社の「理念」 は：
「私たちは子供時代がお祝いであると信じており、私たちがデザインするカラフルなプリントやかわいいキャラクターは、子供たちが私たちの生活にもたらしてくれる喜びと愛情からインスピレーションを得ています。 私たちは、思慮深いデザイン、高品質の素材と構造、便利なショッピングオプションで赤ちゃん、子供、家族をサポートすることで子供時代を祝います。」
OshKosh B'Gosh は Carters, Inc. の一部ですが、このブランドには独自の独特の個性もあり、それは「私たちが信じていること」と適切に呼ばれる一連の信念によって説明されます...
「私たちは、楽しみと遊びが子供の世界の中心であると信じています。 私たちは、想像力が抑制されず、創造性が促進されるべきであり、快適さが最優先されるべきであると信じています。 私たちは遊び、ごっこ、そして本物の表現の力を信じています。」

Buckle のミッション ステートメント: 顧客重視

Buckle のミッション ステートメントにより、全従業員は Buckle の顧客体験の作成に完全に集中できます。

バックル創設者の事実とトリビア:

デビッド・ハーシュフェルドは、ネブタン州カーニーにミルズ・クロージングの最初の店舗をオープンしたときに、ザ・バックルを設立しました。 1948年に。 Brass Buckleという名前の2番目の店舗もカーニーにオープンしました。 1991 年にチェーン内のすべての店舗が現在の名前「ザ バックル」で営業を開始しました。

バックル本社:

Buckle の本社は、最初の店舗がオープンしたネブタン州カーニーに今でもあります。

ザ・バックルのミッション・ステートメント:

ザ バックルの使命ステートメントにより、あらゆるレベルの従業員がザ バックルの顧客とザ バックルの店舗でのショッピング体験に完全に集中し続けます。 The Buckle の使命は次のとおりです。
「お客様に可能な限り楽しいショッピング体験を提供すること。」

Bon-Ton の使命宣言: 顧客、コミュニティへの配慮

Bon-Ton の最初の店舗がメサにオープンしたとき、個人への配慮は重要な価値観であり、今日でも Bon-Ton の使命です。

Bon-Ton の創設者:

Bon-Ton は 1898 年に創設者マックス グランバッカーがペンシルベニア州ヨークに帽子と乾物を販売するワンルームの店舗をオープンしたときに始まりました。

ボントン本社:

Bon-Ton の本社は、ペンシルバニア州ヨーク、ウィスコンシン州ミルウォーキー、オハイオ州デイトンの 3 つの異なる都市にあります。

Bon-Ton Stores の使命とビジョン ステートメント:

Bon-Ton の店舗が最初に設立されたとき、「細部に細心の注意を払い、ビジネスの成功がもたらされるという信念を持って運営されました」 顧客の個々のニーズや要望に細心の注意を払い、公正な価格で高品質の商品を提供した人々」とボン・トン氏は述べています。 Webサイト。 これは正式に「ミッションステートメント」としてラベル付けされていないが、同社はこれらが現在でもボントン店舗を導く価値観であると述べている。

Bon-Ton 氏はまた、成功する未来に進むための方法は次のとおりであると述べています。

• 個々のコミュニティと地元の店名にこだわり続ける豊かな伝統を継続してください。
• 刻々と変化する小売業界に機敏に適応してください。
• 新しいアイデア、革新的な創造性、異なる視点を受け入れてください。
• 個人が認められ、報われる場所であり続ける。
• 当社の従業員と顧客にとって適切な場所であり続けます。

Bon-Ton のビジョン ステートメントは次のとおりです。

「私たちのビジョンは、家族、家庭、世代にとって最高の故郷のデパートであることです。」

ジョス。 A. 銀行の使命ステートメント: クラシックなスタイル、サービス

クラシックなスタイル、サービス、適切なビジネスウェア ソリューションは、Jos を導く使命ステートメントの一部です。 A. 銀行のリーダーと従業員。

ジョス。 A. Bank Clothiers の創設者の事実:

チャールズ・バンクはリトアニア移民で、1866 年にメリーランド州ボルチモアで仕立て屋をしていました。 彼の孫であるジョセフ A. バンクは 1898 年に 11 歳で祖父の事業に加わり、パンツの卸売販売員になりました。 事業は製造と卸売供給、そして最初のJoSに焦点を当てていました。 A. 銀行の小売店は第二次世界大戦後までオープンしませんでした。

ジョス。 A. 銀行本社:

Jos の本社。 A. 株式会社バンク は、1世紀以上前に会社が最初に設立された場所からそれほど遠くないメリーランド州ハムステッドにあります。

ジョスのミッションステートメント。 A. 銀行：

1 世紀以上にわたって生き残り、繁栄してきた小売企業は、おそらく、強力な使命宣言に基づいた強固な基盤を持っています。 クラシックなスタイル、サービス、適切なソリューションは、ジョスに含まれる低所得層の伝統的な要素の一部です。 A. 銀行のミッションステートメントとは...

「クラシカルなスタイルのキャリアアパレルやカジュアルアパレルを企画・製造し、全国チェーンで販売することで、『紳士服のエキスパート』として一流の紳士服ブランドとして知られ、信頼されるようになる」 価値、サービス、利便性、適切なビジネス ウェア ソリューションに重点を置いた、ダイレクト レスポンス カタログ ビジネスとインタラクティブなインターネット サイトにおけるサービス指向の小売店の数を増やしています。」

Stage Stores のミッション ステートメント: 小さな町にブランドの名前を付ける

Stage Stores は、小さな町や近隣地域にブランドの衣類を届けるという使命のもと、5 つの店舗を使用しています。

Stage Stores の創設者に関する事実とトリビア:

Stage Stores チェーンの歴史は、いくつかの異なる衣料品店チェーンの創設者にまで遡ることができます。

1867 年に H.C. ウールマンはオハイオ州ウェストンにある雑貨店のパートナーとなり、その店が後にウールマンのチェーン店となる。 その後 80 年以上にわたり、さまざまな小売チェーンの合併や買収を経て、現在の Stage Stores 組織が誕生しました。

ステージストア本社：

Stage Stores の本社はテキサス州ヒューストンにあります。

ステージストアの使命:

Stage Stores 複合企業体のミッション ステートメントは、最終的に Stage Stores 傘下に加わった各チェーンのミッション ステートメントと似ています。 Stage Store のミッション ステートメントは次のとおりです。
「私たちの使命は、優れた価値とサービスを備えた魅力的なブランドのファミリー向けアパレルを提供することに専念する、アメリカの小さな町や地域を代表する小売店になることです。」

Stein Mart のミッション ステートメント: ビジョンは小売業者の苦闘を明らかにする

Stein Mart の使命ステートメントは、他のオフプライス小売業者が掲げるものと何ら変わりません。これは、ディスカウント小売のニッチ市場における Stein Mart の苦戦の根源を明らかにしています。

スタインマート創設者の事実とトリビア:

最初のスタイン・マート店舗は 1908 年にサム・スタインによってミシシッピ州グリーンビルにオープンしました。 スタイン・マートはもともと雑貨店でしたが、1932 年にスタインの息子ジェイクが会社を経営し始め、在庫の重点をディスカウント衣料品に移しました。

スタインマート本社：

Stein Mart の本社はフロリダ州ジャクソンビルにあります。

スタインマートストアのミッションステートメント:

Stein Mart のミッション ステートメントは、ディスカウント ニッチ市場のすべての小売店チェーンのミッション ステートメントになる可能性があります (そしておそらくそうなります)。 Stein Mart のミッションステートメントは...
「私たちの使命は、顧客とコミュニティに効率的かつ効果的にサービスを提供することです。 顧客、従業員、ベンダーに対して誠実に行動する。 収益性の高い成長を維持し、株主のために長期的な価値を構築するためです。」
Stein Mart のビジョンは、刺激的で明確な展望を提供する可能性がありますが、そのミッション ステートメントと同様に曖昧で一般的です。 スタインマートのビジョンは...
「私たちのビジョンは、アメリカで傑出した高級オフプライス小売業者になることです。」
公式のビジョンとミッションステートメントに加えて、Stein Mart はいくつかの具体的な方針も確立しています。 「共通の価値観」はまだ一般的であり、ブランドの独自性や競争力に欠けています。 差別化。 Stein Mart 小売チェーンの共通の価値観は...
「私たちはお客様を喜ばせています。
Stein Mart では、お客様が当社のビジネスの最も重要な部分であり、当社はそのことに誇りを持っています。 フレンドリーさ、思いやり、スピード感、そして素晴らしいことを特徴とする顧客サービスの標準を作成します。 実行。
私たちは効果的なチームを育成します。
私たちの成功は、全従業員の集合的なエネルギーと貢献にかかっています。
私たちは違いを尊重します。
私たちはすべての個人を尊重し、互いの違いが会社としての強みにつながると信じています。
私たちはコミュニティをサポートします。
私たちは企業市民活動を通じてコミュニティに貢献したいと強く思っています。
私たちはパートナーシップを構築します。
最終的に、私たちは従業員、顧客、ベンダー、株主、そして私たちがサービスを提供するコミュニティとの強力なパートナーシップを構築できる環境の構築に努めています。」

Duckwall-ALCO 会社の使命宣言: 過ぎ去った日々の目標

Duckwall-ALCO は、故郷のコミュニティに過ぎ去った日々をもたらすという使命を持って、過去を現在にもたらします。

ダックウォール-ALCO 創設者:

A.L. ダックウォールは、1901 年にテキサス州アビリーンに雑貨店をオープンしたときに Duckwall-ALCO を設立しました。

ダックウォール-ALCO 本社:

ダックウォール ALCO の本社は、今もそのルーツの都市、テキサス州アビリーンにあります。

Duckwall-ALCO のミッション ステートメント:

Duckwall-ALCO のミッション ステートメントでは、会社が何をしたいのか、どこでやりたいのか、そして自社のブランドが顧客やサービスを提供するコミュニティでどのように認識されることを望んでいるのかを定義しています。 Duckwall-ALCO の Web サイトによると、同社の使命は次のとおりです。
「私たちの使命は、地元の小規模なコミュニティにサービスを提供する、アメリカで最高の総合小売業者になることです。 私たちは、労働倫理、高品質の商品選択、競争力のある価格、そして昔ながらのフレンドリーなサービスでその目標を達成するために日々努力しています。 私たちの成功の多くは、ALCO チームの 3 人の重要なメンバー、つまり私たちの従業員、ベンダー パートナー、そして株主のおかげです。」