意識的には、仕事での成功を祝う必要があることを知っています。 お祝いはさらなる成功をもたらし、職場での自分の成果に注目するときに経験する満足感が高まります。
たとえば、赤ちゃんが歩けるようになると、みんなが集まって赤ちゃんの一歩ごとに拍手を送り、歓声を上げます。たとえその半分で赤ちゃんが床に落ちてしまったとしてもです。 人々はその一歩と赤ちゃんの再挑戦への意欲を祝います。 その過程では多くの失敗が予想されますが、だからといって途中であらゆる成功を祝うことが止まるわけではありません。
しかし、いつのまにか人々は成功を祝うことを忘れ始めます。 あるいは、忘れていないのかもしれません。もしかしたら、ばかばかしい、あるいは不必要に思える、あるいは成功が十分に大きくないという理由で、積極的に成功を祝わないことを選択しているのかもしれません。
小さな成功にはご褒美を与える
300万ドルの契約を結べば、もちろん喜びます。 しかし、300 ドルの 1 回限りの顧客はどうでしょうか? では、週次レポートを早めに作成するのはどうでしょうか?
週次レポートが発行されるたびに風船やケーキでパーティーを開いたり、顧客からの電話に 2 回の呼び出し音以内に応答したりする必要はありません。 お祝いはすぐに退屈になり、人々は恥を避けるために成功を避けるようになります。 あるいは、人々はその予測可能性と権利の感情のために、お祝いの喜びに免疫ができてしまうかもしれません。
ただし、ちょっとしたことを祝う必要もあります。 最初の数歩では拍手や歓声が上がるが、一歩ごとに拍手が起こるわけではない赤ちゃんと同じように、最初の成功を祝う必要があります。
したがって、新しい従業員を雇用するときは、小さな成果を祝うことになります。 初めて自分自身で取引を完了したときは? 彼らの成功を指摘し、「素晴らしい仕事だ。 あなたはすべてを正確に行いました。」 最初のプレゼンテーション、最初のレポート、最初の小さな成功は祝われます。
あなたの励ましの声は、新入社員に正しい道を進んでいることを伝えます。 新しい仕事を始めるときは、何が期待されているのかよくわからないことがよくあります。そのため、小さな成功を祝うことは、新入社員が自分が順調に進んでいることを知るのに役立ちます。
誰もが間違いを犯す
赤ちゃんの最初の一歩は、金メダリストの短距離走の100メートル走の足取りと同じでしょうか？ もちろんそうではありませんが、それでも報酬を与えます。 良いところを指摘し、悪いところを修正する。
フィードバックを強制的にサンドイッチしようとしないように注意してください。つまり、提供する必要がある厳しいフィードバックを挟むためにポジティブなことをでっち上げている場合です。 人々はその定型を見抜き、賞賛を無視することを学びます。なぜなら、賞賛を受けるときはいつでも、それが批判の前触れであることを知っているからです。
しかし、あなたが誠実に賞賛し、厳しいフィードバックにも協力的であれば、従業員は知るべきことを学び、必要に応じて変更を加えることができるでしょう。
職場でのグループの成功を祝う
ビジネスの世界では、プロジェクトに名前が 1 人だけあったとしても、成功を収めるのはチームであることがよくあります。 考えてみてください。大口顧客を獲得するための素晴らしいセールス プレゼンテーションをまとめたとき、それをすべて一人で行いましたか?
おそらく、そうではありません。 あなたはプレゼンテーションを行ったかもしれませんが、誰が製品を設計し、データを収集し、テストを行い、マーケティング計画を策定し、販売契約を作成したのでしょうか? それはおそらくあなたではなく、貢献した従業員のチーム全体でした。
職場での成果のほとんどはグループでの成功ですが、新規顧客獲得の手数料を受け取るのは営業担当者だけです。 それは報酬体系がそのように設定されており、全員がそれにサインする方法であるため、それは公平ですが、チーム全体が成功を祝うべきではないという意味ではありません。
チームの全員がこの成功に貢献しており、真の成功、つまり長年にわたる顧客の満足を達成するには、チーム全員の継続的な努力が必要であることを認めてください。
プレゼンテーションを行って功績を認められる人は、多くの場合、プレゼンテーションの背後で作業を行った人ではないことを忘れないでください。 場合によっては、マネージャーが自分のチームが行った仕事の功績を横取りすることさえあります。 これは士気を低下させ、従業員の不満を招く可能性があります。 称賛すべきところには称賛を与えてください。
職場での成功をどのように祝いますか?
成功を称賛する必要があることはわかっていても、その方法がわかりにくい場合があります。 お祝いには企業文化や成功の程度と貢献を反映する必要がありますが、これらのアイデアは仕事での成功を祝い始めるのに役立ちます。
- 言葉による賞賛を使用します。 時には「ありがとう。」と言うだけです。 あなたは素晴らしい仕事をしました。" 十分です。 公共の場でこの賞賛を伝えると、お祝いの気持ちが高まり、従業員が認められたという気持ちが高まります。 褒めるときはできるだけ具体的かつタイムリーにしましょう。 「先週のお客様、お疲れ様でした」と言うのはいいですが、どのお客様のことを言っているのでしょうか？ 現時点で言えない場合は、代わりに、詳細を伝えるようにしてください。「シーツの糸数について苦情を言ったお客様を覚えていますか?」 あなたは彼女を助け、最終的には購入に至るまで素晴らしい仕事をしました。」
- 書面による賞賛を提供します。 個人への丁寧なメールは大いに役立ちます。 従業員の成功を称賛する素晴らしいメールをグループ全体に送信すると、さらに前進する可能性があります。 チーム全体に成功を祝うメールは、将来の従業員の行動や貢献に驚くほど効果的です
- 祝賀パーティーやイベントを開催する: より大きな成功を収めるには、多くの場合、パーティーが適切です。 オープン バーやライブ エンターテイメントのようなパーティーを提供する必要はありませんが、「皆さん、年末レポートお疲れ様です。 長い作業だったとは思いますし、時間通りに正確に終わらせるために多くの残業が必要でしたが、私たちはやり遂げました。 それで、金曜日にはお祝いのランチをする予定です。 大変お疲れ様でした。」 もちろん、超大きな成果の場合は、超大規模なパーティーも適切な祝賀会となる可能性があります。 小さな成果でも注目に値するものについては、休憩室にピザとサラダを用意してください。
- 従業員にボーナスを与える: お金は話し、お金は祝います。 多くの企業では、会社全体の成功と個人の成功に応じて年末ボーナスが支給されます。 それは素晴らしいことですが、ボーナスが実際の仕事からかけ離れていて、お祝いのように思えないこともあります。 多くの場合、それらは期待になり、それはお祝いではなくなり、すべての給料のように、期待される報酬の一部になることを意味します。 大きな成功を収めた場合は、その年に少額のボーナスを提供することを検討してください。 繰り返しますが、必ずチーム全員を含めてください
企業文化に合わせて祝い方を調整することを忘れないでください。 いつも金曜日に昼食をとる場合、お祝いの昼食は、通常の食事を提供しない会社ほど意味がありません。 食料品店のレジ担当者に 50 ドルのボーナスを与えるのは、素晴らしいお祝いです。 上級取締役に同じ 50 ドルを支払っても、それほど高く評価されることはありません。
全体として、仕事での成功を祝うことは、従業員が高いレベルでパフォーマンスを維持することを奨励することになります。 常に間違いを修正し、厳しいフィードバックを与える必要がありますが、成功には報酬を与え、より多くの成功を得ることができます。
