ビジネスをリブランディングする方法

多くの場合、企業のブランドは主に色、ロゴ、デザインの美しさに関連付けられます。しかし、そのブランドアイデンティティはそれ以上の意味を持ちます。これは、企業がメッセージを配信し、対象ユーザーとの関係を構築するために一貫して使用する言語です。また、すべての従業員間の内部関係を形成し、定義するのに役立つため、企業文化にも不可欠です。

アクセンチュアが実施した調査では、ブランドの親和性調査対象の消費者の 66% が、同じ価値観を共有し、約束を守る強力な企業文化を持つブランドに魅力を感じていることがわかりました。

強力なブランドを構築するには、企業が明確な目的、明確な方向性、そして視聴者と一貫して共有する価値提案を持たなければなりません。しかし、対象ユーザーの進化に応じて企業の使命とビジョンを拡大する必要がある場合、ブランド変更はそれに合わせて進化する実行可能な戦略となる可能性があります。

ビジネスをリブランディングするとはどういう意味ですか?

リブランディングは、企業が市場を運営する必要がある徹底的な (しかし最終的にはやりがいのある) プロセスになる可能性があります。研究し、財務の安定性を見直し、最終的にはその価値を強化する新しい使命とビジョンを開発します。顧客。

「リブランディングと聞くと、人々はビジュアルだけを思い浮かべますが、それは表面的なものです」と、起業家でビジネスコーチのマラ・ハリダット氏はザ・バランスとのZoomインタビューで語った。「非常に高価であり、戦略にかかる時間もかかります。真のビジネスのリブランディングとは、新しい使命とビジネスのやり方です。それはマーケティングから従業員文化に至るまで、あらゆるものに反映されています。」

たとえば、Android は世界的なブランドですが、そのブランディングの選択は必ずしも世界中の視聴者のニーズを反映しているとは限りませんでした。 Android をより包括的なものにするという使命とビジョンを達成するために、親会社である Google は広告代理店ヒュージは、リブランディング戦略を開発し、消費者のブランドに対する理解の変革を支援します。会社。同社は 2019 年までに、世界中の消費者に焦点を当てていることを反映するために、ロゴ、配色、ワードマーク、マスコット、メッセージを変更しました。その結果、Android を Apple iOS などと競合できる新しいブランドアイデンティティが誕生しました。

ブランドを変更する理由

Android のブランド変革と同様、起業家のブランド変更の決定は、新しい目標とより大きな成果を達成するためにビジネスをより良い立場に置く必要があります。新しい目標を達成するには、企業はその目的と方向性を変える準備ができていなければなりません。

ビジネスを行う新たな目的

ビジネスを設立するときの重要な最初のステップは、創業者がミッションとビジョンのステートメントを作成することです。

企業のミッションステートメントは事業を行う理由と誰にサービスを提供したいかを定義しますが、ビジョンステートメントは事業計画と将来の目標の青写真です。

ただし、視聴者のニーズを満たすために企業の使命やビジョンを進化させる必要があり、メッセージングのブランド変更が必要になる場合もあります。

2020 年 10 月、ウィスコンシン州に本拠を置くオートメーション、電気、テクノロジーソリューション企業である Suburban Electric は、自社のブランドを Suburban Enterprises に変更しました。 1960 年から存在していた同社は、中心部の拠点で需要の高い 2 つの主要サービス、自動化とテクノロジーを効果的にマーケティングできていないことに気づきました。ザ・バランスとの電子メールインタビューで、サバーバン・エンタープライズの広報担当者は、ブランドを変更し、サービスを強化するという同社の決定は、これにより、忠実な顧客ベースを維持できるだけでなく、さまざまなサービスを提供する同社の能力をよく知らなかった新しい視聴者にリーチすることもできました。サービス。

リブランドをすべきでない場合

リブランディングの魅力は、より大きな利益を望む企業にとっては魅力的ですが、より幅広い聴衆、または新鮮で新しいイメージ、それが必ずしも適切であるとは限らない特定の理由があります動く。

ブランドビジョンが不明確

ビジネスコーチのマラ・ハリダット氏は、企業がリブランディングを成功させるには、ある方向から別の方向への明確な転換が必要であると述べた。

ビジネスが比較的新しく、明確なビジョンがまだない場合は、ブランド変更を行う時期ではありません。代わりに、企業が対象ユーザーの信頼を築くことができるように、強力な使命とビジョンを策定することに焦点を当ててください。

企業のブランドはその外観だけでなくその行動によっても定義されるため、ハリダット氏は、まずターゲットとなるユーザーとの関係構築戦略を策定するようアドバイスします。結局のところ、ターゲット市場があなたのビジネスに自信を持てるようになるには時間が必要であり、信頼性を築くには時間が必要です。

見た目の魅力が最優先

Haridat 氏によると、ロゴやオンラインでの存在感を変更したいだけの場合、これは企業のブランド変更とはみなされず、イメージの更新です。そうは言っても、あなたのブランドが数年間ウェブサイトを更新していない場合、または市場調査により、あなたのブランドがブランドのカラーがターゲット層の心に効果的に響いていない場合は、イメージの更新が確実に必要になります。注文。

費用を支払う余裕がない

リブランディングにはお金がかかります。企業がリブランディングを成功させたい場合は、広告代理店などから、徹底的な計画を立てて実行できるクリエイティブ、戦略、アカウントの各チームを雇用することが重要です。このプロセスには、単にグラフィックデザイナーを雇って新しいロゴを作成したり、新しい名刺を印刷したりするだけでは不十分であることを理解してください。

リブランディング成功の鍵

リブランディングがビジネスの成長に役立つと強く信じている場合は、プロセスを開始するために必要な手順を踏むのが当然です。 Malla Haridat らは、リブランディングに関する洞察を以下で簡単に提供しています。

リブランディングの目的

企業がブランド変更を検討したい場合は、次のことを理解することが重要ですなぜそれは興味があります。ハリダット氏は、すぐに答えるべき2つの大きな疑問は次のとおりであると述べた。

リブランドの結果、ビジネスはどのように成長しますか?
あなたの会社は、より確立された企業とどのように競争できるでしょうか?

対象者をタップします

ビジネスの顧客は究極のライフラインです。リブランドを開始する前に、対象ユーザーと直接話し、ブランドに対する関心を理解することが重要です。たとえば、サバーバン・エンタープライズの広報担当者は、同社が2020年にブランド変更を決定した際、現在の顧客と話をしてニーズを理解することに時間を費やしたと述べた。この種の情報は、企業が自社の強みと弱みを判断するために使用でき、それによってリブランディング戦略に情報を与えることができます。

予算、チーム、スケジュールを定義する

ブランド変更にはかなりの費用がかかり、多くの時間と忠実なチームが必要です。エガミ・コンサルティング・グループの創設者兼最高経営責任者（CEO）である天栄社ジャクソン・ワーナー氏は、電子メールでザ・バランスに、彼女の会社が変革を決意したとき、次のように語った。ビジュアルブランドであるため、市場調査員、コピーライター、グラフィックデザイナー、Web 開発者などを含むチームを雇い、ブランド変更を行いました。成功。

中小企業の場合、ブランド変更には通常、マーケティング予算の 10% ～ 20% の費用がかかるため、そのタスクを達成することが財務上および運営上実行可能であることを確認することが重要です。

前進するには、外部から必要なブランド開発作業を含むすべてのコストを明確に計算できる社内チームを結成します。代理店や法的規制にかかる費用を考慮し、数週間、数か月、あるいは場合によってはブランド変更がどのように展開されるかについての展開戦略を計画します。年。

ブランド変更メッセージを対象ユーザーと共有し始める

完全なブランド変更が発表される前に、企業は忠実な顧客ベースと新しいメッセージの共有を開始することが重要です。これは、企業のブランド変更に関して顧客が感じる混乱を和らげるのに役立ちます。また、新たな対象者が会社の価値提案を理解する時間を確保することもできます。

結論

ビジネスのリブランディングは、企業の使命、ビジョン、範囲を拡大するための優れた方法となり得ます。ただし、リブランディングはすべてのビジネスに適しているわけではありません。これは、特にビジネスが困難に陥っている場合には、時間と費用がかかるプロセスであり、必ずしも最善の解決策とは限りません。ブランド変更を決定する前に、企業は、ブランド変更を行うための手段、リソース、時間が確保されていることを確認する必要があります。この行動方針は、既存の顧客に付加価値を提供しながら、新規顧客を引き付けることになると考えています。もの。